Hành trình của khách cho khách sạn, nhà hàng và quán bar

Giữ thực đơn, bản đồ, đề xuất, tin nhắn của khách và cập nhật dịch vụ trong một ứng dụng web di động.

Ứng dụng Scoutello Hospitality và dành cho khách trên điện thoại thông minh được sử dụng trong khách sạn
Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Ứng dụng web dành cho khách

Không cần cài đặt ứng dụng. Chỉ cần một liên kết hoặc mã QR.

Scoutello chạy trong trình duyệt, vì vậy khách có thể mở cùng một hướng dẫn từ thẻ phòng, áp phích, vé, màn hình hoặc email. Các bản cập nhật, bản dịch và thay đổi nội dung được xuất bản tập trung từ không gian làm việc.

Hoạt động trong trình duyệt

Khách có thể mở cùng một trải nghiệm trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay mà không cần cài đặt ứng dụng gốc.

Mở bằng liên kết hoặc mã QR

Đặt một điểm truy cập trên áp phích, vé, thẻ phòng, màn hình hoặc email để khách truy cập đến đúng nơi họ cần.

Cập nhật một lần cho tất cả mọi người

Lịch trình, bản đồ, thực đơn và tin nhắn thay đổi tập trung, giúp các điểm tiếp xúc với khách hàng luôn đồng bộ mà không cần in lại hoặc phát hành ứng dụng mới.

Các ngôn ngữ được hỗ trợ

Bản dịch tự động giúp nội dung hướng đến khách hàng có thể đọc được bằng các ngôn ngữ mà khán giả cần.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Ứng dụng web Scoutello trên điện thoại

Một hướng dẫn khách. Chín mô-đun được kết nối.

Bao gồm chi tiết nhận phòng, thực đơn, đề xuất, chuyến tham quan, phản hồi, email và câu trả lời AI bằng 31 ngôn ngữ từ một không gian làm việc.

Thông tin A-Z

Đặt Wi-Fi, nhận phòng, quy tắc nhà, giờ spa, bãi đậu xe và các chi tiết lưu trú khác vào một hướng dẫn có thể tìm kiếm được trên 31 ngôn ngữ.

Dịch PDF

Tải lên thực đơn, quy tắc nội quy, danh sách rượu vang hoặc tờ thông tin. Scoutello đọc tệp PDF và tạo các phiên bản đã dịch mà không cần nhập lại.

Đề xuất

Chia sẻ các nhà hàng, hoạt động và chuyến tham quan được đội ngũ chấp thuận theo mùa, địa điểm hoặc hồ sơ khách.

Chuyến tham quan

Cung cấp các tuyến đường khách sạn hoặc các chuyến tham quan đối tác với âm thanh, điều hướng GPS, các điểm dừng có hướng dẫn bằng hình ảnh và đồng bộ nhóm.

Sổ lưu bút

Cho phép khách để lại ghi chú công khai, đặt câu hỏi và tương tác bằng ngôn ngữ của riêng họ, với các bản dịch cho mọi độc giả.

Trợ lý AI

Khách hỏi về dịch vụ, giờ mở cửa, hướng dẫn hoặc đề xuất. Trợ lý trả lời từ nội dung của chỗ nghỉ.

Bản tin

Gửi các cập nhật phân đoạn trước khi đến, trong thời gian lưu trú và sau khi trả phòng từ cùng một không gian làm việc.

Khảo sát & Phản hồi

Chạy các cuộc thăm dò ý kiến, xếp hạng sao hoặc kiểm tra NPS và xem phản hồi theo thời gian thực trên 31 ngôn ngữ.

Thư viện

Hiển thị phòng, nhà hàng, tiện nghi và môi trường xung quanh dưới dạng phương tiện truyền thông được tuyển chọn, đồng thời hỗ trợ các chuyến tham quan, đề xuất và câu trả lời từ AI.

Đề xuất

Mẹo địa phương mà khách có thể sử dụng. Sử dụng trực tiếp tại chỗ.

Hiển thị nhà hàng, điểm đi bộ, chợ và bảo tàng được đội ngũ phê duyệt. Khách có thể lưu mục yêu thích và mở chỉ đường bằng ngôn ngữ của riêng họ.

Đề xuất được nhóm phê duyệt

Chia sẻ nhà hàng, các điểm đi bộ, chợ và bảo tàng với thông tin chi tiết cụ thể theo ngôn ngữ mà khách có thể sử dụng.

Sự kiện gần đó

Hiển thị các buổi hòa nhạc, lễ hội, chợ và sự kiện khách sạn để du khách biết những gì đang diễn ra gần đó.

Địa điểm đã lưu

Khách giữ các mục yêu thích trong ứng dụng web và quay lại chúng mà không cần cài đặt bất cứ thứ gì.

Chế độ xem đề xuất trong ứng dụng dành cho khách
Chế độ xem sự kiện trong ứng dụng dành cho khách

Chuyến tham quan & Du ngoạn

Chuyến tham quan bắt đầu gần đây.
Hữu ích trước khi khách rời đi.

Cung cấp các tuyến đường khách sạn hoặc các chuyến tham quan đối tác được tuyển chọn với âm thanh, định vị GPS, điểm dừng hướng dẫn bằng hình ảnh và đồng bộ nhóm.

Điều hướng được hướng dẫn bằng GPS

Vị trí trực tiếp và chỉ dẫn từng bước giúp du khách đi đúng lộ trình mà không cần bản đồ in sẵn.

Âm thanh tại mỗi điểm dừng

Âm thanh bắt đầu khi khách đến một điểm dừng và theo kịp lộ trình.

Ảnh, chi tiết và câu trả lời từ AI

Mỗi điểm dừng có thể bao gồm hình ảnh, giải thích ngắn gọn và một trợ lý để giải đáp các câu hỏi tại chỗ.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Điều hướng GPS của chuyến tham quan trên thiết bị di động
Thực đơn đã dịch trên điện thoại thông minh

Các tệp PDF hiện có. Hữu ích trong 31 ngôn ngữ.

Tải lên thực đơn, nội quy, danh sách rượu hoặc bảng thông tin. Scoutello đọc PDF và tạo ra các phiên bản đã dịch, sẵn sàng in mà không cần nhập lại.

Tải lên thực đơn, quy tắc nhà, danh sách rượu hoặc tờ thông tin

31 ngôn ngữ được hỗ trợ

Một nguồn cho tất cả các ngôn ngữ của khách Giữ một nguồn thông tin duy nhất.

Nội dung trong Scoutello sẽ tự động được dịch sang tất cả các ngôn ngữ được hỗ trợ sau mỗi lần cập nhật. Các chuyến tham quan, chi tiết sự kiện, dịch vụ khách và câu trả lời AI vẫn được liên kết với một nguồn chung thay vì các bản văn bản riêng biệt.

Cờ cho Tiếng Đức

Tiếng Đức

Cờ cho Tiếng Anh

Tiếng Anh

Cờ cho Tiếng Pháp

Tiếng Pháp

Cờ cho Tiếng Tây Ban Nha

Tiếng Tây Ban Nha

Cờ cho Tiếng Đan Mạch

Tiếng Đan Mạch

Cờ cho Tiếng Trung

Tiếng Trung

Cờ cho Tiếng Nga

Tiếng Nga

Cờ cho Tiếng Italy

Tiếng Italy

Cờ cho Tiếng Hà Lan

Tiếng Hà Lan

Cờ cho Tiếng Bồ Đào Nha

Tiếng Bồ Đào Nha

Cờ cho Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Cờ cho Tiếng Ba Lan

Tiếng Ba Lan

Cờ cho Tiếng Ukraina

Tiếng Ukraina

Cờ cho Tiếng Phần Lan

Tiếng Phần Lan

Cờ cho Tiếng Na Uy

Tiếng Na Uy

Cờ cho Tiếng Thụy Điển

Tiếng Thụy Điển

Cờ cho Tiếng Séc

Tiếng Séc

Cờ cho Tiếng Hy Lạp

Tiếng Hy Lạp

Cờ cho Tiếng Nhật

Tiếng Nhật

Cờ cho Tiếng Hàn

Tiếng Hàn

Cờ cho Tiếng Romania

Tiếng Romania

Cờ cho Tiếng Croatia

Tiếng Croatia

Cờ cho Tiếng Hungary

Tiếng Hungary

Cờ cho Tiếng Slovak

Tiếng Slovak

Cờ cho Tiếng Hindi

Tiếng Hindi

Cờ cho Tiếng Tamil

Tiếng Tamil

Cờ cho Tiếng Indonesia

Tiếng Indonesia

Cờ cho Tiếng Việt

Tiếng Việt

Cờ cho Tiếng Thái

Tiếng Thái

Cờ cho Tiếng Ả Rập

Tiếng Ả Rập

Cờ cho Tiếng Ba Tư

Tiếng Ba Tư

CRM vận hành để theo dõi dịch vụ và bán hàng

Các liên hệ, chế độ xem chi tiết, nhiệm vụ và dự án được liên kết với nhau, đảm bảo rằng khách quen, đối tác và tài khoản doanh nghiệp không bị thất lạc trong hộp thư đến.

Danh bạ & Danh sách khách

Phân đoạn khách truy cập thường xuyên, đối tác và tài khoản công ty bằng các trường mà các nhóm đã quản lý trong Scoutello.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Bảng điều khiển danh bạ

Hồ sơ với ngữ cảnh

Giữ ghi chú, dòng thời gian, các bên liên quan và các bước tiếp theo hiển thị trên mỗi bản ghi.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Chế độ xem chi tiết danh bạ

Nhiệm vụ bàn giao ca

Biến các ghi chú ca làm việc và các hoạt động theo dõi thành các nhiệm vụ có người chịu trách nhiệm thay vì các tin nhắn trò chuyện rời rạc.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Tổng quan nhiệm vụ

Các dự án cho công việc lớn hơn

Phối hợp cải tạo, thực đơn theo mùa hoặc giới thiệu quan hệ đối tác với các cột mốc mà toàn bộ nhóm theo dõi.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Chi tiết dự án

Tin nhắn khách

Một nguồn cấp dữ liệu trực tiếp chung cho khách và đội ngũ

Đăng bài cập nhật, trả lời câu hỏi và thu thập phản ứng – tất cả trong một kênh. Khách có thể đăng bài viết, bình luận và thích, đội ngũ quản lý theo dõi trong thời gian thực.

Cập nhật trực tiếp trong nguồn cấp dữ liệu của khách

Các ưu đãi hàng ngày, giờ mở cửa, hướng dẫn nhận phòng hoặc các điểm nổi bật sẽ hiển thị ngay tại nơi khách thường xem.

Bài đăng, Bình luận và Lượt thích

Khách có thể đăng bài viết của riêng mình, tương tác với nội dung và đặt câu hỏi – nguồn cấp dữ liệu sống động nhờ sự tham gia thực sự thay vì chỉ là thông tin.

Tập trung thay vì phân tán

Các câu trả lời, cập nhật và thắc mắc vẫn được lưu giữ trong kênh. Đội ngũ vẫn giữ được cái nhìn tổng quan – không cần sử dụng ứng dụng nhắn tin cá nhân hay các ứng dụng riêng biệt.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: Các ô trò chuyện hoặc tin nhắn trong ứng dụng web di động

Kết nối mạng

Giúp các khách và đối tác phù hợp gặp nhau sớm hơn

Đề xuất các liên hệ phù hợp theo sở thích, vai trò hoặc mục đích để cuộc trò chuyện bắt đầu với ngữ cảnh hữu ích.

Ghép nối theo sở thích

Khách và người tham dự thấy những người có chung chủ đề, đặt phòng hoặc mục tiêu kinh doanh.

Hồ sơ với ngữ cảnh

Vai trò, sở thích và mục tiêu hiển thị trước tin nhắn hoặc cuộc họp đầu tiên.

Hữu ích trên nhiều định dạng

Sử dụng tính năng ghép nối cho hội nghị, sự kiện đối tác được tổ chức, cuộc họp thành viên hoặc các buổi tụ tập nội bộ.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: hồ sơ kết nối mạng trong ứng dụng web di động

Rút thăm

Thu thập sự quan tâm mà không cần thêm biểu mẫu khác

Tổ chức các cuộc rút thăm đơn giản mời tham gia và tạo danh sách có cấu trúc để theo dõi.

Tham gia nhanh chóng

Khách tham gia chỉ với vài thao tác trong cùng ứng dụng web mà họ đang sử dụng.

Lý do rõ ràng để tham gia

Sử dụng giải thưởng, buổi nếm thử, nâng cấp hoặc lợi ích sự kiện để bắt đầu các cuộc trò chuyện chất lượng hơn.

Dữ liệu sẵn sàng để theo dõi

Dữ liệu tham gia vẫn được cấu trúc, vì vậy các đội có thể liên hệ với khách quan tâm sau khi khoảnh khắc đã qua.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: mục nhập rút thăm trong ứng dụng web di động

Câu đố

Kích hoạt kiến thức và tăng cường sự tham gia

Các định dạng câu hỏi tương tác làm cho nội dung dễ nhớ hơn và giữ cho các nhóm luôn tương tác.

Chế độ cá nhân hoặc đội

Điều chỉnh các vòng câu đố linh hoạt theo kích thước nhóm và định dạng tour.

Kiểm duyệt với toàn quyền kiểm soát

Bắt đầu, tạm dừng và giải quyết câu hỏi đúng lúc một cách có mục tiêu.

Bảng xếp hạng với hệ thống khuyến khích

Điểm số và thứ hạng tăng cường sự tập trung và tương tác cho đến cuối cùng.

Ảnh chụp màn hình sản phẩm: ô câu đố trong ứng dụng web di động

Thêm module cho ứng dụng web sự kiện

Bản đồ, Trò chuyện, Phương tiện, Cuộc thăm dò ý kiến, Cảnh báo, Ưu đãi và Khối nội dung thích ứng với mọi định dạng sự kiện.

Cơ bản

Văn bản

Một khối văn bản với nhiều tùy chọn định dạng khác nhau

Liên kết

Liên kết đến một trang web bên ngoài

PDF

Một tệp PDF có thể xem trực tiếp trên trang của chúng tôi

Trang con

Liên kết một ứng dụng web khác hoặc tạo một trang con

Thư viện

Hỗ trợ tải lên hình ảnh của ban biên tập và khách

Màn hình nhấp nháy

Làm cho màn hình sáng lên theo các mẫu được xác định, ví dụ như tại các buổi hòa nhạc

Thời tiết

Hiển thị dự báo thời tiết nhiều ngày cho vị trí ứng dụng web.

Câu hỏi thường gặp

Hiển thị các câu hỏi thường gặp đã chọn nơi khách cần câu trả lời tự phục vụ. Xác nhận các câu trả lời là mới nhất, đã được dịch và chỉ được liên kết đến các địa điểm hoặc ngữ cảnh liên quan.

Soundcloud

Nhúng một bản nhạc, bộ/danh sách phát hoặc người dùng từ Soundcloud tại đây

Spotify

Thêm liên kết Spotify công khai để nhúng nhạc, podcast và hồ sơ nghệ sĩ.

Nguồn cấp dữ liệu Instagram

Nhúng hồ sơ Instagram công khai hoặc nguồn cấp dữ liệu tài khoản đã kết nối. Xác nhận chế độ nhúng, sự sẵn sàng của tài khoản đã kết nối, số lượng bài đăng và hành vi dự phòng trước khi xuất bản.

Tham quan & Khám phá

Tour

Một chuyến tham quan của Scoutello

Liên hệ

Hiển thị các liên hệ đã chọn hoặc nhóm nhà tài trợ từ tổ chức trong ứng dụng web.

Địa điểm

Có thể trình bày nhiều địa điểm khác nhau

Sự kiện

Một lựa chọn sự kiện đã được lọc

Kế hoạch ngày

Hiển thị các kế hoạch ngày đã chọn dưới dạng lịch trình theo phong cách hành trình. Kiểm tra các ngày được liên kết, khả năng hiển thị, thời gian và hành vi của khách truy cập trước khi xuất bản.

Trải nghiệm

Hiển thị các trải nghiệm được tuyển chọn với các bộ lọc tùy chọn, hành vi bản đồ/danh sách, bán kính và thẻ. Xác nhận khả năng hiển thị công khai, tọa độ, ngữ cảnh giá và kết quả trên thiết bị di động trước khi chia sẻ.

Nâng cao

Phòng chat

Trò chuyện được kiểm duyệt dành cho bài đăng của khách, bình luận và phản ứng. Xem xét tính ẩn danh, thời gian tự động ẩn và khối lượng công việc kiểm duyệt trước khi chia sẻ.

Ưu đãi

Hiển thị các ưu đãi từ các tổ chức hoặc địa điểm được chọn

Câu hỏi

Nhúng chế độ xem bỏ phiếu đang hoạt động để khách phản hồi hoặc xem kết quả. Xác nhận cách đặt câu hỏi, tính ẩn danh, khả năng hiển thị và cách hiển thị kết quả trước khi xuất bản.

Làm quen

Hiển thị giao diện mạng hướng khách cho các thành viên hoặc người tham dự. Xác nhận khả năng hiển thị hồ sơ, thẻ, quyền truy cập vai trò và liệu khách có hiểu ai có thể liên hệ với ai không.

Thông báo

Gửi thông báo đến những người đã đăng ký, ví dụ: thông báo và lời nhắc nhở

Rút thăm trúng thưởng

Thu thập sự tham gia của khách cho một cuộc rút thăm may mắn. Xác nhận điều kiện tham gia, điều khoản tham gia, khả năng hiển thị, xử lý dữ liệu và cách thức người chiến thắng sẽ được xem xét trước khi công bố.

Danh sách gửi thư

Cho phép khách đăng ký nhận bản tin từ trang đích. Xác nhận mục đích đối tượng, cách diễn đạt sự đồng ý, hành vi hủy đăng ký và sự sẵn sàng của người gửi trước khi chia sẻ.

Mẫu liên hệ

Mở một biểu mẫu khách tạo theo dõi CRM. Xác nhận các trường bắt buộc, chế độ bước, tự động hóa, đích gửi và liên kết chia sẻ trước khi xuất bản.

Bản đồ địa điểm

Hiển thị bản đồ địa điểm hoặc bản đồ tầng được hỗ trợ bằng hình ảnh với các điểm đánh dấu. Xác nhận chất lượng hình ảnh trang, vị trí điểm đánh dấu, địa điểm được liên kết và khả năng xoay hoặc phóng to trên thiết bị di động trước khi xuất bản.

Trắc nghiệm

Hiển thị một bài kiểm tra hoặc luồng câu hỏi cho khách. Xác nhận câu hỏi, câu trả lời đúng, hành vi kết quả, khả năng hiển thị và liệu có cho phép tham gia lặp lại hay không.

Tất cả đã bao gồm. Một giá.

Những gì được bao gồm?

Không rắc rối module, không chi phí ẩn – ứng dụng web, tour, sự kiện, CRM, trợ lý AI và 31 ngôn ngữ, tất cả đều có trong một gói đăng ký.

  • Tạo ứng dụng web không giới hạn
  • Số lượng chuyến tham quan không giới hạn
  • CRM và sự kiệnQuản lý liên hệ, mối quan hệ liên hệ, lập kế hoạch sự kiện và các hoạt động hàng ngày trong một không gian làm việc được kết nối.
  • EmailEmail đến và đi, mẫu, bản tin và giao tiếp với liên hệ trực tiếp trong hệ thống mà không cần công cụ bên ngoài.
  • Lời mời sự kiện và bán véTạo lời mời sự kiện, quản lý danh sách người tham dự và cấp vé mà không cần công cụ bán vé riêng biệt.
  • Truy cập ứng dụng web đóngHạn chế các ứng dụng web đã chọn đối với khách mời, thành viên hoặc liên hệ có quyền truy cập được kiểm soát.
  • Nội dung được dịch tự động sang 31 ngôn ngữXuất bản nội dung bằng 31 ngôn ngữ trong khi duy trì một nguồn đáng tin cậy duy nhất.
  • Trợ lý AI cho các câu hỏi của kháchĐược tạo tự động từ nội dung của Scoutello – trả lời câu hỏi trong thời gian thực bằng thông tin được tuyển chọn thay vì các kết quả tìm kiếm trên internet.

Chọn mức sử dụng

540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Chuyến tham quan
50Khách truy cập hàng ngày
Ứng dụng web
100Khách truy cập hàng ngày
CRM
3.000Liên hệ
Email
15.000Email mỗi tháng
Lời mời sự kiện
1.500mỗi tháng
45,00 €/Tháng

540,00 € / Năm

Giá vé

€0.50 mỗi vé

Ngoài số tiền này, phí xử lý từ đối tác của chúng tôi sẽ được khấu trừ. Không có phí cho vé miễn phí.

Dịch nguồn cấp dữ liệu trực tiếp

10 euro mỗi ngôn ngữ mỗi giờ

Dành cho các nguồn cấp dữ liệu sự kiện trực tiếp với tính năng dịch thuật thời gian thực sang từng ngôn ngữ đã chọn.

Tất cả giá chưa bao gồm thuế GTGT

Đăng ký ngay

Mẫu đăng ký đã được chuẩn bị sẵn với thông tin từ liên kết email.

Đăng ký ngay

Liên hệ