Vlastná značka
Použite logo, farby a obsah ubytovania na vytvorenie rozpoznateľného zážitku pre hostí.
Všetky riešenia 
Digitálne sprievodcovia pre hotely a gastronómiu
Všetko dôležité poruke. Viac času pre hostí.
Zjednoťte informácie o príchode, jedálne lístky, služby a miestne odporúčania v hosťovskom sprievodcovi vo vlastnom dizajne. Dôležité odpovede majte počas celého pobytu ľahko dostupné.
Fiktívny príklad · preskúmajte bez registrácie alebo nákupu
- Informácie o hoteli
- Jedálne lístky a odporúčania
- Viacjazyčný obsah pre hostí
Užitočné pred príchodom. Nápomocné počas celého pobytu.
Pre hotely, ubytovacie zariadenia, reštaurácie a tímy v pohostinstve. Poskytnite hosťom praktické informácie v okamihu, keď ich potrebujú.
01 / Informovať
To najdôležitejšie vždy poruke.
Sprístupnite sprievodcu pred príchodom alebo umiestnite QR kód na recepcii a v izbách. Hostia nájdu praktické údaje bez hľadania v starých správach či papierových priečinkoch.
- Zjednoťte informácie o príchode, otváracích hodinách, vybavení a službách.
- Aktualizujte informácie centrálne pri zmenách rozvrhov alebo služieb.
02 / Odporučiť
Pomôžte hosťom vyťažiť z pobytu viac.
Premeňte miestne znalosti na užitočného sprievodcu. Odporúčajte miesta, upozornite na blízke podujatia a ponúknite digitálne prechádzky alebo prehliadky v rámci rovnakého zážitku pre hostí.
- Vyberajte odporúčania vhodné pre ubytovanie a jeho hostí.
- Prepojte miestne podujatia a komentované zážitky s pobytom.
03 / Odpovedať
Jedálne lístky a odpovede, ktoré zostávajú aktuálne.
Nahrať existujúce jedálne lístky a informácie o ubytovacom zariadení vo formáte PDF. Scoutello vytvorí preložené dokumenty. Asistent na základe spravovaného obsahu navyše pomáha s každodennými otázkami hostí.
- Nahrať jedálne lístky, domové pravidlá alebo informačné letáky vo formáte PDF a pred zverejnením skontrolovať preložené verzie.
- Ponúknite obsah v 31 jazykoch bez potreby spravovať samostatného sprievodcu pre každý jazyk.
Vytvorené pre konkrétne použitie
Sprievodca pre hostí, ktorý sa hodí k ubytovaniu.
Odkazy a QR kódy
Zdieľajte sprievodcu v správach pred príchodom, na recepcii, na kartách v izbách alebo na webovej stránke ubytovania.
Otázky hostí
Asistent využíva spravovaný obsah Scoutello na odpovedanie na otázky o ubytovaní a jeho službách.
Komunikácia s hosťami
Pridajte chatovaciu miestnosť alebo možnosti kontaktu, keď je komunikácia súčasťou koncepcie služieb.
Prehliadky a aktivity
Vytvárajte samoobslužné prechádzky a zvukové zážitky, ktoré hosťom pomôžu objavovať okolie.
Následné kroky tímu
Používajte prepojené kontakty a úlohy, keď komunikácia s hosťami vyžaduje ďalší krok tímu.
Spája návštevníkov a tímy v
Pred začiatkom
Praktické otázky. Jasné odpovede.
Nahrádza to hotelový rezervačný systém alebo systém správy ubytovania?
Sprievodca pre hostí sa zameriava na informácie, orientáciu a komunikáciu. Rezervačný systém a správa hotela zostávajú oddelené. Potrebné integrácie by sa mali prediskutovať pre konkrétne zariadenie.
Ako hostia nájdu sprievodcu?
Odkaz je možné zdieľať pred príchodom alebo na webovej stránke a QR kódy možno umiestniť na recepcii, v izbách alebo na tlačených materiáloch. Sprievodca sa otvorí v prehliadači.
Dajú sa jedálne lístky a otváracie hodiny meniť počas sezóny?
Áno. Tím spravuje obsah centrálne, takže informácie možno aktualizovať bez výmeny každého tlačeného priečinka pre hostí. Pri zmene zdrojového obsahu prepojených dokumentov ich skontrolujte.
Môže jeden sprievodca slúžiť hosťom v rôznych jazykoch?
Áno. Spravovaný obsah je možné preložiť do 31 jazykov. Pred zverejnením treba skontrolovať názvy, podrobnosti a prepojené materiály špecifické pre ubytovanie.
Dá sa vopred vyskúšať ukážka?
Áno. Ukážka na tejto stránke obsahuje fiktívny obsah. Informácie, mapy alebo zvuk možno preskúmať bez registrácie alebo nákupu. Demo následne ukáže, ako tím spravuje obsah na pozadí.
VYTVORENÉ PRE KONKRÉTNE ÚLOHY
Začať s jedným.
Spoločne dokázať viac.
Začnite bezplatne predávať platených sprievodcov alebo si vyberte moduly, upravte používanie a zobrazte kompletnú cenu.
Modul predplatného s najvyššou cenou za plnú cenu; 20 % zľava na ďalšie moduly.Všetky ceny sú uvedené bez DPH.
VYTVÁRAŤ A PREDAŤ
Originálny sprievodca. Vlastná cesta.
Vytvorte si účet bez výberu modulu a predávajte platené prehliadky alebo sprievodcov bez pravidelného predplatného. Modul Guides pokrýva voľne dostupných sprievodcov s aktiváciami.
Zahŕňa: 20 publikovaných platených sprievodcov a neobmedzené testovacie používanie.
Začať bezplatne0,00 € / mesiac30 %
štandardný poplatok platformy za predaj; individuálne podmienky sa môžu líšiť
Spracovanie platieb sa účtuje navyše. Redakčné služby, podpora distribúcie a generovanie pomocou AI nie sú automaticky zahrnuté. Prístup k zakúpeným sprievodcom nevyužíva limit predplatného Guides.
Detaily, ktoré prinášajú rozdiel.
Kedy je možné zmeniť kapacitu pozvánok?
Priebežné predplatné je možné zrušiť každý mesiac. Vyššia kapacita pozvánok je dostupná po úhrade; zníženia nadobúdajú účinnosť pri najbližšom obnovení. Už odoslané pozvánky zostávajú platné pre neskoršie udalosti.
Ako funguje ročná platba a limity?
Ročná platba pokrýva dvanásť mesiacov a po zľave za balík prináša úsporu 10 %. Mesačné limity sa počas roka nekumulujú. E-maily získané prostredníctvom pozvánok zostávajú pre danú udalosť dostupné.
Ako sa počítajú pozvánky na neskoršie udalosti?
Pozvánky sa započítavajú v mesiaci, keď boli prvýkrát odoslané, aj keď sa udalosť uskutoční neskôr. Každá osoba sa pri danej udalosti započíta raz. Neskoršie zníženie plánu zachová tieto pozvánky aj ich limit e-mailov k udalosti.
Vyžadujú kontaktné záznamy predplatné CRM?
Zahrnutých je 500 uložených kontaktov alebo 1 000 s modulom CRM. Každých ďalších 1 000 kontaktov stojí 5 € mesačne. CRM pridáva vzťahy, históriu interakcií, príležitosti a následné kroky. Limit sa uplatňuje raz na organizáciu.
Čo sa stane, keď používanie narastie?
Po dosiahnutí zakúpeného limitu nie je možné odosielať ďalšie pozvánky, kým sa kapacita nezvýši. Už odoslané pozvánky a existujúci prístup k udalosti zostávajú dostupné.
Ako sa počítajú opakované a anonymné návštevy?
Známe osoby sa deduplikujú podľa účtu alebo prístupového tokenu. Anonymné návštevy používajú identifikátor prehliadača; rôzne zariadenia sa môžu počítať samostatne. Náhľady zamestnancov, roboty a duplicitné importy sú vylúčené.