هوية خاصة بالمنشأة
استخدم شعار المنشأة وألوانها ومحتواها لإنشاء تجربة ضيوف يسهل تمييزها.
جميع الحلول 
أدلة رقمية للضيوف للفنادق وقطاع الضيافة
كل ما هو مهم في متناول اليد. وقت أكثر للضيوف.
جمع معلومات الوصول وقوائم الطعام والخدمات والتوصيات المحلية في دليل للضيوف بتصميم خاص. إبقاء الإجابات المهمة سهلة العثور عليها طوال فترة الإقامة.
مثال افتراضي · الاستكشاف دون تسجيل أو شراء
- معلومات الفندق
- القوائم والتوصيات
- محتوى متعدد اللغات للضيوف
مفيد قبل الوصول. ونافع طوال فترة الإقامة.
للفنادق وأماكن الإقامة المخدّمة والمطاعم وفرق الضيافة. قدّم معلومات عملية للضيوف في اللحظة التي يحتاجون إليها فيها.
01 / إعلام
الأساسيات دائماً في المتناول.
شارك الدليل قبل الوصول أو ضع رمز QR في مكتب الاستقبال والغرف. يمكن العثور على التفاصيل العملية من دون البحث في رسائل قديمة أو ملفات ورقية.
- اجمع تفاصيل الوصول وساعات العمل والمرافق ومعلومات الخدمات في مكان واحد.
- حدّث المعلومات مركزياً عند تغير الجداول أو الخدمات.
02 / توصية
مساعدة الضيوف على الاستفادة أكثر من الإقامة.
حوّل المعرفة المحلية إلى دليل مفيد. اقترح أماكن، وسلّط الضوء على الفعاليات القريبة، وقدّم جولات رقمية أو مسارات إرشادية ضمن تجربة الضيوف نفسها.
- نسّق توصيات تناسب المنشأة وضيوفها.
- اربط الفعاليات المحلية والتجارب الإرشادية بالإقامة.
03 / إجابة
قوائم وإجابات تبقى محدثة.
رفع قوائم الطعام الحالية ومعلومات المنشأة بصيغة PDF. ينشئ Scoutello مستندات مترجمة. كما يساعد مساعد يعتمد على المحتوى المُدار في الإجابة عن استفسارات الزوار اليومية.
- تحميل قوائم الطعام أو قواعد المنزل أو أوراق المعلومات بصيغة PDF، ومراجعة النسخ المترجمة قبل النشر.
- قدّم المحتوى بـ 31 لغات من دون إدارة دليل منفصل لكل لغة.
مصمم وفقًا لحالة الاستخدام
دليل للضيوف يناسب مكان الإقامة.
الروابط ورموز QR
شارك الدليل في رسائل الوصول أو مكتب الاستقبال أو بطاقات الغرف أو موقع المنشأة الإلكتروني.
أسئلة الضيوف
يستخدم المساعد محتوى Scoutello المُدار للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنشأة وخدماتها.
التواصل مع الضيوف
أضف غرفة محادثة أو خيارات اتصال عندما تكون المحادثة جزءاً من مفهوم الخدمة.
الجولات والأنشطة
أنشئ مسارات ذاتية الإرشاد وتجارب صوتية لمساعدة الضيوف على استكشاف المناطق المحيطة.
متابعة الفريق
استخدم جهات الاتصال والمهام المترابطة عندما يحتاج التواصل مع الضيوف إلى خطوة تالية من الفريق.
يربط الضيوف والفرق لدى
قبل البدء
أسئلة عملية. إجابات واضحة.
هل يحل هذا محل نظام حجز الفندق أو إدارة المنشأة؟
يركّز دليل الضيوف على المعلومات والتوجيه والتواصل. وتظل إدارة الحجوزات والفندق منفصلة. ينبغي مناقشة عمليات التكامل المطلوبة لكل منشأة على حدة.
كيف يصل الضيوف إلى الدليل؟
يمكن مشاركة رابط قبل الوصول أو عبر الموقع الإلكتروني، كما يمكن وضع رموز QR في مكتب الاستقبال أو الغرف أو المواد المطبوعة. يُفتح الدليل في المتصفح.
هل يمكن تغيير القوائم وساعات العمل خلال الموسم؟
نعم. يدير الفريق المحتوى مركزياً، لذلك يمكن تحديث المعلومات من دون استبدال كل ملف ضيوف مطبوع. ينبغي التحقق من المستندات المرتبطة عند تغير محتوى مصدرها.
هل يمكن لدليل واحد خدمة الضيوف بلغات مختلفة؟
نعم. يمكن ترجمة المحتوى المُدار إلى 31 لغات. وينبغي التحقق من أسماء المنشأة وتفاصيلها والمواد المرتبطة بها قبل النشر.
هل يمكن تجربة مثال مسبقًا؟
نعم. يحتوي المثال في هذه الصفحة على محتوى افتراضي. يمكن استكشاف المعلومات والخرائط أو المقاطع الصوتية دون تسجيل أو شراء. يوضح العرض التوضيحي بعد ذلك كيفية إدارة المحتوى في الخلفية.
مصمم وفقًا للمهام
البدء بواحد.
إنجاز المزيد معًا.
ابدأ ببيع الأدلة المدفوعة مجانًا، أو اختر الوحدات واضبط الاستخدام واطّلع على السعر الكامل.
وحدة الاشتراك الأعلى سعرًا بالسعر الكامل؛ خصم 20% على الوحدات الإضافية.جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
إنشاء وبيع
دليل أصلي. مسار خاص به.
إنشاء حساب من دون اختيار وحدة وبيع جولات أو أدلة مدفوعة من دون اشتراك متكرر. تغطي وحدة Guides الأدلة المتاحة مجانًا مع عمليات التفعيل.
يشمل: 20 من الأدلة المدفوعة المنشورة واستخدامًا تجريبيًا غير محدود.
البدء مجانًا0.00 € / شهريًا30 %
رسوم المنصة القياسية لكل عملية بيع؛ قد تختلف الشروط الفردية
تُضاف معالجة الدفع. لا تُدرج الخدمات التحريرية ودعم التوزيع والتوليد بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا. لا يستهلك الوصول إلى الأدلة التي تم شراؤها حصة اشتراك Guides.
التفاصيل التي تُحدث فرقًا.
متى يمكن تغيير سعة الدعوات؟
يمكن إلغاء الاشتراك المستمر شهريًا. تتاح سعة دعوات أعلى بعد الدفع؛ وتدخل التخفيضات حيز التنفيذ عند التجديد التالي. تبقى الدعوات المُصدرة بالفعل صالحة للأحداث اللاحقة.
كيف يعمل الدفع السنوي والمخصصات؟
يغطي الدفع السنوي اثني عشر شهرًا ويوفر 10% بعد خصم الباقة. لا تتراكم المخصصات الشهرية على مدار العام. تبقى رسائل الأحداث المكتسبة عبر الدعوات متاحة لهذا الحدث.
كيف تُحتسب الدعوات للأحداث اللاحقة؟
تُحتسب الدعوات في الشهر الذي أُصدرت فيه لأول مرة، حتى عندما يُقام الحدث لاحقًا. يُحتسب كل شخص مرة واحدة لكل حدث. يحافظ خفض الخطة لاحقًا على تلك الدعوات ومخصص رسائل البريد الإلكتروني الخاص بالحدث.
هل تتطلب سجلات جهات الاتصال اشتراك CRM؟
يتضمن النظام 500 جهة اتصال مخزنة، أو 1,000 مع وحدة CRM. تبلغ تكلفة كل 1,000 جهة اتصال إضافية 5€ شهريًا. تضيف CRM العلاقات وسجل التفاعلات والفرص والمتابعة. يُطبّق هذا المخصص مرة واحدة لكل مؤسسة.
ماذا يحدث عند زيادة الاستخدام؟
عند بلوغ الحد المدفوع، لا يمكن إصدار دعوات إضافية حتى زيادة السعة. تبقى الدعوات المُصدرة بالفعل والوصول الحالي إلى الحدث متاحين.
كيف تُحتسب الزيارات المتكررة والمجهولة؟
تُزال الازدواجية من الأشخاص المعروفين حسب الحساب أو رمز الوصول. تستخدم الزيارات المجهولة معرّف المتصفح؛ وقد تُحتسب الأجهزة المختلفة بشكل منفصل. تُستبعد معاينات الموظفين والروبوتات وعمليات الاستيراد المكررة.