Ein gemeinsames Gedächtnis für das Team
Anrufe, Besprechungen, E-Mails und Notizen mit Datum, Ergebnissen und Anhängen dokumentieren. Eine verknüpfte Folgeaufgabe hält den nächsten Schritt direkt fest.
CRM & Betrieb
Kontakte, Kommunikation und Projekte in einem Workspace.
Beziehungen im Gesamtbild: Personen und Unternehmen, Gespräche, nächste Schritte, Dateien und Projektarbeit bleiben im selben Scoutello-Arbeitsbereich verbunden.
Teams, die Scoutello nutzen
01 / Kontakte & Beziehungen
Die Menschen kennen. Den Kontext wahren.
Vom ersten Gespräch bis zur etablierten Partnerschaft: Jede Person und jedes Unternehmen hat ihren Platz in der gemeinsamen Kontaktdatenbank.
- Personen, Unternehmen, Lieferbetriebe und Partnerorganisationen mit Status, Tags und eigenen Feldern organisieren.
- Passende Datensätze über Suche, Filter, Tabellen, Boards und Ansichten für zugewiesene Kontakte finden.
- Bestehende Kontakte aus Dateien importieren und Zuständigkeiten, Kontaktdaten und Notizen zusammenhalten.
Beziehungen, die die Übergabe überdauern.
Personen mit Unternehmen verbinden, Empfehlungen erfassen und Zusammenhänge sichtbar machen. Gemeinsamer Beziehungskontext erleichtert Vorstellungen und Übergaben im Team.
02 / Verlauf & Follow-ups
Jedes Gespräch hat einen nächsten Schritt.
Gespräche dokumentieren und nächste Schritte klar zuweisen. Protokolle und Aufgaben bleiben mit dem Kontakt und dem zugehörigen Projekt verbunden.
Arbeit, die in Bewegung bleibt
Boards, Listen und Kalender zeigen Status, Fristen und Zuständigkeiten. Kommentare, Anhänge, Filter und Aufgabenvorlagen helfen bei wiederkehrenden Abläufen.
03 / Projekte & Meilensteine
Vom ersten Meeting bis zum letzten Meilenstein.
Partner-Onboarding, ein Launch oder ein längeres Umsetzungsprojekt: Menschen, Entscheidungen und Arbeit kommen an einem Ort zusammen.
- Termine und Status planen, Zuständigkeiten zuweisen und Projektaktivitäten in einer gemeinsamen Zeitleiste verfolgen.
- Die Umsetzung in Meilensteine mit eigenen Terminen, Zuständigkeiten, Aufgaben und Gesprächsprotokollen aufteilen.
- Beteiligte und Gruppen mit Projektdateien, E-Mails und verknüpften Veranstaltungen zusammenbringen.
Klare Phasen. Sichtbarer Fortschritt.
Größere Vorhaben in überschaubare Meilensteine aufteilen: von Vorbereitung und Onboarding bis zu Launch und Auswertung.
Ein Platz für alle Beteiligten.
Beteiligte erhalten eine Rolle und können in Gruppen organisiert werden. Notizen zu den Beteiligten bleiben direkt beim Projekt.
04 / E-Mail & Mailinglisten
Kommunikation nah an der Beziehung halten.
Nachrichten und Mailinglisten bleiben im selben System wie Kontakte und Projekte. So kann das Team den Gesprächsverlauf nachvollziehen.
Ein Posteingang mit Kontext
Eingehende Nachrichten lesen, mit Kontakten und Projekten verknüpfen sowie Lesestatus, Archiv und Spam verwalten. Gesendete E-Mails bleiben im passenden CRM-Kontext verfügbar.
Eine Zielgruppe aus bestehenden Kontakten aufbauen
Mailinglisten und Abonnements verwalten, E-Mails verfassen und in der Vorschau prüfen, Entwürfe speichern und nach dem Versand Zustellungsberichte auswerten.
05 / Dokumente & vernetzte Workflows
Auch die übrige Arbeit gehört hierher.
Dateien, Veranstaltungsteilnahmen und eingehende Anfragen bleiben mit den zugehörigen Personen und Projekten verbunden.
Dateien genau dort, wo das Team sie braucht
Dokumente mit Kontakten, Projekten, Veranstaltungen und Gesprächsprotokollen verknüpfen. Zuständigkeiten und gemeinsam genutzte Dateien bleiben leicht auffindbar.
Von der Einladung bis zum nächsten Gespräch
Einladungen und Veranstaltungsteilnahmen mit dem CRM verbinden. Veranstaltungen lassen sich Projekten zuordnen, damit Anmeldung, Teilnahme und nächste Schritte im Zusammenhang bleiben.
Ein Team. Ein gemeinsames Verständnis.
Vertrieb, Partnerships, Support und Betrieb können im selben Kontakt- und Projektkontext arbeiten. Scoutello verbindet diese Arbeit zudem mit Hotels, Destinationen, Events und Verbänden.
Anfragen direkt erfassen
Scoutello-Kontaktformulare erstellen oder aktualisieren Kontaktdatensätze und speichern übermittelte Antworten im Kontaktverlauf für das Follow-up.
Zugriff, der zum Team passt
Organisationsrollen und Modulberechtigungen steuern, was jedes Teammitglied sehen und tun kann, einschließlich des exklusiven Zugriffs auf zugewiesene Datensätze, wo dies unterstützt wird.
Ein paar wissenswerte Dinge.
Können bestehende Kontakte importiert werden?
Ja. Das Dashboard enthält einen Datei-Import-Workflow, um bestehende Kontakte in die Organisation zu übertragen. Kontaktdetails, Status, Tags und Zuweisungen können anschließend im CRM gepflegt werden.
Wie unterscheiden sich Projekte von Aufgaben?
Eine Aufgabe ist ein einzelner nächster Schritt mit einem Status, Fälligkeitsdatum und Zugewiesenen. Ein Projekt gruppiert eine längerfristige Initiative mit Meilensteinen, Beteiligten, Aufgaben, Gesprächsprotokollen, Dokumenten, E-Mails und verknüpften Ereignissen.
Wie sind E-Mails mit Kontakten und Projekten verknüpft?
Eingehende Nachrichten können einem Kontakt und einem Projekt zugeordnet werden. Der Posteingang umfasst Funktionen zum Lesen, Archivieren und für die Spam-Kontrolle, während gesendete E-Mails in den entsprechenden CRM- und Projektkontexten verfügbar sind, sofern konfiguriert.
Sind Verteilerlisten und Newsletter enthalten?
Mailinglisten verwenden CRM-Kontakte für Abonnements. Teams können den Abonnementstatus verwalten, E-Mails verfassen, Entwürfe speichern, die Versandliste vor dem Senden prüfen und Zustellungsberichte auswerten.
Kann der Zugriff nach Rollen eingeschränkt werden?
Ja. CRM-Daten gehören zu einer Organisation. Rollen und Berechtigungen steuern den Zugriff auf Module und Aktionen, und unterstützte Module können die Sichtbarkeit auf zugewiesene Datensätze beschränken.
Können mehrsprachige Teams das CRM nutzen?
Die Scoutello-Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen. Lokalisierte Inhaltsfelder, einschließlich Projekt- und Meilensteinnamen sowie -beschreibungen, können in verschiedenen Sprachen gepflegt werden. Freiform-Notizen und E-Mails verbleiben in der Sprache, in der sie geschrieben wurden.
Ist das CRM nützlich, ohne Veranstaltungen oder Gästeerlebnisse durchzuführen?
Ja. Teams können Kontakte, Kommunikation, Aufgaben und Projekte für ihren täglichen Betrieb nutzen. Die Event- und Gästeerlebnis-Funktionen von Scoutello stehen zur Verfügung, sobald diese Workflows relevant sind.
Das passende CRM für den Teamalltag entdecken.
Den aktuellen Ablauf und gewünschte Verbesserungen beschreiben. Die CRM-Demo kann sich auf Kontakte, Kommunikation oder Projektarbeit konzentrieren.
Alles inklusive. Ein Preis.
Was ist enthalten?
Kein Modul-Dschungel, keine versteckten Kosten – Web-Apps, Touren, Veranstaltungen, CRM, KI-Assistent und 31 Sprachen, alles in einem Abonnement enthalten.
- Unbegrenzte Web-Apps erstellen
- Unbegrenzte Anzahl von Touren
- CRM und VeranstaltungenKontakte, Kontaktbeziehungen, Veranstaltungsplanung und tägliche Abläufe in einem verbundenen Arbeitsbereich verwalten.
- E-MailsEingehende und ausgehende E-Mails, Vorlagen, Newsletter und Kommunikation mit Kontakten direkt im System ohne externe Tools.
- Veranstaltungseinladungen und TicketverkaufVeranstaltungseinladungen erstellen, Teilnehmerlisten verwalten und Tickets ohne separates Ticketing-Tool ausstellen.
- Geschlossener Web-App-ZugriffAusgewählte Web-Apps auf eingeladene Gäste, Mitglieder oder Kontakte mit kontrolliertem Zugriff beschränken.
- Inhalt automatisch übersetzt in 31 SprachenInhalte in 31 Sprachen veröffentlichen und dabei eine einzige Quelle der Wahrheit pflegen.
- KI-Assistent für GästefragenAutomatisch aus Scoutello-Inhalten erstellt – beantwortet Fragen in Echtzeit mit kuratierten Informationen statt Internettreffern.
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