Власний брендинг
Використовуйте логотип, кольори та контент закладу для створення впізнаваного гостьового досвіду.
Усі рішення 
Цифрові гіди для гостей готелів і закладів харчування
Усе важливе під рукою. Більше часу для гостей.
Об’єднати інформацію про прибуття, меню, послуги та місцеві рекомендації в гіді для гостей у власному дизайні. Забезпечити легкий доступ до важливих відповідей протягом усього перебування.
Вигаданий приклад · перегляд без реєстрації чи купівлі
- Інформація про готель
- Меню та рекомендації
- Багатомовний гостьовий контент
Корисно до прибуття. Допомагає протягом усього перебування.
Для готелів, апартаментів із сервісом, ресторанів і команд у сфері гостинності. Надавайте практичну інформацію саме тоді, коли вона потрібна.
01 / Інформувати
Усе необхідне завжди поруч.
Надсилайте путівник до прибуття або розміщуйте QR-код на рецепції та в номерах. Практичні деталі можна знаходити без пошуку в старих повідомленнях чи паперових папках.
- Зберігайте деталі прибуття, години роботи, інформацію про зручності та послуги в одному місці.
- Оновлюйте інформацію централізовано в разі змін у розкладі чи послугах.
02 / Рекомендувати
Допомагайте отримати більше вражень від перебування.
Перетворюйте знання про місцевість на корисний путівник. Рекомендуйте місця, розповідайте про події поблизу та пропонуйте цифрові прогулянки або тури в межах того самого гостьового досвіду.
- Добирайте рекомендації відповідно до закладу та його гостей.
- Пов’язуйте місцеві події та екскурсійні враження з перебуванням.
03 / Відповідати
Меню та відповіді, які залишаються актуальними.
Завантаження наявних меню та інформації про заклад у форматі PDF. Scoutello створює перекладені документи. Додатково асистент на основі актуального вмісту допомагає відповідати на повсякденні запитання гостей.
- Завантажуйте меню, правила закладу або інформаційні матеріали у форматі PDF і перевіряйте перекладені версії перед публікацією.
- Пропонуйте контент 31 мовами без необхідності підтримувати окремий путівник для кожної мови.
Створено для конкретних сценаріїв використання
Гід для гостей, який відповідає помешканню.
Посилання та QR-коди
Поширюйте путівник у повідомленнях перед прибуттям, на рецепції, на картках у номерах або на вебсайті закладу.
Запитання гостей
Помічник використовує актуальний контент Scoutello, щоб відповідати на запитання про заклад і його послуги.
Комунікація з гостями
Додавайте чат або варіанти зв’язку, якщо спілкування є частиною концепції обслуговування.
Тури та активності
Створюйте самостійні прогулянки й аудіовраження, щоб допомогти гостям досліджувати околиці.
Подальші дії команди
Використовуйте пов’язані контакти та завдання, коли комунікація з гостями потребує наступного кроку з боку команди.
Об’єднуємо гостей і команди для
Перед початком
Практичні запитання. Чіткі відповіді.
Чи замінює це систему бронювання готелю або систему управління закладом?
Гід для гостей зосереджується на інформації, орієнтації та комунікації. Бронювання та управління готелем залишаються окремими процесами. Необхідні інтеграції слід обговорити для кожного закладу окремо.
Як гості знаходять путівник?
Посилання можна надіслати до прибуття або розмістити на вебсайті, а QR-коди — на рецепції, у номерах чи на друкованих матеріалах. Путівник відкривається в браузері.
Чи можна змінювати меню та години роботи протягом сезону?
Так. Команда підтримує контент централізовано, тому інформацію можна оновлювати без заміни кожної друкованої папки для гостей. Пов’язані документи слід перевіряти, коли змінюється їхній вихідний контент.
Чи може один путівник обслуговувати гостей різними мовами?
Так. Актуальний контент можна перекласти 31 мовами. Перед публікацією слід перевірити назви, деталі та пов’язані матеріали, специфічні для закладу.
Чи можна заздалегідь випробувати приклад?
Так. Приклад на цій сторінці містить вигаданий вміст. Інформацію, карти та аудіо можна переглядати без реєстрації чи купівлі. Після цього демо покаже, як команда керує вмістом у фоновому режимі.
СТВОРЕНО ДЛЯ РОБОТИ
Почати з одного.
Робити більше разом.
Почніть безкоштовно продавати платні гіди або виберіть модулі, налаштуйте використання та перегляньте повну ціну.
Модуль підписки з найвищою ціною оплачується повністю; на додаткові модулі діє знижка 20%.Усі ціни без ПДВ.
СТВОРЮЙТЕ Й ПРОДАВАЙТЕ
Оригінальний гід. Власний маршрут.
Створіть обліковий запис без вибору модуля та продавайте платні тури або гіди без регулярної підписки. Модуль Guides охоплює вільно доступні гіди з активаціями.
Включено: 20 опублікованих платних гідів та необмежене тестове використання.
Почати безкоштовно0,00 EUR / місяць30 %
стандартна комісія платформи з кожного продажу; індивідуальні умови можуть відрізнятися
Обробка платежів оплачується додатково. Редакційні послуги, підтримка дистрибуції та генерація за допомогою ШІ не включаються автоматично. Доступ до придбаних гідів не використовує ліміт підписки Guides.
Деталі, які мають значення.
Коли можна змінити місткість запрошень?
Регулярну підписку можна скасувати щомісяця. Збільшена місткість запрошень доступна після оплати; зменшення набувають чинності під час наступного продовження. Уже видані запрошення залишаються дійсними для майбутніх подій.
Як працюють річна оплата та ліміти?
Річна оплата охоплює дванадцять місяців і дає змогу заощадити 10% після знижки на пакет. Місячні ліміти не накопичуються протягом року. Електронні листи події, отримані через запрошення, залишаються доступними для цієї події.
Як враховуються запрошення на майбутні події?
Запрошення враховуються в місяці їх першої видачі, навіть якщо подія відбудеться пізніше. Кожна людина враховується один раз на подію. Пізніше зменшення плану зберігає ці запрошення та їхній ліміт електронних листів події.
Чи потрібна підписка CRM для записів контактів?
Включено 500 збережених контактів або 1 000 із модулем CRM. Кожні додаткові 1 000 контактів коштують 5 € на місяць. CRM додає зв’язки, історію взаємодій, можливості та подальші дії. Ліміт застосовується один раз на організацію.
Що відбувається зі зростанням використання?
Після досягнення придбаного ліміту нові запрошення неможливо видавати, доки місткість не буде збільшена. Уже видані запрошення та наявний доступ до події залишаються доступними.
Як рахуються повторні та анонімні відвідування?
Відомі люди дедуплікуються за обліковим записом або токеном доступу. Для анонімних відвідувань використовується ідентифікатор браузера; різні пристрої можуть рахуватися окремо. Попередні перегляди працівників, боти та дублікати імпортів не враховуються.