Toate soluțiile

CRM și operațiuni de echipă

Fiecare relație. Întreaga poveste.

Conectați contactele, comunicarea, proiectele și facturarea într-un singur spațiu de lucru. Păstrați la dispoziția echipei contextul din spatele fiecărei relații, de la prima conversație până la următoarea factură.

  • Contacte și istoric
  • E-mail și proiecte
  • Facturi și contracte
Prezentare generală a contactelor, cu categorii și statutul relației

De la fișa unui contact la următoarea acțiune.

Pentru echipe care coordonează clienți, parteneri, membri și proiecte. Păstrați informațiile și activitatea împreună pe măsură ce relațiile se dezvoltă.

  1. 01 / Înțelegere

    Contacte cu context.

  2. 02 / Comunicare

    Păstrați conversațiile conectate.

  3. 03 / Livrare

    Transformați conversația într-un plan.

01 / Înțelegere

Contacte cu context.

Creați o evidență utilă a persoanelor și organizațiilor. Conectați relațiile, categorisiți contactele și păstrați notițele și istoricul conversațiilor într-un loc accesibil următorului coleg.

  • Importați contactele existente și structurați relațiile dintre persoane și companii.
  • Înregistrați conversațiile și acțiunile ulterioare alături de contact.
Profil de contact cu informații despre relație
Contacte cu context.

02 / Comunicare

Păstrați conversațiile conectate.

Gestionați e-mailurile și buletinele informative alături de informațiile despre contacte. Comunicarea partajată oferă echipei o imagine mai clară asupra celor discutate deja și a aspectelor care necesită un răspuns.

  • Aduceți mesajele primite și trimise în spațiul de lucru.
  • Utilizați șabloane și liste de distribuție pentru comunicarea repetitivă.
Căsuță de e-mail conectată la spațiul de lucru CRM
Păstrați conversațiile conectate.

03 / Livrare

Transformați conversația într-un plan.

Conectați proiectele, participanții, sarcinile și etapele. Treceți de la relație la activitate fără a pierde deciziile și persoanele din spatele acesteia.

  • Organizați sarcinile și etapele de-a lungul unei cronologii a proiectului.
  • Păstrați participanții și documentele asociate aproape de activitate.
Cronologia unui proiect, cu sarcini și etape
Transformați conversația într-un plan.

Conceput pentru fiecare caz de utilizare

Tot ce ține de relație, acoperit.

Facturi

Creați și gestionați facturi din fișele contactelor, cu generarea documentelor și statutul plății în spațiul de lucru.

Contracte recurente

Gestionați atribuirea contractelor și facturarea recurentă alături de relația cu clientul.

Documente

Stocați și conectați documentele relevante, astfel încât echipa să poată găsi materialele din spatele unei conversații sau al unui proiect.

Liste de distribuție

Organizați contactele în liste de distribuție și pregătiți buletine informative în cadrul aceluiași flux de comunicare.

Evenimente și participanți

Asociați invitațiile la evenimente și participarea cu contactele, păstrând activitatea evenimentului în context.

Acces controlat

Gestionați permisiunile echipei și utilizați Web-App-uri închise atunci când anumite contacte au nevoie de acces la informații partajate.

06 / Facturi și contracte

De la contact până la plată.

Facturarea serviciilor individuale sau gestionarea contractelor în derulare: facturile, plățile online și facturarea recurentă rămân conectate cu contactele din CRM.

Trimite facturi. Permite plata online.

Creează facturi direct pentru contactele CRM existente și trimite-le prin e-mail cu PDF și link de plată.

  • Creați facturi electronice conforme cu standardele în format ZUGFeRD, cu poziții detaliate, prețuri și taxe.
  • Permite achitarea online a facturii prin intermediul linkului de plată cu metodele de plată activate.
  • Urmărește centralizat ciornele, facturile trimise și cele plătite.

Servicii în derulare. Facturare recurentă.

Gestionează cotizațiile de membru, pachetele de servicii sau alte servicii în derulare sub formă de contracte și facturează-le lunar sau anual.

  • Stabilește prețul, cota de taxe, perioada de facturare și termenul de plată în contract.
  • Asociază contractele contactelor CRM cu o dată de început individuală și gestionează statusul.
  • Generează automat facturi la termenul de facturare programat și urmărește statusul plății.

Plățile online necesită un procesator de plăți configurat. Metodele de plată disponibile depind de configurarea organizației; pentru plățile recurente din contracte este necesară o metodă de plată acceptată în acest scop.

Conectăm vizitatorii și echipele la

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Înainte de a începe

Întrebări practice. Răspunsuri clare.

Pot fi importate contactele existente?

Da. Importul contactelor este disponibil. Verificați câmpurile sursă, relațiile cu companiile și eventualele duplicate înainte de a aduce în spațiul de lucru o bază de date existentă de contacte.

Cum sunt conectate proiectele la CRM?

Proiectele pot conecta participanți, sarcini, etape și documente. Echipa poate organiza livrarea în jurul persoanelor și organizațiilor implicate.

Poate echipa să trimită e-mailuri și buletine informative?

Da. Scoutello acceptă e-mailuri primite și trimise, șabloane și liste de distribuție. Configurarea e-mailului și limitele relevante pentru trimitere trebuie verificate înainte de lansare.

Sunt incluse facturile și contractele recurente?

Scoutello include fluxuri de lucru pentru facturi și contracte, conectate la clienți. Încasarea plăților depinde de configurarea plăților; metodele disponibile și comisioanele furnizorilor trebuie verificate pentru organizație.

Poate fi utilizat CRM-ul fără aplicații pentru vizitatori?

Da. Se poate începe cu contactele, comunicarea și operațiunile echipei. Ghidurile pentru vizitatori, tururile și evenimentele pot fi adăugate atunci când devin relevante.

CONCEPUT ÎN JURUL ACTIVITĂȚII

Începe cu unul.
Realizează mai multe împreună.

Începeți să vindeți gratuit ghiduri plătite sau selectați module, ajustați utilizarea și vedeți prețul complet.

Modulul de abonament cu cel mai mare preț la preț întreg; 20% reducere pentru modulele suplimentare.Toate prețurile exclud TVA.
01

Un punct de pornire bun

Alegerea unui exemplu sau crearea unei combinații de la zero.

Inclus gratuit

O bază comună pentru module.

Începere gratuită cu Guides plătite și CRM de bază. Modulele adaugă permisiuni, import și export, documente, analize de bază, experiența Web-App relevantă și asistență standard pentru produs. Stocarea nu se taxează separat.

  • Creați și vindeți ghiduri plătite fără taxă de bază
  • CRM de bază pentru gestionarea contactelor
  • 3 locuri în echipă
  • 1.000 contacte stocate
  • 1 domeniu personalizat

Cotele comune se aplică o singură dată pentru fiecare organizație, nu pentru fiecare modul. Locurile pentru echipă includ accesurile de administrare.

Ajustarea locurilor pentru echipă

Acces 3–10: 6,00 EUR/lună; de la accesul 11: 4,00 EUR/lună. O singură dată pentru toate modulele.

02

Modulele potrivite

Modulele sunt opționale. Crearea și vânzarea de Guides plătite este posibilă fără abonament.

  • Web-App nelimitate pentru oaspeți, cu pagini și hărți
  • Întrebări frecvente, recomandări și formulare
  • Activități și oferte
  • Creați ghiduri cu opriri și trasee
  • Conținut multilingv și fișiere audio încărcate
  • Player în browser și analize
  • 30 minute de agent vocal în timp real incluse pe lună
  • Înregistrare, invitații și check-in
  • Emiterea biletelor și gestionarea participanților
  • Web-App pentru evenimente cu agendă și hărți
  • Păstrați contactele și istoricul conversațiilor la vedere
  • Urmăriți oportunitățile și pașii următori
  • Partajați sarcini și documente cu echipa
  • Formulare de înscriere și segmente de public
  • Creați și trimiteți campanii
  • Urmăriți dezabonările și livrarea
  • Creați facturi și urmăriți plățile
  • Corecții și mementouri de plată
  • Adăugați contracte de facturare recurente
  • Planificați proiecte și etape
  • Atribuiți sarcini și responsabilități
  • Urmăriți progresul și documentele
  • Planificați și programați postări
  • Urmăriți publicarea pe canalele conectate
03

Spațiu pentru utilizarea reală

Oaspeții activi, activările ghidurilor, invitațiile, e-mailurile de newsletter și facturile emise au limite lunare, inclusiv în cazul plății anuale.

CRM

29,00 EUR / lună

Newsletters

29,00 EUR / lună

Fiecare livrare către un destinatar predată furnizorului de e-mail este numărată. O campanie către 5.000 de contacte înseamnă 5.000 de e-mailuri. Adresele suspendate nu sunt numărate. Contactele stocate au o limită separată.

Prețuri de referință și limite mai mari
Newsletters · Prețuri de referință și limite mai mari
CapacitateLunar
5.000 e-mailuri newsletter pe lună12,00 EUR
20.000 e-mailuri newsletter pe lună29,00 EUR
50.000 e-mailuri newsletter pe lună49,00 EUR
100.000 e-mailuri newsletter pe lună89,00 EUR
250.000 e-mailuri newsletter pe lună149,00 EUR
+100.000 e-mailuri newsletter pe lună+60,00 EUR

Contracts & Invoices

9,00 EUR / lună

Facturi emise pe lună. Ciornele și chitanțele automate obligatorii pentru plățile la evenimente sunt excluse.

10,00 EUR pentru până la 100 de contracte de facturare recurente active simultan; 8,00 EUR pentru fiecare 100 suplimentare pe lună. Contractele încheiate nu sunt luate în calcul.

Disponibil cu Contracts & Invoices. Primele 100 de contracte active costă suplimentar 10,00 EUR pe lună.

Prețuri de referință și limite mai mari
Contracts & Invoices · Prețuri de referință și limite mai mari
CapacitateLunar
500 facturi emise pe lună9,00 EUR
+500 facturi emise pe lună+5,00 EUR

Projects

45,00 EUR / lună

Proiecte active. Proiectele arhivate rămân accesibile fără a consuma capacitatea activă.

Prețuri de referință și limite mai mari
Projects · Prețuri de referință și limite mai mari
CapacitateLunar
1 proiecte active45,00 EUR
+1 proiecte active+5,00 EUR
E-mailuri operaționale incluse pe lună1.000

Adăugiri opționale și costuri de utilizare

Mai multe posibilități, atunci când sunt necesare.

Adăugiri recurente

5,00 EUR pentru fiecare 1.000 contacte stocate suplimentare pe lună. E-mailurile de newsletter sunt numărate separat.

5,00 EUR pentru fiecare domeniu suplimentar pe lună.

Credite și estimări privind utilizarea

5,00 EUR pentru 10.000 e-mailuri preplătite, fără termen de expirare. Trimiterea newsletterelor este contorizată separat.

Reducerile pentru pachete și abonamente anuale nu se aplică acestor achiziții. Reducerile pentru organizație sunt incluse acolo unde sunt disponibile.

Configurare inițială

199,00 EUR pentru până la 2 ore de configurare.

Reducerile pentru pachete și abonamente anuale nu se aplică acestor achiziții. Reducerile pentru organizație sunt incluse acolo unde sunt disponibile.

Asistență pentru produs

Asistență pentru produs

Ore de asistență: zile lucrătoare (luni–vineri), 09:00–20:00, ora Berlinului. Cronometrul pentru răspuns funcționează numai în acest interval; se oprește în afara lui și se reia în următoarea zi lucrătoare. Timpul de răspuns înseamnă timpul până la primul răspuns, nu până la soluționarea completă.

Perioada de facturare

Verificarea configurației

Configurația

98,60 EUR/ lună

Lunar

Toate prețurile exclud TVA.

Un preț combinat. Fiecare element este vizibil.

CRM29,00 EUR
Newsletters20.000 E-mailuri newsletter pe lună29,00 EUR
Contracts & Invoices500 Facturi emise pe lună9,00 EUR
Projects1 Proiecte active45,00 EUR
Asistență pentru produsE-mail · răspuns în maximum 24 de ore de asistențăInclus
Economie pentru pachet−13,40 EUR
Total recurent98,60 EUR/ lună

Modulul de abonament cu cel mai mare preț la preț întreg; 20% reducere pentru modulele suplimentare.

Reducere de 10% la abonamentul anual, după economiile pentru pachet

CREAȚI ȘI VINDEȚI

Un ghid original. Un drum aparte.

Creați un cont fără a selecta un modul și vindeți tururi sau ghiduri plătite fără abonament recurent. Modulul Guides acoperă ghidurile accesibile gratuit cu activări.

Inclus: 20 ghiduri plătite publicate și utilizare nelimitată pentru testare.

Începere gratuită
0,00 EUR / lună30 %

comision standard al platformei pentru fiecare vânzare; condițiile individuale pot varia

Procesarea plăților este suplimentară. Serviciile editoriale, asistența pentru distribuție și generarea cu ajutorul inteligenței artificiale nu sunt incluse automat. Accesul achiziționat la ghiduri nu consumă limita de abonament Guides.

Detaliile care fac diferența.

Când se poate modifica capacitatea de invitații?

Abonamentul recurent poate fi anulat lunar. Capacitatea mai mare de invitații este disponibilă după plată; reducerile intră în vigoare la următoarea reînnoire. Invitațiile deja emise rămân valabile pentru evenimente ulterioare.

Cum funcționează plata anuală și limitele de utilizare?

Plata anuală acoperă douăsprezece luni și economisește 10% după reducerea pentru pachet. Limitele lunare nu se cumulează pe parcursul anului. E-mailurile pentru evenimente obținute prin invitații rămân disponibile pentru evenimentul respectiv.

Cum sunt numărate invitațiile pentru evenimente ulterioare?

Invitațiile sunt numărate în luna în care sunt emise prima dată, chiar dacă evenimentul are loc ulterior. Fiecare persoană este numărată o singură dată pentru fiecare eveniment. Reducerea ulterioară a planului păstrează invitațiile respective și limita de e-mailuri pentru eveniment.

Înregistrările de contacte necesită un abonament CRM?

Sunt incluse 500 de contacte stocate sau 1.000 cu modulul CRM. Fiecare 1.000 de contacte suplimentare costă 5 € pe lună. CRM adaugă relații, istoricul interacțiunilor, oportunități și urmărirea acțiunilor. Limita se aplică o singură dată pentru fiecare organizație.

Ce se întâmplă când utilizarea crește?

Când limita achiziționată este atinsă, nu mai pot fi emise invitații până la creșterea capacității. Invitațiile deja emise și accesul existent la eveniment rămân disponibile.

Cum sunt numărate vizitele repetate și anonime?

Persoanele cunoscute sunt deduplicate după cont sau token de acces. Vizitele anonime utilizează un identificator de browser; dispozitivele diferite pot fi numărate separat. Previzualizările personalului, roboții și importurile duplicate sunt excluse.

Vezi Scoutello în acțiune