Собственный брендинг
Используйте логотип, цвета и контент объекта размещения для создания узнаваемого сервиса для гостей.
Все решения 
Цифровые гиды для отелей и ресторанов
Всё важное под рукой. Больше времени для гостей.
Объединяйте информацию о прибытии, меню, сервисах и местных рекомендациях в гостевом гиде в собственном дизайне. Обеспечивайте удобный доступ к важным ответам на протяжении всего пребывания.
Вымышленный пример · доступен без регистрации и покупки
- Информация об отеле
- Меню и рекомендации
- Многоязычный контент для гостей
Полезен до прибытия. Помогает на протяжении всего пребывания.
Для отелей, сервисных апартаментов, ресторанов и команд в сфере гостеприимства. Практическая информация доступна в нужный момент.
01 / Информировать
Всё необходимое всегда под рукой.
Отправьте гид до прибытия или разместите QR-код на стойке регистрации и в номерах. Практические сведения можно найти без поиска в старых сообщениях или бумажных папках.
- Соберите сведения о прибытии, часах работы, удобствах и услугах в одном месте.
- Обновляйте информацию централизованно при изменении расписания или услуг.
02 / Рекомендовать
Помогайте гостям получать больше впечатлений от пребывания.
Превратите знания о местности в полезный гид. Рекомендуйте интересные места, рассказывайте о ближайших событиях и предлагайте цифровые прогулки или туры в рамках того же гостевого сервиса.
- Подбирайте рекомендации с учётом объекта размещения и его гостей.
- Связывайте местные события и экскурсионные программы с пребыванием гостей.
03 / Отвечать
Актуальные меню и ответы на вопросы.
Загрузить существующие меню и информацию о заведении в формате PDF. Scoutello создаёт переведённые документы. Дополнительный помощник на основе поддерживаемого контента помогает отвечать на повседневные вопросы гостей.
- Загружать меню, правила проживания или информационные материалы в формате PDF и проверять переведённые версии перед публикацией.
- Предлагайте контент на 31 языках без необходимости поддерживать отдельный гид для каждого языка.
Создано для конкретного сценария использования
Гид для гостей, который подходит к месту размещения.
Ссылки и QR-коды
Распространяйте гид в сообщениях перед прибытием, на стойке регистрации, на карточках в номерах или на сайте объекта.
Вопросы гостей
Помощник использует поддерживаемый в актуальном состоянии контент Scoutello, чтобы отвечать на вопросы об объекте и его услугах.
Общение с гостями
Добавляйте чат или варианты связи, если общение является частью концепции сервиса.
Туры и активности
Создавайте самостоятельные прогулки и аудиоматериалы, чтобы гости могли исследовать окрестности.
Работа команды с обращениями
Используйте связанные контакты и задачи, когда общение с гостями требует дальнейших действий команды.
Объединяем гостей и команды в
Перед началом работы
Практические вопросы. Понятные ответы.
Заменяет ли это систему бронирования отеля или систему управления объектом размещения?
Гид для гостей посвящён информации, навигации и коммуникации. Бронирование и управление отелем остаются отдельными процессами. Необходимые интеграции следует обсудить для конкретного объекта.
Как гости находят гид?
Ссылку можно отправить до прибытия или разместить на сайте, а QR-коды — на стойке регистрации, в номерах или на печатных материалах. Гид открывается в браузере.
Можно ли менять меню и часы работы в течение сезона?
Да. Команда поддерживает контент централизованно, поэтому информацию можно обновлять без замены каждой бумажной папки для гостей. При изменении исходного контента следует проверять связанные документы.
Может ли один гид обслуживать гостей на разных языках?
Да. Поддерживаемый в актуальном состоянии контент можно перевести на 31 языков. Перед публикацией следует проверить названия, сведения об объекте и связанные материалы.
Можно ли заранее попробовать пример?
Да. Пример на этой странице содержит вымышленные материалы. Информацию, карты и аудио можно просматривать и слушать без регистрации и покупки. Затем демо покажет, как команда управляет материалами в фоновом режиме.
СОЗДАНО ДЛЯ ЗАДАЧ
Начать с малого.
Делать больше вместе.
Начать бесплатно продавать платные Guides или выбрать модули, настроить использование и увидеть полную стоимость.
Модуль подписки с наибольшей стоимостью оплачивается по полной цене; скидка 20% на дополнительные модули.Все цены указаны без НДС.
СОЗДАВАТЬ И ПРОДАВАТЬ
Оригинальный Guide. Собственный путь.
Создание аккаунта без выбора модуля позволяет продавать платные туры или Guides без регулярной подписки. Модуль Guides предназначен для свободно доступных Guides с активациями.
Включено: 20 опубликованных платных Guides и неограниченное тестовое использование.
Начать бесплатно0,00 € / месяц30 %
стандартная комиссия платформы с каждой продажи; индивидуальные условия могут отличаться
Комиссия за обработку платежей оплачивается отдельно. Редакторские услуги, поддержка распространения и генерация с помощью ИИ автоматически не включены. Доступ к приобретённым Guides не расходует лимит подписки Guides.
Детали, которые имеют значение.
Когда можно изменить вместимость приглашений?
Регулярную подписку можно отменить ежемесячно. Увеличенная вместимость приглашений становится доступна после оплаты; уменьшения вступают в силу при следующем продлении. Уже отправленные приглашения остаются действительными для последующих мероприятий.
Как работают годовая оплата и лимиты?
Годовая оплата покрывает двенадцать месяцев и даёт экономию 10% после скидки за пакет. Ежемесячные лимиты не накапливаются в течение года. Письма мероприятия, полученные благодаря приглашениям, остаются доступными для этого мероприятия.
Как учитываются приглашения на последующие мероприятия?
Приглашения учитываются в месяце их первой отправки, даже если мероприятие состоится позже. Каждый человек учитывается один раз для мероприятия. Последующее уменьшение тарифа сохраняет эти приглашения и их лимит писем мероприятия.
Требуется ли подписка CRM для записей контактов?
Включено 500 сохранённых контактов или 1 000 с модулем CRM. Каждые дополнительные 1 000 контактов стоят €5 в месяц. CRM добавляет связи, историю взаимодействий, возможности и последующие действия. Лимит применяется один раз для организации.
Что происходит при росте использования?
После достижения оплаченного лимита новые приглашения нельзя отправлять до увеличения вместимости. Уже отправленные приглашения и существующий доступ к мероприятию остаются доступными.
Как учитываются повторные и анонимные посещения?
Известные люди объединяются по аккаунту или токену доступа. Анонимные посещения используют идентификатор браузера; на разных устройствах они могут учитываться отдельно. Предпросмотры сотрудников, боты и дубликаты импортов исключаются.