Усі рішення

CRM і командні операції

Кожні взаємини. Повна історія.

Об’єднуйте контакти, комунікацію, проєкти та виставлення рахунків в одному робочому просторі. Зберігайте для команди контекст кожних взаємин — від першої розмови до наступного рахунку.

  • Контакти й історія
  • Електронна пошта й проєкти
  • Рахунки й договори
Огляд контактів із категоріями та статусом взаємин

Від запису контакту до наступної дії.

Для команд, які координують роботу з клієнтами, партнерами, учасниками та проєктами. Зберігайте інформацію й робочі процеси разом у міру розвитку взаємин.

  1. 01 / Розуміти

    Контакти з контекстом.

  2. 02 / Комунікувати

    Зберігайте розмови пов’язаними.

  3. 03 / Виконувати

    Перетворюйте розмову на план.

01 / Розуміти

Контакти з контекстом.

Створюйте корисні записи про людей та організації. Поєднуйте взаємини, категоризуйте контакти та зберігайте нотатки й історію розмов там, де їх зможуть знайти наступні члени команди.

  • Імпортуйте наявні контакти та структуруйте взаємини між людьми й компаніями.
  • Фіксуйте розмови та подальші дії поруч із контактом.
Профіль контакту з інформацією про взаємини
Контакти з контекстом.

02 / Комунікувати

Зберігайте розмови пов’язаними.

Керуйте електронною поштою та інформаційними розсилками поруч із даними контактів. Спільна комунікація дає команді чіткіше розуміння того, що вже обговорювалося і на що потрібно відповісти.

  • Додавайте вхідні та вихідні повідомлення до робочого простору.
  • Використовуйте шаблони та списки розсилки для регулярної комунікації.
Поштова скринька, підключена до робочого простору CRM
Зберігайте розмови пов’язаними.

03 / Виконувати

Перетворюйте розмову на план.

Пов’язуйте проєкти, учасників, завдання та етапи. Переходьте від взаємин до роботи, не втрачаючи рішень і людей, які за нею стоять.

  • Організовуйте завдання та етапи на часовій шкалі проєкту.
  • Зберігайте учасників і пов’язані документи поруч із робочими матеріалами.
Часова шкала проєкту із завданнями та етапами
Перетворюйте розмову на план.

Створено для конкретних сценаріїв використання

Усе необхідне для роботи з взаєминами.

Рахунки

Створюйте та керуйте рахунками із записів контактів, генеруйте документи й відстежуйте статус оплати в робочому просторі.

Регулярні договори

Керуйте призначеннями за договорами та регулярним виставленням рахунків разом із взаєминами з клієнтами.

Документи

Зберігайте та пов’язуйте відповідні документи, щоб команда могла знаходити матеріали, пов’язані з розмовою або проєктом.

Списки розсилки

Організовуйте контакти у списки розсилки та готуйте інформаційні розсилки в межах того самого робочого процесу комунікації.

Події та учасники

Пов’язуйте запрошення на події та участь із контактами, зберігаючи активність подій у контексті.

Контрольований доступ

Керуйте дозволами команди та використовуйте закриті Web-App, коли вибраним контактам потрібен доступ до спільної інформації.

06 / Рахунки та договори

Від контакту до оплати.

Виставляйте рахунки за окремі послуги або керуйте поточними договорами: рахунки, онлайн-платежі та регулярні розрахунки залишаються пов'язаними з контактами CRM.

Надсилайте рахунки. Отримуйте оплату онлайн.

Створюйте рахунки безпосередньо для існуючих контактів CRM та надсилайте їх електронною поштою разом із PDF-файлом і посиланням на оплату.

  • Створюйте електронні рахунки, що відповідають стандартам, у форматі ZUGFeRD зі структурованими позиціями, цінами та податками.
  • Дозвольте оплачувати рахунки онлайн через посилання на оплату за допомогою активованих способів оплати.
  • Тримайте під контролем чернетки, надіслані та оплачені рахунки в одному місці.

Поточні послуги. Регулярні розрахунки.

Керуйте членськими внесками, пакетами послуг або іншими поточними послугами як договорами та виставляйте рахунки щомісяця чи щороку.

  • Визначайте ціну, ставку податку, розрахунковий період та термін оплати в договорі.
  • Призначайте договори контактам CRM з індивідуальною датою початку та керуйте їхнім статусом.
  • Автоматично створюйте рахунки на заплановану дату розрахунку та відстежуйте статус оплати.

Для онлайн-платежів необхідне налаштування платіжного провайдера. Доступні способи оплати залежать від налаштувань організації; для регулярних платежів за договорами потрібен підтримуваний спосіб оплати.

Об’єднуємо гостей і команди для

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Перед початком

Практичні запитання. Чіткі відповіді.

Чи можна імпортувати наявні контакти?

Так. Доступний імпорт контактів. Перед перенесенням наявної бази контактів до робочого простору перевірте поля джерела, взаємини з компаніями та можливі дублікати.

Як проєкти пов’язані з CRM?

Проєкти можуть об’єднувати учасників, завдання, етапи та документи. Команда може організовувати виконання роботи навколо залучених людей та організацій.

Чи може команда надсилати електронні листи та інформаційні розсилки?

Так. Scoutello підтримує вхідну й вихідну електронну пошту, шаблони та списки розсилки. Перед запуском слід перевірити налаштування електронної пошти та відповідні ліміти надсилання.

Чи включено рахунки та регулярні договори?

Scoutello містить робочі процеси для рахунків і договорів, пов’язані з клієнтами. Отримання платежів залежить від налаштованої платіжної системи; для організації слід перевірити доступні способи та комісії провайдера.

Чи можна використовувати CRM без Web-App для гостей?

Так. Роботу можна розпочати з контактів, комунікації та командних операцій. Гостьові Guides, тури та події можна додати, коли вони стануть актуальними.

СТВОРЕНО ДЛЯ РОБОТИ

Почати з одного.
Робити більше разом.

Почніть безкоштовно продавати платні гіди або виберіть модулі, налаштуйте використання та перегляньте повну ціну.

Модуль підписки з найвищою ціною оплачується повністю; на додаткові модулі діє знижка 20%.Усі ціни без ПДВ.
01

Вдалий початок

Вибір прикладу або створення комбінації з нуля.

Безкоштовно включено

Спільна основа для модулів.

Початок безкоштовний: платні путівники та базова CRM. Модулі додають дозволи, імпорт і експорт, документи, базову аналітику, відповідний вебдосвід і стандартну підтримку продукту. Зберігання даних не оплачується окремо.

  • Створення та продаж платних гідів без базової плати
  • Базова CRM для керування контактами
  • 3 місця в команді
  • 1 000 збережені контакти
  • 1 custom domain

Спільні ліміти застосовуються один раз на організацію, а не для кожного модуля. Командні місця включають доступи адміністраторів.

Налаштувати місця для команди

Доступ 3–10: 6,00 EUR/місяць; від доступу 11: 4,00 EUR/місяць. Одноразово для всіх модулів.

02

Потрібні модулі

Модулі необов’язкові. Платні путівники можна створювати та продавати без підписки.

  • Необмежені веб-апки для гостей зі сторінками та мапами
  • Поширені запитання, рекомендації та форми
  • Активності й пропозиції
  • Створення гідів зі зупинками та маршрутами
  • Багатомовний контент і завантажене аудіо
  • Браузерний програвач та аналітика
  • 30 хвилин голосового агента в реальному часі включено на місяць
  • Реєстрація, запрошення та реєстрація прибуття
  • Продаж квитків і керування учасниками
  • Веб-апка події з програмою та мапами
  • Контакти та історія розмов завжди під рукою
  • Відстеження можливостей і наступних кроків
  • Спільне використання завдань і документів командою
  • Форми підписки та сегменти аудиторії
  • Створення й надсилання кампаній
  • Відстеження відписок і доставки
  • Створення рахунків і відстеження платежів
  • Виправлення та нагадування про оплату
  • Додавання договорів регулярної оплати
  • Планування проєктів і контрольних етапів
  • Призначення завдань і відповідальних
  • Відстеження прогресу та документів
  • Планування та розклад публікацій
  • Відстеження публікацій через підключені канали
03

Місце для реального використання

Активні гості, активації гідів, запрошення, електронні листи розсилки та виставлені рахунки мають щомісячні ліміти — навіть у разі щорічної оплати.

CRM

29,00 EUR / місяць

Newsletters

29,00 EUR / місяць

Кожна доставка одержувачу, передана постачальнику електронної пошти, враховується. Одна кампанія для 5 000 контактів становить 5 000 електронних листів. Придушені адреси не враховуються. Для збережених контактів діє окремий ліміт.

Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
Newsletters · Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
КвотаЩомісячно
5 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць12,00 EUR
20 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць29,00 EUR
50 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць49,00 EUR
100 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць89,00 EUR
250 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць149,00 EUR
+100 000 електронні листи інформаційних розсилок на місяць+60,00 EUR

Contracts & Invoices

9,00 EUR / місяць

Видані рахунки на місяць. Чернетки та обов’язкові автоматичні квитанції про оплату подій не враховуються.

10,00 EUR за до 100 одночасно активних договорів регулярної оплати; 8,00 EUR за кожні наступні 100 на місяць. Завершені договори не враховуються.

Доступно з модулем Contracts & Invoices. Перші 100 активних договорів коштують додатково 10,00 EUR на місяць.

Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
Contracts & Invoices · Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
КвотаЩомісячно
500 виставлені рахунки на місяць9,00 EUR
+500 виставлені рахунки на місяць+5,00 EUR

Projects

45,00 EUR / місяць

Активні проєкти. Архівні проєкти залишаються доступними без використання активної місткості.

Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
Projects · Орієнтовні ціни та збільшені ліміти
КвотаЩомісячно
1 активні проєкти45,00 EUR
+1 активні проєкти+5,00 EUR
Операційні листи включено на місяць1 000

Додаткові можливості та плата за використання

Більше можливостей, коли вони потрібні.

Регулярні додаткові послуги

5,00 EUR за кожні додаткові 1 000 збережених контактів на місяць. Електронні листи розсилок рахуються окремо.

5,00 EUR за кожен додатковий домен на місяць.

Кредити та оцінки використання

5,00 EUR за 10 000 передплачених електронних листів без терміну дії. Надсилання розсилок обліковується окремо.

Знижки за пакети та річну оплату не застосовуються до цих покупок. Знижки для організації враховуються, якщо доступні.

Онбординг

199,00 EUR за до 2 годин налаштування.

Знижки за пакети та річну оплату не застосовуються до цих покупок. Знижки для організації враховуються, якщо доступні.

Підтримка продукту

Підтримка продукту

Години підтримки: робочі дні (понеділок–п’ятниця), 09:00–20:00 за берлінським часом. Відлік часу відповіді ведеться лише в ці години; поза ними він призупиняється та поновлюється наступного робочого дня. Час відповіді означає час до першої відповіді, а не повне вирішення питання.

Розрахунковий період

Перевірити конфігурацію

Конфігурація

98,60 EUR/ місяць

Щомісячно

Усі ціни без ПДВ.

Одна загальна ціна. Кожен пункт видно.

CRM29,00 EUR
Newsletters20 000 Електронні листи інформаційних розсилок на місяць29,00 EUR
Contracts & Invoices500 Виставлені рахунки на місяць9,00 EUR
Projects1 Активні проєкти45,00 EUR
Підтримка продуктуЕлектронна пошта · відповідь протягом 24 годин підтримкиВключено
Економія на пакеті−13,40 EUR
Загальна регулярна сума98,60 EUR/ місяць

Модуль підписки з найвищою ціною оплачується повністю; на додаткові модулі діє знижка 20%.

10% знижки на річну підписку після економії на пакеті

СТВОРЮЙТЕ Й ПРОДАВАЙТЕ

Оригінальний гід. Власний маршрут.

Створіть обліковий запис без вибору модуля та продавайте платні тури або гіди без регулярної підписки. Модуль Guides охоплює вільно доступні гіди з активаціями.

Включено: 20 опублікованих платних гідів та необмежене тестове використання.

Почати безкоштовно
0,00 EUR / місяць30 %

стандартна комісія платформи з кожного продажу; індивідуальні умови можуть відрізнятися

Обробка платежів оплачується додатково. Редакційні послуги, підтримка дистрибуції та генерація за допомогою ШІ не включаються автоматично. Доступ до придбаних гідів не використовує ліміт підписки Guides.

Деталі, які мають значення.

Коли можна змінити місткість запрошень?

Регулярну підписку можна скасувати щомісяця. Збільшена місткість запрошень доступна після оплати; зменшення набувають чинності під час наступного продовження. Уже видані запрошення залишаються дійсними для майбутніх подій.

Як працюють річна оплата та ліміти?

Річна оплата охоплює дванадцять місяців і дає змогу заощадити 10% після знижки на пакет. Місячні ліміти не накопичуються протягом року. Електронні листи події, отримані через запрошення, залишаються доступними для цієї події.

Як враховуються запрошення на майбутні події?

Запрошення враховуються в місяці їх першої видачі, навіть якщо подія відбудеться пізніше. Кожна людина враховується один раз на подію. Пізніше зменшення плану зберігає ці запрошення та їхній ліміт електронних листів події.

Чи потрібна підписка CRM для записів контактів?

Включено 500 збережених контактів або 1 000 із модулем CRM. Кожні додаткові 1 000 контактів коштують 5 € на місяць. CRM додає зв’язки, історію взаємодій, можливості та подальші дії. Ліміт застосовується один раз на організацію.

Що відбувається зі зростанням використання?

Після досягнення придбаного ліміту нові запрошення неможливо видавати, доки місткість не буде збільшена. Уже видані запрошення та наявний доступ до події залишаються доступними.

Як рахуються повторні та анонімні відвідування?

Відомі люди дедуплікуються за обліковим записом або токеном доступу. Для анонімних відвідувань використовується ідентифікатор браузера; різні пристрої можуть рахуватися окремо. Попередні перегляди працівників, боти та дублікати імпортів не враховуються.

Подивіться Scoutello в дії