Подорожі гостей для готелів, ресторанів та барів

Зберігайте меню, карти, рекомендації, повідомлення для гостей та оновлення послуг в одному мобільному веб-додатку.

Додаток Scoutello Hospitality та для гостей на смартфоні для використання в готелі
Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Гостьовий веб-додаток

Не потрібно встановлювати програму. Просто посилання або QR-код.

Scoutello працює у браузері, тому гості відкривають той самий путівник із картки номера, плаката, квитка, екрана або електронної пошти. Оновлення, переклади та зміни вмісту публікуються централізовано з робочої області.

Працює в браузері

Гості відкривають той самий досвід на телефонах, планшетах і ноутбуках без встановлення нативного додатка.

Відкрити за посиланням або QR-кодом

Розмістіть одну точку входу на плакатах, квитках, картках номерів, екранах або електронних листах, щоб гості потрапили саме туди, куди їм потрібно.

Оновлення один раз для всіх

Розклади, карти, меню та повідомлення змінюються централізовано, тому точки контакту з гостями залишаються узгодженими без передруків чи оновлень додатків.

Включені мови

Автоматичний переклад забезпечує читабельність контенту для гостей усіма мовами, які потрібні аудиторії.

Знімок екрана продукту: веб-додаток Scoutello на телефоні

Єдиний путівник для гостей. Дев'ять підключених модулів.

Охоплюйте деталі реєстрації, меню, рекомендації, тури, відгуки, електронну пошту та відповіді ШІ 31 мовами з одного робочого простору.

Інформація А–Я

Розмістіть інформацію про Wi-Fi, реєстрацію, правила проживання, години роботи спа, паркування та інші деталі перебування в одному пошуковому посібнику 31 мовами.

PDF-переклад

Завантажте меню, правила дому, винну карту або інформаційний лист. Scoutello читає PDF та створює перекладені версії без передруку.

Рекомендації

Поділіться схваленими командою ресторанами, заходами та екскурсіями за сезоном, місцем розташування або профілем гостя.

Тури

Пропонуйте готельні маршрути або партнерські екскурсії з аудіо, GPS-навігацією, зупинками з візуальними підказками та синхронізацією групи.

Гостьова книга

Дозвольте гостям залишати публічні нотатки, ставити запитання та реагувати власною мовою, з перекладами для кожного читача.

ШІ-консьєрж

Гості запитують про послуги, години роботи, маршрути або рекомендації. Асистент відповідає, використовуючи власний контент закладу.

Розсилка новин

Надсилайте сегментовані оновлення перед прибуттям, під час перебування та після виїзду з того самого робочого простору.

Опитування та відгуки

Проводьте опитування, зіркові рейтинги або перевірки NPS і переглядайте відповіді в реальному часі на 31 мовах.

Галерея

Показуйте номери, ресторани, зручності та околиці як куровані медіа, які також підтримують тури, рекомендації та відповіді ШІ.

Рекомендації

Місцеві поради, якими гості можуть скористатися. Можна використовувати безпосередньо на місці.

Показати схвалені командою ресторани, прогулянки, ринки та музеї. Гості зберігають улюблені місця та відкривають маршрути своєю мовою.

Рекомендації, схвалені командою

Діліться ресторанами, пішими маршрутами, ринками та музеями з мовними деталями, якими гості можуть скористатися.

Події поруч

Показувати концерти, фестивалі, ринки та готельні події, щоб гості знали, що відбувається поблизу.

Збережені місця

Гості зберігають улюблене у веб-додатку та повертаються до нього без встановлення будь-чого.

Перегляд рекомендацій у гостьовому застосунку
Перегляд подій у гостьовому застосунку

Тури та екскурсії

Тури, що починаються поблизу.
Корисно, перш ніж гості вийдуть за двері.

Пропонуйте готельні маршрути або відібрані партнерські екскурсії з аудіо, GPS-навігацією, зупинками з підказками зображень та синхронізацією групи.

GPS-навігація

Місцезнаходження в реальному часі та покрокові вказівки допомагають гостям залишатися на маршруті без друкованих карт.

Аудіо на кожній зупинці

Аудіозапис починається, коли відвідувачі досягають зупинки, і синхронізується з маршрутом.

Фотографії, деталі та відповіді ШІ

Кожна зупинка може включати зображення, короткі пояснення та помічника для запитань на місці.

Знімок екрана продукту: GPS-навігація туру на мобільному пристрої
Перекладене меню на смартфоні

Існуючі PDF-файли. Корисно в 31 мовах.

Завантажте меню, правила проживання, винну карту або інформаційний лист. Scoutello зчитує PDF та створює перекладені, готові до друку версії без передруковування.

Завантажте меню, правила закладу, винну карту або інформаційний лист

31 підтримуваних мов

Джерело для всіх мов гостей Тримайте одне джерело істини.

Вміст у Scoutello автоматично переноситься на всі підтримувані мови після кожного оновлення. Тури, деталі подій, гостьові послуги та відповіді ШІ залишаються прив'язаними до спільного джерела, а не до окремих текстових версій.

Прапор для німецька

німецька

Прапор для англійська

англійська

Прапор для французька

французька

Прапор для іспанська

іспанська

Прапор для данська

данська

Прапор для китайська

китайська

Прапор для російська

російська

Прапор для італійська

італійська

Прапор для нідерландська

нідерландська

Прапор для португальська

португальська

Прапор для турецька

турецька

Прапор для польська

польська

Прапор для українська

українська

Прапор для фінська

фінська

Прапор для норвезька

норвезька

Прапор для шведська

шведська

Прапор для чеська

чеська

Прапор для грецька

грецька

Прапор для японська

японська

Прапор для корейська

корейська

Прапор для румунська

румунська

Прапор для хорватська

хорватська

Прапор для угорська

угорська

Прапор для словацька

словацька

Прапор для гінді

гінді

Прапор для тамільська

тамільська

Прапор для індонезійська

індонезійська

Прапор для вʼєтнамська

вʼєтнамська

Прапор для тайська

тайська

Прапор для арабська

арабська

Прапор для перська

перська

Оперативний CRM для сервісу та супроводу продажів

Контакти, детальні перегляди, завдання та проєкти залишаються пов'язаними, щоб постійні гості, партнери та корпоративні акаунти не зникали у вхідних повідомленнях.

Контакти та списки гостей

Сегментуйте постійних відвідувачів, партнерів та корпоративні акаунти за допомогою полів, які команди вже підтримують у Scoutello.

Знімок екрана продукту: Панель контактів

Профілі з контекстом

Зберігайте нотатки, часові лінії, зацікавлених сторін та наступні кроки видимими в кожному записі.

Знімок екрана продукту: Детальний вигляд контакту

Завдання для передачі зміни

Перетворюйте нотатки про зміну та подальші дії на завдання з відповідальним замість розрізнених повідомлень у чаті.

Знімок екрана продукту: Огляд завдань

Проєкти для більших робіт

Координуйте ремонтні роботи, сезонні меню або запуск партнерств з віхами, які відстежує вся команда.

Знімок екрана продукту: Деталі проєкту

Повідомлення гостей

Спільний живий канал для гостей та команди

Публікуйте оновлення, відповідайте на запитання та збирайте реакції – усе в одному каналі. Гості можуть публікувати дописи, коментувати та ставити лайки, а команда отримує огляд у реальному часі.

Оновлення безпосередньо у гостьовій стрічці

Акційні пропозиції дня, години роботи, інформація про реєстрацію або головні події з'являються саме там, де гості все одно дивляться.

Дописи, коментарі та вподобання

Гості можуть публікувати власні дописи, реагувати на вміст і ставити запитання – стрічка живе завдяки справжній участі, а не лише інформації.

Централізовано замість розпорошено

Відповіді, оновлення та запитання залишаються в каналі. Команда зберігає огляд – без приватних месенджерів чи окремих додатків.

Знімок екрана продукту: Плитки чату або повідомлень у мобільному веб-додатку

Нетворкінг

Допоможіть потрібним гостям та партнерам зустрітися раніше

Пропонуйте відповідні контакти за інтересами, роллю або призначенням, щоб розмови починалися з корисного контексту.

Збіги за інтересами

Гості та учасники бачать людей із спільними темами, бронюваннями або бізнес-цілями.

Профілі з контекстом

Роль, інтереси та цілі видно до першого повідомлення або зустрічі.

Корисно для різних форматів

Використовуйте підбір для конференцій, партнерських заходів, зустрічей учасників або внутрішніх зборів.

Знімок екрана продукту: профілі для нетворкінгу у мобільному веб-додатку

Розіграш

Збирайте інтерес, не додаючи іншої форми

Проводьте прості розіграші, які заохочують до участі та створюють структурований список для подальших дій.

Швидкий вхід

Гості реєструються за кілька натискань у тому ж веб-додатку, який вони вже використовують.

Чітка причина для взаємодії

Використовуйте приз, дегустацію, оновлення або перевагу події, щоб розпочати більш кваліфіковані розмови.

Дані, готові для подальших дій

Дані про участь залишаються структурованими, тому команди можуть зв'язатися із зацікавленими гостями після того, як момент минув.

Знімок екрана продукту: участь у розіграші у мобільному веб-додатку

Вікторина

Активувати знання та підвищити залученість

Інтерактивні формати запитань роблять контент більш запам'ятовуваним та утримують групи залученими.

Індивідуальний або командний режим

Гнучко адаптуйте раунди вікторини до розміру групи та формату туру.

Модерація з повним контролем

Цілеспрямовано починайте, призупиняйте та вирішуйте питання в потрібний момент.

Рейтинги з системою заохочень

Бали та місця збільшують зосередженість та взаємодію до кінця.

Знімок екрана продукту: плитка вікторини у мобільному веб-додатку

Більше модулів для веб-додатку події

Карти, чат, медіа, опитування, сповіщення, пропозиції та блоки контенту адаптуються до будь-якого формату події.

Основи

Текст

Текстовий блок з різними можливостями форматування

Посилання

Посилання на зовнішній веб-сайт

PDF

PDF-файл, який можна переглянути безпосередньо на нашому сайті

Підсторінка

Посилання на інший веб-додаток або створює підсторінку

Галерея

Підтримує завантаження зображень редакцією та гостями

Екран блимання

Дозволяє екранам світитися за визначеними шаблонами, наприклад, на концертах

Погода

Відображає багатоденний прогноз погоди для місцезнаходження веб-додатку.

Часте запитання

Показує вибрані поширені запитання, де гостям потрібні відповіді для самообслуговування. Переконайтеся, що відповіді актуальні, перекладені та пов'язані лише з відповідними місцями чи контекстами.

Soundcloud

Вставте тут трек, набір/плейлист або користувача Soundcloud

Spotify

Додайте загальнодоступне посилання Spotify, щоб вбудувати музику, подкасти та профілі виконавців.

Стрічка Instagram

Вбудовує або публічний профіль Instagram, або стрічку підключеного облікового запису. Перед публікацією підтвердьте режим вбудовування, готовність підключеного облікового запису, кількість дописів та резервну поведінку.

Тур та дослідження

Тур

Тур Scoutello

Контакти

Відображає вибрані контакти або групи спонсорів від організації у веб-додатку.

Місця

Можуть бути представлені різні місця

Події

Відфільтрований вибір подій

Плани дня

Відображає обрані денні плани у вигляді розкладу маршрутів. Перевірте пов'язані дні, видимість, час та поведінку відвідувачів перед публікацією.

Досвід

Показує підібрані враження з додатковими фільтрами, поведінкою карти/списку, радіусом та тегами. Підтвердьте публічну видимість, координати, ціновий контекст та мобільні результати перед публікацією.

Розширені

Чат-кімната

Модерований чат для гостьових публікацій, коментарів та реакцій. Перегляньте анонімність, час автоматичного приховування та навантаження на модерацію перед публікацією.

Пропозиції

Відображає пропозиції від організацій або вибраних місць

Запитання

Вбудовує активний режим голосування для відповідей гостей або результатів. Підтвердьте формулювання запитання, анонімність, видимість та відображення результатів перед публікацією.

Знайомства

Показує гостьовий інтерфейс мережі для учасників або відвідувачів. Підтвердіть видимість профілю, теги, доступ до ролей, а також чи розуміють гості, хто з ким може зв'язатися.

Сповіщення

Надсилає сповіщення підписаним особам, наприклад, оголошення та нагадування

Розіграш

Збирає заявки гостей для участі у розіграші. Перед публікацією підтвердьте відповідність вимогам, умови участі, видимість, правила обробки даних та порядок перевірки переможців.

Розсилка

Дозволяє гостям підписатися на аудиторію розсилки зі сторінки приземлення. Перед поширенням підтвердьте мету аудиторії, формулювання згоди, поведінку відмови від підписки та готовність відправника.

Контактна форма

Відкриває гостьову форму, яка створює подальші дії в CRM. Підтвердьте обов'язкові поля, покроковий режим, автоматизації, місце призначення подання та посилання для спільного доступу перед публікацією.

План місцевості

Показує карту об'єкта або плану поверху на основі зображення з маркерами. Перевірте якість зображення сторінки, розміщення маркерів, пов'язані місця та панорамування або масштабування на мобільних пристроях перед публікацією.

Вікторина

Показує вікторину або потік запитань для гостей. Підтвердження запитань, правильних відповідей, поведінки результатів, видимості та чи дозволено повторну участь.

Усе включено. Одна ціна.

Що входить?

Без зайвих модулів, без прихованих витрат – веб-додатки, тури, події, CRM, ШІ-асистент та 31 мова – усе це входить в одну підписку.

  • Створювати необмежену кількість веб-додатків
  • Необмежена кількість турів
  • CRM та подіїКеруйте контактами, контактними зв'язками, плануванням подій та щоденними операціями в єдиному робочому просторі.
  • Електронні листиВхідні та вихідні електронні листи, шаблони, розсилки та спілкування з контактами безпосередньо в системі без зовнішніх інструментів.
  • Запрошення на заходи та продаж квитківСтворюйте запрошення на події, керуйте списками учасників та видавайте квитки без окремого інструменту для продажу квитків.
  • Закритий доступ до веб-додаткуОбмежити вибрані веб-програми для запрошених гостей, учасників або контактів з контрольованим доступом.
  • Вміст автоматично перекладено на 31 мовахПублікуйте вміст на 31 мовах, підтримуючи єдине джерело істини.
  • AI-асистент для запитань гостейСтворено автоматично зі вмісту Scoutello – відповідає на запитання в реальному часі за допомогою відібраної інформації замість результатів пошуку в інтернеті.

Виберіть обсяг використання

540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Тури
50Щоденні відвідувачі
Веб-додатки
100Щоденні відвідувачі
CRM
3 000Контакти
Електронні листи
15 000Електронних листів на місяць
Запрошення на події
1 500за місяць
45,00 EUR/Місяць

540,00 EUR / Рік

Ціни на квитки

€0.50 за квиток

Крім цієї суми, стягуються комісії за обробку від нашого партнера. За безкоштовні квитки комісія не стягується.

Переклад прямої трансляції

10 євро за мову за годину

Для прямих трансляцій подій з перекладом у реальному часі на кожну вибрану мову.

Усі ціни вказані без ПДВ

Зареєструватися зараз

Реєстраційна форма вже заповнена даними з посилання в електронному листі.

Зареєструватися зараз

Зв'язатися