Oma brändi-ilme
Luo tunnistettava vieraskokemus käyttämällä kohteen logoa, värejä ja sisältöä.
Kaikki ratkaisut 
Digitaaliset vierasoppaat hotelleille ja ravintola-alalle
Kaikki tärkeä käden ulottuvilla. Enemmän aikaa vieraille.
Kokoa saapumisohjeet, ruokalistat, palvelut ja paikalliset suositukset oman brändin mukaiseksi vierasoppaaksi. Pidä tärkeät vastaukset helposti löydettävissä koko oleskelun ajan.
Kuvitteellinen esimerkki · tutustu ilman rekisteröitymistä tai ostamista
- Hotellin tiedot
- Ruokalistat ja suositukset
- Monikielinen vierassisältö
Hyödyllinen ennen saapumista. Avuksi koko vierailun ajan.
Hotelleille, palveluasunnoille, ravintoloille ja majoitusalan tiimeille. Tarjoa käytännön tietoa juuri silloin, kun sitä tarvitaan.
01 / Informoi
Tärkeät tiedot aina lähellä.
Jaa opas ennen saapumista tai sijoita QR-koodi vastaanottoon ja huoneisiin. Käytännön tiedot löytyvät ilman vanhojen viestien tai paperikansioiden selaamista.
- Kokoa saapumistiedot, aukioloajat, tilat ja palvelutiedot yhteen.
- Päivitä tiedot keskitetysti aikataulujen tai palvelujen muuttuessa.
02 / Suosittele
Auta vieraita saamaan vierailusta enemmän irti.
Muunna paikallistuntemus hyödylliseksi oppaaksi. Suosittele paikkoja, nosta lähialueen tapahtumia esiin ja tarjoa digitaalisia kävelyjä tai kierroksia samassa vieraskokemuksessa.
- Kuratoi majoituskohteeseen ja sen vieraille sopivia suosituksia.
- Yhdistä paikalliset tapahtumat ja opastetut kokemukset vierailuun.
03 / Vastaa
Ruokalistat ja vastaukset pysyvät ajan tasalla.
Lataa olemassa olevat ruokalistat ja majoituspaikan tiedot PDF-tiedostoina. Scoutello luo käännetyt asiakirjat. Ylläpidettyihin sisältöihin perustuva avustaja auttaa lisäksi vieraiden arkipäiväisissä kysymyksissä.
- Lataa ruokalistat, talon säännöt tai infomateriaalit PDF-tiedostoina ja tarkista käännetyt versiot ennen julkaisemista.
- Tarjoa sisältöä 31 kielellä ilman erillisen oppaan ylläpitoa jokaiselle kielelle.
Käyttötapauksen ympärille rakennettu
Majoituspaikkaan sopiva vierasopas.
Linkit ja QR-koodit
Jaa opas saapumisviesteissä, vastaanotossa, huonekorteissa tai kohteen verkkosivustolla.
Vieraiden kysymykset
Avustaja käyttää ylläpidettyä Scoutello-sisältöä vastatakseen kohdetta ja sen palveluja koskeviin kysymyksiin.
Viestintä vieraiden kanssa
Lisää chat-huone tai yhteydenottovaihtoehtoja, kun keskustelu kuuluu palvelukonseptiin.
Kierrokset ja aktiviteetit
Luo omatoimisia kävelyjä ja äänikokemuksia, jotka auttavat tutustumaan ympäristöön.
Tiimin jatkotoimet
Hyödynnä yhdistettyjä yhteystietoja ja tehtäviä, kun vierasviestintä edellyttää tiimiltä jatkotoimia.
Yhdistää vieraat ja tiimit
Ennen aloittamista
Käytännön kysymyksiä. Selkeitä vastauksia.
Korvaako tämä hotellivaraus- tai kiinteistönhallintajärjestelmän?
Vierasopas keskittyy tietoon, opastukseen ja viestintään. Varausten ja hotellin hallinta pidetään erillään. Tarvittavista integraatioista tulee keskustella kunkin kohteen osalta.
Miten vieraat löytävät oppaan?
Linkki voidaan jakaa ennen saapumista tai verkkosivustolla, ja QR-koodeja voidaan sijoittaa vastaanottoon, huoneisiin tai painettuihin materiaaleihin. Opas avautuu selaimessa.
Voiko ruokalistoja ja aukioloaikoja muuttaa kauden aikana?
Kyllä. Tiimi ylläpitää sisältöä keskitetysti, joten tietoja voidaan päivittää ilman jokaisen painetun vieraskansion vaihtamista. Linkitetyt asiakirjat tulee tarkistaa, kun niiden lähdesisältö muuttuu.
Voiko yksi opas palvella eri kieliä käyttäviä vieraita?
Kyllä. Ylläpidetty sisältö voidaan kääntää 31 kielelle. Kohdekohtaiset nimet, tiedot ja linkitetyt materiaalit tulee tarkistaa ennen julkaisua.
Voiko esimerkkiä kokeilla etukäteen?
Kyllä. Tämän sivun esimerkki sisältää kuvitteellista sisältöä. Tietoihin, karttoihin ja äänisisältöön voi tutustua ilman rekisteröitymistä tai ostamista. Esittelyssä näytetään, miten tiimi hallinnoi sisältöä taustalla.
SUUNNITELTU TEHTÄVÄÄ VARTEN
Aloita yhdestä.
Tehkää enemmän yhdessä.
Aloita maksullisten oppaiden myynti ilmaiseksi tai valitse moduuleja, säädä käyttöä ja näe kokonaishinta.
Kallein tilausmoduuli täydellä hinnalla; 20 % alennus lisämoduuleista.Kaikki hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.
LUO JA MYY
Alkuperäinen opas. Oma polku.
Luo tili valitsematta moduulia ja myy maksullisia kierroksia tai oppaita ilman toistuvaa tilausta. Guides-moduuli kattaa vapaasti käytettävät oppaat aktivointeineen.
Sisältää: 20 julkaistua maksullista Guides-opasta ja rajoittamattoman kokeilukäytön.
Aloita maksutta0,00 € / kuukausi30 %
alustan vakiomaksu myyntiä kohden; yksilölliset ehdot voivat poiketa
Maksunkäsittely veloitetaan erikseen. Toimitukselliset palvelut, jakelutuki ja tekoälyllä tuotettu sisältö eivät sisälly automaattisesti. Ostettu opaspääsy ei kuluta Guides-tilauksen kiintiötä.
Yksityiskohdat, joilla on merkitystä.
Milloin kutsukapasiteettia voi muuttaa?
Jatkuvan tilauksen voi peruuttaa kuukausittain. Suurempi kutsukapasiteetti on käytettävissä maksun jälkeen; pienennykset tulevat voimaan seuraavan uusinnan yhteydessä. Jo lähetetyt kutsut pysyvät voimassa myöhempiä tapahtumia varten.
Miten vuosimaksu ja kiintiöt toimivat?
Vuosimaksu kattaa kaksitoista kuukautta ja säästää 10 % pakettialennuksen jälkeen. Kuukausikiintiöt eivät kerry vuoden aikana. Kutsuilla ansaitut tapahtumaviestit ovat edelleen kyseisen tapahtuman käytettävissä.
Miten myöhempien tapahtumien kutsut lasketaan?
Kutsut lasketaan siinä kuussa, jona ne lähetetään ensimmäisen kerran, vaikka tapahtuma järjestettäisiin myöhemmin. Kukin henkilö lasketaan kerran tapahtumaa kohden. Myöhempi paketin pienentäminen säilyttää kutsut ja niiden tapahtumasähköpostikiintiön.
Edellyttävätkö kontaktitiedot CRM-tilausta?
Mukana on 500 tallennettua kontaktia tai CRM-moduulin kanssa 1 000. Jokainen seuraava 1 000 kontaktia maksaa 5 € kuukaudessa. CRM lisää suhteet, vuorovaikutushistorian, mahdollisuudet ja seurannan. Kiintiö koskee organisaatiota kerran.
Mitä tapahtuu käytön kasvaessa?
Kun ostettu raja saavutetaan, uusia kutsuja ei voi lähettää ennen kapasiteetin kasvattamista. Jo lähetetyt kutsut ja olemassa oleva tapahtumapääsy säilyvät käytettävissä.
Miten toistuvat ja anonyymit käynnit lasketaan?
Tunnetut henkilöt yhdistetään tilin tai käyttöoikeustunnuksen perusteella. Anonyymeissä käynneissä käytetään selaintunnistetta; eri laitteet voidaan laskea erikseen. Henkilöstön esikatselut, botit ja päällekkäiset tuonnit jätetään pois.