호텔, 레스토랑, 바를 위한 고객 여정

메뉴, 지도, 추천, 손님 메시지, 서비스 업데이트를 하나의 모바일 웹 앱에서 관리하세요.

호텔에서 사용하는 스마트폰의 스카우텔로 호스피탈리티 및 게스트 앱
Alster Touristik
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Hamburg Tourismus
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Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

손님용 웹 앱

앱 설치 필요 없음. 링크 또는 QR 코드만 있으면 됩니다.

Scoutello는 브라우저에서 실행되므로 손님은 룸 카드, 포스터, 티켓, 화면 또는 이메일을 통해 동일한 가이드를 엽니다. 업데이트, 번역 및 콘텐츠 변경 사항은 작업 공간에서 중앙에서 게시됩니다.

브라우저에서 작동합니다

방문객들은 네이티브 앱을 설치할 필요 없이 휴대폰, 태블릿, 노트북에서 동일한 경험을 할 수 있습니다.

링크 또는 QR 코드로 열기

포스터, 티켓, 객실 카드, 스크린 또는 이메일에 하나의 진입점을 배치하여 손님이 정확히 필요한 곳에 도달하도록 하세요.

모든 사용자를 위해 한 번만 업데이트

일정, 지도, 메뉴 및 메시지가 중앙에서 변경되므로 재인쇄나 앱 출시 없이 게스트 접점이 일관성을 유지합니다.

언어 포함

자동 번역은 고객이 필요로 하는 언어로 고객 대면 콘텐츠를 읽을 수 있도록 유지합니다.

제품 스크린샷: 휴대폰에서 실행되는 Scoutello 웹 앱

하나의 방문객 가이드 9개의 연결된 모듈.

하나의 작업 공간에서 체크인 세부 정보, 메뉴, 추천, 투어, 피드백, 이메일 및 AI 답변을 31개 언어로 다룹니다.

정보 A–Z

Wi-Fi, 체크인, 숙소 규칙, 스파 시간, 주차 등 기타 숙박 세부 정보를 31개 언어로 제공되는 검색 가능한 하나의 가이드에 담으세요.

PDF 번역

메뉴, 이용 규칙, 와인 리스트 또는 정보 시트를 업로드하세요. 스카우텔로가 PDF를 읽고 다시 입력할 필요 없이 번역된 버전을 생성합니다.

추천

팀이 승인한 레스토랑, 액티비티, 여행을 계절, 장소 또는 방문객 프로필에 따라 공유하세요.

투어

오디오, GPS 내비게이션, 이미지 안내 정류장 및 그룹 동기화 기능이 있는 호텔 경로 또는 파트너 여행을 제공합니다.

방명록

손님들이 공개 메모를 남기고, 질문하며, 모든 독자를 위한 번역과 함께 자신의 언어로 반응할 수 있도록 하세요.

AI 컨시어지

방문객들은 서비스, 영업시간, 길 안내 또는 추천 사항에 대해 문의합니다. 비서는 숙소 자체 콘텐츠를 통해 답변합니다.

뉴스레터

동일한 작업 공간에서 도착 전, 체류 중, 체크아웃 후 분할된 업데이트를 보낼 수 있습니다.

설문조사 및 피드백

설문조사, 별점 평가 또는 NPS 확인을 실행하고 31개 언어로 실시간으로 응답을 확인하세요.

갤러리

객실, 레스토랑, 편의시설 및 주변 환경을 엄선된 미디어로 보여주며, 투어, 추천 및 AI 답변도 지원합니다.

추천

손님들이 사용할 수 있는 현지 팁 현장에서 바로 사용 가능합니다.

팀이 승인한 레스토랑, 산책 코스, 시장, 박물관을 보여줍니다. 투숙객은 즐겨찾기를 저장하고 자신의 언어로 길 안내를 엽니다.

팀에서 승인한 추천

손님들이 활용할 수 있는 언어별 상세 정보와 함께 레스토랑, 산책 코스, 시장, 박물관 등을 공유하세요.

주변 행사

콘서트, 축제, 시장 및 호텔 이벤트를 보여주어 손님들이 주변에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 합니다.

저장된 장소

손님들은 웹 앱에 즐겨찾기를 저장하고, 아무것도 설치하지 않고도 다시 돌아볼 수 있습니다.

게스트 앱의 추천 보기
게스트 앱의 이벤트 보기

투어 및 여행

근처에서 시작하는 투어
손님이 문을 나서기 전에 유용합니다.

오디오, GPS 내비게이션, 이미지 안내 정류장 및 그룹 동기화 기능을 갖춘 호텔 경로 또는 엄선된 파트너 여행 상품을 제공합니다.

GPS 안내 내비게이션

실시간 위치 및 단계별 길찾기를 통해 인쇄된 지도 없이도 손님들이 경로를 유지할 수 있습니다.

각 정류장 오디오

방문객이 정류장에 도착하면 오디오가 시작되고 경로에 맞춰 진행됩니다.

사진, 세부 정보 및 AI 답변

각 방문지에는 이미지, 짧은 설명, 그리고 현장 질문에 답변해 줄 도우미가 포함될 수 있습니다.

제품 스크린샷: 모바일 기기에서의 투어 GPS 내비게이션
스마트폰에서 번역된 메뉴판

기존 PDF 31개 언어로 유용합니다.

메뉴, 숙소 규칙, 와인 리스트 또는 정보 시트를 업로드하세요. Scoutello가 PDF를 읽어 재입력 없이 번역된 인쇄용 버전을 생성합니다.

메뉴, 이용 수칙, 와인 리스트 또는 정보 시트를 업로드하세요

31개의 지원 언어

모든 방문객 언어를 위한 하나의 출처 단일 정보원을 유지하세요.

스카우텔로의 콘텐츠는 업데이트될 때마다 자동으로 모든 지원 언어로 번역됩니다. 투어, 이벤트 세부 정보, 게스트 서비스, AI 답변은 개별 텍스트 버전이 아닌 공통 소스에 연결된 상태를 유지합니다.

독일어 국기

독일어

영어 국기

영어

프랑스어 국기

프랑스어

스페인어 국기

스페인어

덴마크어 국기

덴마크어

중국어 국기

중국어

러시아어 국기

러시아어

이탈리아어 국기

이탈리아어

네덜란드어 국기

네덜란드어

포르투갈어 국기

포르투갈어

튀르키예어 국기

튀르키예어

폴란드어 국기

폴란드어

우크라이나어 국기

우크라이나어

핀란드어 국기

핀란드어

노르웨이어 국기

노르웨이어

스웨덴어 국기

스웨덴어

체코어 국기

체코어

그리스어 국기

그리스어

일본어 국기

일본어

한국어 국기

한국어

루마니아어 국기

루마니아어

크로아티아어 국기

크로아티아어

헝가리어 국기

헝가리어

슬로바키아어 국기

슬로바키아어

힌디어 국기

힌디어

타밀어 국기

타밀어

인도네시아어 국기

인도네시아어

베트남어 국기

베트남어

태국어 국기

태국어

아랍어 국기

아랍어

페르시아어 국기

페르시아어

운영 CRM 서비스 및 영업 후속 관리를 위한

연락처, 상세 보기, 작업 및 프로젝트가 모두 연결되어 있어 재방문 고객, 파트너 및 기업 계정이 받은 편지함으로 사라지지 않습니다.

연락처 및 손님 목록

팀이 이미 Scoutello에서 관리하는 필드를 사용하여 단골 방문객, 파트너 및 기업 계정을 분류합니다.

제품 스크린샷: 연락처 대시보드

컨텍스트가 있는 프로필

각 레코드에서 메모, 타임라인, 이해 관계자 및 다음 단계를 계속 볼 수 있습니다.

제품 스크린샷: 연락처 상세 보기

교대 인계를 위한 작업

느슨한 채팅 메시지 대신 교대 근무 메모와 후속 조치를 소유권을 가진 작업으로 전환하세요.

제품 스크린샷: 작업 개요

대규모 작업을 위한 프로젝트

전체 팀이 추적하는 마일스톤을 통해 리노베이션, 계절 메뉴 또는 파트너십 도입을 조율합니다.

제품 스크린샷: 프로젝트 상세

손님 메시지

손님과 팀을 위한 공유 라이브 피드

업데이트 게시, 질문 응답, 반응 수집 – 이 모든 것을 한 채널에서. 투숙객은 게시물을 올리고, 댓글을 달고, 좋아요를 누를 수 있으며, 팀은 실시간으로 상황을 파악합니다.

게스트 피드에서 바로 업데이트

일일 특별 상품, 영업 시간, 체크인 안내 또는 하이라이트가 손님들이 어쨌든 확인하는 바로 그곳에 나타납니다.

게시물, 댓글 및 좋아요

손님들은 자신만의 게시물을 올리고, 콘텐츠에 반응하며, 질문을 할 수 있습니다 – 피드는 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라 실제 참여를 통해 활성화됩니다.

산만하지 않고 중앙 집중식

답변, 업데이트 및 문의는 채널에 유지됩니다. 팀은 개인 메신저나 별도의 앱 없이 모든 것을 파악할 수 있습니다.

제품 스크린샷: 모바일 웹 앱의 채팅 또는 메시지 타일

네트워킹

올바른 게스트와 파트너가 더 빨리 만날 수 있도록 돕습니다

관심사, 역할 또는 목적에 따라 관련 연락처를 제안하여 유용한 맥락에서 대화를 시작하세요.

관심사에 따른 매칭

게스트 및 참석자는 공유된 주제, 예약 또는 비즈니스 목표를 가진 사람들을 볼 수 있습니다.

맥락이 있는 프로필

첫 메시지나 회의 전에 역할, 관심사 및 목표가 표시됩니다.

다양한 형식에서 유용함

컨퍼런스, 주최 파트너 이벤트, 회원 회의 또는 내부 모임에 매칭 기능을 사용하세요.

제품 스크린샷: 모바일 웹 앱의 네트워킹 프로필

경품

다른 양식을 추가하지 않고 관심을 수집하세요

참여를 유도하고 후속 조치를 위한 구조화된 목록을 생성하는 간단한 경품 행사를 운영하세요.

빠른 참가

게스트는 이미 사용하는 동일한 웹 앱 내에서 몇 번의 탭으로 참가할 수 있습니다.

참여할 명확한 이유

상품, 시음회, 업그레이드 또는 이벤트 혜택을 사용하여 더 많은 자격을 갖춘 대화를 시작하세요.

후속 조치 준비 데이터

참여 데이터는 구조화된 상태로 유지되므로, 팀은 시간이 지난 후에도 관심 있는 게스트에게 연락할 수 있습니다.

제품 스크린샷: 모바일 웹 앱의 경품 응모

퀴즈

지식 활성화 및 참여 증진

상호작용적인 질문 형식은 콘텐츠를 더 기억하기 쉽게 만들고 그룹의 참여를 유지합니다.

개인 또는 팀 모드

퀴즈 라운드를 그룹 규모 및 투어 형식에 맞게 유연하게 조정합니다.

완전한 통제력을 가진 중재

질문을 신중하게 시작, 일시 중지하고 적절한 순간에 해결합니다.

인센티브 시스템을 갖춘 순위표

점수와 순위는 끝까지 집중력과 상호작용을 높입니다.

제품 스크린샷: 모바일 웹 앱의 퀴즈 타일

이벤트 웹 앱을 위한 더 많은 모듈

지도, 채팅, 미디어, 설문조사, 알림, 혜택 및 콘텐츠 블록은 모든 이벤트 형식에 맞게 조정됩니다.

기본

텍스트

다양한 서식 옵션이 있는 텍스트 블록

링크

외부 웹사이트 링크

PDF

저희 사이트에서 직접 볼 수 있는 PDF

하위 페이지

다른 웹 앱에 연결하거나 하위 페이지를 만듭니다.

미디어 갤러리

편집진 및 게스트의 이미지 업로드를 지원합니다.

깜박이는 화면

정의된 패턴(예: 콘서트)으로 화면을 깜박이게 합니다.

날씨

웹 앱 위치에 대한 여러 날의 일기 예보를 표시합니다.

자주 묻는 질문 항목

고객이 셀프 서비스 답변이 필요한 선택된 FAQ를 표시합니다. 답변이 최신이고, 번역되었으며, 관련 장소나 컨텍스트에만 연결되어 있는지 확인합니다.

사운드클라우드

여기에 사운드클라우드 트랙, 세트/재생 목록 또는 사용자를 포함합니다.

Spotify

음악, 팟캐스트 및 아티스트 프로필을 삽입하려면 공개 Spotify 링크를 추가하세요.

인스타그램 피드

공개 Instagram 프로필 또는 연결된 계정 피드를 삽입합니다. 게시하기 전에 삽입 모드, 연결된 계정 준비 상태, 게시물 수 및 대체 동작을 확인하십시오.

투어 및 탐험

투어

스카우텔로 투어

연락처

웹 앱에서 조직의 선택된 연락처 또는 후원 그룹을 표시합니다.

장소

다양한 장소를 제시할 수 있습니다.

이벤트

필터링된 이벤트 선택

일정

선택된 일일 계획을 여정 스타일 일정으로 보여줍니다. 게시하기 전에 연결된 날짜, 가시성, 시간, 게스트 방문 행동을 확인하세요.

경험

선택적 필터, 지도/목록 동작, 반경, 태그를 포함한 엄선된 경험을 보여줍니다. 공유하기 전에 공개 가시성, 좌표, 가격 컨텍스트 및 모바일 결과를 확인하세요.

고급

채팅룸

손님 게시물, 댓글 및 반응을 위한 중재된 채팅입니다. 공유하기 전에 익명성, 자동 숨기기 시간 및 중재 작업량을 검토하십시오.

제안

기관 또는 선택된 장소의 제안을 표시합니다.

질문

참석자 응답 또는 결과를 위한 활성 투표 보기를 삽입합니다. 게시하기 전에 질문 문구, 익명성, 가시성 및 결과 표시를 확인하세요.

네트워킹

멤버나 참석자를 위한 게스트 대상 네트워킹 화면을 표시합니다. 프로필 공개 범위, 태그, 역할 접근 권한, 그리고 게스트가 누가 누구에게 연락할 수 있는지 이해하는지 확인합니다.

알림

구독한 사람들에게 공지사항 및 알림과 같은 알림을 보냅니다.

경품 행사

추첨을 위한 게스트 참여를 수집합니다. 게시하기 전에 자격, 참여 약관, 공개 여부, 데이터 처리 방식 및 당첨자가 어떻게 검토될지 확인하세요.

메일링 리스트

손님이 랜딩 페이지에서 뉴스레터 구독 대상에 가입할 수 있도록 합니다. 공유하기 전에 대상 목적, 동의 문구, 구독 취소 동작 및 발신자 준비 상태를 확인하십시오.

연락처 양식

CRM 후속 조치를 생성하는 게스트 양식을 엽니다. 게시하기 전에 필수 필드, 단계 모드, 자동화, 제출 대상 및 공유 링크를 확인하십시오.

배치도

마커가 있는 이미지 기반 장소 또는 층별 지도를 표시합니다. 게시하기 전에 페이지 이미지 품질, 마커 배치, 연결된 장소 및 모바일 팬 또는 줌 기능을 확인하십시오.

퀴즈

방문객을 위한 퀴즈 또는 질문 흐름을 표시합니다. 질문, 정답, 결과 동작, 가시성 및 반복 참여 허용 여부를 확인합니다.

모든 것이 포함됩니다. 하나의 가격.

무엇이 포함되어 있나요?

모듈 복잡성 없이, 숨겨진 비용 없이 – 웹 앱, 투어, 이벤트, CRM, AI 비서, 그리고 31개 언어가 모두 하나의 구독에 포함됩니다.

  • 무제한 웹 앱 생성
  • 무제한 투어
  • CRM 및 이벤트연결된 작업 공간에서 연락처, 연락처 관계, 이벤트 계획 및 일상 업무를 관리하세요.
  • 이메일외부 도구 없이 시스템 내에서 직접 수신 및 발신 이메일, 템플릿, 뉴스레터, 연락처와의 커뮤니케이션을 제공합니다.
  • 이벤트 초대 및 티켓 판매이벤트 초대장을 만들고, 참석자 목록을 관리하며, 별도의 티켓팅 도구 없이 티켓을 발급합니다.
  • 닫힌 웹 앱 접근선택된 웹 앱의 접근을 초대된 손님, 회원 또는 관리된 접근 권한이 있는 연락처로 제한합니다.
  • 31개 언어로 자동 번역된 콘텐츠31개 언어로 콘텐츠를 게시하고 단일 진실의 원천을 유지합니다.
  • 방문객 질문을 위한 AI 비서Scoutello 콘텐츠에서 자동으로 생성됨 – 인터넷 검색 결과 대신 선별된 정보로 실시간으로 질문에 답변합니다.

사용량 선택

540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
투어
50일일 방문자
웹 앱
100일일 방문자
CRM
3,000연락처
이메일
15,000월별 이메일
이벤트 초대
1,500월별
€45.00/

€540.00 /

티켓 가격

티켓당 €0.50

이 금액 외에 파트너의 처리 수수료가 공제됩니다. 무료 티켓에는 수수료가 적용되지 않습니다.

라이브 피드 번역

언어당 시간당 €10

선택된 각 언어로 실시간 번역이 제공되는 라이브 이벤트 피드의 경우.

모든 가격은 부가세 별도 순가격입니다.

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