ブラウザで動作します
ゲストは、ネイティブアプリをインストールすることなく、スマートフォン、タブレット、ノートパソコンで同じ体験を開くことができます。
現代のホスピタリティに対応したデジタルゲストディレクトリとホテルウェブアプリ
A-Zの情報、おすすめ、ゲストメッセージ、フィードバック、AIサポートサービスを提供するデジタルゲストディレクトリとホテルWeb-Appです。
ゲストウェブアプリ
アプリのインストール不要です。 リンクまたはQRコードのみ。
Scoutelloはブラウザで動作するため、ゲストはルームカード、ポスター、チケット、スクリーン、またはメールから同じガイドを開くことができます。更新、翻訳、コンテンツの変更は、ワークスペースから一元的に公開されます。
リンクまたはQRコードで開く
ポスター、チケット、ルームカード、スクリーン、またはEメールに1つのエントリーポイントを設置することで、ゲストは必要な場所に正確にたどり着くことができます。
一度の更新で、全員に展開
スケジュール、マップ、メニュー、メッセージは一元的に変更されるため、再印刷やアプリのリリースなしで、ゲストとの接点は常に最新の状態に保たれます。
含まれる言語
自動翻訳により、ゲスト向けのコンテンツが、視聴者が必要とする言語で読みやすく保たれます。
お客様向けガイド 9つの接続されたモジュール。
チェックインの詳細、メニュー、おすすめ、ツアー、フィードバック、メール、AI回答を、1つのワークスペースから31言語で提供します。
情報 A–Z
Wi-Fi、チェックイン、ハウスルール、スパの営業時間、駐車場、その他滞在に関する詳細情報を、31 の言語で検索可能な一つのガイドにまとめましょう。
PDF翻訳
メニュー、ハウスルール、ワインリスト、または情報シートをアップロードします。ScoutelloがPDFを読み取り、再入力することなく翻訳版を作成します。
おすすめ
季節、場所、ゲストのプロフィールに応じて、チームが承認したレストラン、アクティビティ、観光スポットを共有できます。
ツアー
音声、GPSナビゲーション、画像案内付き立ち寄りスポット、グループ同期機能を備えたホテルルートや提携観光ツアーを提供します。
ゲストブック
ゲストが公開のメモを残したり、質問したり、自分の言語で反応したりできるようにします。すべての読者向けに翻訳が提供されます。
AIコンシェルジュ
ゲストはサービス、営業時間、道順、おすすめについて尋ねます。アシスタントは施設独自のコンテンツから回答します。
ニュースレター
同じワークスペースから、到着前、滞在中、チェックアウト後にセグメント化された更新を送信します。
アンケート＆フィードバック
投票、星評価、またはNPSチェックを実施し、31言語での回答をリアルタイムで確認できます。
ギャラリー
厳選されたメディアとして客室、レストラン、アメニティ、周辺環境を表示し、ツアー、おすすめ、AIによる回答もサポートします。
おすすめ
ゲストが使える現地のヒント 現地ですぐ使える
チーム承認済みのレストラン、散策コース、市場、博物館を表示します。ゲストはブックマークを保存し、自身の言語で道順を開くことができます。
チーム承認のおすすめ
ゲストが行動に移せるよう、言語ごとの詳細情報とともにレストラン、散策、市場、美術館などを共有。
近くのイベント
コンサート、フェスティバル、市場、ホテルのイベントを表示し、ゲストが近くで何が起こっているかを知れるようにします。
保存済みの場所
お客様はウェブアプリにブックマークを保存し、何もインストールせずに後からアクセスできます。
ツアーと観光
近くから始まるツアー。
ゲストが出かける前に役立つ
音声、GPSナビゲーション、画像ガイド付きの立ち寄り場所、グループ同期機能を備えたホテルルートや厳選された提携ツアーを提供します。
GPSガイドナビゲーション
リアルタイムの位置情報と段階的な道順案内により、ゲストは印刷された地図なしで目的地まで迷わず進めます。
各スポットでの音声
ゲストが停車地に到着するとオーディオが開始され、ルートに合わせて進みます。
写真、詳細、AIの回答
各スポットには、画像、短い説明、現地での質問に答えるアシスタントを含めることができます。
既存のPDF 31言語で便利です。
メニュー、ハウスルール、ワインリスト、案内書などをアップロードするだけで、ScoutelloがPDFを読み取り、再入力なしで翻訳済みの印刷可能なバージョンを作成します。
メニュー、ハウスルール、ワインリスト、または情報シートをアップロードしてください
31言語対応
すべてのゲスト言語に対応する単一のソース 唯一の情報源を保持する。
Scoutelloのコンテンツは、更新ごとにすべての対応言語に自動的に転送されます。ツアー、イベント詳細、ゲストサービス、AI回答は、別々のテキストバージョンではなく、共通のソースに結び付けられたままになります。
ドイツ語
英語
フランス語
スペイン語
デンマーク語
中国語
ロシア語
イタリア語
運用CRM サービスと営業フォローアップ用
連絡先、詳細ビュー、タスク、プロジェクトが連携したままなので、リピーター、パートナー、法人顧客が受信トレイに埋もれることがありません。
連絡先とゲストリスト
チームがScoutelloですでに管理しているフィールドを使用して、リピーター、パートナー、法人顧客をセグメント化します。
コンテキスト付きプロファイル
各レコードでメモ、タイムライン、利害関係者、次のステップを可視化します。
シフト引き継ぎタスク
シフトのメモやフォローアップを、漠然としたチャットメッセージではなく、担当者を明確にしたタスクに変換します。
大型案件向けプロジェクト
チーム全体が追跡するマイルストーンとともに、改装、季節限定メニュー、またはパートナーシップの導入を調整します。
ゲストメッセージ
ゲストとチームのための共有ライブフィード
アップデートを投稿し、質問に答え、リアクションを集める — すべてを1つのチャンネルで。ゲストは投稿を公開し、コメントし、いいねでき、チームはリアルタイムで状況を把握できます。
ゲストフィードで直接更新
日替わりスペシャル、営業時間、チェックイン情報、ハイライトなどが、ゲストが通常確認する場所に表示されます。
投稿、コメントといいね
ゲストは自身の投稿を公開したり、コンテンツに反応したり、質問したりできます。フィードは単なる情報ではなく、実際の参加によって活気づきます。
分散ではなく集中
回答、更新、問い合わせはチャンネル内に留まります。チームは、個別のメッセージアプリやその他のアプリを使うことなく、全体像を把握し続けることができます。
ネットワーキング
適切なゲストとパートナーがより早く出会えるように支援
興味、役割、目的によって関連する連絡先を提案し、会話が役立つコンテキストから始まるようにします。
興味によるマッチング
ゲストと参加者は、共通のトピック、予約、またはビジネス目標を持つ人々を見ることができます。
コンテキスト付きプロフィール
最初のメッセージや会議の前に、役割、興味、目標が見えます。
さまざまな形式で有用
会議、主催パートナーイベント、会員ミーティング、または社内集会でマッチングを使用します。
抽選
別のフォームを追加せずに興味を集める
参加を促し、フォローアップのための構造化されたリストを作成するシンプルなプレゼント企画を実施します。
迅速なエントリー
ゲストは、すでに使用している同じウェブアプリ内で数回タップするだけで参加できます。
参加する明確な理由
賞品、テイスティング、アップグレード、またはイベント特典を使用して、より質の高い会話を開始します。
フォローアップ対応データ
参加データは構造化されたままで、チームは時間が経過した後でも関心のあるゲストに連絡できます。
クイズ
知識を活性化し、参加を促進する
インタラクティブな質問形式はコンテンツを記憶に残りやすくし、グループのエンゲージメントを維持します。
ソロまたはチームモード
クイズラウンドをグループサイズとツアー形式に柔軟に調整します。
完全なコントロール下でのモデレーション
質問を的確に開始、一時停止し、適切なタイミングで解決します。
インセンティブシステム付きランキング
ポイントと順位は、最後まで集中力とインタラクションを高めます。
あらゆる滞在のためのデジタルゲストマップ
便利なホテル情報、おすすめ、サービスをホテルWeb-Appで提供する。
AからZまでの情報
到着、滞在、出発、サービスに関する情報を簡単に見つけられるようにする。
メニューと書類
メニュー、スパ情報、PDFをモバイルフレンドリーに表示します。
おすすめ
場所、アクティビティ、イベントをさまざまなゲストグループに合わせて厳選します。
ゲストコミュニケーション
最新情報を共有し、ホテルとの連絡を簡素化します。
フィードバック
滞在中のフィードバックを収集し、担当チームに転送する。
AI コンシェルジュ
共有されたホテルコンテンツに基づいて、24時間いつでも繰り返し寄せられる質問に答えます。
すべて込み。ワンプライス。
何が含まれていますか？
モジュールの煩雑さも隠れた費用もなし。ウェブアプリ、ツアー、イベント、CRM、AIアシスタント、31言語のすべてが1つのサブスクリプションに含まれています。
- 無制限のウェブアプリを作成
- 無制限のツアー数
- CRMとイベント連絡先、連絡先との関係性、イベント計画、日々の業務を統合されたワークスペースで管理します。
- メール外部ツールなしで、システム内で直接、受信および送信メール、テンプレート、ニュースレター、連絡先とのコミュニケーション。
- イベント招待状とチケット販売イベントの招待状を作成し、参加者リストを管理し、個別の発券ツールなしでチケットを発行します。
- 閉鎖型ウェブアプリアクセス選択されたウェブアプリを、招待されたゲスト、メンバー、または制御されたアクセスを持つ連絡先に制限する。
- 31の言語に自動翻訳されたコンテンツ31の言語でコンテンツを公開し、単一の信頼できる情報源を維持する。
- ゲストの質問に対応するAIアシスタントScoutelloコンテンツから自動的に作成 – リアルタイムで質問に答え、インターネット検索結果ではなく、厳選された情報を提供します。
利用量を選択
540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
ツアー
501日の訪問者数
Webアプリ
1001日の訪問者数
CRM
3,000連絡先
メール
15,000毎月のメール数
イベント招待
1,500月あたり
€45.00/月
€540.00 / 年
チケット価格
チケット1枚あたり0.50ユーロ
この金額に加え、提携パートナーの処理手数料が差し引かれます。無料チケットには手数料はかかりません。
ライブフィード翻訳
1言語1時間あたり€10
選択された各言語へのリアルタイム翻訳付きライブイベントフィード用。
すべての価格は税抜価格に消費税が加算されます
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