CRM og drift

Kontakter, kommunikasjon og prosjekter i ett arbeidsområde.

Relasjoner i det store bildet: Personer og bedrifter, samtaler, neste steg, filer og prosjektarbeid forblir koblet sammen i det samme Scoutello-arbeidsområdet.

Én kontaktdatabase, med filtrene og visningene som passer for teamet.

Team som bruker Scoutello

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

01 / Kontakter og relasjoner

Kjenn personene. Behold konteksten.

Fra en første samtale til et etablert partnerskap, har alle personer og bedrifter en plass i den felles kontaktdatabasen.

  • Organiser personer, bedrifter, leverandører og partnerorganisasjoner med status, tagger og egne felt.
  • Finne matchende oppføringer gjennom søk, filtre, tabeller, tavler og visninger for tildelte kontakter.
  • Importer eksisterende kontakter fra filer og hold ansvarsområder, kontaktopplysninger og notater samlet.
En kontaktoversikt samler detaljer, aktivitet og de neste stegene.

Relasjoner som varer lenger enn overleveringen.

Koble personer med bedrifter, registrere anbefalinger og gjøre sammenhenger synlige. Felles relasjonskontekst forenkler introduksjoner og overleveringer i teamet.

Koblede kontakter gjør et partnernettverk enklere å forstå.

02 / Historikk og oppfølginger

Hver samtale har et neste steg.

Dokumentere samtaler og tildele neste skritt tydelig. Referater og oppgaver forblir knyttet til kontakten og det tilhørende prosjektet.

Et felles minne for teamet

Dokumenter samtaler, møter, e-poster og notater med dato, resultater og vedlegg. En tilknyttet oppfølgingsoppgave registrerer det neste trinnet direkte.

Samtalehistorikk forblir tilknyttet kontakten.

Arbeid med kontinuerlig fremdrift

Tavler, lister og kalendere viser status, frister og ansvarsområder. Kommentarer, vedlegg, filtre og oppgavemaler hjelper til med gjentakende prosesser.

En oppgavetavle viser hva som er åpent, under arbeid og fullført.

03 / Prosjekter og milepæler

Fra det første møtet til den siste milepælen.

Partner-onboarding, en lansering eller et lengre gjennomføringsprosjekt: Mennesker, beslutninger og arbeid samles på ett sted.

  • Planlegge avtaler og status, tildele ansvar og spore prosjektaktiviteter på en felles tidslinje.
  • Dele opp gjennomføringen i milepæler med egne tidsfrister, ansvarsområder, oppgaver og møtereferater.
  • Bringe sammen deltakere og grupper med prosjektfiler, e-poster og tilknyttede arrangementer.
Prosjekttidslinjen kobler sammen milepæler, oppgaver og samtaler.

Tydelige faser. Synlig fremdrift.

Dele opp større prosjekter i håndterbare milepæler: fra forberedelse og onboarding til lansering og evaluering.

Milepæler holder faser, datoer og relaterte oppgaver samlet.

En plass for alle involverte.

Deltakere får en rolle og kan organiseres i grupper. Notater om deltakerne forblir direkte på prosjektet.

Prosjektdeltakere med roller og gruppetildelinger.

04 / E-post og e-postlister

Hold kommunikasjonen nær relasjonen.

Meldinger og e-postlister forblir i samme system som kontakter og prosjekter. Slik kan teamet følge samtalehistorikken.

En innboks med kontekst

Les innkommende meldinger, knytt dem til kontakter og prosjekter samt administrer lesestatus, arkiv og søppelpost. Sendte e-poster forblir tilgjengelige i den passende CRM-konteksten.

En delt innboks bringer meldinger og kontaktkontekst sammen.

Bygg et publikum fra eksisterende kontakter

Administrere e-postlister og abonnementer, skrive og forhåndsvise e-poster, lagre utkast og analysere leveringsrapporter etter sending.

Abonnementer forblir knyttet til de tilhørende CRM-kontaktene.

05 / Dokumenter og tilknyttede arbeidsflyter

Resten av arbeidet hører også hjemme her.

Filer, arrangementsdeltakelser og innkommende henvendelser forblir knyttet til de tilhørende personene og prosjektene.

Filer der teamet trenger dem

Knytt dokumenter til kontakter, prosjekter, arrangementer og samtalereferater. Ansvarsområder og delte filer forblir enkle å finne.

Et dokumentbibliotek med kontakt- og prosjektkoblinger.

Fra en invitasjon til den neste samtalen

Koble invitasjoner og arrangementsdeltakelse til CRM. Arrangementer kan tilordnes prosjekter, slik at påmelding, deltakelse og de neste trinnene forblir i sammenheng.

Deltakelse på arrangementer kombinerer kontaktpleie og organisering.

Ett team. En felles forståelse.

Salg, partnerskap, kundestøtte og drift kan jobbe ut fra den samme kontakt- og prosjektkonteksten. Scoutello kobler også dette arbeidet sammen med hoteller, destinasjoner, arrangementer og foreninger.

Fang opp henvendelser direkte

Scoutello-kontaktskjemaer oppretter eller oppdaterer kontaktoppføringer og beholder innsendte svar i kontakthistorikken, klare for oppfølging.

Tilgang som passer teamet

Organisasjonsroller og modulrettigheter kontrollerer hva hvert teammedlem kan se og gjøre, inkludert tilgang begrenset til kun tildelte oppføringer der dette støttes.

Noen ting som er verdt å vite.

Kan eksisterende kontakter importeres?

Ja. Dashbordet inkluderer en arbeidsflyt for filimport for å hente eksisterende kontakter inn i organisasjonen. Kontaktopplysninger, statuser, tagger og tildelinger kan deretter vedlikeholdes i CRM-systemet.

Hvordan skiller prosjekter seg fra oppgaver?

En oppgave er et individuelt neste steg med en status, forfallsdato og ansvarlige. Et prosjekt grupperer et lengre initiativ med milepæler, deltakere, oppgaver, samtale-logger, dokumenter, e-poster og koblede hendelser.

Hvordan kobles e-post til kontakter og prosjekter?

Innkommende meldinger kan knyttes til en kontakt og et prosjekt. Innboksen inneholder kontroller for lesing, arkivering og søppelpost, mens sendt e-post er tilgjengelig i de relevante CRM- og prosjektkontekstene der det er konfigurert.

Er e-postlister og nyhetsbrev inkludert?

E-postlister bruker CRM-kontakter til abonnementer. Team kan administrere abonnementsstatusen, skrive e-poster, lagre utkast, sjekke mottakerlisten før sending og analysere leveringsrapporter.

Kan tilgang begrenses etter rolle?

Ja. CRM-data tilhører en organisasjon. Roller og tillatelser kontrollerer tilgang til moduler og handlinger, og støttede moduler kan begrense synlighet til tildelte oppføringer.

Kan flerspråklige team bruke CRM-systemet?

Scoutello-grensesnittet støtter flere språk. Lokaliserte innholdsfelt, inkludert prosjekt- og milepælsnavn og beskrivelser, kan vedlikeholdes på forskjellige språk. Notater i fritekst og e-poster forblir på språket de ble skrevet på.

Er CRM-systemet nyttig uten å kjøre arrangementer eller gjesteopplevelser?

Ja. Team kan bruke kontakter, kommunikasjon, oppgaver og prosjekter til sine daglige operasjoner. Scoutellos funksjoner for arrangementer og gjesteopplevelser er tilgjengelige når disse arbeidsflytene er relevante.

Oppdag det passende CRM-systemet for teamhverdagen.

Beskriv den nåværende prosessen og ønskede forbedringer. CRM-demoen kan fokusere på kontakter, kommunikasjon eller prosjektarbeid.

Book en CRM-demo

Alt inkludert. Én pris.

Hva er inkludert?

Ingen moduljungel, ingen skjulte kostnader – nettapper, turer, arrangementer, CRM, AI-assistent og 31 språk, alt inkludert i ett abonnement.

  • Lag ubegrenset antall nettapper
  • Ubegrenset antall turer
  • CRM og arrangementerAdministrere kontakter, kontaktrelasjoner, arrangementsplanlegging og daglige operasjoner i et tilkoblet arbeidsområde.
  • E-posterInn- og utgående e-post, maler, nyhetsbrev og kommunikasjon med kontakter direkte i systemet uten eksterne verktøy.
  • Invitasjoner til arrangementer og billetteringOpprette invitasjoner til arrangementer, administrere deltakerlister og utstede billetter uten et separat billettverktøy.
  • Lukket nettapptilgangBegrens utvalgte nett-apper til inviterte gjester, medlemmer eller kontakter med kontrollert tilgang.
  • Innhold automatisk oversatt på 31 språkPubliser innhold på 31 språk og vedlikehold én enkelt kilde til sannheten.
  • AI-assistent for gjestespørsmålAutomatisk opprettet fra Scoutello-innhold – svarer på spørsmål i sanntid med kuratert informasjon i stedet for internettresultater.

Velg bruksmengde

540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Turer
50Daglige besøkende
Nettapper
100Daglige besøkende
CRM
3 000Kontakter
E-poster
15 000e-poster per måned
Invitasjoner til arrangementer
1 500per måned
45,00 €/Måned

540,00 € / År

Billetpriser

€0.50 per billett

I tillegg til dette beløpet vil behandlingsgebyrer fra partneren vår trekkes fra. Ingen gebyrer gjelder for gratis billetter.

Direktesending oversettelse

€10 per språk per time

For direktesendinger fra arrangementer med sanntidsoversettelse til hvert valgt språk.

Alle priser netto pluss MVA

Registrer deg nå

Registreringsskjemaet er allerede forberedt med detaljene fra e-postlenken.

Registrer deg nå

Ta kontakt