برند اختصاصی
از لوگو، رنگ‌ها و محتوای اقامتگاه استفاده کنید تا تجربه‌ای متمایز و قابل تشخیص برای مهمانان ایجاد شود.
همه راهکارها 
راهنماهای دیجیتال مهمانان برای هتل‌ها و حوزهٔ غذا و نوشیدنی
همه چیزهای مهم در دسترس است. زمان بیشتر برای مهمانان.
اطلاعات ورود، منوها، خدمات و پیشنهادهای محلی را در یک راهنمای مهمان با طراحی اختصاصی گردآوری کنید. پاسخ‌های مهم را در طول مدت اقامت به‌راحتی در دسترس نگه دارید.
نمونه‌ای فرضی · کاوش بدون ثبت‌نام یا خرید
- اطلاعات هتل
- منوها و پیشنهادها
- محتوای چندزبانه مهمان
مفید پیش از ورود. کاربردی در سراسر اقامت.
برای هتل‌ها، اقامتگاه‌های خدماتی، رستوران‌ها و تیم‌های مهمان‌نوازی. اطلاعات کاربردی را در همان لحظه‌ای که مهمانان به آن نیاز دارند ارائه دهید.
۰۱ / اطلاع‌رسانی
ضروریات، همیشه در دسترس.
راهنما را پیش از ورود ارسال کنید یا یک کد QR در پذیرش و اتاق‌ها قرار دهید. مهمانان می‌توانند جزئیات کاربردی را بدون جست‌وجو در پیام‌های قدیمی یا پوشه‌های کاغذی پیدا کنند.
- جزئیات ورود، ساعات کاری، امکانات و اطلاعات خدمات را در یکجا گردآوری کنید.
- با تغییر برنامه‌ها یا خدمات، اطلاعات را به‌صورت مرکزی به‌روزرسانی کنید.
۰۲ / پیشنهاد دادن
به مهمانان کمک کنید از اقامت بیشتر بهره ببرند.
دانش محلی را به راهنمایی کاربردی تبدیل کنید. مکان‌ها را پیشنهاد دهید، رویدادهای نزدیک را برجسته کنید و پیاده‌روی‌ها یا تورهای دیجیتال را از همان تجربه مهمان ارائه دهید.
- پیشنهادهایی متناسب با اقامتگاه و مهمانان آن گردآوری کنید.
- رویدادهای محلی و تجربه‌های راهنمایی‌شده را به اقامت متصل کنید.
۰۳ / پاسخ‌گویی
منوها و پاسخ‌هایی که به‌روز می‌مانند.
بارگذاری منوهای موجود و اطلاعات اقامتگاه به‌صورت فایل‌های PDF. Scoutello اسناد ترجمه‌شده ایجاد می‌کند. یک دستیار مبتنی بر محتوای ثبت‌شده نیز در پاسخ‌گویی به پرسش‌های روزمره مهمانان کمک می‌کند.
- منوها، قوانین اقامتگاه یا برگه‌های اطلاعاتی را به‌صورت PDF بارگذاری کرده و نسخه‌های ترجمه‌شده را پیش از انتشار بررسی کنید.
- محتوا را به 31 زبان ارائه دهید، بدون اینکه برای هر زبان راهنمایی جداگانه نگهداری شود.
طراحی‌شده بر اساس کاربرد
راهنمای مهمان متناسب با محل اقامت
پیوندها و کدهای QR
راهنما را در پیام‌های ورود، پذیرش، کارت‌های اتاق یا وب‌سایت اقامتگاه به اشتراک بگذارید.
پرسش‌های مهمانان
دستیار از محتوای نگهداری‌شده Scoutello برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها درباره اقامتگاه و خدمات آن استفاده می‌کند.
ارتباط با مهمانان
هر زمان گفت‌وگو بخشی از مفهوم خدمات است، اتاق گفت‌وگو یا گزینه‌های تماس اضافه کنید.
تور و فعالیت‌ها
پیاده‌روی‌های خودراهنما و تجربه‌های صوتی ایجاد کنید تا مهمانان بتوانند محیط اطراف را بهتر کشف کنند.
پیگیری تیم
وقتی ارتباط با مهمانان به اقدام بعدی از سوی تیم نیاز دارد، از تماس‌ها و وظایف متصل استفاده کنید.
ایجاد ارتباط میان مهمانان و تیم‌ها در
پیش از شروع
پرسش‌های کاربردی، پاسخ‌های روشن
آیا این راهکار جایگزین سیستم رزرو هتل یا مدیریت اقامتگاه می‌شود؟
راهنمای مهمان بر اطلاعات، مسیریابی و ارتباطات تمرکز دارد. رزرو و مدیریت هتل به‌صورت جداگانه انجام می‌شوند. یکپارچه‌سازی‌های موردنیاز باید برای هر مجموعه به‌طور جداگانه بررسی شوند.
مهمانان چگونه راهنما را پیدا می‌کنند؟
می‌توان پیوند را پیش از ورود یا در وب‌سایت به اشتراک گذاشت و کدهای QR را در پذیرش، اتاق‌ها یا مواد چاپی قرار داد. راهنما در مرورگر باز می‌شود.
آیا می‌توان منوها و ساعات کاری را در طول فصل تغییر داد؟
بله. تیم محتوا را به‌صورت مرکزی نگهداری می‌کند، بنابراین می‌توان اطلاعات را بدون تعویض همه پوشه‌های چاپی مهمان به‌روزرسانی کرد. هنگام تغییر محتوای منبع، اسناد پیوندشده را بررسی کنید.
آیا یک راهنما می‌تواند به مهمانانی با زبان‌های مختلف خدمت‌رسانی کند؟
بله. محتوای نگهداری‌شده را می‌توان به 31 زبان ترجمه کرد. نام‌ها، جزئیات اختصاصی اقامتگاه و مطالب پیوندشده باید پیش از انتشار بررسی شوند.
آیا امکان امتحان کردن یک نمونه پیش از شروع وجود دارد؟
بله. نمونه موجود در این صفحه شامل محتوای فرضی است. اطلاعات، نقشه‌ها و فایل‌های صوتی را می‌توان بدون ثبت‌نام یا خرید بررسی کرد. سپس یک دمو نشان می‌دهد که تیم چگونه محتوا را در پس‌زمینه مدیریت می‌کند.
طراحی‌شده بر اساس نیاز
با یکی شروع کنید.
با هم کارهای بیشتری انجام دهید.
فروش راهنماهای پولی را رایگان شروع کنید، یا ماژول‌ها را انتخاب و میزان استفاده را تنظیم کنید تا قیمت کامل نمایش داده شود.
ماژول اشتراکی با بالاترین قیمت با نرخ کامل؛ ۲۰٪ تخفیف برای ماژول‌های اضافی.همهٔ قیمت‌ها بدون مالیات بر ارزش افزوده هستند.
ایجاد و فروش
یک راهنمای اصیل. مسیری مستقل.
بدون انتخاب ماژول حساب ایجاد کنید و تورها یا راهنماهای پولی را بدون اشتراک دوره‌ای بفروشید. ماژول Guides راهنماهای رایگان با فعال‌سازی را پوشش می‌دهد.
شامل: 20 راهنمای پولی منتشرشده و استفادهٔ آزمایشی نامحدود.
شروع رایگان€۰٫۰۰ / ماه30 %
کارمزد استاندارد پلتفرم برای هر فروش؛ شرایط اختصاصی ممکن است متفاوت باشد
پردازش پرداخت جداگانه است. خدمات ویرایشی، پشتیبانی توزیع و تولید با هوش مصنوعی به‌طور خودکار شامل نمی‌شوند. دسترسی خریداری‌شده به راهنما از سهمیه اشتراک Guides استفاده نمی‌کند.
جزئیاتی که تفاوت ایجاد می‌کنند.
چه زمانی امکان تغییر ظرفیت دعوت‌نامه وجود دارد؟
اشتراک جاری را می‌توان ماهانه لغو کرد. ظرفیت دعوت‌نامه بیشتر پس از پرداخت در دسترس قرار می‌گیرد؛ کاهش ظرفیت از تمدید بعدی اعمال می‌شود. دعوت‌نامه‌های صادرشده برای رویدادهای بعدی معتبر می‌مانند.
پرداخت سالانه و سهمیه‌ها چگونه کار می‌کنند؟
پرداخت سالانه دوازده ماه را پوشش می‌دهد و پس از تخفیف بسته‌ای، ۱۰٪ صرفه‌جویی دارد. سهمیه‌های ماهانه در طول سال انباشته نمی‌شوند. ایمیل‌های رویداد کسب‌شده از طریق دعوت‌نامه‌ها برای همان رویداد در دسترس می‌مانند.
دعوت‌نامه‌های مربوط به رویدادهای بعدی چگونه محاسبه می‌شوند؟
دعوت‌نامه‌ها در ماه صدور اولیه محاسبه می‌شوند، حتی اگر رویداد بعداً برگزار شود. هر فرد برای هر رویداد یک‌بار محاسبه می‌شود. کاهش طرح در آینده، دعوت‌نامه‌ها و سهمیه ایمیل رویداد مربوط به آن‌ها را حفظ می‌کند.
آیا سوابق مخاطبان به اشتراک CRM نیاز دارند؟
۵۰۰ مخاطب ذخیره‌شده شامل می‌شود، یا همراه با ماژول CRM تعداد آن به ۱٬۰۰۰ می‌رسد. هزینه هر ۱٬۰۰۰ مخاطب اضافی، ماهانه ۵ یورو است. CRM روابط، سابقه تعامل، فرصت‌ها و پیگیری را اضافه می‌کند. این سهمیه یک‌بار برای هر سازمان اعمال می‌شود.
با افزایش استفاده چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از رسیدن به حد خریداری‌شده، تا زمان افزایش ظرفیت امکان صدور دعوت‌نامه جدید وجود ندارد. دعوت‌نامه‌های صادرشده و دسترسی موجود به رویداد همچنان در دسترس می‌مانند.
بازدیدهای تکراری و ناشناس چگونه محاسبه می‌شوند؟
افراد شناخته‌شده بر اساس حساب یا نشانه دسترسی، تکراری‌زدایی می‌شوند. بازدیدهای ناشناس از شناسه مرورگر استفاده می‌کنند؛ دستگاه‌های مختلف ممکن است جداگانه محاسبه شوند. پیش‌نمایش کارکنان، ربات‌ها و واردکردن‌های تکراری مستثنا هستند.