CRM i operacije

Kontakti, komunikacija i projekti u jednom radnom prostoru.

Odnosi u cjelovitoj slici: osobe i tvrtke, razgovori, sljedeći koraci, datoteke i rad na projektima ostaju povezani u istom Scoutello radnom prostoru.

Jedna baza podataka kontakata, s filtrima i prikazima koji odgovaraju timu.

Timovi koji koriste Scoutello

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

01 / Kontakti i odnosi

Upoznajte ljude. Zadržite kontekst.

Od prvog razgovora do uspostavljenog partnerstva, svaka osoba i tvrtka imaju svoje mjesto u zajedničkoj bazi podataka kontakata.

  • Organizirajte osobe, tvrtke, dobavljače i partnerske organizacije sa statusom, oznakama i vlastitim poljima.
  • Pronađite odgovarajuće zapise za dodijeljene kontakte putem pretraživanja, filtara, tablica, ploča i prikaza.
  • Uvesti postojeće kontakte iz datoteka i držati na jednom mjestu odgovornosti, kontaktne podatke i bilješke.
Pregled kontakta objedinjuje pojedinosti, aktivnosti i sljedeće korake.

Odnosi koji nadilaze primopredaju.

Povezivanje ljudi s tvrtkama, bilježenje preporuka i prikazivanje međusobnih odnosa. Zajednički kontekst odnosa olakšava predstavljanje i primopredaju unutar tima.

Povezani kontakti olakšavaju razumijevanje partnerske mreže.

02 / Povijest i praćenje

Svaki razgovor ima sljedeći korak.

Dokumentirajte razgovore i jasno dodijelite sljedeće korake. Zapisnici i zadaci ostaju povezani s kontaktom i pripadajućim projektom.

Zajednička memorija za tim

Dokumentirajte pozive, sastanke, e-poštu i bilješke s datumom, rezultatima i privicima. Povezani naknadni zadatak izravno bilježi sljedeći korak.

Povijest razgovora ostaje povezana s kontaktom.

Rad koji se neprestano kreće

Ploče, popisi i kalendari prikazuju statuse, rokove i odgovornosti. Komentari, privitci, filteri i predlošci zadataka pomažu u ponavljajućim procesima.

Ploča sa zadacima prikazuje što je otvoreno, u tijeku i dovršeno.

03 / Projekti i prekretnice

Od prvog sastanka do završne prekretnice.

Onboarding partnera, lansiranje ili dugotrajniji projekt implementacije: ljudi, odluke i rad okupljaju se na jednom mjestu.

  • Planirajte termine i statuse, dodijelite odgovornosti i pratite projektne aktivnosti na zajedničkoj vremenskoj traci.
  • Podijeliti implementaciju na prekretnice s vlastitim rokovima, odgovornostima, zadacima i zapisnicima.
  • Okupite sudionike i grupe s projektnim datotekama, e-poštom i povezanim događajima.
Vremenska linija projekta povezuje prekretnice, zadatke i razgovore.

Jasne faze. Vidljiv napredak.

Podijelite veće pothvate na pregledne prekretnice: od pripreme i uvođenja u rad do lansiranja i analize.

Prekretnice drže faze, datume i povezane zadatke na jednom mjestu.

Mjesto za sve sudionike.

Sudionici dobivaju ulogu i mogu se organizirati u grupe. Bilješke o sudionicima ostaju izravno uz projekt.

Sudionici projekta s ulogama i dodjelama grupa.

04 / E-pošta i liste primatelja

Držite komunikaciju blizu odnosa.

Poruke i mailing liste ostaju u istom sustavu kao kontakti i projekti. Tako tim može pratiti tijek razgovora.

Ulazni sandučić s kontekstom

Čitajte dolazne poruke, povezujte ih s kontaktima i projektima te upravljajte statusom čitanja, arhivom i spamom. Poslane e-poruke ostaju dostupne u odgovarajućem CRM kontekstu.

Zajednički ulazni sandučić objedinjuje poruke i kontekst kontakata.

Izgradite publiku od postojećih kontakata

Upravljanje mailing listama i pretplatama, pisanje i pregledavanje e-poruka u pretpregledu, spremanje skica te analiza izvješća o dostavi nakon slanja.

Pretplate ostaju povezane s pripadajućim CRM kontaktima.

05 / Dokumenti i povezani tijekovi rada

I ostatak posla pripada ovdje.

Datoteke, sudjelovanja na događajima i dolazni upiti ostaju povezani s odgovarajućim osobama i projektima.

Datoteke tamo gdje su timu potrebne

Povežite dokumente s kontaktima, projektima, događajima i zapisnicima razgovora. Odgovornosti i dijeljene datoteke ostaju lako pronalazive.

Knjižnica dokumenata s poveznicama na kontakte i projekte.

Od pozivnice do sljedećeg razgovora

Povežite pozivnice i sudjelovanja na događajima s CRM-om. Događaji se mogu dodijeliti projektima kako bi prijava, sudjelovanje i sljedeći koraci ostali povezani.

Sudjelovanje na događajima povezuje održavanje kontakata i organizaciju.

Jedan tim. Zajedničko razumijevanje.

Prodaja, partnerstva, podrška i operacije mogu raditi iz istog konteksta kontakata i projekata. Scoutello također povezuje taj rad s hotelima, odredištima, događajima i udrugama.

Izravno zabilježite upite

Scoutello kontakt obrasci stvaraju ili ažuriraju zapise kontakata i čuvaju dostavljene odgovore u povijesti kontakata, spremne za praćenje.

Pristup koji odgovara timu

Uloge u organizaciji i dozvole modula kontroliraju što svaki član tima može vidjeti i učiniti, uključujući pristup samo dodijeljenim stavkama gdje je to podržano.

Nekoliko stvari koje vrijedi znati.

Mogu li se uvesti postojeći kontakti?

Da. Upravljačka ploča uključuje tijek rada za uvoz datoteka kako bi se postojeći kontakti unijeli u organizaciju. Pojedinosti o kontaktima, statusi, oznake i dodjele tada se mogu održavati u CRM-u.

Kako se projekti razlikuju od zadataka?

Zadatak je pojedinačni sljedeći korak sa statusom, rokom i izvršiteljima. Projekt grupira dužu inicijativu s prekretnicama, sudionicima, zadacima, zapisima razgovora, dokumentima, e-poštom i povezanim događajima.

Kako se e-pošta povezuje s kontaktima i projektima?

Dolazne poruke mogu se povezati s kontaktom i projektom. Pristigla pošta uključuje kontrole čitanja, arhiviranja i neželjene pošte, dok je poslana pošta dostupna u relevantnim CRM i projektnim kontekstima gdje je to konfigurirano.

Jesu li uključene mailing liste i newsletteri?

Mailing liste koriste CRM kontakte za pretplate. Timovi mogu upravljati statusom pretplate, sastavljati e-poruke, spremati skice, provjeriti popis za slanje prije slanja i analizirati izvješća o dostavi.

Može li se pristup ograničiti prema ulozi?

Da. CRM podaci pripadaju organizaciji. Uloge i dozvole kontroliraju pristup modulima i radnjama, a podržani moduli mogu ograničiti vidljivost na dodijeljene zapise.

Mogu li višejezični timovi koristiti CRM?

Sučelje Scoutello podržava više jezika. Lokalizirana polja sadržaja, uključujući nazive i opise projekata i prekretnica, mogu se održavati na različitim jezicima. Slobodne bilješke i e-poruke ostaju na jeziku na kojem su napisane.

Je li CRM koristan bez provođenja događaja ili iskustava gostiju?

Da. Timovi mogu koristiti kontakte, komunikaciju, zadatke i projekte za svoje svakodnevno poslovanje. Scoutellove značajke za događaje i iskustva gostiju dostupne su kada su ti tijekovi rada relevantni.

Otkrijte odgovarajući CRM za svakodnevni rad tima.

Opišite trenutni tijek i željena poboljšanja. CRM demo se može usredotočiti na kontakte, komunikaciju ili projektni rad.

Rezervirajte CRM demo

Sve uključeno. Jedna cijena.

Što je uključeno?

Bez kompliciranih modula, bez skrivenih troškova - web-aplikacije, ture, događaji, CRM, AI asistent i 31 jezik, sve uključeno u jednu pretplatu.

  • Izradite neograničeni broj web aplikacija
  • Neograničen broj tura
  • CRM i DogađajiUpravljajte kontaktima, odnosima s kontaktima, planiranjem događaja i dnevnim operacijama u povezanom radnom prostoru.
  • E-poštaUlazna i izlazna e-pošta, predlošci, bilteni i komunikacija s kontaktima izravno u sustavu bez vanjskih alata.
  • Pozivnice za događaje i ulazniceKreiranje pozivnica za događaje, upravljanje popisima sudionika i izdavanje ulaznica bez posebnog alata za izdavanje ulaznica.
  • Zatvoren pristup web aplikacijiOgraničite odabrane web aplikacije na pozvane goste, članove ili kontakte s kontroliranim pristupom.
  • Sadržaj automatski preveden na 31 jezikaObjavljujte sadržaj na 31 jezika dok održavate jedan jedini izvor istine.
  • AI asistent za pitanja gostijuAutomatski stvoreno iz Scoutello sadržaja – odgovara na pitanja u stvarnom vremenu s probranim informacijama umjesto internetskih rezultata.

Odaberite količinu korištenja

540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Turističke ture
50Dnevni posjetitelji
Web-aplikacije
100Dnevni posjetitelji
CRM
3.000Kontakti
E-pošta
15.000e-poruka mjesečno
Pozivnice za događaje
1.500mjesečno
45,00 €/Mjesec

540,00 € / Godina

Cijene ulaznica

0.50 € po ulaznici

Pored ovog iznosa, bit će naplaćene naknade za obradu od strane našeg partnera. Za besplatne ulaznice nema naknada.

Prijevod uživo

10 € po jeziku po satu

Za prijenose događaja uživo s prijevodom u stvarnom vremenu na svaki odabrani jezik.

Sve cijene su neto plus PDV

Registrirajte se sada

Obrazac za registraciju već je pripremljen s detaljima iz veze e-pošte.

Registrirajte se sada

Kontaktirajte nas