Guest journeys for hotels, restaurants, and bars

Centrální komunikace s hosty a servisní informace pro check-in, pobyt a následnou péči.

Aplikace Scoutello Hospitality a hostů na smartphonu používaná v hotelu
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum

Guest web app

No app install. Just a link or QR code.

Scoutello runs in the browser, so guests open the same guide from a room card, poster, ticket, screen, or email. Updates, translations, and content changes publish centrally from the workspace.

Works in the browser

Guests open the same experience on phones, tablets, and laptops without installing a native app.

Open by link or QR code

Place one entry point on posters, tickets, room cards, screens, or emails so guests land exactly where they need to be.

Update once for everyone

Schedules, maps, menus, and messages change centrally, so guest touchpoints stay aligned without reprints or app releases.

Languages included

Automatic translation keeps guest-facing content readable across the languages the audience needs.

Product screenshot: Scoutello web app on a phone

Jeden systém. Vše, co hosté potřebují.

Od první otázky při check-inu až po newsletter po pobytu — 9 modulů, jeden systém, 29 jazyků.

Informace A–Z

Wi-Fi, check-in, domácí pravidla, spa, parkoviště — strukturovaně, prohledávatelně, ve 29 jazycích. Není třeba volat na recepci.

PDF překlad

Nahrajte stávající menu ve formátu PDF — AI přečte obsah a vrátí jej ve 29 jazycích. Žádné přepisování, žádná překladatelská kancelář.

Doporučení

Kurované tipy na restaurace, výlety, aktivity — personalizované podle sezóny a profilu hosta. Přímo navigovatelné ve webové aplikaci.

Prohlídky

Vlastní nebo partnerské prohlídky s audiem, synchronizací obrazu a GPS navigací. Zahrnuta synchronizace skupin pro cestovní skupiny.

Kniha hostů

Hosté píší ve svém jazyce — všichni si vše přečtou. Autentická zpětná vazba, kterou uvidí i budoucí hosté před příjezdem.

AI-Concierge

Otázky v japonštině, arabštině, polštině — Scoutello okamžitě odpoví na základě vlastního obsahu. Bez čekání, bez jazykové bariéry.

Newsletter

Segmentované e-maily před příjezdem, během pobytu, po odjezdu. Vícejazyčné, přímo ze systému.

Průzkumy a zpětná vazba

Měřte spokojenost hostů hlasováním, hodnocením hvězdičkami nebo NPS. Výsledky v reálném čase — anonymně, ve 29 jazycích.

Galerie

Pokoje, restaurace, okolí jako kurátorovaná média. Automaticky se objevují v AI odpovědích, prohlídkách a doporučeních.

Doporučení

Více zážitků. Nic nehledat.

Kurované tipy od vás, obohacené AI — restaurace, turistické stezky, trhy, muzea. Hosté si je uloží a ihned spustí. Ve svém jazyce.

Team-approved recommendations

Share restaurants, walks, markets, and museums with language-specific details guests can act on.

Nearby events

Show concerts, festivals, markets, and hotel events so guests know what is happening nearby.

Saved places

Guests keep favorites in the web app and return to them without installing anything.

Product screenshot: recommendations in the guest web app
Product screenshot: events in the guest web app

Prohlídky a výlety

Váš dům
jako výchozí bod.

Vlastní nebo kurátorované partnerské prohlídky — s audiem, technologií synchronizace obrazu a GPS. Hosté startují sami nebo jako synchronizovaná skupina.

GPS-guided navigation

Live location and step-by-step directions keep guests on route without printed maps.

Audio at each stop

Audio starts when guests reach a stop and keeps pace with the route.

Photos, details, and AI answers

Each stop can include images, short explanations, and an assistant for questions on site.

Product screenshot: GPS navigation in the mobile tour experience
Přeložené menu na smartphonu

Vaše menu. Ve 29 jazycích.

Nahrajte stávající menu, domovní řád nebo informační list ve formátu PDF — AI přečte obsah a okamžitě jej vrátí ve 29 jazycích jako PDF připravené k tisku. Žádné přepisování, žádná překladatelská kancelář.

Nahrajte PDF — menu, domovní řád, vinný lístek nebo informační list

31 supported languages

One content source for every guest language across 31 languages.

Write content once for tours, events, menus, services, and AI answers. Scoutello keeps translated versions available for guests while the team maintains one source of truth.

Flag for němčina

němčina

Flag for angličtina

angličtina

Flag for francouzština

francouzština

Flag for španělština

španělština

Flag for dánština

dánština

Flag for čínština

čínština

Flag for ruština

ruština

Flag for italština

italština

Flag for nizozemština

nizozemština

Flag for portugalština

portugalština

Flag for turečtina

turečtina

Flag for polština

polština

Flag for ukrajinština

ukrajinština

Flag for finština

finština

Flag for norština

norština

Flag for švédština

švédština

Flag for čeština

čeština

Flag for řečtina

řečtina

Flag for japonština

japonština

Flag for korejština

korejština

Flag for rumunština

rumunština

Flag for chorvatština

chorvatština

Flag for maďarština

maďarština

Flag for slovenština

slovenština

Flag for hindština

hindština

Flag for tamilština

tamilština

Flag for indonéština

indonéština

Flag for vietnamština

vietnamština

Flag for thajština

thajština

Flag for arabština

arabština

Flag for perština

perština

Operational CRM for service and sales follow-up

Contacts, detail views, tasks, and projects stay linked so repeat guests, partners, and corporate accounts do not disappear into inboxes.

Contacts & guest lists

Segment repeat visitors, partners, and corporate accounts with the fields teams already maintain in Scoutello.

Product screenshot: contacts dashboard

Profiles with context

Keep notes, timelines, stakeholders, and next steps visible on each record.

Product screenshot: contact detail view

Tasks for shift handoffs

Turn shift notes and follow-ups into tasks with ownership instead of loose chat messages.

Product screenshot: tasks board

Projects for larger work

Coordinate refurbishments, seasonal menus, or partnership rollouts with milestones the whole team tracks.

Product screenshot: project detail

Guest messaging

One live feed for guests and your team

Post updates, answer questions, and collect reactions — all in one channel. Guests can publish posts, comment, and like, while your team keeps track in real time.

Updates directly in the guest feed

Daily specials, opening hours, check-in tips, or highlights appear exactly where guests already look.

Posts, comments, and likes

Guests can publish their own posts, react to content, and ask questions — the feed thrives on real participation, not one-way information.

Central, not scattered

Replies, updates, and follow-up questions stay in the channel. Your team keeps the overview — no private messengers or separate apps needed.

Product screenshot: chat or messaging tiles in the mobile web app

Networking

Help the right guests and partners meet sooner

Suggest relevant contacts by interest, role, or purpose so conversations start with useful context.

Matches by interest

Guests and attendees see people with shared topics, bookings, or business goals.

Profiles with context

Role, interests, and goals are visible before the first message or meeting.

Useful across formats

Use matching for conferences, hosted partner events, member meetings, or internal gatherings.

Product screenshot: networking profiles in the mobile web app

Raffle

Collect interest without adding another form

Run simple giveaways that invite participation and create a structured list for follow-up.

Fast entry

Guests enter in a few taps inside the same web app they already use.

Clear reason to engage

Use a prize, tasting, upgrade, or event benefit to start more qualified conversations.

Follow-up ready data

Participation data stays structured, so teams can contact interested guests after the moment has passed.

Product screenshot: raffle entry in the mobile web app

Kvíz

Aktivujte znalosti a zvyšte angažovanost

Interaktivní formáty otázek zpřístupňují obsah lépe zapamatovatelným a udržují skupiny angažované.

Režim pro jednotlivce nebo týmy

Kvízová kola flexibilně přizpůsobte velikosti skupiny a formátu prohlídky.

Moderace s plnou kontrolou

Cíleně spouštějte, pozastavujte a v pravý okamžik řešte otázky.

Žebříčky s motivačním systémem

Body a umístění zvyšují soustředění a interakci až do konce.

Product screenshot: quiz tile in the mobile web app

Přehled všech našich modulů

Vyberte si z řady dlaždic a funkcionalit, abyste si přizpůsobili své zážitky svému případu použití.

Základy

Text

Textový blok s různými možnostmi formátování

Odkaz

Odkaz na externí webovou stránku

PDF

PDF, které lze přímo na naší stránce prohlížet

Podstránka

Zde lze odkázat na jinou webovou aplikaci nebo vytvořit podsíť

Galerie

Zde lze nahrávat obrázky a/nebo uživatelé mohou nahrávat obrázky

Blikající obrazovka

Obrazovka uživatele bliká definovatelným vzorem, např. pro koncerty

Počasí

Zobrazuje vícedenní předpověď počasí pro umístění vstupní stránky.

FAQ

Vložená sekce FAQ s rozbalitelnými otázkami a odpověďmi.

Soundcloud

Vložte zde skladbu, set/playlist nebo uživatele ze Soundcloudu

spotify

tileSpotifyHelper

Instagramový feed

Zobrazte svůj Instagramový feed přímo na své úvodní stránce

Prohlídka a průzkum

Tour

Scoutello prohlídka

Kontakty

Zobrazuje vybrané kontakty organizace

Místa

Mohou být prezentována různá místa

Události

Filtrovaný výběr událostí

Pokročilé

Chatovací místnost

Chatovací místnost, kde můžete něco zveřejnit, komentovat a lajkovat.

Nabídky

Zobrazit nabídky od vaší organizace nebo konkrétních míst

Otázka

Otázka, která je přímo vložena do webové aplikace

Seznamování

Prostor, kde můžete objevovat další uživatele/účastníky

Upozornění

Pomocí tohoto panelu lze uživatelům, kteří to chtějí, poslat oznámení například jako hlášení nebo připomenutí

Soutěž

Vytvoření soutěže o ceny pro návštěvníky

Seznam adresátů

Umožněte uživatelům přihlásit se k vašemu newsletteru

Kontaktní formulář

Propojte existující kontaktní formulář a shromažďujte kontaktní údaje

Mapa areálu

Na obrázku lze označit několik bodů a doplnit je o informace

Kvíz

Kvíz, který lze hrát s ostatními

Everything included. One price.

Co je zahrnuto?

Flexibilně škálujte svou digitální nabídku a plaťte pouze za to, co skutečně potřebujete. S naším předplatným platformy získáte přístup ke všem funkcím.

  • Vytvářet neomezené webové aplikace
  • Neomezený počet prohlídek
  • CRM a událosticrmAndEventsDescription
  • E-mailyInbound and outbound email, templates, newsletters, and communication with contacts directly in the system without external tools.
  • Pozvánky na události a prodej vstupenekeventInvitesAndTicketsDescription
  • Uzavřený přístup k webové aplikaciclosedWebAppAccessDescription
  • Obsah automaticky přeložen do 28 jazykůtranslatedContentDescription
  • Volitelný integrovaný AI asistent pro zodpovídání otázekCreated automatically from your content in Scoutello - answers questions in real time with curated information instead of internet hits.

Upravte své využití

50,00 €250,00 €750,00 €5.000,00 €
Prohlídky
50Denní návštěvníci
Webové aplikace
100Denní návštěvníci
CRM
3 000Kontakty
E-maily
15 000e-maily za měsíc
Pozvánky na události
1 500za měsíc
45,00 €/Měsíc

540,00 € / Rok

Ceny vstupenek:0,50 €za vstupenku

K této částce budou navíc odečteny poplatky za zpracování našeho partnera. U bezplatných vstupenek se žádné poplatky neúčtují.

Všechny ceny jsou bez DPH

Navázat kontakt