Guest journeys for hotels, restaurants, and bars

集中管理入住、住宿和后续服务的访客沟通和信息。

酒店中使用的 Scoutello Hospitality 和访客应用在智能手机上
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum

Guest web app

No app install. Just a link or QR code.

Scoutello runs in the browser, so guests open the same guide from a room card, poster, ticket, screen, or email. Updates, translations, and content changes publish centrally from the workspace.

Works in the browser

Guests open the same experience on phones, tablets, and laptops without installing a native app.

Open by link or QR code

Place one entry point on posters, tickets, room cards, screens, or emails so guests land exactly where they need to be.

Update once for everyone

Schedules, maps, menus, and messages change centrally, so guest touchpoints stay aligned without reprints or app releases.

Languages included

Automatic translation keeps guest-facing content readable across the languages the audience needs.

Product screenshot: Scoutello web app on a phone

一个系统。 满足客人所需的一切。

从入住时的第一个问题到退房后的新闻通讯——9个模块,一个系统,29种语言。

信息 A–Z

无线网络、入住办理、房规、水疗、停车场——结构清晰,可搜索,支持29种语言。无需致电前台。

PDF翻译

上传现有PDF菜单——AI读取内容并以29种语言返回。无需重新输入,无需翻译公司。

推荐

精选餐厅、短途旅行、活动建议——根据季节和客人档案个性化推荐。可在Web App中直接导航。

旅游

通过音频、图片同步和GPS导航,提供自己的或合作伙伴的旅游线路。包含旅行团的团队同步功能。

留言簿

客人用自己的语言书写——所有人都能阅读所有内容。真实的反馈,未来的客人在抵达前也能看到。

AI礼宾服务

用日语、阿拉伯语、波兰语提问——Scoutello根据自有内容立即回复。无需等待,无语言障碍。

新闻通讯

入住前、住宿期间、退房后分段发送邮件。多语言,直接从系统发送。

调查与反馈

以投票、星级评价或NPS衡量客户满意度。实时结果——匿名,支持29种语言。

画廊

房间、餐厅、周边环境作为精选媒体。自动出现在AI回复、旅游和推荐中。

推荐

体验更多。 无需搜索。

您精选的提示,由人工智能增强——餐厅、徒步路线、市场、博物馆。客人可以直接保存和开始。用他们的语言。

Team-approved recommendations

Share restaurants, walks, markets, and museums with language-specific details guests can act on.

Nearby events

Show concerts, festivals, markets, and hotel events so guests know what is happening nearby.

Saved places

Guests keep favorites in the web app and return to them without installing anything.

Product screenshot: recommendations in the guest web app
Product screenshot: events in the guest web app

行程与游览

您的酒店
作为出发点。

自营或精选的合作方行程——配备音频、图片同步技术和 GPS。客人可单独开始或作为同步小组。

GPS-guided navigation

Live location and step-by-step directions keep guests on route without printed maps.

Audio at each stop

Audio starts when guests reach a stop and keeps pace with the route.

Photos, details, and AI answers

Each stop can include images, short explanations, and an assistant for questions on site.

Product screenshot: GPS navigation in the mobile tour experience
智能手机上翻译的菜单

您的菜单。 支持29种语言。

上传现有菜单、房屋规定或信息单的PDF——AI读取内容并立即以29种语言返回可打印的PDF。无需重新输入,无需翻译公司。

上传PDF — 菜单、房屋规定、酒单或信息单

31 supported languages

One content source for every guest language across 31 languages.

Write content once for tours, events, menus, services, and AI answers. Scoutello keeps translated versions available for guests while the team maintains one source of truth.

Flag for 德语

德语

Flag for 英语

英语

Flag for 法语

法语

Flag for 西班牙语

西班牙语

Flag for 丹麦语

丹麦语

Flag for 中文

中文

Flag for 俄语

俄语

Flag for 意大利语

意大利语

Flag for 荷兰语

荷兰语

Flag for 葡萄牙语

葡萄牙语

Flag for 土耳其语

土耳其语

Flag for 波兰语

波兰语

Flag for 乌克兰语

乌克兰语

Flag for 芬兰语

芬兰语

Flag for 挪威语

挪威语

Flag for 瑞典语

瑞典语

Flag for 捷克语

捷克语

Flag for 希腊语

希腊语

Flag for 日语

日语

Flag for 韩语

韩语

Flag for 罗马尼亚语

罗马尼亚语

Flag for 克罗地亚语

克罗地亚语

Flag for 匈牙利语

匈牙利语

Flag for 斯洛伐克语

斯洛伐克语

Flag for 印地语

印地语

Flag for 泰米尔语

泰米尔语

Flag for 印度尼西亚语

印度尼西亚语

Flag for 越南语

越南语

Flag for 泰语

泰语

Flag for 阿拉伯语

阿拉伯语

Flag for 波斯语

波斯语

Operational CRM for service and sales follow-up

Contacts, detail views, tasks, and projects stay linked so repeat guests, partners, and corporate accounts do not disappear into inboxes.

Contacts & guest lists

Segment repeat visitors, partners, and corporate accounts with the fields teams already maintain in Scoutello.

Product screenshot: contacts dashboard

Profiles with context

Keep notes, timelines, stakeholders, and next steps visible on each record.

Product screenshot: contact detail view

Tasks for shift handoffs

Turn shift notes and follow-ups into tasks with ownership instead of loose chat messages.

Product screenshot: tasks board

Projects for larger work

Coordinate refurbishments, seasonal menus, or partnership rollouts with milestones the whole team tracks.

Product screenshot: project detail

Guest messaging

One live feed for guests and your team

Post updates, answer questions, and collect reactions — all in one channel. Guests can publish posts, comment, and like, while your team keeps track in real time.

Updates directly in the guest feed

Daily specials, opening hours, check-in tips, or highlights appear exactly where guests already look.

Posts, comments, and likes

Guests can publish their own posts, react to content, and ask questions — the feed thrives on real participation, not one-way information.

Central, not scattered

Replies, updates, and follow-up questions stay in the channel. Your team keeps the overview — no private messengers or separate apps needed.

Product screenshot: chat or messaging tiles in the mobile web app

Networking

Help the right guests and partners meet sooner

Suggest relevant contacts by interest, role, or purpose so conversations start with useful context.

Matches by interest

Guests and attendees see people with shared topics, bookings, or business goals.

Profiles with context

Role, interests, and goals are visible before the first message or meeting.

Useful across formats

Use matching for conferences, hosted partner events, member meetings, or internal gatherings.

Product screenshot: networking profiles in the mobile web app

Raffle

Collect interest without adding another form

Run simple giveaways that invite participation and create a structured list for follow-up.

Fast entry

Guests enter in a few taps inside the same web app they already use.

Clear reason to engage

Use a prize, tasting, upgrade, or event benefit to start more qualified conversations.

Follow-up ready data

Participation data stays structured, so teams can contact interested guests after the moment has passed.

Product screenshot: raffle entry in the mobile web app

问答

激活知识并提高参与度

互动式问答形式使内容更易记住,并保持团队的积极性。

个人或团队模式

根据团队规模和游览形式灵活调整问答环节。

完全控制下的主持

有针对性地开始、暂停并在适当的时机公布答案。

带有奖励系统的排行榜

分数和排名增加了专注度和互动性,直至结束。

Product screenshot: quiz tile in the mobile web app

所有我们的模块一览

从一系列磁贴和功能中进行选择,以根据您的用例定制您的体验。

基础

文本

一个带有多种格式选项的文本块

链接

外部网站的链接

PDF

可以直接在我们页面上查看的PDF

子页面

这里可以链接到另一个网络应用或创建子页面

图库

这里可以上传图片,且用户也可以上传图片

闪屏

用户屏幕以可定义的模式闪烁。例如音乐会用。

天气

显示落地页位置的多日天气预报。

常见问题

嵌入式常见问题部分,包含可展开的问题和答案。

Soundcloud

在此嵌入Soundcloud上的曲目、套装/播放列表或用户。

spotify

tileSpotifyHelper

Instagram 动态

直接在您的首页显示您的 Instagram 动态

游览与探索

旅游

Scoutello导览

联系人

显示组织中选定的联系人

地点

可以展示不同的地点

活动

经过筛选的活动列表

高级

聊天室

一个可以发布、评论和点赞内容的聊天室。

优惠

显示来自您的组织或特定地点的优惠

问题

直接嵌入网络应用的提问

社交

可以发现其他用户/参与者的区域

通知

使用此模块可以向需要的用户发送通知,比如通知或提醒

抽奖

为访客创建抽奖活动

邮件列表

允许用户订阅您的时事通讯

联系表单

链接现有联系表单并收集联系人详细信息

示意图

在图片上可以标记多个点并附加信息

测验

一个可与他人一起玩的测验

Everything included. One price.

包含什么?

灵活扩展您的数字服务,并且只为您真正需要的付费。我们的平台订阅让您可以使用所有功能。

  • 创建无限网络应用
  • 无限制导览游数量
  • 客户关系管理和活动crmAndEventsDescription
  • 电子邮件Inbound and outbound email, templates, newsletters, and communication with contacts directly in the system without external tools.
  • 活动邀请和票务eventInvitesAndTicketsDescription
  • 封闭式网络应用访问closedWebAppAccessDescription
  • 内容自动翻译为28种语言translatedContentDescription
  • 可选集成AI助手以回答问题Created automatically from your content in Scoutello - answers questions in real time with curated information instead of internet hits.

选择使用量

50,00 €250,00 €750,00 €5.000,00 €
旅游
50每日访客数
网络应用
100每日访客数
CRM
3,000联系人
电子邮件
15,000每月邮件
活动邀请
1,500每月
€45.00/

€540.00 /

票价:€0.50每张票

除此之外,我们的合作伙伴还将扣除手续费。免费门票不收取任何费用。

所有价格均为净价,另加增值税

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