Hoạt động trong trình duyệt
Khách có thể mở cùng một trải nghiệm trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay mà không cần cài đặt ứng dụng gốc.
Danh bạ khách kỹ thuật số và Web-App khách sạn cho ngành khách sạn hiện đại
Một thư mục khách kỹ thuật số và Web-App khách sạn để biết thông tin từ A-Z, các đề xuất, nhắn tin cho khách, phản hồi và dịch vụ được hỗ trợ bởi AI.
Ứng dụng web dành cho khách
Không cần cài đặt ứng dụng. Chỉ cần một liên kết hoặc mã QR.
Scoutello chạy trong trình duyệt, vì vậy khách có thể mở cùng một hướng dẫn từ thẻ phòng, áp phích, vé, màn hình hoặc email. Các bản cập nhật, bản dịch và thay đổi nội dung được xuất bản tập trung từ không gian làm việc.
Mở bằng liên kết hoặc mã QR
Đặt một điểm truy cập trên áp phích, vé, thẻ phòng, màn hình hoặc email để khách truy cập đến đúng nơi họ cần.
Cập nhật một lần cho tất cả mọi người
Lịch trình, bản đồ, thực đơn và tin nhắn thay đổi tập trung, giúp các điểm tiếp xúc với khách hàng luôn đồng bộ mà không cần in lại hoặc phát hành ứng dụng mới.
Các ngôn ngữ được hỗ trợ
Bản dịch tự động giúp nội dung hướng đến khách hàng có thể đọc được bằng các ngôn ngữ mà khán giả cần.
Một hướng dẫn khách. Chín mô-đun được kết nối.
Bao gồm chi tiết nhận phòng, thực đơn, đề xuất, chuyến tham quan, phản hồi, email và câu trả lời AI bằng 31 ngôn ngữ từ một không gian làm việc.
Thông tin A-Z
Đặt Wi-Fi, nhận phòng, quy tắc nhà, giờ spa, bãi đậu xe và các chi tiết lưu trú khác vào một hướng dẫn có thể tìm kiếm được trên 31 ngôn ngữ.
Dịch PDF
Tải lên thực đơn, quy tắc nội quy, danh sách rượu vang hoặc tờ thông tin. Scoutello đọc tệp PDF và tạo các phiên bản đã dịch mà không cần nhập lại.
Đề xuất
Chia sẻ các nhà hàng, hoạt động và chuyến tham quan được đội ngũ chấp thuận theo mùa, địa điểm hoặc hồ sơ khách.
Chuyến tham quan
Cung cấp các tuyến đường khách sạn hoặc các chuyến tham quan đối tác với âm thanh, điều hướng GPS, các điểm dừng có hướng dẫn bằng hình ảnh và đồng bộ nhóm.
Sổ lưu bút
Cho phép khách để lại ghi chú công khai, đặt câu hỏi và tương tác bằng ngôn ngữ của riêng họ, với các bản dịch cho mọi độc giả.
Trợ lý AI
Khách hỏi về dịch vụ, giờ mở cửa, hướng dẫn hoặc đề xuất. Trợ lý trả lời từ nội dung của chỗ nghỉ.
Bản tin
Gửi các cập nhật phân đoạn trước khi đến, trong thời gian lưu trú và sau khi trả phòng từ cùng một không gian làm việc.
Khảo sát & Phản hồi
Chạy các cuộc thăm dò ý kiến, xếp hạng sao hoặc kiểm tra NPS và xem phản hồi theo thời gian thực trên 31 ngôn ngữ.
Thư viện
Hiển thị phòng, nhà hàng, tiện nghi và môi trường xung quanh dưới dạng phương tiện truyền thông được tuyển chọn, đồng thời hỗ trợ các chuyến tham quan, đề xuất và câu trả lời từ AI.
Đề xuất
Mẹo địa phương mà khách có thể sử dụng. Sử dụng trực tiếp tại chỗ.
Hiển thị các nhà hàng, chuyến đi bộ, chợ và bảo tàng đã được đội ngũ phê duyệt. Khách có thể lưu dấu trang và mở chỉ đường bằng ngôn ngữ của riêng họ.
Đề xuất được nhóm phê duyệt
Chia sẻ nhà hàng, các điểm đi bộ, chợ và bảo tàng với thông tin chi tiết cụ thể theo ngôn ngữ mà khách có thể sử dụng.
Sự kiện gần đó
Hiển thị các buổi hòa nhạc, lễ hội, chợ và sự kiện khách sạn để du khách biết những gì đang diễn ra gần đó.
Địa điểm đã lưu
Khách có thể lưu dấu trang trong Web-App và truy cập lại chúng mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.
Chuyến tham quan & Du ngoạn
Chuyến tham quan bắt đầu gần đây.
Hữu ích trước khi khách rời đi.
Cung cấp các tuyến đường khách sạn hoặc các chuyến tham quan đối tác được tuyển chọn với âm thanh, định vị GPS, điểm dừng hướng dẫn bằng hình ảnh và đồng bộ nhóm.
Điều hướng được hướng dẫn bằng GPS
Vị trí trực tiếp và chỉ dẫn từng bước giúp du khách đi đúng lộ trình mà không cần bản đồ in sẵn.
Âm thanh tại mỗi điểm dừng
Âm thanh bắt đầu khi khách đến một điểm dừng và theo kịp lộ trình.
Ảnh, chi tiết và câu trả lời từ AI
Mỗi điểm dừng có thể bao gồm hình ảnh, giải thích ngắn gọn và một trợ lý để giải đáp các câu hỏi tại chỗ.
Các tệp PDF hiện có. Hữu ích trong 31 ngôn ngữ.
Tải lên thực đơn, nội quy, danh sách rượu hoặc bảng thông tin. Scoutello đọc PDF và tạo ra các phiên bản đã dịch, sẵn sàng in mà không cần nhập lại.
Tải lên thực đơn, quy tắc nhà, danh sách rượu hoặc tờ thông tin
31 ngôn ngữ được hỗ trợ
Một nguồn cho tất cả các ngôn ngữ của khách Giữ một nguồn thông tin duy nhất.
Nội dung trong Scoutello sẽ tự động được dịch sang tất cả các ngôn ngữ được hỗ trợ sau mỗi lần cập nhật. Các chuyến tham quan, chi tiết sự kiện, dịch vụ khách và câu trả lời AI vẫn được liên kết với một nguồn chung thay vì các bản văn bản riêng biệt.
Tiếng Đức
Tiếng Anh
Tiếng Pháp
Tiếng Tây Ban Nha
Tiếng Đan Mạch
Tiếng Trung
Tiếng Nga
Tiếng Italy
CRM vận hành để theo dõi dịch vụ và bán hàng
Các liên hệ, chế độ xem chi tiết, nhiệm vụ và dự án được liên kết với nhau, đảm bảo rằng khách quen, đối tác và tài khoản doanh nghiệp không bị thất lạc trong hộp thư đến.
Danh bạ & Danh sách khách
Phân đoạn khách truy cập thường xuyên, đối tác và tài khoản công ty bằng các trường mà các nhóm đã quản lý trong Scoutello.
Hồ sơ với ngữ cảnh
Giữ ghi chú, dòng thời gian, các bên liên quan và các bước tiếp theo hiển thị trên mỗi bản ghi.
Nhiệm vụ bàn giao ca
Biến các ghi chú ca làm việc và các hoạt động theo dõi thành các nhiệm vụ có người chịu trách nhiệm thay vì các tin nhắn trò chuyện rời rạc.
Các dự án cho công việc lớn hơn
Phối hợp cải tạo, thực đơn theo mùa hoặc giới thiệu quan hệ đối tác với các cột mốc mà toàn bộ nhóm theo dõi.
Tin nhắn khách
Một nguồn cấp dữ liệu trực tiếp chung cho khách và đội ngũ
Đăng bài cập nhật, trả lời câu hỏi và thu thập phản ứng – tất cả trong một kênh. Khách có thể đăng bài viết, bình luận và thích, đội ngũ quản lý theo dõi trong thời gian thực.
Cập nhật trực tiếp trong nguồn cấp dữ liệu của khách
Các ưu đãi hàng ngày, giờ mở cửa, hướng dẫn nhận phòng hoặc các điểm nổi bật sẽ hiển thị ngay tại nơi khách thường xem.
Bài đăng, Bình luận và Lượt thích
Khách có thể đăng bài viết của riêng mình, tương tác với nội dung và đặt câu hỏi – nguồn cấp dữ liệu sống động nhờ sự tham gia thực sự thay vì chỉ là thông tin.
Tập trung thay vì phân tán
Các câu trả lời, cập nhật và thắc mắc vẫn được lưu giữ trong kênh. Đội ngũ vẫn giữ được cái nhìn tổng quan – không cần sử dụng ứng dụng nhắn tin cá nhân hay các ứng dụng riêng biệt.
Kết nối mạng
Giúp các khách và đối tác phù hợp gặp nhau sớm hơn
Đề xuất các liên hệ phù hợp theo sở thích, vai trò hoặc mục đích để cuộc trò chuyện bắt đầu với ngữ cảnh hữu ích.
Ghép nối theo sở thích
Khách và người tham dự thấy những người có chung chủ đề, đặt phòng hoặc mục tiêu kinh doanh.
Hồ sơ với ngữ cảnh
Vai trò, sở thích và mục tiêu hiển thị trước tin nhắn hoặc cuộc họp đầu tiên.
Hữu ích trên nhiều định dạng
Sử dụng tính năng ghép nối cho hội nghị, sự kiện đối tác được tổ chức, cuộc họp thành viên hoặc các buổi tụ tập nội bộ.
Rút thăm
Thu thập sự quan tâm mà không cần thêm biểu mẫu khác
Tổ chức các cuộc rút thăm đơn giản mời tham gia và tạo danh sách có cấu trúc để theo dõi.
Tham gia nhanh chóng
Khách tham gia chỉ với vài thao tác trong cùng ứng dụng web mà họ đang sử dụng.
Lý do rõ ràng để tham gia
Sử dụng giải thưởng, buổi nếm thử, nâng cấp hoặc lợi ích sự kiện để bắt đầu các cuộc trò chuyện chất lượng hơn.
Dữ liệu sẵn sàng để theo dõi
Dữ liệu tham gia vẫn được cấu trúc, vì vậy các đội có thể liên hệ với khách quan tâm sau khi khoảnh khắc đã qua.
Câu đố
Kích hoạt kiến thức và tăng cường sự tham gia
Các định dạng câu hỏi tương tác làm cho nội dung dễ nhớ hơn và giữ cho các nhóm luôn tương tác.
Chế độ cá nhân hoặc đội
Điều chỉnh các vòng câu đố linh hoạt theo kích thước nhóm và định dạng tour.
Kiểm duyệt với toàn quyền kiểm soát
Bắt đầu, tạm dừng và giải quyết câu hỏi đúng lúc một cách có mục tiêu.
Bảng xếp hạng với hệ thống khuyến khích
Điểm số và thứ hạng tăng cường sự tập trung và tương tác cho đến cuối cùng.
Sổ tay khách kỹ thuật số cho mọi kỳ nghỉ
Cung cấp thông tin khách sạn hữu ích, đề xuất và dịch vụ trong một Web-App khách sạn.
Thông tin từ A-Z
Giữ thông tin về việc đến, ở lại, rời đi và dịch vụ dễ dàng tìm thấy.
Thực đơn và tài liệu
Trình bày thực đơn, thông tin spa và PDF một cách thân thiện với thiết bị di động.
Đề xuất
Tuyển chọn địa điểm, hoạt động và sự kiện phù hợp cho các nhóm khách khác nhau.
Giao tiếp với khách
Chia sẻ thông báo cập nhật và đơn giản hóa việc liên hệ với khách sạn.
Phản hồi
Thu thập phản hồi trong quá trình lưu trú và chuyển tiếp cho đội ngũ phụ trách.
Concierge AI
Trả lời các câu hỏi thường gặp 24/7 dựa trên nội dung khách sạn đã được phê duyệt.
Tất cả đã bao gồm. Một giá.
Những gì được bao gồm?
Không rắc rối module, không chi phí ẩn – ứng dụng web, tour, sự kiện, CRM, trợ lý AI và 31 ngôn ngữ, tất cả đều có trong một gói đăng ký.
- Tạo ứng dụng web không giới hạn
- Số lượng chuyến tham quan không giới hạn
- CRM và sự kiệnQuản lý liên hệ, mối quan hệ liên hệ, lập kế hoạch sự kiện và các hoạt động hàng ngày trong một không gian làm việc được kết nối.
- EmailEmail đến và đi, mẫu, bản tin và giao tiếp với liên hệ trực tiếp trong hệ thống mà không cần công cụ bên ngoài.
- Lời mời sự kiện và bán véTạo lời mời sự kiện, quản lý danh sách người tham dự và cấp vé mà không cần công cụ bán vé riêng biệt.
- Truy cập ứng dụng web đóngHạn chế các ứng dụng web đã chọn đối với khách mời, thành viên hoặc liên hệ có quyền truy cập được kiểm soát.
- Nội dung được dịch tự động sang 31 ngôn ngữXuất bản nội dung bằng 31 ngôn ngữ trong khi duy trì một nguồn đáng tin cậy duy nhất.
- Trợ lý AI cho các câu hỏi của kháchĐược tạo tự động từ nội dung của Scoutello – trả lời câu hỏi trong thời gian thực bằng thông tin được tuyển chọn thay vì các kết quả tìm kiếm trên internet.
Chọn mức sử dụng
540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Chuyến tham quan
50Khách truy cập hàng ngày
Ứng dụng web
100Khách truy cập hàng ngày
CRM
3.000Liên hệ
Email
15.000Email mỗi tháng
Lời mời sự kiện
1.500mỗi tháng
45,00 €/Tháng
540,00 € / Năm
Giá vé
€0.50 mỗi vé
Ngoài số tiền này, phí xử lý từ đối tác của chúng tôi sẽ được khấu trừ. Không có phí cho vé miễn phí.
Dịch nguồn cấp dữ liệu trực tiếp
10 euro mỗi ngôn ngữ mỗi giờ
Dành cho các nguồn cấp dữ liệu sự kiện trực tiếp với tính năng dịch thuật thời gian thực sang từng ngôn ngữ đã chọn.
Tất cả giá chưa bao gồm thuế GTGT
Đăng ký ngay
Mẫu đăng ký đã được chuẩn bị sẵn với thông tin từ liên kết email.