Semua solusi

CRM & operasional tim

Setiap hubungan. Seluruh ceritanya.

Hubungkan kontak, komunikasi, proyek, dan penagihan dalam satu ruang kerja. Sediakan konteks di balik setiap hubungan bagi tim, mulai dari percakapan pertama hingga faktur berikutnya.

  • Kontak & riwayat
  • Email & proyek
  • Faktur & kontrak
Ringkasan kontak dengan kategori dan status hubungan

Dari catatan kontak ke tindakan berikutnya.

Untuk tim yang mengoordinasikan pelanggan, mitra, anggota, dan proyek. Simpan informasi dan pekerjaan secara berdampingan seiring berkembangnya hubungan.

  1. 01 / Memahami

    Kontak dengan konteks.

  2. 02 / Berkomunikasi

    Jaga percakapan tetap terhubung.

  3. 03 / Menyelesaikan

    Ubah percakapan menjadi rencana.

01 / Memahami

Kontak dengan konteks.

Bangun catatan yang bermanfaat tentang individu dan organisasi. Hubungkan hubungan, kategorikan kontak, dan simpan catatan serta riwayat percakapan di tempat yang dapat ditemukan oleh rekan kerja berikutnya.

  • Impor kontak yang sudah ada dan susun hubungan individu serta perusahaan.
  • Catat percakapan dan tindak lanjut di samping kontak.
Profil kontak dengan informasi hubungan
Kontak dengan konteks.

02 / Berkomunikasi

Jaga percakapan tetap terhubung.

Kelola email dan buletin bersama informasi kontak. Komunikasi bersama memberikan gambaran yang lebih jelas kepada tim tentang hal yang sudah dibahas dan hal yang memerlukan balasan.

  • Bawa pesan masuk dan keluar ke dalam ruang kerja.
  • Gunakan templat dan milis untuk komunikasi berulang.
Kotak masuk email yang terhubung ke ruang kerja CRM
Jaga percakapan tetap terhubung.

03 / Menyelesaikan

Ubah percakapan menjadi rencana.

Hubungkan proyek, peserta, tugas, dan pencapaian. Beralih dari hubungan ke pekerjaan tanpa kehilangan keputusan dan pihak-pihak di baliknya.

  • Atur tugas dan pencapaian berdasarkan linimasa proyek.
  • Simpan peserta dan dokumen tertaut dekat dengan pekerjaan.
Linimasa proyek dengan tugas dan pencapaian
Ubah percakapan menjadi rencana.

Dibangun berdasarkan kasus penggunaan

Pekerjaan di sekitar hubungan, tercakup.

Faktur

Buat dan kelola faktur dari catatan pelanggan, dengan pembuatan dokumen dan status pembayaran dalam ruang kerja.

Kontrak berulang

Kelola penugasan kontrak dan penagihan berulang bersama hubungan pelanggan.

Dokumen

Simpan dan hubungkan dokumen yang relevan agar tim dapat menemukan materi di balik percakapan atau proyek.

Milis

Atur kontak ke dalam milis dan siapkan buletin dalam alur kerja komunikasi yang sama.

Acara dan peserta

Tautkan undangan dan keikutsertaan dalam acara ke kontak, sehingga aktivitas acara tetap memiliki konteks.

Akses terkontrol

Kelola izin tim dan gunakan Web-App tertutup ketika kontak tertentu memerlukan akses ke informasi bersama.

06 / Tagihan & Kontrak

Dari kontak hingga pembayaran.

Menagih layanan individu atau mengelola kontrak yang sedang berjalan: Tagihan, pembayaran online, dan penagihan berulang tetap terhubung dengan kontak CRM.

Kirim tagihan. Bayar online.

Buat tagihan langsung untuk kontak CRM yang ada dan kirimkan melalui email beserta PDF dan tautan pembayaran.

  • Buat faktur elektronik sesuai standar dalam format ZUGFeRD dengan item baris, harga, dan pajak yang terstruktur.
  • Bayar tagihan secara online melalui tautan pembayaran dengan metode pembayaran yang diaktifkan.
  • Pantau draf, tagihan yang dikirim, dan tagihan yang dibayar secara terpusat.

Layanan berkelanjutan. Penagihan berulang.

Kelola biaya keanggotaan, paket layanan, atau layanan berkelanjutan lainnya sebagai kontrak dan tagih secara bulanan atau tahunan.

  • Tentukan harga, tarif pajak, periode penagihan, dan tanggal jatuh tempo pembayaran dalam kontrak.
  • Tautkan kontrak ke kontak CRM dengan tanggal mulai individual dan kelola statusnya.
  • Buat tagihan secara otomatis pada tanggal penagihan yang dijadwalkan dan lacak status pembayaran.

Pembayaran online memerlukan penyedia pembayaran yang telah dikonfigurasi. Metode pembayaran yang tersedia bergantung pada pengaturan organisasi; metode pembayaran yang didukung diperlukan untuk pembayaran kontrak berulang.

Menghubungkan tamu dan tim di

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Sebelum memulai

Pertanyaan praktis. Jawaban yang jelas.

Apakah kontak yang sudah ada dapat diimpor?

Ya. Impor kontak tersedia. Periksa kolom sumber, hubungan perusahaan, dan potensi duplikat sebelum memasukkan basis data kontak yang sudah ada ke ruang kerja.

Bagaimana proyek terhubung ke CRM?

Proyek dapat menghubungkan peserta, tugas, pencapaian, dan dokumen. Tim dapat mengatur pelaksanaan berdasarkan individu dan organisasi yang terlibat.

Apakah tim dapat mengirim email dan buletin?

Ya. Scoutello mendukung email masuk dan keluar, templat, serta milis. Pengaturan email dan batas pengiriman yang relevan perlu ditinjau sebelum peluncuran.

Apakah faktur dan kontrak berulang termasuk?

Scoutello mencakup alur kerja faktur dan kontrak yang terhubung ke pelanggan. Penagihan pembayaran bergantung pada pengaturan pembayaran yang dikonfigurasi; tinjau metode yang tersedia dan biaya penyedia untuk organisasi.

Apakah CRM dapat digunakan tanpa aplikasi untuk tamu?

Ya. Mulai dengan kontak, komunikasi, dan operasional tim. Panduan tamu, tur, dan acara dapat ditambahkan ketika relevan.

DIBANGUN SESUAI KEBUTUHAN

Mulai dari satu.
Lakukan lebih banyak bersama.

Mulai menjual panduan berbayar secara gratis, atau pilih modul, sesuaikan penggunaan, dan lihat harga lengkapnya.

Modul langganan dengan harga tertinggi dikenai harga penuh; diskon 20% untuk modul tambahan.Semua harga belum termasuk PPN.
01

Titik awal yang baik

Pilih contoh atau buat kombinasi dari awal.

Disertakan gratis

Fondasi bersama untuk modul.

Mulai gratis dengan Guides berbayar dan CRM dasar. Modul menambahkan izin, impor dan ekspor, dokumen, analitik dasar, pengalaman web yang relevan, serta dukungan produk standar. Penyimpanan tidak dikenai biaya terpisah.

  • Buat dan jual panduan berbayar tanpa biaya dasar
  • CRM dasar untuk pengelolaan kontak
  • 3 kursi tim
  • 1.000 kontak tersimpan
  • 1 domain khusus

Kuota bersama berlaku satu kali per organisasi, bukan per modul. Slot tim mencakup akses administratif.

Sesuaikan kursi tim

Akses 3–10: €6,00/bulan; mulai akses 11: €4,00/bulan. Satu kali untuk semua modul.

02

Modul yang tepat

Modul bersifat opsional. Guides berbayar dapat dibuat dan dijual tanpa langganan.

  • Web-App tamu tanpa batas dengan halaman dan peta
  • FAQ, rekomendasi, dan formulir
  • Aktivitas dan penawaran
  • Buat panduan dengan perhentian dan rute
  • Konten multibahasa dan audio yang diunggah
  • Pemutar di browser dan analitik
  • 30 menit agen suara real-time termasuk per bulan
  • Pendaftaran, undangan, dan check-in
  • Penjualan tiket dan pengelolaan peserta
  • Web-App acara dengan agenda dan peta
  • Pantau kontak dan riwayat percakapan
  • Lacak peluang dan langkah berikutnya
  • Bagikan tugas dan dokumen dengan tim
  • Formulir pendaftaran dan segmen audiens
  • Buat dan kirim kampanye
  • Lacak berhenti berlangganan dan pengiriman
  • Buat faktur dan pantau pembayaran
  • Koreksi dan pengingat pembayaran
  • Tambahkan kontrak penagihan berulang
  • Rencanakan proyek dan pencapaian
  • Tetapkan tugas dan penanggung jawab
  • Lacak kemajuan dan dokumen
  • Rencanakan dan jadwalkan postingan
  • Lacak publikasi di berbagai kanal yang terhubung
03

Ruang untuk penggunaan aktual

Tamu aktif, aktivasi pemandu, undangan, email buletin, dan faktur yang diterbitkan memiliki kuota bulanan—termasuk pada pembayaran tahunan.

CRM

€29,00 / bulan

Newsletters

€29,00 / bulan

Setiap pengiriman kepada penerima yang diserahkan ke penyedia email dihitung. Satu kampanye kepada 5.000 kontak dihitung sebagai 5.000 email. Alamat yang diblokir tidak dihitung. Kontak tersimpan memiliki alokasi terpisah.

Harga referensi dan kuota yang lebih besar
Newsletters · Harga referensi dan kuota yang lebih besar
KuotaBulanan
5.000 email newsletter per bulan€12,00
20.000 email newsletter per bulan€29,00
50.000 email newsletter per bulan€49,00
100.000 email newsletter per bulan€89,00
250.000 email newsletter per bulan€149,00
+100.000 email newsletter per bulan+€60,00

Contracts & Invoices

€9,00 / bulan

Faktur yang diterbitkan per bulan. Draf dan tanda terima pembayaran acara otomatis yang diwajibkan tidak disertakan.

€10,00 untuk hingga 100 kontrak penagihan berulang yang aktif secara bersamaan; €8,00 untuk setiap tambahan 100 kontrak per bulan. Kontrak yang telah berakhir tidak dihitung.

Tersedia dengan Contracts & Invoices. 100 kontrak aktif pertama dikenai biaya tambahan €10,00 per bulan.

Harga referensi dan kuota yang lebih besar
Contracts & Invoices · Harga referensi dan kuota yang lebih besar
KuotaBulanan
500 faktur yang diterbitkan per bulan€9,00
+500 faktur yang diterbitkan per bulan+€5,00

Projects

€45,00 / bulan

Proyek aktif. Proyek yang diarsipkan tetap dapat diakses tanpa menggunakan kapasitas aktif.

Harga referensi dan kuota yang lebih besar
Projects · Harga referensi dan kuota yang lebih besar
KuotaBulanan
1 proyek aktif€45,00
+1 proyek aktif+€5,00
Email operasional yang termasuk per bulan1.000

Tambahan opsional dan biaya penggunaan

Lebih banyak kemungkinan, saat dibutuhkan.

Tambahan berulang

€5,00 untuk setiap 1.000 kontak tersimpan tambahan per bulan. Email buletin dihitung secara terpisah.

€5,00 untuk setiap domain tambahan per bulan.

Kredit dan perkiraan penggunaan

€5,00 per 10.000 email prabayar tanpa kedaluwarsa. Pengiriman newsletter dihitung secara terpisah.

Diskon paket dan tahunan tidak berlaku untuk pembelian ini. Diskon organisasi disertakan jika tersedia.

Orientasi

€199,00 untuk hingga 2 jam penyiapan.

Diskon paket dan tahunan tidak berlaku untuk pembelian ini. Diskon organisasi disertakan jika tersedia.

Dukungan produk

Dukungan produk

Jam dukungan: hari kerja (Senin hingga Jumat), 09.00–20.00 waktu Berlin. Penghitungan waktu respons hanya berjalan selama jam tersebut; penghitungan berhenti di luar jam tersebut dan dilanjutkan pada hari kerja berikutnya. Waktu respons berarti waktu hingga balasan pertama, bukan hingga penyelesaian sepenuhnya.

Periode penagihan

Tinjau konfigurasi

Konfigurasi

€98,60/ bulan

Bulanan

Semua harga belum termasuk PPN.

Satu harga gabungan. Setiap item terlihat.

CRM€29,00
Newsletters20.000 Email newsletter per bulan€29,00
Contracts & Invoices500 Faktur yang diterbitkan per bulan€9,00
Projects1 Proyek aktif€45,00
Dukungan produkEmail · respons dalam 24 jam dukunganDisertakan
Penghematan paket−€13,40
Total berulang€98,60/ bulan

Modul langganan dengan harga tertinggi dikenai harga penuh; diskon 20% untuk modul tambahan.

Diskon langganan tahunan 10%, setelah penghematan paket

BUAT & JUAL

Panduan orisinal. Jalurnya sendiri.

Buat akun tanpa memilih modul dan jual tur atau panduan berbayar tanpa langganan berulang. Modul Guides mencakup panduan yang dapat diakses secara bebas dengan aktivasi.

Termasuk: 20 Guides berbayar yang dipublikasikan dan penggunaan uji coba tanpa batas.

Mulai secara gratis
€0,00 / bulan30 %

biaya platform standar per penjualan; ketentuan individual dapat berbeda

Pemrosesan pembayaran dikenai biaya tambahan. Layanan editorial, dukungan distribusi, dan pembuatan AI tidak otomatis disertakan. Akses panduan yang dibeli tidak menggunakan alokasi langganan Guides.

Detail yang membuat perbedaan.

Kapan kapasitas undangan dapat diubah?

Langganan berkelanjutan dapat dibatalkan setiap bulan. Kapasitas undangan yang lebih tinggi tersedia setelah pembayaran; pengurangan berlaku pada perpanjangan berikutnya. Undangan yang telah dikirim tetap valid untuk acara berikutnya.

Bagaimana pembayaran tahunan dan alokasi bekerja?

Pembayaran tahunan mencakup dua belas bulan dan menghemat 10% setelah diskon paket. Alokasi bulanan tidak terakumulasi sepanjang tahun. Email acara yang diperoleh melalui undangan tetap tersedia untuk acara tersebut.

Bagaimana undangan untuk acara mendatang dihitung?

Undangan dihitung pada bulan saat pertama kali dikirim, meskipun acara berlangsung kemudian. Setiap orang dihitung satu kali per acara. Pengurangan paket di kemudian hari tetap mempertahankan undangan tersebut beserta alokasi email acaranya.

Apakah data kontak memerlukan langganan CRM?

500 kontak tersimpan disertakan, atau 1.000 dengan modul CRM. Setiap tambahan 1.000 kontak dikenai biaya €5 per bulan. CRM menambahkan relasi, riwayat interaksi, peluang, dan tindak lanjut. Alokasi berlaku satu kali untuk setiap organisasi.

Apa yang terjadi saat penggunaan meningkat?

Saat batas yang dibeli tercapai, tidak ada undangan tambahan yang dapat dikirim hingga kapasitas ditingkatkan. Undangan yang telah dikirim dan akses acara yang sudah ada tetap tersedia.

Bagaimana kunjungan berulang dan anonim dihitung?

Orang yang dikenal dideduplikasi berdasarkan akun atau token akses. Kunjungan anonim menggunakan pengenal browser; perangkat yang berbeda dapat dihitung secara terpisah. Pratinjau staf, bot, dan impor duplikat tidak disertakan.

Lihat Scoutello beraksi