所有解决方案

CRM 与团队运营

每一段关系。 完整的故事。

在一个工作区中连接联系人、沟通、项目和账单。让团队能够掌握每段关系背后的背景,从第一次交流到下一张发票。

  • 联系人与历史记录
  • 邮件与项目
  • 发票与合同
包含分类和关系状态的联系人概览

从联系人记录到下一步行动。

适用于协调客户、合作伙伴、成员和项目的团队。随着关系发展,将信息与工作集中在一起。

  1. 01 / 了解

    联系人及其背景。

  2. 02 / 沟通

    让沟通保持关联。

  3. 03 / 交付

    将沟通转化为计划。

01 / 了解

联系人及其背景。

建立实用的个人和组织记录。关联关系、分类联系人,并将备注和沟通历史保存在下一位同事可以找到的地方。

  • 导入现有联系人,并梳理个人与公司之间的关系。
  • 在联系人旁记录沟通内容和后续跟进事项。
包含关系信息的联系人资料
联系人及其背景。

02 / 沟通

让沟通保持关联。

在联系人信息旁管理邮件和新闻通讯。共享沟通记录让团队更清楚地了解已经讨论过的内容以及需要回复的事项。

  • 将收发邮件汇总到工作区中。
  • 使用模板和邮件列表处理重复性沟通。
连接至 CRM 工作区的电子邮件收件箱
让沟通保持关联。

03 / 交付

将沟通转化为计划。

连接项目、参与者、任务和里程碑。从关系推进到工作执行,同时保留相关决策和人员信息。

  • 沿项目时间线组织任务和里程碑。
  • 将参与者和相关文档放在工作附近。
包含任务和里程碑的项目时间线
将沟通转化为计划。

围绕使用场景打造

涵盖关系背后的各项工作。

发票

从客户记录创建和管理发票,并在工作区中生成文档和查看付款状态。

周期性合同

在客户关系旁管理合同分配和周期性账单。

文档

存储并关联相关文档,让团队能够找到沟通或项目背后的资料。

邮件列表

将联系人整理到邮件列表中,并在同一沟通流程内准备新闻通讯。

活动与参与者

将活动邀请和参与情况关联至联系人,让活动记录保留完整背景。

受控访问

管理团队权限,并在选定联系人需要访问共享信息时使用封闭式 Web-App。

06 / 账单与合同

从联系人到付款。

结算单次服务或管理进行中的合同:账单、在线支付和循环计费均与 CRM 联系人保持关联。

发送账单。在线接收付款。

直接为现有的 CRM 联系人创建账单,并通过电子邮件发送包含 PDF 和付款链接的账单。

  • 在 ZUGFeRD 格式中创建符合标准的电子发票,并包含结构化的明细项目、价格和税费。
  • 通过付款链接使用已启用的支付方式在线结清账单。
  • 集中查看草稿、已发送和已支付的账单。

持续性服务。循环计费。

将会员费、服务包或其他持续性服务作为合同进行管理,并按月或按年计费。

  • 在合同中确定价格、税率、计费周期和付款期限。
  • 将合同分配给具有个性化开始日期的 CRM 联系人,并管理其状态。
  • 在预定的计费日期自动生成账单,并跟踪支付状态。

在线支付需要配置好支付服务商。可用的支付方式取决于机构的设置;对于循环合同付款,需要支持此功能的支付方式。

连接宾客与团队,服务于

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

开始之前

实际问题,清晰解答。

是否可以导入现有联系人?

可以。系统支持联系人导入。将现有联系人数据库导入工作区前,请检查源字段、公司关系以及可能存在的重复记录。

项目如何与 CRM 关联?

项目可以关联参与者、任务、里程碑和文档。团队可以围绕相关人员和组织安排交付工作。

团队是否可以发送邮件和新闻通讯?

可以。Scoutello 支持收发邮件、模板和邮件列表。正式启用前,应检查邮件设置和相关发送额度。

是否包含发票和周期性合同?

Scoutello 包含与客户关联的发票和合同流程。收款取决于配置的支付设置;请为组织确认可用方式和服务商费用。

是否可以在不使用面向访客的应用的情况下使用 CRM?

可以。从联系人、沟通和团队运营开始。需要时再添加面向访客的 Guides、导览和活动。

围绕工作打造

从一个开始。
携手完成更多。

免费开始销售付费 Guides,或选择模块、调整用量并查看完整价格。

价格最高的订阅模块按原价计费;其他模块享受 8 折优惠。所有价格均不含增值税。
01

一个不错的起点

选择示例,或从头开始组合。

免费包含

模块共享的基础功能。

可免费开始使用付费指南和基础客户关系管理功能。模块可增加权限、导入和导出、文档、基础分析、相关 Web-App 体验以及标准产品支持。存储空间不单独收费。

  • 无需基础费用即可创建和销售付费 Guides
  • 用于联系人管理的基础 CRM
  • 3 团队席位
  • 1,000 已存储联系人
  • 1 自定义域名

共享配额按组织计算一次,而不是按模块分别计算。团队席位包括管理员访问权限。

调整团队席位

访问 3–10:€6.00/月;访问 11 起:€4.00/月。所有模块一次性计费。

02

合适的模块

模块为可选项。无需订阅即可创建并销售付费指南。

  • 无限量宾客 Web-App,包含页面和地图
  • 常见问题、推荐和表单
  • 活动和优惠
  • 创建包含停靠点和路线的 Guides
  • 多语言内容和上传音频
  • 浏览器播放器和分析
  • 每月包含 30 分钟实时语音代理服务
  • 报名、邀请和签到
  • 票务和参加者管理
  • 带日程和地图的活动 Web-App
  • 查看联系人和对话历史
  • 跟踪商机和下一步行动
  • 与团队共享任务和文档
  • 注册表单和受众细分
  • 创建并发送营销活动
  • 跟踪退订和送达情况
  • 创建发票并跟踪付款
  • 更正和付款提醒
  • 添加定期计费合同
  • 规划项目和里程碑
  • 分配任务和负责人
  • 跟踪进度和文档
  • 规划和安排帖子
  • 跟踪在已连接渠道上的发布
03

满足实际使用需求

活跃访客、导游激活次数、邀请、新闻通讯邮件和已开具的发票均有每月配额,即使采用年度付款方式也是如此。

CRM

€29.00 / 月

Newsletter

€29.00 / 月

交由邮件服务提供商发送给每位收件人的邮件都会计数。向 5,000 个联系人发送一次营销活动计为 5,000 封邮件。被抑制的地址不计入。存储联系人有单独的额度。

参考价格和更高额度
Newsletter · 参考价格和更高额度
配额每月
5,000 每月新闻通讯邮件€12.00
20,000 每月新闻通讯邮件€29.00
50,000 每月新闻通讯邮件€49.00
100,000 每月新闻通讯邮件€89.00
250,000 每月新闻通讯邮件€149.00
+100,000 每月新闻通讯邮件+€60.00

Contracts & Invoices

€9.00 / 月

每月已开具的发票。草稿和必需的自动活动付款收据不计入。

最多 100 个同时处于活动状态的定期计费合同,收费 €10.00;每增加 100 个合同,每月收费 €8.00。已结束的合同不计入。

适用于 Contracts & Invoices。前 100 个活动合同每月额外收费 €10.00。

参考价格和更高额度
Contracts & Invoices · 参考价格和更高额度
配额每月
500 每月开具的发票€9.00
+500 每月开具的发票+€5.00

项目

€45.00 / 月

活动项目。归档项目仍可访问,且不占用活动容量。

参考价格和更高额度
项目 · 参考价格和更高额度
配额每月
1 活动项目€45.00
+1 活动项目+€5.00
每月包含的运营邮件数量1,000

可选附加项和使用费用

需要时,解锁更多可能。

定期附加项

每月每增加 1,000 个存储联系人,收费 €5.00。Newsletter 邮件单独计数。

每月每增加一个域名,收费 €5.00。

积分和使用量估算

每 10,000 封预付费电子邮件 €5.00,无有效期。新闻简报发送费用另行计算。

这些购买不适用套餐折扣和年度折扣。符合条件时会包含组织折扣。

入门服务

最多 2 小时的设置服务收费 €199.00。

这些购买不适用套餐折扣和年度折扣。符合条件时会包含组织折扣。

产品支持

产品支持

支持时段:工作日(周一至周五)柏林时间 09:00–20:00。回复计时仅在这些时段内进行;非支持时段暂停,并于下一个工作日恢复。响应时间指首次回复所需时间,不代表问题完全解决所需时间。

计费周期

查看配置

配置

€98.60/ 月

每月

所有价格均不含增值税。

一项合并价格。每个项目均清晰可见。

CRM€29.00
Newsletter20,000 每月新闻通讯邮件€29.00
Contracts & Invoices500 每月开具的发票€9.00
项目1 活动项目€45.00
产品支持电子邮件 · 在 24 个支持时段内回复包含
套餐节省−€13.40
定期费用合计€98.60/ 月

价格最高的订阅模块按原价计费;其他模块享受 8 折优惠。

套餐节省后,年度订阅可享 10% 折扣

创建并销售

一份原创 Guide,一条独特路径。

无需选择模块即可创建账户,并销售付费旅游或 Guides,无需定期订阅。Guides 模块涵盖可自由访问且带有激活次数的 Guides。

包含:20 个已发布的付费 Guides,以及不限次数的试用使用。

免费开始
€0.00 / 月30 %

每笔销售收取标准平台费用;具体条款可能有所不同

支付处理费用另计。编辑服务、分发支持和 AI 生成不自动包含在内。购买的 Guide 访问权限不占用 Guides 订阅额度。

影响使用体验的细节。

何时可以更改邀请容量?

持续订阅可按月取消。付款后即可使用更高的邀请容量;降低容量将在下一次续订时生效。已发出的邀请对之后的活动仍然有效。

年度付款和额度如何运作?

年度付款涵盖 12 个月,并在套餐折扣后再节省 10%。每月额度不会累积到全年。通过邀请获得的活动邮件仍可用于该活动。

面向之后活动的邀请如何计数?

邀请在首次发出的月份计数,即使活动稍后才举行。每个人在每场活动中只计数一次。之后降低套餐不会影响这些邀请及其活动邮件额度。

联系人记录是否需要 CRM 订阅?

包含 500 个存储联系人;使用 CRM 模块时包含 1,000 个。每增加 1,000 个联系人,每月收费 €5。CRM 增加关系、互动历史、商机和后续跟进功能。该额度每个组织仅适用一次。

使用量增加时会发生什么?

达到购买的上限后,在增加容量前无法再发出邀请。已发出的邀请和现有活动访问权限仍然有效。

重复访问和匿名访问如何计数?

已知人员会按账户或访问令牌去重。匿名访问使用浏览器标识符;不同设备可能分别计数。员工预览、机器人和重复导入不计入。

了解 Scoutello 的实际应用