CRMと運用

連絡先、コミュニケーション、プロジェクト を、1つのワークスペースに。

全体像における関係性:個人や企業、会話、次のステップ、ファイル、そしてプロジェクトの作業が、同じScoutelloワークスペース内で常につながった状態に保たれます。

チームに最適なフィルターとビューを備えた、1つの連絡先データベース。

Scoutelloを利用しているチーム

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

01 / 連絡先と関係性

人を理解し、文脈を維持する。

最初の会話から確立されたパートナーシップに至るまで、すべての個人と企業が共有の連絡先データベースに登録されます。

  • 個人、企業、サプライヤー、パートナー組織を、ステータス、タグ、独自のフィールドで整理します。
  • 検索、フィルター、テーブル、ボード、ビューを使用して、割り当てられた連絡先に一致するデータレコードを見つけます。
  • 既存の連絡先をファイルからインポートし、担当、連絡先データ、メモをまとめて管理します。
連絡先の概要により、詳細、アクティビティ、次のステップが1つにまとまります。

引き継ぎ後も途切れない関係性。

人と企業を繋ぎ、紹介を記録し、関係性を可視化。共通の関係性コンテキストにより、チーム内での紹介や引き継ぎが容易になります。

リンクされた連絡先により、パートナーネットワークが理解しやすくなります。

02 / 履歴とフォローアップ

すべての会話に次のステップを。

会話を記録し、次のステップを明確に割り当てます。議事録やタスクは、連絡先および関連するプロジェクトに関連付けられたままになります。

チームの共有メモリ

通話、会議、メール、メモを日付、結果、添付ファイルとともに記録します。関連付けられたフォローアップタスクにより、次のステップを直接記録できます。

会話履歴は連絡先に関連付けられたままになります。

動き続けるワークフロー

ボード、リスト、カレンダーはステータス、期限、担当者を表示します。コメント、添付ファイル、フィルター、タスクテンプレートは、繰り返しのワークフローに役立ちます。

タスクボードは、未完了、進行中、完了のタスクを表示します。

03 / プロジェクトとマイルストーン

最初のミーティングから最終的なマイルストーンまで。

パートナーのオンボーディング、ローンチ、あるいは長期にわたる実施プロジェクト:人、意思決定、そして仕事が1つの場所に集まります。

  • スケジュールとステータスを計画し、担当者を割り当て、共有タイムラインでプロジェクトの活動を追跡します。
  • 実施プロセスを、個別のスケジュール、担当者、タスク、および議事録を伴うマイルストーンに分割します。
  • 関係者やグループを、プロジェクトファイル、メール、関連するイベントと結びつけます。
プロジェクトタイムラインは、マイルストーン、タスク、会話を繋ぎます。

明確なフェーズ。目に見える進捗。

大きなプロジェクトを管理しやすいマイルストーンに分割:準備やオンボーディングからローンチ、評価まで。

マイルストーンにより、フェーズ、日程、関連タスクが一体的に管理されます。

関係者全員のための場所。

関係者には役割が割り当てられ、グループに整理することができます。関係者に関するメモは、プロジェクトに直接保存されます。

役割とグループの割り当てを持つプロジェクト参加者。

04 / メールとメーリングリスト

関係性のすぐ近くでコミュニケーションを管理。

メッセージやメーリングリストは、連絡先やプロジェクトと同じシステム内に残ります。これにより、チームは会話の履歴を把握することができます。

文脈が伝わる受信トレイ

受信メッセージを読み、連絡先やプロジェクトに関連付けるほか、既読ステータス、アーカイブ、スパムを管理できます。送信されたメールは、適切なCRMコンテキスト内で引き続き利用可能です。

共有の受信トレイにより、メッセージと連絡先の文脈が1つにまとまります。

既存の連絡先からオーディエンスを構築

メーリングリストやサブスクリプションの管理、メールの作成およびプレビュー確認、下書きの保存、そして送信後の配信レポートの分析・評価を行います。

サブスクリプションは、関連するCRM連絡先に関連付けられたままになります。

05 / ドキュメントと連携ワークフロー

その他の業務もここに集約。

ファイル、イベントへの参加、および受信した問い合わせは、関連する人物やプロジェクトに関連付けられたままになります。

チームが必要とする場所にファイルを配置

ドキュメントを連絡先、プロジェクト、イベント、会話履歴とリンク。担当や共有ファイルはいつでも簡単に見つかります。

連絡先およびプロジェクトと関連付けられたドキュメントライブラリ。

招待から次の会話へ

招待やイベントへの参加をCRMと連携。イベントをプロジェクトに関連付けることができるため、登録、参加、そして次のステップを関連付けた状態で把握できます。

イベントへの参加は、コンタクト管理と運営を両立させます。

1つのチーム。共通の理解。

営業、パートナーシップ、サポート、運用の各部門が、同じ連絡先やプロジェクトの文脈で作業できます。Scoutelloはさらに、それらの業務をホテル、目的地、イベント、協会と繋ぎます。

問い合わせを直接取り込む

Scoutelloの問い合わせフォームは、連絡先レコードを作成または更新し、送信された回答を連絡先履歴に保存して、いつでもフォローアップできるようにします。

チームに合わせたアクセス権限

組織の役割とモジュール権限により、各チームメンバーが閲覧・実行できる操作をコントロールできます。サポートされている場合は、担当レコードのみのアクセス制限も可能です。

知っておくべきこと。

既存の連絡先をインポートすることはできますか?

はい。ダッシュボードには、既存の連絡先を組織に取り込むためのファイルインポートワークフローが含まれています。その後、連絡先の詳細、ステータス、タグ、および割り当てをCRM内で管理できます。

プロジェクトとタスクの違いは何ですか?

タスクは、ステータス、期限、担当者が設定された、個々の次のステップです。プロジェクトは、マイルストーン、参加者、タスク、会話履歴、ドキュメント、メール、およびリンクされたイベントを含む、より長期的な取り組みをグループ化したものです。

メールは連絡先やプロジェクトとどのように連携しますか?

受信メッセージは、連絡先およびプロジェクトに関連付けることができます。受信トレイには既読、アーカイブ、スパムのコントロールが含まれており、送信済みメールは設定に応じて関連するCRMおよびプロジェクトのコンテキストで確認できます。

メーリングリストやニュースレターは含まれていますか?

メーリングリストは購読にCRM連絡先を使用します。チームは、購読ステータスの管理、メールの作成、下書きの保存、送信前の配信リストの確認、配信レポートの分析を行うことができます。

役割(ロール)によってアクセスを制限することはできますか?

はい。CRMデータは組織に帰属します。役割と権限によってモジュールやアクションへのアクセスが制御され、対応しているモジュールでは、割り当てられたレコードのみに表示を制限することができます。

多言語チームでもこのCRMを使用できますか?

Scoutelloのインターフェースは複数の言語に対応しています。プロジェクトやマイルストーンの名前、説明などのローカライズされたコンテンツフィールドは、異なる言語で管理できます。自由形式のメモやメールは、記述された言語のまま保持されます。

イベントやゲストエクスペリエンスを実行しなくても、CRMは役に立ちますか?

はい。チームは日々の業務に連絡先、コミュニケーション、タスク、およびプロジェクトを使用できます。Scoutelloのイベントおよびゲストエクスペリエンス機能は、それらのワークフローが必要になった際にご利用いただけます。

チームの日常業務に最適なCRMを見つける。

現在のプロセスとご希望の改善点についてご記入ください。CRMデモは、連絡先、コミュニケーション、またはプロジェクト業務に焦点を当てることができます。

CRMのデモを予約する

すべて込み。ワンプライス。

何が含まれていますか?

モジュールの煩雑さも隠れた費用もなし。ウェブアプリ、ツアー、イベント、CRM、AIアシスタント、31言語のすべてが1つのサブスクリプションに含まれています。

  • 無制限のウェブアプリを作成
  • 無制限のツアー数
  • CRMとイベント連絡先、連絡先との関係性、イベント計画、日々の業務を統合されたワークスペースで管理します。
  • メール外部ツールなしで、システム内で直接、受信および送信メール、テンプレート、ニュースレター、連絡先とのコミュニケーション。
  • イベント招待状とチケット販売イベントの招待状を作成し、参加者リストを管理し、個別の発券ツールなしでチケットを発行します。
  • 閉鎖型ウェブアプリアクセス選択されたウェブアプリを、招待されたゲスト、メンバー、または制御されたアクセスを持つ連絡先に制限する。
  • 31の言語に自動翻訳されたコンテンツ31の言語でコンテンツを公開し、単一の信頼できる情報源を維持する。
  • ゲストの質問に対応するAIアシスタントScoutelloコンテンツから自動的に作成 – リアルタイムで質問に答え、インターネット検索結果ではなく、厳選された情報を提供します。

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540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
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CRM
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15,000毎月のメール数
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1,500月あたり
€45.00/

€540.00 /

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チケット1枚あたり0.50ユーロ

この金額に加え、提携パートナーの処理手数料が差し引かれます。無料チケットには手数料はかかりません。

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選択された各言語へのリアルタイム翻訳付きライブイベントフィード用。

すべての価格は税抜価格に消費税が加算されます

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