Összes megoldás

CRM és csapatműködés

Minden kapcsolat. A teljes történet.

Kapcsolja össze a kontaktokat, a kommunikációt, a projekteket és a számlázást egyetlen munkatérben. A kapcsolatok mögötti összefüggések az első beszélgetéstől a következő számláig elérhetők maradnak a csapat számára.

  • Kontaktok és előzmények
  • E-mailek és projektek
  • Számlák és szerződések
Kontaktáttekintés kategóriákkal és kapcsolati állapottal

A kontaktrekordtól a következő feladatig.

Csapatok számára, amelyek ügyfeleket, partnereket, tagokat és projekteket koordinálnak. Az információk és a feladatok együtt maradnak, miközben a kapcsolatok fejlődnek.

  1. 01 / Megértés

    Kontaktok összefüggésekkel.

  2. 02 / Kommunikáció

    Összekapcsolt beszélgetések.

  3. 03 / Megvalósítás

    A beszélgetésből terv lesz.

01 / Megértés

Kontaktok összefüggésekkel.

Hozzon létre hasznos rekordot személyekről és szervezetekről. Kapcsolja össze a kapcsolatokat, kategorizálja a kontaktokat, és tartsa a jegyzeteket, valamint a beszélgetési előzményeket ott, ahol a következő kolléga is megtalálja őket.

  • Importálja a meglévő kontaktokat, és rendszerezze a személyek és vállalatok közötti kapcsolatokat.
  • Rögzítse a beszélgetéseket és a nyomon követési feladatokat a kontakttal együtt.
Kontaktprofil kapcsolati információkkal
Kontaktok összefüggésekkel.

02 / Kommunikáció

Összekapcsolt beszélgetések.

Kezelje az e-maileket és a hírleveleket a kontaktinformációk mellett. A megosztott kommunikáció tisztább képet ad arról, miről esett már szó, és mire kell még válaszolni.

  • Hozza be a bejövő és kimenő üzeneteket a munkatérbe.
  • Használjon sablonokat és levelezőlistákat az ismétlődő kommunikációhoz.
A CRM-munkatérhez kapcsolódó e-mail-postafiók
Összekapcsolt beszélgetések.

03 / Megvalósítás

A beszélgetésből terv lesz.

Kapcsolja össze a projekteket, a résztvevőket, a feladatokat és a mérföldköveket. Lépjen a kapcsolatból a munkába anélkül, hogy elvesznének a mögötte álló döntések és személyek.

  • Rendszerezze a feladatokat és a mérföldköveket a projekt idővonalán.
  • Tartsa a résztvevőket és a kapcsolódó dokumentumokat a munkához közel.
Projekt-idővonal feladatokkal és mérföldkövekkel
A beszélgetésből terv lesz.

A felhasználási esetre építve

A kapcsolatok körüli munka egy helyen.

Számlák

Hozzon létre és kezeljen számlákat az ügyfélrekordokból, dokumentumgenerálással és a fizetési állapot munkatéren belüli követésével.

Ismétlődő szerződések

Kezelje a szerződéses hozzárendeléseket és az ismétlődő számlázást az ügyfélkapcsolattal együtt.

Dokumentumok

Tárolja és kapcsolja össze a releváns dokumentumokat, hogy a csapat megtalálja a beszélgetések vagy projektek mögötti anyagokat.

Levelezőlisták

Rendszerezze a kontaktokat levelezőlistákba, és készítsen hírleveleket ugyanazon kommunikációs munkafolyamaton belül.

Események és résztvevők

Kapcsolja az eseménymeghívásokat és a részvételt a kontaktokhoz, így az eseményekhez kapcsolódó tevékenységek összefüggésükben maradnak.

Szabályozott hozzáférés

Kezelje a csapatszintű jogosultságokat, és használjon zárt Web-Appokat, amikor kiválasztott kontaktoknak hozzáférésre van szükségük megosztott információkhoz.

06 / Számlák és szerződések

A kapcsolattól a fizetésig.

Egyedi szolgáltatások számlázása vagy futó szerződések kezelése: A számlák, online fizetések és az ismétlődő számlázás összekapcsolva maradnak a CRM-kapcsolatokkal.

Számla küldése. Fizettetés online.

Számlák létrehozása közvetlenül a meglévő CRM-kapcsolatokhoz, valamint küldése e-mailben PDF-melléklettel és fizetési linkkel.

  • Készítsen szabványos elektronikus számlákat ZUGFeRD formátumban strukturált tételsorokkal, árakkal és adókkal.
  • A számla online kiegyenlítése a fizetési linken keresztül az engedélyezett fizetési módokkal.
  • Piszkozatok, elküldött és kifizetett számlák központi nyomon követése.

Folyamatos szolgáltatások. Ismétlődő számlázás.

Tagdíjak, szolgáltatási csomagok vagy egyéb folyamatos szolgáltatások kezelése szerződésként, valamint havi vagy éves számlázása.

  • Ár, adókulcs, számlázási időszak és fizetési határidő meghatározása a szerződésben.
  • Szerződések hozzárendelése a CRM-kapcsolatokhoz egyedi kezdési dátummal, és a státusz kezelése.
  • Számlák automatikus kiállítása a tervezett számlázási napon, és a fizetési státusz nyomon követése.

Az online fizetéshez beállított fizetési szolgáltató szükséges. Az elérhető fizetési módok a szervezet beállításaitól függenek; az ismétlődő szerződéses kifizetésekhez egy erre alkalmas, támogatott fizetési mód szükséges.

Vendégek és csapatok összekapcsolása itt:

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Kezdés előtt

Gyakorlati kérdések. Egyértelmű válaszok.

Importálhatók meglévő kontaktok?

Igen. A Kontakt-import elérhető. A meglévő kontaktszámítógép munkatérbe történő importálása előtt ellenőrizze a forrásmezőket, a vállalati kapcsolatokat és a lehetséges duplikációkat.

Hogyan kapcsolódnak a projektek a CRM-hez?

A projektekhez résztvevők, feladatok, mérföldkövek és dokumentumok kapcsolhatók. A csapat a megvalósítást a részt vevő személyek és szervezetek köré szervezheti.

Küldhet a csapat e-maileket és hírleveleket?

Igen. A Scoutello támogatja a bejövő és kimenő e-maileket, a sablonokat és a levelezőlistákat. Az indulás előtt érdemes áttekinteni az e-mail-beállításokat és a vonatkozó küldési limiteket.

A számlák és az ismétlődő szerződések is szerepelnek a rendszerben?

A Scoutello ügyfelekhez kapcsolódó számla- és szerződéses munkafolyamatokat tartalmaz. A fizetések beszedése a beállított fizetési konfigurációtól függ; a szervezet számára elérhető módszereket és szolgáltatói díjakat érdemes áttekinteni.

Használható a CRM vendégeknek szóló alkalmazások nélkül?

Igen. Kezdésként használhatók a kontaktok, a kommunikáció és a csapatműködés funkciói. A vendégvezetők, a túrák és az események később, szükség esetén adhatók hozzá.

A FELADATOKHOZ IGAZÍTVA

Kezdés eggyel.
Több közös eredmény.

Fizetős útmutatók értékesítésének megkezdése ingyenesen, vagy modulok választása, a használat beállítása és a teljes ár megtekintése.

A legmagasabb árú előfizetési modul teljes áron; a további modulokra 20% kedvezmény jár.Az árak nem tartalmazzák az áfát.
01

Jó kiindulópont

Példa kiválasztása vagy kombináció összeállítása az alapoktól.

Ingyenesen tartalmazza

Közös alap a modulokhoz.

Kezdés ingyenes fizetős útmutatókkal és alapvető CRM-mel. A modulok jogosultságokat, importálást és exportálást, dokumentumokat, alapvető elemzéseket, a hozzájuk tartozó webes élményt és standard terméktámogatást biztosítanak. A tárhelyért nem számítunk fel külön díjat.

  • Fizetős útmutatók létrehozása és értékesítése alapdíj nélkül
  • Alapvető CRM a kapcsolatok kezeléséhez
  • 3 csapattag
  • 1000 tárolt kapcsolatok
  • 1 egyéni domain

A megosztott keretek szervezetenként egyszer érvényesek, nem modulonként. A csapathelyek az adminisztrátori hozzáféréseket is magukban foglalják.

Csapattaghelyek beállítása

Hozzáférés 3–10: 6,00 EUR/hó; a 11. hozzáféréstől: 4,00 EUR/hó. Egyszeri díj minden modulhoz.

02

A megfelelő modulok

A modulok opcionálisak. Fizetős útmutatók előfizetés nélkül is létrehozhatók és értékesíthetők.

  • Korlátlan vendég-Web-App oldalakkal és térképekkel
  • GYIK, ajánlások és űrlapok
  • Tevékenységek és ajánlatok
  • Útmutatók létrehozása megállókkal és útvonalakkal
  • Többnyelvű tartalom és feltöltött hanganyag
  • Böngészős lejátszó és elemzések
  • Havonta 30 valós idejű hangügynök-percet tartalmaz
  • Regisztráció, meghívók és bejelentkezés
  • Jegyértékesítés és résztvevőkezelés
  • Esemény-Web-App programmal és térképekkel
  • Kapcsolatok és beszélgetési előzmények áttekintése
  • Lehetőségek és következő lépések nyomon követése
  • Feladatok és dokumentumok megosztása a csapattal
  • Feliratkozási űrlapok és közönségszegmensek
  • Kampányok létrehozása és küldése
  • Leiratkozások és kézbesítés nyomon követése
  • Számlák létrehozása és fizetések nyomon követése
  • Helyesbítések és fizetési emlékeztetők
  • Ismétlődő számlázású szerződések hozzáadása
  • Projektek és mérföldkövek megtervezése
  • Feladatok és felelősségek kiosztása
  • Haladás és dokumentumok nyomon követése
  • Bejegyzések megtervezése és ütemezése
  • Közzététel nyomon követése összekapcsolt csatornákon
03

Tér a tényleges használathoz

Az aktív vendégek, a Guide-aktiválások, a meghívók, a hírlevelek e-mailjei és a kiállított számlák havi keretekhez kötöttek – éves fizetés esetén is.

CRM

29,00 EUR / hónap

Newsletters

29,00 EUR / hónap

Minden, az e-mail-szolgáltatónak átadott címzetti kézbesítés számít. Egy 5 000 kapcsolatnak küldött kampány 5 000 e-mailnek számít. A letiltott címek nem számítanak bele. A tárolt kapcsolatokra külön keret vonatkozik.

Tájékoztató árak és nagyobb keretek
Newsletters · Tájékoztató árak és nagyobb keretek
KapacitásHavi
5000 hírlevél-e-mailek havonta12,00 EUR
20 000 hírlevél-e-mailek havonta29,00 EUR
50 000 hírlevél-e-mailek havonta49,00 EUR
100 000 hírlevél-e-mailek havonta89,00 EUR
250 000 hírlevél-e-mailek havonta149,00 EUR
+100 000 hírlevél-e-mailek havonta+60,00 EUR

Contracts & Invoices

9,00 EUR / hónap

Havonta kiállított számlák. A piszkozatok és a kötelező, automatikus eseményfizetési bizonylatok nem számítanak bele.

10,00 EUR legfeljebb 100 egyidejűleg aktív, ismétlődő számlázású szerződésig; 8,00 EUR minden további 100 szerződés után havonta. A lezárt szerződések nem számítanak bele.

A Contracts & Invoices modullal érhető el. Az első 100 aktív szerződés havonta további 10,00 EUR költséggel jár.

Tájékoztató árak és nagyobb keretek
Contracts & Invoices · Tájékoztató árak és nagyobb keretek
KapacitásHavi
500 havonta kiállított számlák9,00 EUR
+500 havonta kiállított számlák+5,00 EUR

Projects

45,00 EUR / hónap

Aktív projektek. Az archivált projektek aktív kapacitás felhasználása nélkül továbbra is elérhetők.

Tájékoztató árak és nagyobb keretek
Projects · Tájékoztató árak és nagyobb keretek
KapacitásHavi
1 aktív projektek45,00 EUR
+1 aktív projektek+5,00 EUR
Havonta tartalmazott működési e-mailek1000

Opcionális kiegészítések és használati díjak

Több lehetőség, amikor szükség van rájuk.

Rendszeres kiegészítések

5,00 EUR havonta minden további 1000 tárolt kapcsolat után. A hírlevél-e-mailek külön kerülnek elszámolásra.

5,00 EUR havonta minden további domain után.

Kreditek és használati becslések

5,00 EUR 10 000 előre kifizetett e-mailenként, lejárat nélkül. A hírlevelek küldése külön kerül elszámolásra.

A csomag- és éves kedvezmények ezekre a vásárlásokra nem vonatkoznak. A szervezeti kedvezmények, ahol elérhetők, tartalmazva vannak.

Bevezetés

199,00 EUR legfeljebb 2 óra beállításért.

A csomag- és éves kedvezmények ezekre a vásárlásokra nem vonatkoznak. A szervezeti kedvezmények, ahol elérhetők, tartalmazva vannak.

Terméktámogatás

Terméktámogatás

Támogatási idő: munkanapokon (hétfőtől péntekig), berlini idő szerint 09:00–20:00. A válaszidő csak ezekben az órákban telik; azon kívül szünetel, majd a következő munkanapon folytatódik. A válaszidő az első válaszig eltelt időt jelenti, nem a teljes megoldásig szükséges időt.

Számlázási időszak

Konfiguráció áttekintése

A konfiguráció

98,60 EUR/ hónap

Havi

Az árak nem tartalmazzák az áfát.

Egyetlen kombinált ár. Minden tétel látható.

CRM29,00 EUR
Newsletters20 000 Hírlevél-e-mailek havonta29,00 EUR
Contracts & Invoices500 Havonta kiállított számlák9,00 EUR
Projects1 Aktív projektek45,00 EUR
TerméktámogatásE-mail · válasz 24 támogatási órán belülTartalmazza
Csomagkedvezmény−13,40 EUR
Rendszeres összesen98,60 EUR/ hónap

A legmagasabb árú előfizetési modul teljes áron; a további modulokra 20% kedvezmény jár.

10% éves előfizetési kedvezmény a csomagkedvezmény után

LÉTREHOZÁS ÉS ÉRTÉKESÍTÉS

Egy eredeti útmutató. Saját út.

Fiók létrehozása modul választása nélkül, majd fizetős túrák vagy útmutatók értékesítése ismétlődő előfizetési díj nélkül. A Guides modul az aktiválásokat igénylő, szabadon hozzáférhető útmutatókat tartalmazza.

Tartalmaz: 20 közzétett fizetős Guides és korlátlan teszthasználat.

Kezdés ingyenesen
0,00 EUR / hónap30 %

eladásonkénti standard platformdíj; az egyedi feltételek eltérhetnek

A fizetésfeldolgozás külön díjas. A szerkesztési szolgáltatások, a terjesztési támogatás és a mesterséges intelligenciával történő tartalomgenerálás nem képezi automatikusan a csomag részét. A megvásárolt útmutató-hozzáférés nem használja fel a Guides-előfizetés keretét.

A részletek, amelyek számítanak.

Mikor módosítható a meghívókapacitás?

A folyamatos előfizetés havonta lemondható. A magasabb meghívókapacitás fizetés után válik elérhetővé; a csökkentések a következő megújításkor lépnek életbe. A már kiküldött meghívók későbbi eseményekhez is érvényesek maradnak.

Hogyan működik az éves fizetés és a keretek használata?

Az éves fizetés tizenkét hónapot fedez, és a csomagkedvezmény után 10% megtakarítást jelent. A havi keretek nem halmozódnak az év során. A meghívókkal megszerzett esemény-e-mailek az adott eseményhez továbbra is elérhetők maradnak.

Hogyan számítanak a későbbi eseményekhez küldött meghívók?

A meghívók abban a hónapban számítanak, amikor először kiküldik őket, még akkor is, ha az esemény később zajlik. Minden személy eseményenként egyszer számít. A csomag későbbi csökkentése megőrzi ezeket a meghívókat és a hozzájuk tartozó esemény-e-mail keretet.

Szükség van CRM-előfizetésre a kapcsolati adatok kezeléséhez?

500 tárolt kapcsolatot tartalmaz a csomag, a CRM modullal pedig 1 000-et. Minden további 1 000 kapcsolat havonta 5 € költséggel jár. A CRM kapcsolatokat, interakciós előzményeket, lehetőségeket és utánkövetést biztosít. A keret szervezetenként egyszer érvényes.

Mi történik a használat növekedésekor?

A megvásárolt korlát elérésekor nem küldhető ki további meghívó a kapacitás növeléséig. A már kiküldött meghívók és a meglévő esemény-hozzáférések továbbra is elérhetők maradnak.

Hogyan számítják az ismételt és anonim látogatásokat?

Az ismert személyek fiók vagy hozzáférési token alapján összevonásra kerülnek. Az anonim látogatások böngészőazonosítót használnak; a különböző eszközök külön számíthatnak. A munkatársi előnézetek, a botok és a duplikált importok nem számítanak bele.

Tekintse meg a Scoutello működését