Wszystkie rozwiązania

CRM i praca zespołowa

Każda relacja. Pełny obraz.

Połączenie kontaktów, komunikacji, projektów i rozliczeń w jednym obszarze roboczym. Kontekst każdej relacji pozostaje dostępny dla zespołu — od pierwszej rozmowy po kolejną fakturę.

  • Kontakty i historia
  • E-maile i projekty
  • Faktury i umowy
Przegląd kontaktu z kategoriami i statusem relacji

Od rekordu kontaktu do kolejnego działania.

Dla zespołów koordynujących kontakty, partnerów, członków i projekty. Informacje i praca pozostają razem w miarę rozwoju relacji.

  1. 01 / Poznanie

    Kontakty z kontekstem.

  2. 02 / Komunikacja

    Spójna komunikacja.

  3. 03 / Realizacja

    Od rozmowy do planu działania.

01 / Poznanie

Kontakty z kontekstem.

Tworzenie przydatnych rekordów osób i organizacji. Łączenie relacji, kategoryzowanie kontaktów oraz przechowywanie notatek i historii rozmów w miejscu dostępnym dla kolejnej osoby z zespołu.

  • Import istniejących kontaktów oraz porządkowanie relacji między osobami i firmami.
  • Rejestrowanie rozmów i działań następczych przy kontakcie.
Profil kontaktu z informacjami o relacji
Kontakty z kontekstem.

02 / Komunikacja

Spójna komunikacja.

Zarządzanie pocztą elektroniczną i newsletterami wraz z informacjami o kontaktach. Wspólna komunikacja zapewnia zespołowi lepszy obraz dotychczasowych ustaleń i spraw wymagających odpowiedzi.

  • Przenoszenie wiadomości przychodzących i wychodzących do obszaru roboczego.
  • Wykorzystywanie szablonów i list mailingowych do powtarzalnej komunikacji.
Skrzynka e-mail połączona z obszarem roboczym CRM
Spójna komunikacja.

03 / Realizacja

Od rozmowy do planu działania.

Łączenie projektów, uczestników, zadań i kamieni milowych. Przejście od relacji do pracy bez utraty decyzji i informacji o osobach zaangażowanych w projekt.

  • Organizowanie zadań i kamieni milowych na osi czasu projektu.
  • Przechowywanie informacji o uczestnikach i powiązanych dokumentach blisko realizowanych zadań.
Oś czasu projektu z zadaniami i kamieniami milowymi
Od rozmowy do planu działania.

Dopasowane do konkretnego zastosowania

Praca wokół relacji — wszystko w jednym miejscu.

Faktury

Tworzenie i zarządzanie fakturami z poziomu rekordów kontaktów, wraz z generowaniem dokumentów i statusem płatności w obszarze roboczym.

Umowy cykliczne

Zarządzanie przypisaniami umów i cyklicznymi rozliczeniami wraz z relacją z kontaktem.

Dokumenty

Przechowywanie i łączenie istotnych dokumentów, aby zespół mógł łatwo znaleźć materiały dotyczące rozmowy lub projektu.

Listy mailingowe

Organizowanie kontaktów na listach mailingowych i przygotowywanie newsletterów w ramach tego samego procesu komunikacji.

Wydarzenia i uczestnicy

Łączenie zaproszeń na wydarzenia i uczestnictwa z kontaktami oraz zachowywanie kontekstu aktywności związanej z wydarzeniami.

Kontrolowany dostęp

Zarządzanie uprawnieniami zespołu i korzystanie z zamkniętych Web-App, gdy wybrane kontakty potrzebują dostępu do wspólnych informacji.

06 / Faktury i umowy

Od kontaktu do płatności.

Rozliczanie pojedynczych usług lub zarządzanie bieżącymi umowami: faktury, płatności online i rozliczenia cykliczne pozostają powiązane z kontaktami CRM.

Wyślij fakturę. Umożliwiaj płatności online.

Twórz faktury bezpośrednio dla istniejących kontaktów CRM i wysyłaj je e-mailem wraz z plikiem PDF i linkiem do płatności.

  • Twórz zgodne ze standardami e-faktury w formacie ZUGFeRD, zawierające uporządkowane pozycje, ceny i podatki.
  • Umożliwienie opłacenia faktury online za pośrednictwem linku do płatności przy użyciu aktywowanych metod płatności.
  • Centralne monitorowanie szkiców, wysłanych i opłaconych faktur.

Bieżące usługi. Rozliczenia cykliczne.

Zarządzanie składkami członkowskimi, pakietami usług lub innymi bieżącymi usługami jako umowami oraz ich miesięczne lub roczne rozliczanie.

  • Określanie w umowie ceny, stawki podatkowej, okresu rozliczeniowego i terminu płatności.
  • Przypisywanie umów do kontaktów CRM z indywidualną datą rozpoczęcia i zarządzanie ich statusem.
  • Automatyczne generowanie faktur w wyznaczonym terminie rozliczenia i śledzenie statusu płatności.

Płatności online wymagają skonfigurowanego dostawcy usług płatniczych. Dostępne metody płatności zależą od konfiguracji organizacji; w przypadku cyklicznych płatności z tytułu umów wymagana jest obsługiwana metoda płatności.

Łączymy gości i zespoły w

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Zanim rozpoczniesz

Praktyczne pytania. Jasne odpowiedzi.

Czy można importować istniejące kontakty?

Tak. Import kontaktów jest dostępny. Przed przeniesieniem istniejącej bazy kontaktów do obszaru roboczego należy sprawdzić pola źródłowe, relacje z firmami i potencjalne duplikaty.

Jak projekty łączą się z CRM?

Projekty mogą łączyć uczestników, zadania, kamienie milowe i dokumenty. Zespół może organizować realizację wokół zaangażowanych osób i organizacji.

Czy zespół może wysyłać e-maile i newslettery?

Tak. Scoutello obsługuje pocztę przychodzącą i wychodzącą, szablony oraz listy mailingowe. Przed wdrożeniem należy sprawdzić konfigurację poczty i odpowiednie limity wysyłki.

Czy faktury i umowy cykliczne są dostępne?

Scoutello obejmuje procesy fakturowania i obsługi umów powiązane z kontaktami. Pobieranie płatności zależy od skonfigurowanych ustawień płatności; dla organizacji należy sprawdzić dostępne metody i opłaty operatorów.

Czy CRM może działać bez aplikacji dla gości?

Tak. Można rozpocząć od kontaktów, komunikacji i pracy zespołowej. Przewodniki dla gości, wycieczki i wydarzenia można dodać, gdy staną się potrzebne.

ZAPROJEKTOWANE WOKÓŁ POTRZEB

Zacznij od jednego.
Róbcie więcej razem.

Zacznij bezpłatnie sprzedawać płatne przewodniki albo wybierz moduły, dostosuj wykorzystanie i sprawdź pełną cenę.

Moduł abonamentowy o najwyższej cenie w pełnej cenie; 20% rabatu na dodatkowe moduły.Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT.
01

Dobry punkt wyjścia

Wybierz przykład lub utwórz własne połączenie od podstaw.

W cenie bezpłatnie

Wspólna podstawa dla modułów.

Bezpłatny start z płatnymi przewodnikami i podstawowym CRM. Moduły dodają uprawnienia, import i eksport, dokumenty, podstawową analitykę, odpowiednie środowisko internetowe oraz standardowe wsparcie produktowe. Pamięć masowa nie jest rozliczana osobno.

  • Tworzenie i sprzedaż płatnych przewodników bez opłaty podstawowej
  • Podstawowy CRM do zarządzania kontaktami
  • 3 miejsca w zespole
  • 1000 zapisane kontakty
  • 1 domena niestandardowa

Wspólne limity obowiązują jednorazowo dla całej organizacji, a nie dla każdego modułu. Miejsca dla zespołu obejmują dostępy administracyjne.

Dostosuj liczbę miejsc zespołu

Dostęp 3–10: 6,00 €/miesiąc; od dostępu 11: 4,00 €/miesiąc. Jednorazowo za wszystkie moduły.

02

Właściwe moduły

Moduły są opcjonalne. Płatne przewodniki można tworzyć i sprzedawać bez subskrypcji.

  • Nielimitowane Web-App dla gości ze stronami i mapami
  • FAQ, rekomendacje i formularze
  • Aktywności i oferty
  • Tworzenie przewodników z przystankami i trasami
  • Wielojęzyczne treści i przesłane nagrania audio
  • Odtwarzacz w przeglądarce i analityka
  • 30 minut agenta głosowego w czasie rzeczywistym miesięcznie
  • Rejestracja, zaproszenia i zameldowanie
  • Bilety i zarządzanie uczestnikami
  • Web-App wydarzenia z agendą i mapami
  • Kontakty i historię rozmów zawsze pod ręką
  • Śledzenie szans sprzedażowych i kolejnych kroków
  • Udostępnianie zadań i dokumentów zespołowi
  • Formularze zapisu i segmenty odbiorców
  • Tworzenie i wysyłanie kampanii
  • Śledzenie rezygnacji z subskrypcji i dostarczalności
  • Tworzenie faktur i śledzenie płatności
  • Korekty i przypomnienia o płatnościach
  • Dodawanie cyklicznych umów rozliczeniowych
  • Planowanie projektów i kamieni milowych
  • Przypisywanie zadań i odpowiedzialności
  • Śledzenie postępów i dokumentów
  • Planowanie i harmonogramowanie postów
  • Śledzenie publikacji w połączonych kanałach
03

Miejsce na rzeczywiste wykorzystanie

Aktywni goście, aktywacje przewodników, zaproszenia, wiadomości e-mail w newsletterze oraz wystawione faktury mają miesięczne limity — także w przypadku płatności rocznej.

CRM

29,00 € / miesiąc

Newsletters

29,00 € / miesiąc

Każde doręczenie odbiorcy przekazane dostawcy poczty elektronicznej jest liczone. Jedna kampania do 5000 kontaktów oznacza 5000 e-maili. Adresy wyciszone nie są liczone. Przechowywane kontakty mają osobny limit.

Ceny orientacyjne i większe limity
Newsletters · Ceny orientacyjne i większe limity
LimitMiesięcznie
5000 e-maile newsletterów miesięcznie12,00 €
20 000 e-maile newsletterów miesięcznie29,00 €
50 000 e-maile newsletterów miesięcznie49,00 €
100 000 e-maile newsletterów miesięcznie89,00 €
250 000 e-maile newsletterów miesięcznie149,00 €
+100 000 e-maile newsletterów miesięcznie+60,00 €

Contracts & Invoices

9,00 € / miesiąc

Faktury wystawione miesięcznie. Projekty i wymagane automatyczne potwierdzenia płatności za wydarzenia są wyłączone.

10,00 € za maksymalnie 100 jednocześnie aktywnych cyklicznych umów rozliczeniowych; 8,00 € za każde kolejne 100 miesięcznie. Zakończone umowy nie są uwzględniane.

Dostępne z modułem Contracts & Invoices. Pierwsze 100 aktywnych umów kosztuje dodatkowo 10,00 € miesięcznie.

Ceny orientacyjne i większe limity
Contracts & Invoices · Ceny orientacyjne i większe limity
LimitMiesięcznie
500 wystawione faktury miesięcznie9,00 €
+500 wystawione faktury miesięcznie+5,00 €

Projects

45,00 € / miesiąc

Aktywne projekty. Zarchiwizowane projekty pozostają dostępne bez zużywania aktywnego limitu.

Ceny orientacyjne i większe limity
Projects · Ceny orientacyjne i większe limity
LimitMiesięcznie
1 aktywne projekty45,00 €
+1 aktywne projekty+5,00 €
Miesięczna liczba zawartych wiadomości operacyjnych1000

Opcjonalne dodatki i opłaty za wykorzystanie

Więcej możliwości, gdy są potrzebne.

Dodatki cykliczne

5,00 € za każde dodatkowe 1000 przechowywanych kontaktów miesięcznie. E-maile newsletterów są liczone osobno.

5,00 € za każdą dodatkową domenę miesięcznie.

Kredyty i szacowane zużycie

5,00 € za 10 000 opłaconych z góry wiadomości e-mail bez terminu wygaśnięcia. Wysyłanie newsletterów jest rozliczane osobno.

Rabaty za pakiety i roczne rozliczenie nie dotyczą tych zakupów. Rabaty organizacji są uwzględniane, jeśli są dostępne.

Wdrożenie

199,00 € za maksymalnie 2 godzin konfiguracji.

Rabaty za pakiety i roczne rozliczenie nie dotyczą tych zakupów. Rabaty organizacji są uwzględniane, jeśli są dostępne.

Wsparcie produktu

Wsparcie produktu

Godziny wsparcia: dni robocze (od poniedziałku do piątku), 09:00–20:00 czasu berlińskiego. Czas na odpowiedź jest liczony wyłącznie w tych godzinach; poza nimi zatrzymuje się i wznawia następnego dnia roboczego. Czas odpowiedzi oznacza czas do pierwszej odpowiedzi, a nie pełne rozwiązanie sprawy.

Okres rozliczeniowy

Sprawdź konfigurację

Konfiguracja

98,60 €/ miesiąc

Miesięcznie

Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT.

Jedna łączna cena. Każdy element jest widoczny.

CRM29,00 €
Newsletters20 000 E-maile newsletterów miesięcznie29,00 €
Contracts & Invoices500 Wystawione faktury miesięcznie9,00 €
Projects1 Aktywne projekty45,00 €
Wsparcie produktuE-mail · odpowiedź w ciągu 24 godzin wsparciaW cenie
Oszczędność pakietowa−13,40 €
Suma cykliczna98,60 €/ miesiąc

Moduł abonamentowy o najwyższej cenie w pełnej cenie; 20% rabatu na dodatkowe moduły.

10% rabatu na abonament roczny po uwzględnieniu oszczędności pakietowych

TWORZENIE I SPRZEDAŻ

Oryginalny przewodnik. Własna droga.

Utwórz konto bez wyboru modułu i sprzedawaj płatne wycieczki lub przewodniki bez cyklicznego abonamentu. Moduł Guides obejmuje swobodnie dostępne przewodniki z aktywacjami.

W zestawie: 20 opublikowanych płatnych przewodników oraz nielimitowane korzystanie w wersji testowej.

Rozpocznij bezpłatnie
0,00 € / miesiąc30 %

standardowa opłata platformowa od każdej sprzedaży; indywidualne warunki mogą się różnić

Przetwarzanie płatności jest dodatkowo płatne. Usługi redakcyjne, wsparcie dystrybucji i generowanie AI nie są automatycznie uwzględnione. Dostęp do zakupionego przewodnika nie korzysta z limitu abonamentu Guides.

Szczegóły, które robią różnicę.

Kiedy można zmienić limit zaproszeń?

Bieżący abonament można anulować co miesiąc. Wyższy limit zaproszeń jest dostępny po dokonaniu płatności; obniżenia obowiązują od kolejnego odnowienia. Wysłane już zaproszenia pozostają ważne dla późniejszych wydarzeń.

Jak działają płatność roczna i limity?

Płatność roczna obejmuje dwanaście miesięcy i zapewnia 10% oszczędności po rabacie pakietowym. Miesięczne limity nie kumulują się w ciągu roku. E-maile dotyczące wydarzenia uzyskane dzięki zaproszeniom pozostają dostępne dla tego wydarzenia.

Jak liczone są zaproszenia na późniejsze wydarzenia?

Zaproszenia są liczone w miesiącu ich pierwszego wysłania, nawet jeśli wydarzenie odbędzie się później. Każda osoba jest liczona raz na wydarzenie. Późniejsze obniżenie planu zachowuje te zaproszenia i przypisany do nich limit e-maili dotyczących wydarzenia.

Czy rekordy kontaktów wymagają abonamentu CRM?

W cenie uwzględniono 500 przechowywanych kontaktów lub 1000 z modułem CRM. Każdy dodatkowy 1000 kontaktów kosztuje 5 € miesięcznie. CRM dodaje relacje, historię interakcji, szanse sprzedażowe i działania następcze. Limit obowiązuje raz na organizację.

Co się dzieje, gdy wykorzystanie rośnie?

Po osiągnięciu zakupionego limitu nie można wysyłać kolejnych zaproszeń do czasu zwiększenia pojemności. Wysłane już zaproszenia i istniejący dostęp do wydarzenia pozostają dostępne.

Jak liczone są wizyty powracające i anonimowe?

Znane osoby są deduplikowane na podstawie konta lub tokenu dostępu. Anonimowe wizyty korzystają z identyfikatora przeglądarki; różne urządzenia mogą być liczone osobno. Podglądy pracowników, boty i zduplikowane importy są wykluczone.

Zobacz Scoutello w akcji