Identitate proprie
Utilizați logo-ul, culorile și conținutul proprietății pentru a crea o experiență recognoscibilă pentru oaspeți.
Toate soluțiile 
Ghiduri digitale pentru oaspeți pentru hoteluri și sectorul ospitalității
Tot ce este important, la îndemână. Mai mult timp pentru oaspeți.
Reuniți într-un ghid pentru oaspeți, cu propriul design, informații despre sosire, meniuri, servicii și recomandări locale. Păstrați răspunsurile importante ușor de găsit pe toată durata șederii.
Exemplu fictiv · explorare fără înregistrare sau achiziție
- Informații despre hotel
- Meniuri și recomandări
- Conținut multilingv pentru oaspeți
Util înainte de sosire. Util pe tot parcursul șederii.
Pentru hoteluri, spații de cazare cu servicii, restaurante și echipe din industria ospitalității. Oferiți informații practice oaspeților exact atunci când au nevoie de ele.
01 / Informare
Informațiile esențiale, mereu la îndemână.
Distribuiți ghidul înainte de sosire sau amplasați un cod QR la recepție și în camere. Oaspeții pot găsi detalii practice fără să caute prin mesaje vechi sau dosare tipărite.
- Reuniți informațiile despre sosire, programul de funcționare, facilități și servicii.
- Actualizați informațiile centralizat atunci când se modifică programele sau serviciile.
02 / Recomandare
Ajutați oaspeții să profite mai mult de ședere.
Transformați cunoștințele locale într-un ghid util. Recomandați locuri, evidențiați evenimente din apropiere și oferiți plimbări sau tururi digitale din aceeași experiență pentru oaspeți.
- Selectați recomandări potrivite pentru proprietate și pentru oaspeții acesteia.
- Conectați evenimentele locale și experiențele ghidate la ședere.
03 / Răspunsuri
Meniuri și răspunsuri mereu actualizate.
Încărcarea meniurilor și a informațiilor despre locație existente în format PDF. Scoutello creează documente traduse. Un asistent bazat pe conținutul administrat ajută, de asemenea, la întrebările cotidiene ale oaspeților.
- Încărcați meniuri, reguli ale casei sau materiale informative în format PDF și verificați versiunile traduse înainte de publicare.
- Oferiți conținut în 31 limbi fără a menține un ghid separat pentru fiecare limbă.
Conceput pentru fiecare caz de utilizare
Un ghid pentru oaspeți, adaptat unității de cazare.
Linkuri și coduri QR
Distribuiți ghidul în mesajele de sosire, la recepție, pe cardurile din camere sau pe site-ul proprietății.
Întrebările oaspeților
Asistentul utilizează conținutul Scoutello menținut pentru a răspunde la întrebări despre proprietate și serviciile sale.
Comunicarea cu oaspeții
Adăugați o cameră de chat sau opțiuni de contact atunci când conversația face parte din conceptul de servicii.
Tururi și activități
Creați plimbări autoghidate și experiențe audio pentru a ajuta oaspeții să exploreze împrejurimile.
Urmărirea internă
Utilizați contacte și sarcini conectate atunci când comunicarea cu oaspeții necesită un pas următor din partea echipei.
Conectăm vizitatorii și echipele la
Înainte de a începe
Întrebări practice. Răspunsuri clare.
Înlocuiește acest ghid un sistem de rezervări hoteliere sau de administrare a proprietății?
Ghidul pentru oaspeți se concentrează pe informații, orientare și comunicare. Rezervările și administrarea hotelului rămân separate. Integrările necesare ar trebui discutate pentru fiecare unitate în parte.
Cum găsesc oaspeții ghidul?
Un link poate fi distribuit înainte de sosire sau pe site, iar codurile QR pot fi amplasate la recepție, în camere sau pe materiale tipărite. Ghidul se deschide în browser.
Pot fi schimbate meniurile și programul de funcționare în timpul sezonului?
Da. Echipa menține conținutul centralizat, astfel încât informațiile pot fi actualizate fără înlocuirea fiecărui dosar tipărit pentru oaspeți. Verificați documentele conectate atunci când se modifică informațiile sursă.
Poate un singur ghid deservi oaspeți în limbi diferite?
Da. Conținutul menținut poate fi tradus în 31 limbi. Numele specifice proprietății, detaliile și materialele conectate ar trebui verificate înainte de publicare.
Poate fi încercat un exemplu în avans?
Da. Exemplul de pe această pagină conține materiale fictive. Informațiile, hărțile și elementele audio pot fi explorate fără înregistrare sau achiziție. Ulterior, o demonstrație arată cum gestionează echipa materialele în fundal.
CONCEPUT ÎN JURUL ACTIVITĂȚII
Începe cu unul.
Realizează mai multe împreună.
Începeți să vindeți gratuit ghiduri plătite sau selectați module, ajustați utilizarea și vedeți prețul complet.
Modulul de abonament cu cel mai mare preț la preț întreg; 20% reducere pentru modulele suplimentare.Toate prețurile exclud TVA.
CREAȚI ȘI VINDEȚI
Un ghid original. Un drum aparte.
Creați un cont fără a selecta un modul și vindeți tururi sau ghiduri plătite fără abonament recurent. Modulul Guides acoperă ghidurile accesibile gratuit cu activări.
Inclus: 20 ghiduri plătite publicate și utilizare nelimitată pentru testare.
Începere gratuită0,00 EUR / lună30 %
comision standard al platformei pentru fiecare vânzare; condițiile individuale pot varia
Procesarea plăților este suplimentară. Serviciile editoriale, asistența pentru distribuție și generarea cu ajutorul inteligenței artificiale nu sunt incluse automat. Accesul achiziționat la ghiduri nu consumă limita de abonament Guides.
Detaliile care fac diferența.
Când se poate modifica capacitatea de invitații?
Abonamentul recurent poate fi anulat lunar. Capacitatea mai mare de invitații este disponibilă după plată; reducerile intră în vigoare la următoarea reînnoire. Invitațiile deja emise rămân valabile pentru evenimente ulterioare.
Cum funcționează plata anuală și limitele de utilizare?
Plata anuală acoperă douăsprezece luni și economisește 10% după reducerea pentru pachet. Limitele lunare nu se cumulează pe parcursul anului. E-mailurile pentru evenimente obținute prin invitații rămân disponibile pentru evenimentul respectiv.
Cum sunt numărate invitațiile pentru evenimente ulterioare?
Invitațiile sunt numărate în luna în care sunt emise prima dată, chiar dacă evenimentul are loc ulterior. Fiecare persoană este numărată o singură dată pentru fiecare eveniment. Reducerea ulterioară a planului păstrează invitațiile respective și limita de e-mailuri pentru eveniment.
Înregistrările de contacte necesită un abonament CRM?
Sunt incluse 500 de contacte stocate sau 1.000 cu modulul CRM. Fiecare 1.000 de contacte suplimentare costă 5 € pe lună. CRM adaugă relații, istoricul interacțiunilor, oportunități și urmărirea acțiunilor. Limita se aplică o singură dată pentru fiecare organizație.
Ce se întâmplă când utilizarea crește?
Când limita achiziționată este atinsă, nu mai pot fi emise invitații până la creșterea capacității. Invitațiile deja emise și accesul existent la eveniment rămân disponibile.
Cum sunt numărate vizitele repetate și anonime?
Persoanele cunoscute sunt deduplicate după cont sau token de acces. Vizitele anonime utilizează un identificator de browser; dispozitivele diferite pot fi numărate separat. Previzualizările personalului, roboții și importurile duplicate sunt excluse.