Όλες οι λύσεις

CRM & λειτουργίες ομάδας

Κάθε σχέση. Ολόκληρη η ιστορία.

Συνδέστε επαφές, επικοινωνία, έργα και τιμολόγηση σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας. Διατηρήστε διαθέσιμο στην ομάδα το πλαίσιο πίσω από κάθε σχέση, από την πρώτη συζήτηση έως το επόμενο τιμολόγιο.

  • Επαφές & ιστορικό
  • Email & έργα
  • Τιμολόγια & συμβάσεις
Επισκόπηση επαφών με κατηγορίες και κατάσταση σχέσεων

Από την εγγραφή επαφής στην επόμενη ενέργεια.

Για ομάδες που συντονίζουν πελάτες, συνεργάτες, μέλη και έργα. Διατηρήστε τις πληροφορίες και την εργασία μαζί καθώς εξελίσσονται οι σχέσεις.

  1. 01 / Κατανόηση

    Επαφές με πλαίσιο.

  2. 02 / Επικοινωνία

    Διατηρήστε τις συνομιλίες συνδεδεμένες.

  3. 03 / Υλοποίηση

    Μετατρέψτε τη συζήτηση σε σχέδιο.

01 / Κατανόηση

Επαφές με πλαίσιο.

Δημιουργήστε χρήσιμες εγγραφές για άτομα και οργανισμούς. Συνδέστε σχέσεις, κατηγοριοποιήστε επαφές και διατηρήστε σημειώσεις και ιστορικό συνομιλιών εκεί όπου μπορούν να τα βρουν οι επόμενοι συνεργάτες.

  • Εισαγάγετε υπάρχουσες επαφές και οργανώστε τις σχέσεις ατόμων και εταιρειών.
  • Καταγράψτε συνομιλίες και επακόλουθες ενέργειες δίπλα στην επαφή.
Προφίλ επαφής με πληροφορίες σχέσεων
Επαφές με πλαίσιο.

02 / Επικοινωνία

Διατηρήστε τις συνομιλίες συνδεδεμένες.

Διαχειριστείτε email και ενημερωτικά δελτία μαζί με τις πληροφορίες επαφών. Η κοινόχρηστη επικοινωνία προσφέρει στην ομάδα σαφέστερη εικόνα για όσα έχουν ήδη συζητηθεί και όσα χρειάζονται απάντηση.

  • Συγκεντρώστε εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα στον χώρο εργασίας.
  • Χρησιμοποιήστε πρότυπα και λίστες αλληλογραφίας για επαναλαμβανόμενη επικοινωνία.
Εισερχόμενα email συνδεδεμένα με τον χώρο εργασίας CRM
Διατηρήστε τις συνομιλίες συνδεδεμένες.

03 / Υλοποίηση

Μετατρέψτε τη συζήτηση σε σχέδιο.

Συνδέστε έργα, συμμετέχοντες, εργασίες και ορόσημα. Μεταβείτε από τη σχέση στην εργασία χωρίς να χαθούν οι αποφάσεις και τα άτομα που βρίσκονται πίσω από αυτήν.

  • Οργανώστε εργασίες και ορόσημα σε ένα χρονοδιάγραμμα έργου.
  • Διατηρήστε τους συμμετέχοντες και τα συνδεδεμένα έγγραφα κοντά στην εργασία.
Χρονοδιάγραμμα έργου με εργασίες και ορόσημα
Μετατρέψτε τη συζήτηση σε σχέδιο.

Σχεδιασμένο γύρω από την περίπτωση χρήσης

Καλύπτονται όλες οι εργασίες γύρω από τη σχέση.

Τιμολόγια

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε τιμολόγια από τις εγγραφές πελατών, με δημιουργία εγγράφων και κατάσταση πληρωμών στον χώρο εργασίας.

Επαναλαμβανόμενες συμβάσεις

Διαχειριστείτε αναθέσεις συμβάσεων και επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση παράλληλα με τη σχέση με τον πελάτη.

Έγγραφα

Αποθηκεύστε και συνδέστε σχετικά έγγραφα, ώστε η ομάδα να βρίσκει το υλικό πίσω από μια συνομιλία ή ένα έργο.

Λίστες αλληλογραφίας

Οργανώστε επαφές σε λίστες αλληλογραφίας και προετοιμάστε ενημερωτικά δελτία στην ίδια ροή επικοινωνίας.

Εκδηλώσεις και συμμετέχοντες

Συνδέστε προσκλήσεις και συμμετοχή σε εκδηλώσεις με επαφές, διατηρώντας τη δραστηριότητα των εκδηλώσεων στο κατάλληλο πλαίσιο.

Ελεγχόμενη πρόσβαση

Διαχειριστείτε τα δικαιώματα της ομάδας και χρησιμοποιήστε κλειστές Web-App όταν επιλεγμένες επαφές χρειάζονται πρόσβαση σε κοινόχρηστες πληροφορίες.

06 / Τιμολόγια & Συμβόλαια

Από την επαφή έως την πληρωμή.

Τιμολόγηση μεμονωμένων υπηρεσιών ή διαχείριση τρεχόντων συμβολαίων: Τιμολόγια, online πληρωμές και επαναλαμβανόμενες χρεώσεις παραμένουν συνδεδεμένα με τις επαφές CRM.

Αποστολή τιμολογίου. Λήψη πληρωμής online.

Δημιουργήστε τιμολόγια απευθείας για υπάρχουσες επαφές CRM και στείλτε τα μέσω email με PDF και σύνδεσμο πληρωμής.

  • Δημιουργία ηλεκτρονικών τιμολογίων συμβατών με τα πρότυπα σε μορφή ZUGFeRD, με δομημένα στοιχεία γραμμών, τιμές και φόρους.
  • Επιτρέψτε την online εξόφληση του τιμολογίου μέσω του συνδέσμου πληρωμής με τους ενεργοποιημένους τρόπους πληρωμής.
  • Παρακολουθήστε κεντρικά προσχέδια, απεσταλμένα και εξοφλημένα τιμολόγια.

Τρέχουσες υπηρεσίες. Επαναλαμβανόμενη χρέωση.

Διαχειριστείτε συνδρομές μελών, πακέτα υπηρεσιών ή άλλες τρέχουσες υπηρεσίες ως συμβόλαια και τιμολογήστε τις μηνιαίως ή ετησίως.

  • Ορίστε τιμή, φορολογικό συντελεστή, περίοδο χρέωσης και ημερομηνία πληρωμής στο συμβόλαιο.
  • Αντιστοιχίστε συμβόλαια σε επαφές CRM με εξατομικευμένη ημερομηνία έναρξης και διαχειριστείτε την κατάστασή τους.
  • Δημιουργήστε αυτόματα τιμολόγια κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία χρέωσης και παρακολουθήστε την κατάσταση πληρωμής.

Οι online πληρωμές απαιτούν έναν ρυθμισμένο πάροχο πληρωμών. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις του οργανισμού. Για επαναλαμβανόμενες πληρωμές συμβολαίων απαιτείται ένας υποστηριζόμενος τρόπος πληρωμής.

Σύνδεση επισκεπτών και ομάδων σε

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Πριν ξεκινήσετε

Πρακτικές ερωτήσεις. Σαφείς απαντήσεις.

Μπορούν να εισαχθούν υπάρχουσες επαφές;

Ναι. Η εισαγωγή επαφών είναι διαθέσιμη. Ελέγξτε τα πεδία προέλευσης, τις σχέσεις εταιρειών και πιθανούς διπλότυπους πριν από την εισαγωγή μιας υπάρχουσας βάσης επαφών στον χώρο εργασίας.

Πώς συνδέονται τα έργα με το CRM;

Τα έργα μπορούν να συνδέουν συμμετέχοντες, εργασίες, ορόσημα και έγγραφα. Η ομάδα μπορεί να οργανώνει την υλοποίηση γύρω από τα άτομα και τους οργανισμούς που εμπλέκονται.

Μπορεί η ομάδα να στέλνει email και ενημερωτικά δελτία;

Ναι. Το Scoutello υποστηρίζει εισερχόμενα και εξερχόμενα email, πρότυπα και λίστες αλληλογραφίας. Η ρύθμιση email και τα σχετικά όρια αποστολής θα πρέπει να ελεγχθούν πριν από την έναρξη λειτουργίας.

Περιλαμβάνονται τιμολόγια και επαναλαμβανόμενες συμβάσεις;

Το Scoutello περιλαμβάνει ροές εργασίας για τιμολόγια και συμβάσεις, συνδεδεμένες με πελάτες. Η είσπραξη πληρωμών εξαρτάται από τη διαμορφωμένη ρύθμιση πληρωμών· θα πρέπει να ελεγχθούν οι διαθέσιμες μέθοδοι και οι χρεώσεις παρόχων για τον οργανισμό.

Μπορεί το CRM να χρησιμοποιηθεί χωρίς εφαρμογές για επισκέπτες;

Ναι. Ξεκινήστε με επαφές, επικοινωνία και λειτουργίες ομάδας. Οδηγοί επισκεπτών, περιηγήσεις και εκδηλώσεις μπορούν να προστεθούν όταν καταστούν σχετικά.

ΣΧΕΔΙΑΣΜΕΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

Έναρξη με ένα.
Περισσότερα μαζί.

Ξεκινήστε να πουλάτε οδηγούς επί πληρωμή δωρεάν ή επιλέξτε ενότητες, προσαρμόστε τη χρήση και δείτε την πλήρη τιμή.

Η συνδρομητική ενότητα με την υψηλότερη τιμή χρεώνεται στην πλήρη τιμή· έκπτωση 20% στις πρόσθετες ενότητες.Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
01

Ένα καλό σημείο εκκίνησης

Επιλογή παραδείγματος ή δημιουργία συνδυασμού από την αρχή.

Περιλαμβάνεται δωρεάν

Μια κοινή βάση για τις ενότητες.

Δωρεάν εκκίνηση με οδηγούς επί πληρωμή και βασικό CRM. Οι ενότητες προσθέτουν δικαιώματα, εισαγωγή και εξαγωγή, έγγραφα, βασικά αναλυτικά στοιχεία, τη σχετική εμπειρία Web-App και βασική υποστήριξη προϊόντος. Ο αποθηκευτικός χώρος δεν χρεώνεται ξεχωριστά.

  • Δημιουργία και πώληση οδηγών επί πληρωμή χωρίς βασική χρέωση
  • Βασικό CRM για διαχείριση επαφών
  • 3 θέσεις ομάδας
  • 1.000 αποθηκευμένες επαφές
  • 1 προσαρμοσμένος τομέας

Τα κοινόχρηστα όρια ισχύουν μία φορά ανά οργανισμό και όχι ανά ενότητα. Οι θέσεις της ομάδας περιλαμβάνουν πρόσβαση διαχείρισης.

Προσαρμογή θέσεων ομάδας

Πρόσβαση 3–10: 6,00 €/μήνα· από την πρόσβαση 11: 4,00 €/μήνα. Εφάπαξ για όλες τις ενότητες.

02

Οι κατάλληλες ενότητες

Οι ενότητες είναι προαιρετικές. Η δημιουργία και πώληση οδηγών επί πληρωμή είναι δυνατή και χωρίς συνδρομή.

  • Απεριόριστες Web-App επισκεπτών με σελίδες και χάρτες
  • Συχνές ερωτήσεις, προτάσεις και φόρμες
  • Δραστηριότητες και προσφορές
  • Δημιουργία οδηγών με στάσεις και διαδρομές
  • Πολύγλωσσο περιεχόμενο και μεταφορτωμένο ήχο
  • Πρόγραμμα αναπαραγωγής σε πρόγραμμα περιήγησης και αναλυτικά στοιχεία
  • Περιλαμβάνονται 30 λεπτά φωνητικού πράκτορα σε πραγματικό χρόνο ανά μήνα
  • Εγγραφές, προσκλήσεις και check-in
  • Έκδοση εισιτηρίων και διαχείριση συμμετεχόντων
  • Web-App εκδήλωσης με ατζέντα και χάρτες
  • Παρακολούθηση επαφών και ιστορικού συνομιλιών
  • Παρακολούθηση ευκαιριών και επόμενων βημάτων
  • Κοινή χρήση εργασιών και εγγράφων με την ομάδα
  • Φόρμες εγγραφής και τμήματα κοινού
  • Δημιουργία και αποστολή καμπανιών
  • Παρακολούθηση διαγραφών και παράδοσης
  • Δημιουργία τιμολογίων και παρακολούθηση πληρωμών
  • Διορθώσεις και υπενθυμίσεις πληρωμών
  • Προσθήκη συμβάσεων επαναλαμβανόμενης χρέωσης
  • Σχεδιασμός έργων και ορόσημων
  • Ανάθεση εργασιών και υπευθυνότητας
  • Παρακολούθηση προόδου και εγγράφων
  • Σχεδιασμός και προγραμματισμός αναρτήσεων
  • Παρακολούθηση δημοσιεύσεων σε συνδεδεμένα κανάλια
03

Χώρος για πραγματική χρήση

Οι ενεργοί επισκέπτες, οι ενεργοποιήσεις οδηγών, οι προσκλήσεις, τα email ενημερωτικών δελτίων και τα τιμολόγια που εκδίδονται έχουν μηνιαία όρια, ακόμη και με ετήσια χρέωση.

CRM

29,00 € / μήνα

Newsletters

29,00 € / μήνα

Κάθε παράδοση σε παραλήπτη που παραδίδεται στον πάροχο email υπολογίζεται. Μία καμπάνια σε 5.000 επαφές υπολογίζεται ως 5.000 email. Οι διευθύνσεις σε αποκλεισμό δεν υπολογίζονται. Οι αποθηκευμένες επαφές έχουν ξεχωριστό όριο.

Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
Newsletters · Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
ΧωρητικότηταΜηνιαία
5.000 email newsletter ανά μήνα12,00 €
20.000 email newsletter ανά μήνα29,00 €
50.000 email newsletter ανά μήνα49,00 €
100.000 email newsletter ανά μήνα89,00 €
250.000 email newsletter ανά μήνα149,00 €
+100.000 email newsletter ανά μήνα+60,00 €

Contracts & Invoices

9,00 € / μήνα

Εκδομένα τιμολόγια ανά μήνα. Τα πρόχειρα και οι απαιτούμενες αυτόματες αποδείξεις πληρωμής εκδηλώσεων εξαιρούνται.

10,00 € για έως 100 ταυτόχρονα ενεργές συμβάσεις επαναλαμβανόμενης χρέωσης· 8,00 € για κάθε επιπλέον 100 ανά μήνα. Οι ολοκληρωμένες συμβάσεις δεν υπολογίζονται.

Διαθέσιμο με τις Συμβάσεις & Τιμολόγια. Οι πρώτες 100 ενεργές συμβάσεις κοστίζουν επιπλέον 10,00 € ανά μήνα.

Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
Contracts & Invoices · Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
ΧωρητικότηταΜηνιαία
500 εκδοθέντα τιμολόγια ανά μήνα9,00 €
+500 εκδοθέντα τιμολόγια ανά μήνα+5,00 €

Projects

45,00 € / μήνα

Ενεργά έργα. Τα αρχειοθετημένα έργα παραμένουν προσβάσιμα χωρίς να καταναλώνουν ενεργή χωρητικότητα.

Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
Projects · Ενδεικτικές τιμές και μεγαλύτερα όρια
ΧωρητικότηταΜηνιαία
1 ενεργά έργα45,00 €
+1 ενεργά έργα+5,00 €
Περιλαμβάνονται λειτουργικά email ανά μήνα1.000

Προαιρετικές προσθήκες και χρεώσεις χρήσης

Περισσότερες δυνατότητες, όταν χρειάζονται.

Επαναλαμβανόμενες προσθήκες

5,00 € για κάθε επιπλέον 1.000 αποθηκευμένες επαφές ανά μήνα. Τα email ενημερωτικών δελτίων υπολογίζονται ξεχωριστά.

5,00 € για κάθε επιπλέον τομέα ανά μήνα.

Πιστώσεις και εκτιμήσεις χρήσης

5,00 € ανά 10.000 προπληρωμένα email χωρίς ημερομηνία λήξης. Η αποστολή ενημερωτικών δελτίων υπολογίζεται ξεχωριστά.

Οι εκπτώσεις πακέτων και ετήσιας χρέωσης δεν ισχύουν για αυτές τις αγορές. Οι εκπτώσεις οργανισμού περιλαμβάνονται όπου είναι διαθέσιμες.

Έναρξη λειτουργίας

199,00 € για έως 2 ώρες αρχικής ρύθμισης.

Οι εκπτώσεις πακέτων και ετήσιας χρέωσης δεν ισχύουν για αυτές τις αγορές. Οι εκπτώσεις οργανισμού περιλαμβάνονται όπου είναι διαθέσιμες.

Υποστήριξη προϊόντος

Υποστήριξη προϊόντος

Ώρες υποστήριξης: εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή), 09:00–20:00 ώρα Βερολίνου. Ο χρόνος απόκρισης υπολογίζεται μόνο μέσα σε αυτές τις ώρες· διακόπτεται εκτός αυτών και συνεχίζεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος απόκρισης σημαίνει τον χρόνο έως την πρώτη απάντηση, όχι την πλήρη επίλυση.

Περίοδος χρέωσης

Έλεγχος διαμόρφωσης

Η διαμόρφωση

98,60 €/ μήνα

Μηνιαία

Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Μία ενιαία τιμή. Κάθε στοιχείο εμφανές.

CRM29,00 €
Newsletters20.000 Email newsletter ανά μήνα29,00 €
Contracts & Invoices500 Εκδοθέντα τιμολόγια ανά μήνα9,00 €
Projects1 Ενεργά έργα45,00 €
Υποστήριξη προϊόντοςEmail · απάντηση εντός 24 ωρών υποστήριξηςΠεριλαμβάνεται
Εξοικονόμηση από το πακέτο−13,40 €
Σύνολο επαναλαμβανόμενων χρεώσεων98,60 €/ μήνα

Η συνδρομητική ενότητα με την υψηλότερη τιμή χρεώνεται στην πλήρη τιμή· έκπτωση 20% στις πρόσθετες ενότητες.

10% έκπτωση στην ετήσια συνδρομή, μετά την εξοικονόμηση από το πακέτο

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ & ΠΩΛΗΣΗ

Ένας πρωτότυπος οδηγός. Μια δική του διαδρομή.

Δημιουργία λογαριασμού χωρίς επιλογή ενότητας και πώληση περιηγήσεων ή οδηγών επί πληρωμή χωρίς επαναλαμβανόμενη συνδρομή. Η ενότητα Guides καλύπτει οδηγούς ελεύθερης πρόσβασης με ενεργοποιήσεις.

Περιλαμβάνονται: 20 δημοσιευμένοι επί πληρωμή Guides και απεριόριστη δοκιμαστική χρήση.

Έναρξη δωρεάν
0,00 € / μήνα30 %

τυπική χρέωση πλατφόρμας ανά πώληση· οι ατομικοί όροι ενδέχεται να διαφέρουν

Η επεξεργασία πληρωμών χρεώνεται επιπλέον. Οι υπηρεσίες σύνταξης, η υποστήριξη διανομής και η δημιουργία με AI δεν περιλαμβάνονται αυτόματα. Η πρόσβαση σε αγορασμένους οδηγούς δεν χρησιμοποιεί το όριο συνδρομής Guides.

Οι λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά.

Πότε μπορεί να αλλάξει η χωρητικότητα προσκλήσεων;

Η συνεχιζόμενη συνδρομή μπορεί να ακυρώνεται κάθε μήνα. Η υψηλότερη χωρητικότητα προσκλήσεων είναι διαθέσιμη μετά την πληρωμή· οι μειώσεις ισχύουν στην επόμενη ανανέωση. Οι προσκλήσεις που έχουν ήδη εκδοθεί παραμένουν έγκυρες για μεταγενέστερες εκδηλώσεις.

Πώς λειτουργούν η ετήσια πληρωμή και τα όρια;

Η ετήσια πληρωμή καλύπτει δώδεκα μήνες και εξοικονομεί 10% μετά την έκπτωση πακέτου. Τα μηνιαία όρια δεν συσσωρεύονται μέσα στο έτος. Τα email εκδήλωσης που αποκτώνται μέσω προσκλήσεων παραμένουν διαθέσιμα για τη συγκεκριμένη εκδήλωση.

Πώς υπολογίζονται οι προσκλήσεις για μεταγενέστερες εκδηλώσεις;

Οι προσκλήσεις υπολογίζονται στον μήνα κατά τον οποίο εκδίδονται για πρώτη φορά, ακόμη και όταν η εκδήλωση πραγματοποιείται αργότερα. Κάθε άτομο υπολογίζεται μία φορά ανά εκδήλωση. Η μεταγενέστερη μείωση του προγράμματος διατηρεί αυτές τις προσκλήσεις και το αντίστοιχο όριο email εκδήλωσης.

Απαιτούν οι εγγραφές επαφών συνδρομή CRM;

Περιλαμβάνονται 500 αποθηκευμένες επαφές ή 1.000 με την ενότητα CRM. Κάθε επιπλέον 1.000 επαφές κοστίζουν 5 € ανά μήνα. Το CRM προσθέτει σχέσεις, ιστορικό αλληλεπιδράσεων, ευκαιρίες και παρακολούθηση ενεργειών. Το όριο εφαρμόζεται μία φορά ανά οργανισμό.

Τι συμβαίνει όταν αυξάνεται η χρήση;

Όταν επιτευχθεί το αγορασμένο όριο, δεν μπορούν να εκδοθούν άλλες προσκλήσεις μέχρι να αυξηθεί η χωρητικότητα. Οι προσκλήσεις που έχουν ήδη εκδοθεί και η υπάρχουσα πρόσβαση στην εκδήλωση παραμένουν διαθέσιμες.

Πώς υπολογίζονται οι επαναλαμβανόμενες και οι ανώνυμες επισκέψεις;

Τα γνωστά άτομα αποδιπλοποιούνται ανά λογαριασμό ή διακριτικό πρόσβασης. Οι ανώνυμες επισκέψεις χρησιμοποιούν αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης· διαφορετικές συσκευές ενδέχεται να υπολογίζονται ξεχωριστά. Οι προεπισκοπήσεις προσωπικού, τα bot και οι διπλές εισαγωγές εξαιρούνται.

Δείτε το Scoutello στην πράξη