Một bộ nhớ dùng chung cho cả đội ngũ
Tài liệu hóa các cuộc gọi, cuộc họp, email và ghi chú cùng với ngày tháng, kết quả và tệp đính kèm. Một nhiệm vụ tiếp theo được liên kết sẽ trực tiếp ghi lại bước kế tiếp.
CRM & vận hành
Liên hệ, giao tiếp và dự án trong một không gian làm việc.
Mối quan hệ trong bức tranh tổng thể: Con người và doanh nghiệp, các cuộc trò chuyện, các bước tiếp theo, tài liệu và công việc dự án luôn được kết nối trong cùng một không gian làm việc của Scoutello.
Các đội ngũ đang sử dụng Scoutello
01 / Liên hệ & mối quan hệ
Thấu hiểu con người. Giữ vững ngữ cảnh.
Từ cuộc trò chuyện đầu tiên cho đến mối quan hệ đối tác lâu dài, mọi cá nhân và công ty đều có một vị trí trong cơ sở dữ liệu liên hệ chung.
- Tổ chức cá nhân, doanh nghiệp, nhà cung cấp và tổ chức đối tác với trạng thái, thẻ và các trường tùy chỉnh riêng.
- Tìm các bản ghi phù hợp thông qua tìm kiếm, bộ lọc, bảng, bảng quản lý và chế độ xem dành cho các liên hệ được giao.
- Nhập các liên hệ hiện có từ các tệp và quản lý tập trung các trách nhiệm, thông tin liên hệ và ghi chú.
Những mối quan hệ bền vững hơn cả quá trình bàn giao.
Kết nối mọi người với các doanh nghiệp, ghi nhận các lời giới thiệu và hiển thị rõ ràng các mối liên hệ. Ngữ cảnh mối quan hệ chung giúp việc giới thiệu và bàn giao trong nhóm trở nên dễ dàng hơn.
02 / Lịch sử & hoạt động theo dõi
Mỗi cuộc trò chuyện đều có một bước tiếp theo.
Ghi lại các cuộc hội thoại và phân công rõ ràng các bước tiếp theo. Biên bản và nhiệm vụ luôn được liên kết với liên hệ và dự án liên quan.
Công việc luôn tiến triển
Bảng, danh sách và lịch hiển thị trạng thái, thời hạn và trách nhiệm. Các bình luận, tệp đính kèm, bộ lọc và mẫu công việc giúp ích cho các quy trình lặp đi lặp lại.
03 / Dự án & mốc quan trọng
Từ cuộc họp đầu tiên cho đến mốc quan trọng cuối cùng.
Quy trình tiếp nhận đối tác, ra mắt sản phẩm hay một dự án triển khai dài hạn: con người, quyết định và công việc đều hội tụ tại một nơi.
- Lập kế hoạch lịch trình và trạng thái, phân công trách nhiệm và theo dõi các hoạt động dự án trên một dòng thời gian chung.
- Chia nhỏ việc thực hiện thành các cột mốc với thời hạn, trách nhiệm, nhiệm vụ và biên bản cuộc họp riêng.
- Kết nối các bên tham gia và nhóm với các tệp tin dự án, email và các sự kiện liên quan.
Các giai đoạn rõ ràng. Tiến độ trực quan.
Chia nhỏ các dự án lớn thành các cột mốc dễ quản lý: từ chuẩn bị và onboarding đến ra mắt và đánh giá.
Một nơi dành cho tất cả những người tham gia.
Người tham gia nhận được một vai trò và có thể được tổ chức thành các nhóm. Các ghi chú về người tham gia được lưu trữ trực tiếp tại dự án.
04 / Email & danh sách gửi thư
Giữ cho giao tiếp luôn gắn liền với mối quan hệ.
Tin nhắn và danh sách gửi thư nằm trong cùng một hệ thống với các liên hệ và dự án. Bằng cách này, nhóm có thể dễ dàng theo dõi lịch sử trò chuyện.
Một hộp thư đến có ngữ cảnh
Đọc tin nhắn đến, liên kết với các liên hệ và dự án cũng như quản lý trạng thái đọc, lưu trữ và thư rác. Email đã gửi vẫn khả dụng trong ngữ cảnh CRM phù hợp.
Xây dựng đối tượng từ các liên hệ hiện có
Quản lý danh sách thư và đăng ký nhận tin, soạn thảo và xem trước email, lưu bản nháp và phân tích báo cáo gửi thư sau khi gửi.
05 / Tài liệu & quy trình làm việc được liên kết
Phần công việc còn lại cũng thuộc về nơi đây.
Các tệp tin, thông tin tham gia sự kiện và yêu cầu gửi đến luôn được liên kết với các cá nhân và dự án liên quan.
Các tệp tin ở đúng nơi đội ngũ cần
Liên kết tài liệu với các liên hệ, dự án, sự kiện và biên bản cuộc họp. Trách nhiệm và các tệp dùng chung luôn dễ dàng tìm thấy.
Từ lời mời cho đến cuộc trò chuyện tiếp theo
Kết nối lời mời và việc tham gia sự kiện với CRM. Các sự kiện có thể được gán cho các dự án để việc đăng ký, tham gia và các bước tiếp theo luôn có sự liên kết với nhau.
Một đội ngũ. Một sự thấu hiểu chung.
Các bộ phận bán hàng, đối tác, hỗ trợ và vận hành có thể làm việc trên cùng một ngữ cảnh liên hệ và dự án. Scoutello cũng kết nối công việc đó với các khách sạn, điểm đến, sự kiện và hiệp hội.
Thu thập trực tiếp các yêu cầu thông tin
Biểu mẫu liên hệ Scoutello tạo hoặc cập nhật các hồ sơ liên hệ và lưu giữ các câu trả lời đã gửi trong lịch sử liên hệ, sẵn sàng cho hoạt động theo dõi.
Quyền truy cập phù hợp với đội ngũ
Các vai trò trong tổ chức và quyền của mô-đun kiểm soát những gì mỗi thành viên trong đội ngũ có thể xem và làm, bao gồm cả quyền truy cập chỉ dành cho người được phân công ở những nơi được hỗ trợ.
Một vài điều đáng lưu ý.
Có thể nhập các liên hệ hiện có không?
Có. Trang tổng quan bao gồm quy trình nhập tệp để đưa các liên hệ hiện có vào tổ chức. Chi tiết liên hệ, trạng thái, thẻ và phân công sau đó có thể được duy trì trong CRM.
Dự án khác với tác vụ như thế nào?
Một tác vụ là một bước tiếp theo riêng lẻ có trạng thái, hạn chót và người được phân công. Một dự án nhóm một sáng kiến dài hạn hơn với các cột mốc, người tham gia, tác vụ, nhật ký hội thoại, tài liệu, email và các sự kiện được liên kết.
Email kết nối với các liên hệ và dự án như thế nào?
Thư đến có thể được liên kết với một liên hệ và một dự án. Hộp thư đến bao gồm các kiểm soát đọc, lưu trữ và thư rác, trong khi thư đã gửi có sẵn trong các ngữ cảnh dự án và CRM liên quan khi được cấu hình.
Danh sách gửi thư và bản tin có được bao gồm không?
Danh sách gửi thư sử dụng các liên hệ CRM để đăng ký nhận tin. Các nhóm có thể quản lý trạng thái đăng ký, soạn thảo email, lưu bản nháp, kiểm tra danh sách người nhận trước khi gửi và phân tích báo cáo phân phối.
Quyền truy cập có thể bị giới hạn theo vai trò không?
Có. Dữ liệu CRM thuộc về một tổ chức. Các vai trò và quyền kiểm soát quyền truy cập vào các phân hệ và hành động, và các phân hệ được hỗ trợ có thể giới hạn hiển thị đối với các bản ghi được phân công.
Các nhóm đa ngôn ngữ có thể sử dụng CRM không?
Giao diện Scoutello hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Các trường nội dung được bản địa hóa, bao gồm tên và mô tả dự án và cột mốc, có thể được duy trì bằng các ngôn ngữ khác nhau. Các ghi chú tự do và email vẫn giữ nguyên ngôn ngữ mà chúng được viết.
CRM có hữu ích khi không vận hành các sự kiện hoặc trải nghiệm của khách không?
Có. Các nhóm có thể sử dụng các liên hệ, thông tin liên lạc, tác vụ và dự án cho các hoạt động hàng ngày của họ. Các tính năng sự kiện và trải nghiệm của khách của Scoutello sẽ khả dụng khi các quy trình công việc đó phù hợp.
Khám phá CRM phù hợp cho hoạt động hàng ngày của đội ngũ.
Mô tả quy trình hiện tại và những cải tiến mong muốn. Bản demo CRM có thể tập trung vào các liên hệ, giao tiếp hoặc công việc dự án.
Tất cả đã bao gồm. Một giá.
Những gì được bao gồm?
Không rắc rối module, không chi phí ẩn – ứng dụng web, tour, sự kiện, CRM, trợ lý AI và 31 ngôn ngữ, tất cả đều có trong một gói đăng ký.
- Tạo ứng dụng web không giới hạn
- Số lượng chuyến tham quan không giới hạn
- CRM và sự kiệnQuản lý liên hệ, mối quan hệ liên hệ, lập kế hoạch sự kiện và các hoạt động hàng ngày trong một không gian làm việc được kết nối.
- EmailEmail đến và đi, mẫu, bản tin và giao tiếp với liên hệ trực tiếp trong hệ thống mà không cần công cụ bên ngoài.
- Lời mời sự kiện và bán véTạo lời mời sự kiện, quản lý danh sách người tham dự và cấp vé mà không cần công cụ bán vé riêng biệt.
- Truy cập ứng dụng web đóngHạn chế các ứng dụng web đã chọn đối với khách mời, thành viên hoặc liên hệ có quyền truy cập được kiểm soát.
- Nội dung được dịch tự động sang 31 ngôn ngữXuất bản nội dung bằng 31 ngôn ngữ trong khi duy trì một nguồn đáng tin cậy duy nhất.
- Trợ lý AI cho các câu hỏi của kháchĐược tạo tự động từ nội dung của Scoutello – trả lời câu hỏi trong thời gian thực bằng thông tin được tuyển chọn thay vì các kết quả tìm kiếm trên internet.
Chọn mức sử dụng
540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Chuyến tham quan
50Khách truy cập hàng ngày
Ứng dụng web
100Khách truy cập hàng ngày
CRM
3.000Liên hệ
Email
15.000Email mỗi tháng
Lời mời sự kiện
1.500mỗi tháng
45,00 €/Tháng
540,00 € / Năm
Giá vé
€0.50 mỗi vé
Ngoài số tiền này, phí xử lý từ đối tác của chúng tôi sẽ được khấu trừ. Không có phí cho vé miễn phí.
Dịch nguồn cấp dữ liệu trực tiếp
10 euro mỗi ngôn ngữ mỗi giờ
Dành cho các nguồn cấp dữ liệu sự kiện trực tiếp với tính năng dịch thuật thời gian thực sang từng ngôn ngữ đã chọn.
Tất cả giá chưa bao gồm thuế GTGT
Đăng ký ngay
Mẫu đăng ký đã được chuẩn bị sẵn với thông tin từ liên kết email.