Thương hiệu riêng
Sử dụng logo, màu sắc và nội dung của cơ sở lưu trú để tạo trải nghiệm dễ nhận diện cho khách.
Tất cả giải pháp 
Hướng dẫn viên kỹ thuật số dành cho khách lưu trú tại khách sạn và dịch vụ ẩm thực
Mọi thông tin quan trọng trong tầm tay. Có thêm thời gian dành cho khách.
Tổng hợp thông tin về việc đến nơi, thực đơn, dịch vụ và các đề xuất địa phương trong một hướng dẫn dành cho khách với thiết kế riêng. Giúp dễ dàng tìm thấy những câu trả lời quan trọng trong suốt thời gian lưu trú.
Ví dụ hư cấu · khám phá mà không cần đăng ký hoặc mua
- Thông tin khách sạn
- Thực đơn và gợi ý
- Nội dung dành cho khách bằng nhiều ngôn ngữ
Hữu ích trước khi đến. Hỗ trợ trong suốt thời gian lưu trú.
Dành cho khách sạn, cơ sở lưu trú có dịch vụ, nhà hàng và đội ngũ dịch vụ lưu trú. Cung cấp thông tin thiết thực cho khách đúng lúc cần thiết.
01 / Cung cấp thông tin
Những điều thiết yếu luôn ở ngay bên cạnh.
Chia sẻ hướng dẫn trước khi khách đến hoặc đặt mã QR tại quầy lễ tân và trong phòng. Khách có thể tìm thông tin thiết thực mà không cần tìm lại các tin nhắn cũ hoặc tập tài liệu giấy.
- Tập hợp thông tin đến nơi, giờ mở cửa, tiện nghi và dịch vụ.
- Cập nhật thông tin tập trung khi lịch trình hoặc dịch vụ thay đổi.
02 / Gợi ý
Giúp khách tận hưởng kỳ lưu trú trọn vẹn hơn.
Biến kiến thức địa phương thành một hướng dẫn hữu ích. Đề xuất địa điểm, giới thiệu sự kiện gần đó và cung cấp các chuyến đi bộ hoặc tour kỹ thuật số trong cùng trải nghiệm dành cho khách.
- Tuyển chọn các gợi ý phù hợp với cơ sở lưu trú và khách lưu trú.
- Kết nối sự kiện địa phương và trải nghiệm có hướng dẫn với kỳ lưu trú.
03 / Giải đáp
Thực đơn và câu trả lời luôn được cập nhật.
Tải lên thực đơn và thông tin về cơ sở lưu trú hiện có dưới dạng PDF. Scoutello tạo các tài liệu đã được dịch. Trợ lý dựa trên nội dung được quản lý còn hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường ngày của khách.
- Tải lên thực đơn, nội quy của cơ sở lưu trú hoặc tờ thông tin dưới dạng PDF và kiểm tra các phiên bản đã dịch trước khi xuất bản.
- Cung cấp nội dung bằng 31 ngôn ngữ mà không cần duy trì một hướng dẫn riêng cho từng ngôn ngữ.
Được xây dựng xoay quanh nhu cầu sử dụng
Hướng dẫn dành cho khách phù hợp với chỗ lưu trú.
Liên kết và mã QR
Chia sẻ hướng dẫn trong tin nhắn trước khi đến, tại quầy lễ tân, trên thẻ phòng hoặc trên website của cơ sở lưu trú.
Câu hỏi của khách
Trợ lý sử dụng nội dung Scoutello được duy trì để trả lời câu hỏi về cơ sở lưu trú và dịch vụ.
Trao đổi với khách
Thêm phòng trò chuyện hoặc các tùy chọn liên hệ khi trao đổi là một phần trong mô hình dịch vụ.
Tour và hoạt động
Tạo các chuyến đi bộ tự hướng dẫn và trải nghiệm âm thanh để giúp khách khám phá khu vực xung quanh.
Theo dõi công việc của đội ngũ
Sử dụng các liên hệ và nhiệm vụ được kết nối khi việc trao đổi với khách cần bước tiếp theo từ đội ngũ.
Kết nối khách và đội ngũ tại
Trước khi bắt đầu
Câu hỏi thực tế. Câu trả lời rõ ràng.
Điều này có thay thế hệ thống đặt phòng khách sạn hoặc quản lý cơ sở lưu trú không?
Hướng dẫn dành cho khách tập trung vào thông tin, định hướng và giao tiếp. Việc đặt chỗ và quản lý khách sạn vẫn được tách biệt. Cần trao đổi về các tích hợp cần thiết cho từng cơ sở.
Khách tìm hướng dẫn bằng cách nào?
Có thể chia sẻ liên kết trước khi khách đến hoặc trên website, đồng thời đặt mã QR tại quầy lễ tân, trong phòng hoặc trên tài liệu in. Hướng dẫn mở trong trình duyệt.
Có thể thay đổi thực đơn và giờ mở cửa trong mùa hoạt động không?
Có. Đội ngũ duy trì nội dung tập trung, vì vậy có thể cập nhật thông tin mà không cần thay toàn bộ các tập tài liệu giấy dành cho khách. Kiểm tra các tài liệu được liên kết khi nội dung nguồn của chúng thay đổi.
Một hướng dẫn có thể phục vụ khách bằng nhiều ngôn ngữ không?
Có. Nội dung được duy trì có thể được dịch sang 31 ngôn ngữ. Cần kiểm tra tên riêng, thông tin chi tiết và tài liệu được liên kết của cơ sở lưu trú trước khi đăng.
Có thể trải nghiệm thử một ví dụ trước không?
Có. Ví dụ trên trang này chứa nội dung hư cấu. Có thể khám phá thông tin, bản đồ hoặc âm thanh mà không cần đăng ký hoặc mua. Sau đó, bản demo sẽ cho thấy cách đội ngũ quản lý nội dung ở phía sau.
THIẾT KẾ XOAY QUANH CÔNG VIỆC
Bắt đầu với một lựa chọn.
Cùng nhau làm được nhiều hơn.
Bắt đầu bán hướng dẫn trả phí miễn phí, hoặc chọn mô-đun, điều chỉnh mức sử dụng và xem toàn bộ giá.
Mô-đun đăng ký có giá cao nhất được tính đủ giá; giảm 20% cho các mô-đun bổ sung.Tất cả mức giá chưa bao gồm VAT.
TẠO & BÁN
Một hướng dẫn nguyên bản. Một lối đi riêng.
Tạo tài khoản mà không cần chọn mô-đun, rồi bán các chuyến tham quan hoặc hướng dẫn trả phí mà không phải trả phí đăng ký định kỳ. Mô-đun Guides bao gồm các hướng dẫn có thể truy cập miễn phí kèm lượt kích hoạt.
Bao gồm: 20 Guides trả phí đã xuất bản và quyền sử dụng thử không giới hạn.
Bắt đầu miễn phí0,00 € / tháng30 %
phí nền tảng tiêu chuẩn cho mỗi lượt bán; điều khoản riêng có thể khác
Phí xử lý thanh toán được tính thêm. Dịch vụ biên tập, hỗ trợ phân phối và tạo nội dung bằng AI không tự động được bao gồm. Quyền truy cập hướng dẫn đã mua không sử dụng hạn mức đăng ký Guides.
Những chi tiết tạo nên khác biệt.
Khi nào có thể thay đổi dung lượng lời mời?
Có thể hủy gói đăng ký định kỳ theo từng tháng. Dung lượng lời mời cao hơn có hiệu lực sau khi thanh toán; việc giảm dung lượng có hiệu lực từ lần gia hạn tiếp theo. Các lời mời đã gửi vẫn hợp lệ cho những sự kiện sau.
Thanh toán hằng năm và hạn mức hoạt động như thế nào?
Thanh toán hằng năm bao gồm mười hai tháng và tiết kiệm 10% sau khi áp dụng giảm giá theo gói. Hạn mức hằng tháng không cộng dồn trong năm. Email sự kiện nhận được qua lời mời vẫn có thể dùng cho sự kiện đó.
Lời mời cho các sự kiện sau được tính như thế nào?
Lời mời được tính trong tháng đầu tiên được gửi, ngay cả khi sự kiện diễn ra sau đó. Mỗi người được tính một lần cho mỗi sự kiện. Việc giảm gói sau đó vẫn giữ lại các lời mời và hạn mức email sự kiện tương ứng.
Hồ sơ liên hệ có yêu cầu đăng ký CRM không?
Bao gồm 500 liên hệ được lưu, hoặc 1.000 liên hệ khi có mô-đun CRM. Mỗi 1.000 liên hệ bổ sung có giá €5 mỗi tháng. CRM bổ sung các mối quan hệ, lịch sử tương tác, cơ hội và hoạt động theo dõi. Hạn mức được áp dụng một lần cho mỗi tổ chức.
Điều gì xảy ra khi mức sử dụng tăng?
Khi đạt đến giới hạn đã mua, không thể gửi thêm lời mời cho đến khi tăng dung lượng. Các lời mời đã gửi và quyền truy cập sự kiện hiện có vẫn được duy trì.
Lượt truy cập lặp lại và ẩn danh được tính như thế nào?
Những người đã biết được loại trùng theo tài khoản hoặc mã thông báo truy cập. Lượt truy cập ẩn danh sử dụng mã nhận dạng trình duyệt; các thiết bị khác nhau có thể được tính riêng. Bản xem trước của nhân viên, bot và dữ liệu nhập trùng bị loại trừ.