Branding milik sendiri
Gunakan logo, warna, dan konten properti untuk menciptakan pengalaman tamu yang mudah dikenali.
Semua solusi 
Panduan digital untuk tamu hotel dan bisnis kuliner
Semua hal penting tersedia. Lebih banyak waktu untuk tamu.
Menggabungkan informasi kedatangan, menu, layanan, dan rekomendasi lokal dalam satu panduan tamu dengan desain sendiri. Menjaga agar jawaban penting mudah ditemukan selama masa menginap.
Contoh fiktif · jelajahi tanpa pendaftaran atau pembelian
- Informasi hotel
- Menu & rekomendasi
- Konten tamu multibahasa
Bermanfaat sebelum kedatangan. Membantu sepanjang masa menginap.
Untuk hotel, akomodasi berlayanan, restoran, dan tim perhotelan. Sediakan informasi praktis bagi tamu saat dibutuhkan.
01 / Informasikan
Hal-hal penting, selalu dekat.
Bagikan panduan sebelum kedatangan atau tempatkan kode QR di resepsionis dan kamar. Tamu dapat menemukan detail praktis tanpa harus mencari pesan lama atau map kertas.
- Satukan detail kedatangan, jam buka, fasilitas, dan informasi layanan.
- Perbarui informasi secara terpusat saat jadwal atau layanan berubah.
02 / Rekomendasikan
Bantu tamu memaksimalkan masa menginap.
Ubah pengetahuan lokal menjadi panduan yang bermanfaat. Rekomendasikan tempat, soroti acara terdekat, dan tawarkan jalan-jalan atau tur digital dari pengalaman tamu yang sama.
- Susun rekomendasi yang sesuai dengan properti dan tamunya.
- Hubungkan acara lokal dan pengalaman berpemandu dengan masa menginap.
03 / Jawab
Menu dan jawaban yang selalu terkini.
Unggah menu dan informasi hotel yang tersedia dalam bentuk PDF. Scoutello membuat dokumen terjemahan. Asisten berbasis konten yang dikelola juga membantu menjawab pertanyaan tamu sehari-hari.
- Unggah menu, peraturan rumah, atau lembar informasi dalam format PDF dan periksa versi terjemahannya sebelum dipublikasikan.
- Sediakan konten dalam 31 bahasa tanpa harus mengelola panduan terpisah untuk setiap bahasa.
Dibangun berdasarkan kasus penggunaan
Panduan tamu yang sesuai dengan akomodasi.
Tautan dan kode QR
Bagikan panduan melalui pesan kedatangan, di resepsionis, pada kartu kamar, atau di situs web properti.
Pertanyaan tamu
Asisten menggunakan konten Scoutello yang dikelola untuk menjawab pertanyaan tentang properti dan layanannya.
Komunikasi tamu
Tambahkan ruang obrolan atau opsi kontak ketika percakapan merupakan bagian dari konsep layanan.
Tur dan aktivitas
Buat jalan-jalan mandiri dan pengalaman audio untuk membantu tamu menjelajahi sekitar.
Tindak lanjut tim
Gunakan kontak dan tugas yang terhubung ketika komunikasi dengan tamu memerlukan langkah berikutnya dari tim.
Menghubungkan tamu dan tim di
Sebelum memulai
Pertanyaan praktis. Jawaban yang jelas.
Apakah ini menggantikan sistem pemesanan hotel atau manajemen properti?
Panduan tamu berfokus pada informasi, orientasi, dan komunikasi. Reservasi dan manajemen hotel tetap terpisah. Integrasi yang diperlukan perlu didiskusikan untuk masing-masing properti.
Bagaimana tamu menemukan panduan ini?
Tautan dapat dibagikan sebelum kedatangan atau di situs web, dan kode QR dapat ditempatkan di resepsionis, kamar, atau materi cetak. Panduan terbuka di browser.
Apakah menu dan jam buka dapat diubah selama musim berlangsung?
Ya. Tim mengelola konten secara terpusat, sehingga informasi dapat diperbarui tanpa mengganti setiap map tamu cetak. Periksa dokumen tertaut saat konten sumbernya berubah.
Apakah satu panduan dapat melayani tamu dalam berbagai bahasa?
Ya. Konten yang dikelola dapat diterjemahkan ke dalam 31 bahasa. Nama khusus properti, detail, dan materi tertaut perlu diperiksa sebelum publikasi.
Apakah contoh dapat dicoba terlebih dahulu?
Ya. Contoh di halaman ini berisi konten fiktif. Informasi, peta, atau audio dapat dijelajahi tanpa pendaftaran atau pembelian. Demo kemudian menunjukkan cara tim mengelola konten di balik layar.
DIBANGUN SESUAI KEBUTUHAN
Mulai dari satu.
Lakukan lebih banyak bersama.
Mulai menjual panduan berbayar secara gratis, atau pilih modul, sesuaikan penggunaan, dan lihat harga lengkapnya.
Modul langganan dengan harga tertinggi dikenai harga penuh; diskon 20% untuk modul tambahan.Semua harga belum termasuk PPN.
BUAT & JUAL
Panduan orisinal. Jalurnya sendiri.
Buat akun tanpa memilih modul dan jual tur atau panduan berbayar tanpa langganan berulang. Modul Guides mencakup panduan yang dapat diakses secara bebas dengan aktivasi.
Termasuk: 20 Guides berbayar yang dipublikasikan dan penggunaan uji coba tanpa batas.
Mulai secara gratis€0,00 / bulan30 %
biaya platform standar per penjualan; ketentuan individual dapat berbeda
Pemrosesan pembayaran dikenai biaya tambahan. Layanan editorial, dukungan distribusi, dan pembuatan AI tidak otomatis disertakan. Akses panduan yang dibeli tidak menggunakan alokasi langganan Guides.
Detail yang membuat perbedaan.
Kapan kapasitas undangan dapat diubah?
Langganan berkelanjutan dapat dibatalkan setiap bulan. Kapasitas undangan yang lebih tinggi tersedia setelah pembayaran; pengurangan berlaku pada perpanjangan berikutnya. Undangan yang telah dikirim tetap valid untuk acara berikutnya.
Bagaimana pembayaran tahunan dan alokasi bekerja?
Pembayaran tahunan mencakup dua belas bulan dan menghemat 10% setelah diskon paket. Alokasi bulanan tidak terakumulasi sepanjang tahun. Email acara yang diperoleh melalui undangan tetap tersedia untuk acara tersebut.
Bagaimana undangan untuk acara mendatang dihitung?
Undangan dihitung pada bulan saat pertama kali dikirim, meskipun acara berlangsung kemudian. Setiap orang dihitung satu kali per acara. Pengurangan paket di kemudian hari tetap mempertahankan undangan tersebut beserta alokasi email acaranya.
Apakah data kontak memerlukan langganan CRM?
500 kontak tersimpan disertakan, atau 1.000 dengan modul CRM. Setiap tambahan 1.000 kontak dikenai biaya €5 per bulan. CRM menambahkan relasi, riwayat interaksi, peluang, dan tindak lanjut. Alokasi berlaku satu kali untuk setiap organisasi.
Apa yang terjadi saat penggunaan meningkat?
Saat batas yang dibeli tercapai, tidak ada undangan tambahan yang dapat dikirim hingga kapasitas ditingkatkan. Undangan yang telah dikirim dan akses acara yang sudah ada tetap tersedia.
Bagaimana kunjungan berulang dan anonim dihitung?
Orang yang dikenal dideduplikasi berdasarkan akun atau token akses. Kunjungan anonim menggunakan pengenal browser; perangkat yang berbeda dapat dihitung secara terpisah. Pratinjau staf, bot, dan impor duplikat tidak disertakan.