Alla lösningar

CRM och teamarbete

Varje relation. Hela berättelsen.

Koppla samman kontakter, kommunikation, projekt och fakturering i en arbetsyta. Håll sammanhanget bakom varje relation tillgängligt för teamet, från det första samtalet till nästa faktura.

  • Kontakter och historik
  • E-post och projekt
  • Fakturor och avtal
Kontaktöversikt med kategorier och relationsstatus

Från en kontaktpost till nästa åtgärd.

För team som samordnar kunder, partner, medlemmar och projekt. Håll information och arbete samlade medan relationerna utvecklas.

  1. 01 / Förstå

    Kontakter med sammanhang.

  2. 02 / Kommunicera

    Håll samtalen sammanlänkade.

  3. 03 / Leverera

    Gör samtalet till en plan.

01 / Förstå

Kontakter med sammanhang.

Bygg upp användbara poster för personer och organisationer. Koppla samman relationer, kategorisera kontakter och samla anteckningar och samtalshistorik där nästa kollega hittar dem.

  • Importera befintliga kontakter och strukturera relationer mellan personer och företag.
  • Dokumentera samtal och uppföljningar tillsammans med kontakten.
Kontaktprofil med relationsinformation
Kontakter med sammanhang.

02 / Kommunicera

Håll samtalen sammanlänkade.

Hantera e-post och nyhetsbrev tillsammans med kontaktinformationen. Gemensam kommunikation ger teamet en tydligare bild av vad som redan har diskuterats och vad som behöver besvaras.

  • Samla inkommande och utgående meddelanden i arbetsytan.
  • Använd mallar och e-postlistor för återkommande kommunikation.
E-postinkorg ansluten till CRM-arbetsytan
Håll samtalen sammanlänkade.

03 / Leverera

Gör samtalet till en plan.

Koppla samman projekt, deltagare, uppgifter och milstolpar. Gå från relation till arbete utan att förlora besluten och personerna bakom det.

  • Organisera uppgifter och milstolpar längs en projekttidslinje.
  • Håll deltagare och länkade dokument nära arbetet.
Projekttidslinje med uppgifter och milstolpar
Gör samtalet till en plan.

Utformat kring användningsfallet

Arbetet runt relationen, samlat på ett ställe.

Fakturor

Skapa och hantera fakturor från kontaktposter, med dokumentgenerering och betalningsstatus i arbetsytan.

Återkommande avtal

Hantera avtalsuppdrag och återkommande fakturering tillsammans med kundrelationen.

Dokument

Lagra och koppla relevanta dokument så att teamet hittar materialet bakom ett samtal eller projekt.

E-postlistor

Organisera kontakter i e-postlistor och förbered nyhetsbrev i samma kommunikationsflöde.

Evenemang och deltagare

Koppla evenemangsinbjudningar och deltagande till kontakter och behåll evenemangsaktiviteten i sitt sammanhang.

Kontrollerad åtkomst

Hantera teambehörigheter och använd slutna Web-Appar när utvalda kontakter behöver åtkomst till delad information.

06 / Fakturor & kontrakt

Från kontakt till betalning.

Fakturera enskilda tjänster eller hantera löpande kontrakt: Fakturor, onlinebetalningar och återkommande fakturering förblir kopplade till CRM-kontakterna.

Skicka faktura. Låt betala online.

Skapa fakturor direkt för befintliga CRM-kontakter och skicka via e-post med PDF och betalningslänk.

  • Skapa standardkompatibla e-fakturor i ZUGFeRD-format med strukturerade radartiklar, priser och skatter.
  • Låt fakturan betalas online via betalningslänken med de aktiverade betalningsmetoderna.
  • Håll koll på utkast, skickade och betalda fakturor centralt.

Löpande tjänster. Återkommande fakturering.

Hantera medlemsavgifter, servicepaket eller andra löpande tjänster som kontrakt och fakturera månadsvis eller årsvis.

  • Fastställ pris, skattesats, faktureringsperiod och betalningsdatum i kontraktet.
  • Koppla kontrakt till CRM-kontakter med ett individuellt startdatum och hantera statusen.
  • Skapa fakturor automatiskt på det planerade faktureringsdatumet och spåra betalningsstatusen.

Onlinebetalningar kräver en konfigurerad betalningsleverantör. Tillgängliga betalningsmetoder beror på organisationens inställningar; för återkommande kontraktsbetalningar krävs en betalningsmetod som stöds för detta.

Samlar gäster och team hos

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Innan ni börjar

Praktiska frågor. Tydliga svar.

Kan befintliga kontakter importeras?

Ja. Kontaktimport är tillgänglig. Kontrollera källfält, företagsrelationer och möjliga dubbletter innan en befintlig kontaktdatabas förs in i arbetsytan.

Hur kopplas projekt till CRM?

Projekt kan koppla samman deltagare, uppgifter, milstolpar och dokument. Teamet kan organisera leveransen kring de personer och organisationer som berörs.

Kan teamet skicka e-post och nyhetsbrev?

Ja. Scoutello stöder inkommande och utgående e-post, mallar och e-postlistor. E-postkonfigurationen och relevanta sändningsgränser bör granskas före lansering.

Ingår fakturor och återkommande avtal?

Scoutello innehåller faktura- och avtalsflöden kopplade till kunder. Betalningshantering beror på den konfigurerade betalningslösningen. Granska tillgängliga metoder och leverantörsavgifter för organisationen.

Kan CRM användas utan appar för besökare?

Ja. Börja med kontakter, kommunikation och teamarbete. Gästguider, rundturer och evenemang kan läggas till när de blir relevanta.

BYGGT KRING UPPGIFTEN

Börja med en.
Gör mer tillsammans.

Börja sälja betalda guider utan kostnad, eller välj moduler, justera användningen och se hela priset.

Abonnemangsmodulen med högst pris till fullpris; 20 % rabatt på ytterligare moduler.Alla priser är exklusive moms.
01

En bra utgångspunkt

Välj ett exempel eller bygg en kombination från grunden.

Ingår utan kostnad

En gemensam grund för moduler.

Kom igång kostnadsfritt med betalda Guides och grundläggande CRM. Moduler lägger till behörigheter, import och export, dokument, grundläggande analys, en relevant webupplevelse och standardsupport för produkten. Lagring debiteras inte separat.

  • Skapa och sälj betalda guider utan grundavgift
  • Grundläggande CRM för kontakthantering
  • 3 teamplatser
  • 1 000 lagrade kontakter
  • 1 anpassad domän

Delade kvoter gäller en gång per organisation, inte per modul. Teamplatser inkluderar administratörsåtkomst.

Justera teamplatser

Åtkomst 3–10: 6,00 €/månad; från åtkomst 11: 4,00 €/månad. En gång för alla moduler.

02

Rätt moduler

Moduler är valfria. Det går att skapa och sälja betalda Guides utan abonnemang.

  • Obegränsade gäst-Web-Appar med sidor och kartor
  • Vanliga frågor, rekommendationer och formulär
  • Aktiviteter och erbjudanden
  • Bygg guider med stopp och rutter
  • Flerspråkigt innehåll och uppladdat ljud
  • Webbläsarspelare och analys
  • 30 realtidsminuter för röstagent inkluderade per månad
  • Registrering, inbjudningar och incheckning
  • Biljetthantering och deltagarhantering
  • Evenemangs-Web-App med agenda och kartor
  • Håll kontakter och samtalshistorik synliga
  • Följ möjligheter och nästa steg
  • Dela uppgifter och dokument med teamet
  • Anmälningsformulär och målgruppssegment
  • Skapa och skicka kampanjer
  • Följ avregistreringar och leverans
  • Skapa fakturor och följ betalningar
  • Korrigeringar och betalningspåminnelser
  • Lägg till återkommande faktureringsavtal
  • Planera projekt och milstolpar
  • Tilldela uppgifter och ansvar
  • Följ framsteg och dokument
  • Planera och schemalägg inlägg
  • Följ publicering i anslutna kanaler
03

Utrymme för faktisk användning

Aktiva gäster, guideaktiveringar, inbjudningar, nyhetsbrev via e-post och utfärdade fakturor har månatliga kvoter – även vid årsbetalning.

CRM

29,00 € / månad

Nyhetsbrev

29,00 € / månad

Varje mottagarleverans som lämnas över till mejlleverantören räknas. En kampanj till 5 000 kontakter räknas som 5 000 mejl. Undertryckta adresser räknas inte. Lagrade kontakter har ett separat tillåtet antal.

Referenspriser och större inkluderade mängder
Nyhetsbrev · Referenspriser och större inkluderade mängder
KvotMånadsvis
5 000 nyhetsbrev via e-post per månad12,00 €
20 000 nyhetsbrev via e-post per månad29,00 €
50 000 nyhetsbrev via e-post per månad49,00 €
100 000 nyhetsbrev via e-post per månad89,00 €
250 000 nyhetsbrev via e-post per månad149,00 €
+100 000 nyhetsbrev via e-post per månad+60,00 €

Contracts & Invoices

9,00 € / månad

Utfärdade fakturor per månad. Utkast och obligatoriska automatiska kvitton för evenemangsbetalningar undantas.

10,00 € för upp till 100 aktiva återkommande faktureringsavtal samtidigt; 8,00 € för varje ytterligare 100 per månad. Avslutade avtal räknas inte.

Tillgängligt med Contracts & Invoices. De första 100 aktiva avtalen kostar ytterligare 10,00 € per månad.

Referenspriser och större inkluderade mängder
Contracts & Invoices · Referenspriser och större inkluderade mängder
KvotMånadsvis
500 utfärdade fakturor per månad9,00 €
+500 utfärdade fakturor per månad+5,00 €

Projekt

45,00 € / månad

Aktiva projekt. Arkiverade projekt förblir tillgängliga utan att förbruka aktiv kapacitet.

Referenspriser och större inkluderade mängder
Projekt · Referenspriser och större inkluderade mängder
KvotMånadsvis
1 aktiva projekt45,00 €
+1 aktiva projekt+5,00 €
Operativa e-postmeddelanden inkluderade per månad1 000

Valfria tillägg och användningskostnader

Fler möjligheter när de behövs.

Återkommande tillägg

5,00 € per ytterligare 1 000 lagrade kontakter och månad. Nyhetsbrev räknas separat.

5,00 € per ytterligare domän och månad.

Krediter och uppskattningar av användning

5,00 € per 10 000 förbetalda e-postmeddelanden utan utgångsdatum. Nyhetsbrevsutskick räknas separat.

Paket- och årsbaserade rabatter gäller inte för dessa köp. Organisationsrabatter inkluderas där sådana finns tillgängliga.

Onboarding

199,00 € för upp till 2 timmars konfigurering.

Paket- och årsbaserade rabatter gäller inte för dessa köp. Organisationsrabatter inkluderas där sådana finns tillgängliga.

Produktsupport

Produktsupport

Supporttider: vardagar (måndag till fredag), 09:00–20:00 Berlin-tid. Svarstiden räknas endast under dessa tider; den pausas utanför dem och återupptas nästa arbetsdag. Svarstid avser tiden till det första svaret, inte fullständig lösning.

Faktureringsperiod

Granska konfigurationen

Konfigurationen

98,60 €/ månad

Månadsvis

Alla priser är exklusive moms.

Ett samlat pris. Alla poster synliga.

CRM29,00 €
Nyhetsbrev20 000 Nyhetsbrev via e-post per månad29,00 €
Contracts & Invoices500 Utfärdade fakturor per månad9,00 €
Projekt1 Aktiva projekt45,00 €
ProduktsupportE-post · svar inom 24 supporttimmarIngår
Paketbesparing−13,40 €
Återkommande totalsumma98,60 €/ månad

Abonnemangsmodulen med högst pris till fullpris; 20 % rabatt på ytterligare moduler.

10 % rabatt på årsabonnemanget efter paketrabatten

SKAPA OCH SÄLJ

En originell guide. En egen väg.

Skapa ett konto utan att välja en modul och sälj betalda rundturer eller guider utan återkommande abonnemang. Guides-modulen omfattar fritt tillgängliga guider med aktiveringar.

Ingår: 20 publicerade betalda guider och obegränsad testanvändning.

Kom igång kostnadsfritt
0,00 € / månad30 %

standardavgift till plattformen per försäljning; individuella villkor kan gälla

Betalningshantering tillkommer. Redaktionella tjänster, distributionsstöd och AI-generering ingår inte automatiskt. Köpt guideåtkomst använder inte ett Guides-abonnemangs tillåtna antal.

Detaljerna som gör skillnad.

När kan inbjudningskapaciteten ändras?

Det löpande abonnemanget kan avslutas månadsvis. Högre inbjudningskapacitet blir tillgänglig efter betalning; minskningar träder i kraft vid nästa förnyelse. Redan skickade inbjudningar förblir giltiga för senare evenemang.

Hur fungerar årsbetalning och tillåtna antal?

Årsbetalningen täcker tolv månader och ger 10 % besparing efter paketrabatten. Månatliga tillåtna antal ackumuleras inte under året. Evenemangsmejl som erhållits genom inbjudningar förblir tillgängliga för det evenemanget.

Hur räknas inbjudningar till senare evenemang?

Inbjudningar räknas den månad då de skickas första gången, även när evenemanget äger rum senare. Varje person räknas en gång per evenemang. En senare nedgradering av abonnemanget bevarar dessa inbjudningar och deras tillåtna antal evenemangsmejl.

Kräver kontaktposter ett CRM-abonnemang?

500 lagrade kontakter ingår, eller 1 000 med CRM-modulen. Varje ytterligare 1 000 kontakter kostar 5 € per månad. CRM lägger till relationer, interaktionshistorik, möjligheter och uppföljning. Det tillåtna antalet gäller en gång per organisation.

Vad händer när användningen ökar?

När den köpta gränsen har nåtts kan inga fler inbjudningar skickas förrän kapaciteten har ökats. Redan skickade inbjudningar och befintlig evenemangsåtkomst förblir tillgängliga.

Hur räknas återkommande och anonyma besök?

Kända personer dedupliceras utifrån konto eller åtkomsttoken. Anonyma besök använder en webbläsaridentifierare; olika enheter kan räknas separat. Förhandsvisningar för personal, bottar och dubbla importer undantas.

Se Scoutello i praktiken