โซลูชันทั้งหมด

คู่มือดิจิทัลสำหรับแขกของโรงแรมและธุรกิจบริการอาหาร

ทุกสิ่งสำคัญอยู่ใกล้แค่เอื้อม มีเวลาให้ผู้เข้าพักมากขึ้น

รวมข้อมูลการเดินทาง เมนูอาหาร บริการ และคำแนะนำท้องถิ่นไว้ในคู่มือสำหรับผู้เข้าพักที่ออกแบบในรูปแบบของที่พักเอง ทำให้ค้นหาคำตอบสำคัญได้ง่ายตลอดการเข้าพัก

ตัวอย่างสมมติ · สำรวจได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือซื้อ

  • ข้อมูลโรงแรม
  • เมนูและคำแนะนำ
  • เนื้อหาสำหรับผู้เข้าพักหลายภาษา
คู่มือดิจิทัลสำหรับผู้เข้าพักเพื่อการเข้าพักในโรงแรม

มีประโยชน์ก่อนเดินทางมาถึง ช่วยอำนวยความสะดวกตลอดการเข้าพัก

สำหรับโรงแรม ที่พักพร้อมบริการ ร้านอาหาร และทีมงานธุรกิจบริการ มอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เข้าพักในเวลาที่ต้องการ

  1. 01 / ให้ข้อมูล

    ข้อมูลสำคัญอยู่ใกล้เสมอ

  2. 02 / แนะนำ

    ช่วยให้ผู้เข้าพักใช้เวลาได้คุ้มค่ายิ่งขึ้น

  3. 03 / ตอบคำถาม

    เมนูและคำตอบที่ทันสมัยอยู่เสมอ

01 / ให้ข้อมูล

ข้อมูลสำคัญอยู่ใกล้เสมอ

แชร์คู่มือก่อนเดินทางมาถึง หรือติด QR code ไว้ที่แผนกต้อนรับและในห้องพัก ผู้เข้าพักค้นหารายละเอียดที่จำเป็นได้โดยไม่ต้องค้นหาจากข้อความเก่าหรือแฟ้มเอกสาร

  • รวบรวมรายละเอียดการเข้าพัก เวลาเปิดทำการ สิ่งอำนวยความสะดวก และข้อมูลบริการไว้ด้วยกัน
  • อัปเดตข้อมูลจากส่วนกลางเมื่อกำหนดการหรือบริการมีการเปลี่ยนแปลง
ค้นพบไกด์สำหรับผู้เข้าชมตัวอย่างตัวอย่างสมมติ · สำรวจได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือซื้อ
ข้อมูลผู้เข้าพักโรงแรมที่มีแบรนด์
ข้อมูลสำคัญอยู่ใกล้เสมอ

02 / แนะนำ

ช่วยให้ผู้เข้าพักใช้เวลาได้คุ้มค่ายิ่งขึ้น

เปลี่ยนความรู้ท้องถิ่นให้เป็นคู่มือที่มีประโยชน์ แนะนำสถานที่ ไฮไลต์อีเวนต์ใกล้เคียง และนำเสนอเส้นทางเดินหรือทัวร์ดิจิทัลจากประสบการณ์ผู้เข้าพักเดียวกัน

  • คัดสรรคำแนะนำที่เหมาะกับที่พักและผู้เข้าพัก
  • เชื่อมโยงอีเวนต์ในท้องถิ่นและประสบการณ์นำเที่ยวเข้ากับการเข้าพัก
คำแนะนำท้องถิ่นในคู่มือสำหรับผู้เข้าพัก
อีเวนต์ใกล้เคียงสำหรับผู้เข้าพักโรงแรม
ช่วยให้ผู้เข้าพักใช้เวลาได้คุ้มค่ายิ่งขึ้น

03 / ตอบคำถาม

เมนูและคำตอบที่ทันสมัยอยู่เสมอ

อัปโหลดเมนูอาหารและข้อมูลเกี่ยวกับที่พักที่มีอยู่ในรูปแบบ PDF Scoutello จะจัดทำเอกสารฉบับแปล นอกจากนี้ ผู้ช่วยที่ใช้ข้อมูลที่จัดเตรียมไว้จะช่วยตอบคำถามทั่วไปของผู้เข้าพักในชีวิตประจำวัน

  • อัปโหลดเมนูอาหาร กฎของที่พัก หรือเอกสารข้อมูลในรูปแบบ PDF และตรวจสอบเวอร์ชันที่แปลแล้วก่อนเผยแพร่
  • นำเสนอเนื้อหาใน 31 ภาษาโดยไม่ต้องดูแลคู่มือแยกสำหรับแต่ละภาษา
เมนูดิจิทัลในคู่มือสำหรับผู้เข้าพัก
เมนูและคำตอบที่ทันสมัยอยู่เสมอ

ออกแบบตามกรณีการใช้งาน

คู่มือสำหรับผู้เข้าพักที่เหมาะกับที่พัก

แบรนด์ของที่พัก

ใช้โลโก้ สี และเนื้อหาของที่พักเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้เข้าพักที่จดจำได้

ลิงก์และ QR code

แชร์คู่มือในข้อความก่อนเดินทางมาถึง ที่แผนกต้อนรับ บนการ์ดในห้องพัก หรือเว็บไซต์ของที่พัก

คำถามจากผู้เข้าพัก

ผู้ช่วยใช้เนื้อหา Scoutello ที่มีการดูแลเพื่อให้คำตอบเกี่ยวกับที่พักและบริการ

การสื่อสารกับผู้เข้าพัก

เพิ่มห้องแชตหรือช่องทางการติดต่อเมื่อการสนทนาเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดการให้บริการ

ทัวร์และกิจกรรม

สร้างเส้นทางเดินและประสบการณ์เสียงแบบนำเที่ยวด้วยตนเองเพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักสำรวจพื้นที่โดยรอบ

การติดตามงานของทีม

ใช้ผู้ติดต่อและงานที่เชื่อมโยงกันเมื่อการสื่อสารกับผู้เข้าพักจำเป็นต้องมีขั้นตอนถัดไปสำหรับทีม

เชื่อมต่อผู้เข้าชมและทีมงานที่

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

ก่อนเริ่มต้นใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย คำตอบที่ชัดเจน

สิ่งนี้ใช้แทนระบบจองโรงแรมหรือระบบจัดการที่พักหรือไม่

คู่มือสำหรับผู้เข้าพักมุ่งเน้นข้อมูล การนำทาง และการสื่อสาร ส่วนการจองและการจัดการโรงแรมยังคงแยกจากกัน ควรหารือเกี่ยวกับการผสานรวมที่จำเป็นสำหรับสถานประกอบการแต่ละแห่ง

ผู้เข้าพักจะพบคู่มือได้อย่างไร

สามารถแชร์ลิงก์ก่อนเดินทางมาถึงหรือบนเว็บไซต์ และติด QR code ไว้ที่แผนกต้อนรับ ในห้องพัก หรือบนสื่อสิ่งพิมพ์ คู่มือจะเปิดในเบราว์เซอร์

สามารถเปลี่ยนเมนูและเวลาเปิดทำการระหว่างฤดูกาลได้หรือไม่

ได้ ทีมงานดูแลเนื้อหาจากส่วนกลาง จึงอัปเดตข้อมูลได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแฟ้มข้อมูลผู้เข้าพักที่พิมพ์ไว้ทุกชุด ควรตรวจสอบเอกสารที่เชื่อมโยงเมื่อเนื้อหาต้นทางมีการเปลี่ยนแปลง

คู่มือหนึ่งชุดรองรับผู้เข้าพักที่ใช้ภาษาต่างกันได้หรือไม่

ได้ เนื้อหาที่มีการดูแลสามารถแปลเป็น 31 ภาษา ควรตรวจสอบชื่อ รายละเอียดเฉพาะของที่พัก และสื่อที่เชื่อมโยงก่อนเผยแพร่

สามารถลองดูตัวอย่างล่วงหน้าได้หรือไม่

ได้ ตัวอย่างในหน้านี้มีเนื้อหาสมมติ สามารถสำรวจข้อมูล แผนที่ หรือเสียงได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือซื้อ จากนั้นเดโมจะแสดงวิธีที่ทีมจัดการเนื้อหาเบื้องหลัง

ออกแบบมาเพื่อการใช้งานจริง

เริ่มต้นด้วยหนึ่งรายการ
ทำได้มากขึ้นร่วมกัน

เริ่มขายไกด์แบบชำระเงินได้ฟรี หรือเลือกโมดูล ปรับการใช้งาน และดูราคาทั้งหมด

โมดูลการสมัครสมาชิกที่มีราคาสูงสุดคิดเต็มราคา โมดูลเพิ่มเติมลด 20%ราคาทั้งหมดไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
01

จุดเริ่มต้นที่ดี

เลือกตัวอย่างหรือสร้างชุดการใช้งานตั้งแต่ต้น

รวมฟรี

พื้นฐานร่วมกันสำหรับโมดูลต่าง ๆ

เริ่มต้นใช้งานฟรีด้วย Guides แบบชำระเงินและ CRM พื้นฐาน โมดูลต่าง ๆ เพิ่มสิทธิ์การใช้งาน การนำเข้าและส่งออก เอกสาร การวิเคราะห์พื้นฐาน ประสบการณ์การใช้งานผ่านเว็บที่เกี่ยวข้อง และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์มาตรฐาน พื้นที่จัดเก็บจะไม่คิดค่าบริการแยกต่างหาก

  • สร้างและขายไกด์แบบชำระเงินโดยไม่มีค่าธรรมเนียมพื้นฐาน
  • CRM พื้นฐานสำหรับจัดการรายชื่อติดต่อ
  • 1 ที่นั่งทีม
  • 500 รายชื่อติดต่อที่จัดเก็บ
  • 1 โดเมนแบบกำหนดเอง

โควตร่วมใช้มีผลครั้งเดียวต่อองค์กร ไม่ใช่ครั้งเดียวต่อโมดูล

ปรับจำนวนที่นั่งสำหรับทีม

บัญชีที่ 2–10: €6.00/เดือน; บัญชีที่ 11 เป็นต้นไป: €4.00/เดือน ใช้ร่วมกันระหว่างโมดูล

02

โมดูลที่เหมาะสม

โมดูลเป็นตัวเลือกเสริม สามารถสร้างและจำหน่าย Guides แบบชำระเงินได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก

  • Web-App สำหรับผู้เข้าพักพร้อมหน้าและแผนที่แบบไม่จำกัด
  • คำถามที่พบบ่อย คำแนะนำ และแบบฟอร์ม
  • กิจกรรมและข้อเสนอ
  • สร้างไกด์พร้อมจุดแวะและเส้นทาง
  • เนื้อหาหลายภาษาและไฟล์เสียงที่อัปโหลด
  • เครื่องเล่นบนเบราว์เซอร์และการวิเคราะห์
  • รวมนาทีสำหรับเอเจนต์เสียงแบบเรียลไทม์ 30 นาทีต่อเดือน
  • การลงทะเบียน คำเชิญ และเช็กอิน
  • การออกบัตรและจัดการผู้เข้าร่วม
  • Web-App ของกิจกรรมพร้อมกำหนดการและแผนที่
  • ดูรายชื่อติดต่อและประวัติการสนทนาได้ในที่เดียว
  • ติดตามโอกาสและขั้นตอนถัดไป
  • แชร์งานและเอกสารกับทีม
  • แบบฟอร์มสมัครรับข้อมูลและการแบ่งกลุ่มผู้รับ
  • สร้างและส่งแคมเปญ
  • ติดตามการยกเลิกการสมัครและการส่ง
  • สร้างใบแจ้งหนี้และติดตามการชำระเงิน
  • การแก้ไขและการแจ้งเตือนการชำระเงิน
  • เพิ่มสัญญาเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง
  • วางแผนโครงการและไมล์สโตน
  • มอบหมายงานและผู้รับผิดชอบ
  • ติดตามความคืบหน้าและเอกสาร
  • วางแผนและกำหนดเวลาโพสต์
  • ติดตามการเผยแพร่ผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ
03

รองรับการใช้งานจริง

ผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่ การเปิดใช้งานไกด์ คำเชิญ อีเมลจดหมายข่าว และใบแจ้งหนี้ที่ออกให้ มีโควต้ารายเดือน แม้ชำระเงินรายปีก็ตาม

Guests

€39.00 / เดือน

Web-App สำหรับผู้เข้าพักแบบไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บุคคลหนึ่งจะนับหนึ่งครั้งต่อ Web-App สำหรับผู้เข้าพักและต่อเดือนปฏิทิน Web-App ทั้งหมดใช้ความจุผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ที่ซื้อไว้ร่วมกัน

ราคาอ้างอิงและโควตาที่สูงขึ้น
Guests · ราคาอ้างอิงและโควตาที่สูงขึ้น
โควตารายเดือน
1,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน€29.00
5,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน€39.00
20,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน€79.00
50,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน€149.00
+10,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน+€20.00

Guides

€49.00 / เดือน

หนึ่งบุคคลต่อไกด์ต่อเดือนปฏิทิน การเข้าชมซ้ำและการเปลี่ยนภาษานับหนึ่งครั้ง การเปิดใช้งานจากไกด์ทั้งหมดจะรวมอยู่ในโควตาองค์กรร่วมเดียวกัน

ราคาอ้างอิงและโควตาที่สูงขึ้น
Guides · ราคาอ้างอิงและโควตาที่สูงขึ้น
โควตารายเดือน
1,000 การเปิดใช้งาน guides ต่อเดือน€49.00
5,000 การเปิดใช้งาน guides ต่อเดือน€99.00
20,000 การเปิดใช้งาน guides ต่อเดือน€179.00
50,000 การเปิดใช้งาน guides ต่อเดือน€249.00
+10,000 การเปิดใช้งาน guides ต่อเดือน+€30.00
อีเมลด้านการดำเนินงานที่รวมอยู่ต่อเดือน1,000

ส่วนเสริมและค่าธรรมเนียมการใช้งานเพิ่มเติม

ความเป็นไปได้ที่มากขึ้น เมื่อจำเป็น

ส่วนเสริมแบบประจำ

€5.00 ต่อรายชื่อติดต่อที่จัดเก็บเพิ่มเติม 1,000 รายการต่อเดือน อีเมลจดหมายข่าวนับแยกต่างหาก

€5.00 ต่อโดเมนเพิ่มเติมต่อเดือน

เครดิตและประมาณการใช้งาน

€5.00 ต่ออีเมลแบบชำระเงินล่วงหน้า 10,000 ฉบับ ไม่มีวันหมดอายุ การส่งจดหมายข่าวจะนับแยกต่างหาก

€1.20 ต่อ 30 นาทีที่ชำระเงินล่วงหน้าและไม่มีวันหมดอายุ ต้องใช้ Guides เพื่อใช้เครดิตเหล่านี้ โดยรวม 30 นาทีในแต่ละเดือน

ส่วนลดสำหรับแพ็กเกจและรายปีไม่ใช้กับการซื้อเหล่านี้ ส่วนลดสำหรับองค์กรจะรวมให้เมื่อมีสิทธิ์

การเริ่มต้นใช้งาน

€199.00 สำหรับการตั้งค่าสูงสุด 2 ชั่วโมง

ส่วนลดสำหรับแพ็กเกจและรายปีไม่ใช้กับการซื้อเหล่านี้ ส่วนลดสำหรับองค์กรจะรวมให้เมื่อมีสิทธิ์

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์

ชั่วโมงสนับสนุน: วันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์) เวลา 09:00–20:00 น. ตามเวลาเบอร์ลิน นาฬิกาตอบกลับจะทำงานเฉพาะในช่วงเวลาดังกล่าว โดยหยุดนับนอกช่วงเวลาและเริ่มนับต่อในวันทำการถัดไป ระยะเวลาตอบกลับหมายถึงเวลาจนถึงการตอบกลับครั้งแรก ไม่ใช่เวลาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสมบูรณ์

รอบการเรียกเก็บเงิน

ตรวจสอบการตั้งค่า

การตั้งค่า

€80.20/ เดือน

รายเดือน

ราคาทั้งหมดไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ราคาเดียวแบบรวม ทุกองค์ประกอบแสดงไว้อย่างชัดเจน

Guests5,000 ผู้เข้าพักที่ใช้งานอยู่ต่อเดือน€39.00
Guides1,000 การเปิดใช้งาน Guides ต่อเดือน€49.00
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์อีเมล · ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสนับสนุนรวมอยู่แล้ว
ส่วนลดแพ็กเกจ−€7.80
ยอดรวมแบบประจำ€80.20/ เดือน

โมดูลการสมัครสมาชิกที่มีราคาสูงสุดคิดเต็มราคา โมดูลเพิ่มเติมลด 20%

ส่วนลดค่าสมาชิกรายปี 10% หลังหักส่วนลดแพ็กเกจ

สร้างและขาย

ไกด์ต้นฉบับ เส้นทางในแบบของตัวเอง

สร้างบัญชีโดยไม่ต้องเลือกโมดูล แล้วขายทัวร์หรือไกด์แบบชำระเงินโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง โมดูล Guides ครอบคลุมไกด์ที่เข้าถึงได้ฟรีพร้อมการเปิดใช้งาน

รวม: 20 Guides แบบชำระเงินที่เผยแพร่แล้ว และการใช้งานทดลองแบบไม่จำกัด

เริ่มต้นใช้งานฟรี
€0.00 / เดือน30 %

ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มมาตรฐานต่อการขายหนึ่งครั้ง เงื่อนไขเฉพาะอาจแตกต่างกัน

มีค่าประมวลผลการชำระเงินเพิ่มเติม บริการด้านบรรณาธิการ การสนับสนุนด้านการจัดจำหน่าย และการสร้างด้วย AI ไม่ได้รวมโดยอัตโนมัติ การเข้าถึงไกด์ที่ซื้อแล้วไม่ใช้โควตาการสมัครสมาชิก Guides

รายละเอียดที่สร้างความแตกต่าง

สามารถเปลี่ยนความจุคำเชิญได้เมื่อใด

สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกต่อเนื่องได้ทุกเดือน ความจุคำเชิญที่สูงขึ้นจะพร้อมใช้งานหลังชำระเงิน การลดความจุมีผลในรอบต่ออายุถัดไป คำเชิญที่ออกไปแล้วจะยังใช้ได้กับกิจกรรมในภายหลัง

การชำระเงินรายปีและโควตาทำงานอย่างไร

การชำระเงินรายปีครอบคลุมสิบสองเดือนและประหยัด 10% หลังหักส่วนลดแพ็กเกจ โควตรายเดือนไม่สะสมข้ามปี อีเมลกิจกรรมที่ได้รับจากคำเชิญยังคงใช้ได้กับกิจกรรมนั้น

คำเชิญสำหรับกิจกรรมในภายหลังนับอย่างไร

คำเชิญจะนับในเดือนที่ออกครั้งแรก แม้กิจกรรมจะจัดขึ้นภายหลัง แต่ละบุคคลนับหนึ่งครั้งต่อกิจกรรม การลดแพ็กเกจภายหลังจะยังคงรักษาคำเชิญและโควตาอีเมลกิจกรรมไว้

ระเบียนรายชื่อติดต่อจำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิก CRM หรือไม่

รวมรายชื่อติดต่อที่จัดเก็บ 500 รายการ หรือ 1,000 รายการเมื่อใช้โมดูล CRM รายชื่อติดต่อเพิ่มเติมทุก 1,000 รายการมีค่าใช้จ่าย €5 ต่อเดือน CRM เพิ่มความสัมพันธ์ ประวัติการโต้ตอบ โอกาส และการติดตามผล โควตานี้ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อองค์กร

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการใช้งานเพิ่มขึ้น

เมื่อถึงขีดจำกัดที่ซื้อไว้ จะไม่สามารถออกคำเชิญเพิ่มเติมได้จนกว่าจะเพิ่มความจุ คำเชิญที่ออกไปแล้วและการเข้าถึงกิจกรรมที่มีอยู่ยังคงใช้ได้

การเข้าชมซ้ำและการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตนนับอย่างไร

บุคคลที่รู้จักจะถูกตัดรายการซ้ำตามบัญชีหรือโทเค็นการเข้าถึง การเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตนใช้ตัวระบุเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ต่างกันอาจถูกนับแยกกัน การดูตัวอย่างโดยเจ้าหน้าที่ บอต และการนำเข้าข้อมูลซ้ำจะไม่รวมในการนับ

ดู Scoutello ในการใช้งานจริง