अपनी ब्रांडिंग
पहचान योग्य अतिथि अनुभव बनाने के लिए संपत्ति का लोगो, रंग और सामग्री उपयोग करें।
सभी समाधान 
होटलों और खान-पान प्रतिष्ठानों के लिए डिजिटल गेस्ट गाइड
सभी महत्वपूर्ण जानकारी हाथ में। मेहमानों के लिए अधिक समय।
आगमन संबंधी जानकारी, मेनू, सेवाएँ और स्थानीय सुझावों को अपने डिज़ाइन वाले एक अतिथि गाइड में एक साथ प्रस्तुत करें। पूरे प्रवास के दौरान महत्वपूर्ण उत्तर आसानी से उपलब्ध रखें।
काल्पनिक उदाहरण · बिना पंजीकरण या खरीद के देखें
- होटल की जानकारी
- मेनू और सुझाव
- बहुभाषी अतिथि सामग्री
आगमन से पहले उपयोगी। पूरे ठहराव के दौरान सहायक।
होटल, सर्विस्ड आवास, रेस्तराँ और हॉस्पिटैलिटी टीमों के लिए। आवश्यकता के समय अतिथियों को व्यावहारिक जानकारी उपलब्ध कराएँ।
01 / जानकारी दें
ज़रूरी जानकारी हमेशा पास में।
आगमन से पहले गाइड साझा करें या रिसेप्शन और कमरों में QR कोड लगाएँ। अतिथि पुराने संदेशों या कागज़ी फ़ोल्डरों में खोजे बिना व्यावहारिक जानकारी पा सकते हैं।
- आगमन विवरण, खुलने का समय, सुविधाएँ और सेवा संबंधी जानकारी एक साथ लाएँ।
- समय-सारणी या सेवाओं में बदलाव होने पर जानकारी को केंद्रीय रूप से अपडेट करें।
02 / सुझाव दें
अतिथियों को ठहरने का अधिक आनंद लेने में मदद करें।
स्थानीय जानकारी को उपयोगी गाइड में बदलें। स्थानों की अनुशंसा करें, आसपास के कार्यक्रमों को प्रमुखता दें और उसी अतिथि अनुभव से डिजिटल वॉक या टूर उपलब्ध कराएँ।
- ऐसी अनुशंसाएँ तैयार करें जो संपत्ति और उसके अतिथियों के अनुकूल हों।
- स्थानीय कार्यक्रमों और निर्देशित अनुभवों को ठहरने के अनुभव से जोड़ें।
03 / उत्तर दें
मेनू और उत्तर जो हमेशा अपडेट रहें।
मौजूदा मेनू और आवास संबंधी जानकारी को PDF के रूप में अपलोड करें। Scoutello अनुवादित दस्तावेज़ तैयार करता है। प्रबंधित की गई सामग्री पर आधारित एक सहायक रोज़मर्रा के अतिथि प्रश्नों में अतिरिक्त सहायता करता है।
- मेनू, घर के नियम या सूचना-पत्र PDF के रूप में अपलोड करें और प्रकाशित करने से पहले अनुवादित संस्करणों की समीक्षा करें।
- प्रत्येक भाषा के लिए अलग गाइड बनाए बिना 31 भाषाओं में सामग्री उपलब्ध कराएँ।
उपयोग के मामले के अनुसार बनाया गया
एक अतिथि गाइड, जो आवास के अनुकूल हो।
लिंक और QR कोड
आगमन संदेशों में, रिसेप्शन पर, कमरे के कार्डों पर या संपत्ति की वेबसाइट पर गाइड साझा करें।
अतिथि प्रश्न
सहायक संपत्ति और उसकी सेवाओं से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए अनुरक्षित Scoutello सामग्री का उपयोग करता है।
अतिथि संचार
जब बातचीत सेवा अवधारणा का हिस्सा हो, तब चैटरूम या संपर्क विकल्प जोड़ें।
टूर और गतिविधियाँ
अतिथियों को आसपास का क्षेत्र देखने में मदद करने के लिए स्व-निर्देशित वॉक और ऑडियो अनुभव बनाएँ।
टीम की आगे की कार्रवाई
जब अतिथि संचार के लिए टीम की अगली कार्रवाई आवश्यक हो, तब जुड़े हुए संपर्कों और कार्यों का उपयोग करें।
इनके अतिथियों और टीमों को जोड़ना
शुरू करने से पहले
व्यावहारिक प्रश्न। स्पष्ट उत्तर।
क्या यह होटल बुकिंग या संपत्ति प्रबंधन प्रणाली का स्थान लेता है?
अतिथि गाइड जानकारी, मार्गदर्शन और संचार पर केंद्रित है। आरक्षण और होटल प्रबंधन अलग-अलग बने रहते हैं। आवश्यक एकीकरणों पर संबंधित प्रतिष्ठान के लिए चर्चा की जानी चाहिए।
अतिथि गाइड कैसे खोजते हैं?
लिंक आगमन से पहले या वेबसाइट पर साझा किया जा सकता है, और QR कोड रिसेप्शन पर, कमरों में या मुद्रित सामग्री पर लगाए जा सकते हैं। गाइड ब्राउज़र में खुलती है।
क्या मौसम के दौरान मेनू और खुलने का समय बदला जा सकता है?
हाँ। टीम सामग्री को केंद्रीय रूप से अनुरक्षित करती है, इसलिए हर मुद्रित अतिथि फ़ोल्डर को बदलने की आवश्यकता के बिना जानकारी अपडेट की जा सकती है। स्रोत सामग्री बदलने पर जुड़े हुए दस्तावेज़ों की जाँच करें।
क्या एक ही गाइड अलग-अलग भाषाओं के अतिथियों की सेवा कर सकती है?
हाँ। अनुरक्षित सामग्री का 31 भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। प्रकाशन से पहले संपत्ति-विशिष्ट नामों, विवरणों और जुड़ी हुई सामग्री की जाँच की जानी चाहिए।
क्या पहले से कोई उदाहरण आज़माया जा सकता है?
हाँ। इस पृष्ठ का उदाहरण काल्पनिक सामग्री पर आधारित है। जानकारी, मानचित्र या ऑडियो को बिना पंजीकरण या खरीद के देखा और सुना जा सकता है। इसके बाद एक डेमो दिखाता है कि टीम पृष्ठभूमि में सामग्री का प्रबंधन कैसे करती है।
काम के आधार पर निर्मित
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सशुल्क Guides निःशुल्क बेचना शुरू करें, या मॉड्यूल चुनें, उपयोग समायोजित करें और पूरी कीमत देखें।
सबसे महंगे सदस्यता मॉड्यूल का पूरा मूल्य; अतिरिक्त मॉड्यूल पर 20% छूट।सभी मूल्य VAT को छोड़कर हैं।
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प्रति बिक्री मानक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क; व्यक्तिगत शर्तें अलग हो सकती हैं
भुगतान प्रोसेसिंग अतिरिक्त है। संपादकीय सेवाएँ, वितरण सहायता और AI निर्माण स्वचालित रूप से शामिल नहीं हैं। खरीदी गई Guide पहुँच Guides सदस्यता की सीमा का उपयोग नहीं करती।
वे विवरण जो अंतर पैदा करते हैं।
आमंत्रण क्षमता कब बदली जा सकती है?
जारी सदस्यता को हर महीने रद्द किया जा सकता है। भुगतान के बाद अधिक आमंत्रण क्षमता उपलब्ध होती है; कमी अगली नवीनीकरण तिथि से प्रभावी होती है। पहले से जारी आमंत्रण बाद के इवेंट के लिए मान्य रहते हैं।
वार्षिक भुगतान और सीमाएँ कैसे काम करती हैं?
वार्षिक भुगतान बारह महीनों को कवर करता है और बंडल छूट के बाद 10% की बचत देता है। मासिक सीमाएँ पूरे वर्ष में संचित नहीं होतीं। आमंत्रणों के माध्यम से अर्जित इवेंट ईमेल उस इवेंट के लिए उपलब्ध रहते हैं।
बाद के इवेंट के लिए आमंत्रणों की गणना कैसे होती है?
आमंत्रण उस महीने में गिने जाते हैं जिसमें वे पहली बार जारी किए जाते हैं, भले ही इवेंट बाद में हो। प्रत्येक व्यक्ति को प्रति इवेंट एक बार गिना जाता है। बाद में योजना घटाने पर वे आमंत्रण और उनकी इवेंट-ईमेल सीमा बनी रहती है।
क्या संपर्क रिकॉर्ड के लिए CRM सदस्यता आवश्यक है?
500 संग्रहीत संपर्क शामिल हैं, या CRM मॉड्यूल के साथ 1,000। प्रत्येक अतिरिक्त 1,000 संपर्कों के लिए प्रति माह €5 का शुल्क है। CRM में संबंध, इंटरैक्शन इतिहास, अवसर और फ़ॉलो-अप शामिल होते हैं। यह सीमा प्रति संगठन एक बार लागू होती है।
उपयोग बढ़ने पर क्या होता है?
खरीदी गई सीमा तक पहुँचने पर क्षमता बढ़ाए जाने तक आगे कोई आमंत्रण जारी नहीं किया जा सकता। पहले से जारी आमंत्रण और मौजूदा इवेंट पहुँच उपलब्ध रहती है।
बार-बार होने वाली और अनाम विज़िट की गणना कैसे की जाती है?
ज्ञात लोगों को खाते या एक्सेस टोकन के आधार पर डुप्लिकेट-मुक्त किया जाता है। अनाम विज़िट में ब्राउज़र पहचानकर्ता का उपयोग होता है; अलग-अलग डिवाइस अलग-अलग गिने जा सकते हैं। स्टाफ पूर्वावलोकन, बॉट और डुप्लिकेट आयात शामिल नहीं किए जाते।