Gästereisen für Hotels, Restaurants und Bars

KI-Concierge, Menüübersetzung per PDF, Geheimtipps vom Team, Gästetouren, Veranstaltungen, digitale Zeitungen, Feedback und Umfragen – alles was Gäste während ihres Aufenthalts brauchen.

Scoutello Hospitality- und Gäst:innen-App auf dem Smartphone im Hotel-Gebrauch
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Panoptikum

Gäste-Web-App

Keine App-Installation. Nur ein Link oder QR-Code.

Scoutello läuft im Browser, sodass Gäste denselben Guide von einer Zimmerkarte, einem Poster, Ticket, Bildschirm oder einer E-Mail aus öffnen können. Updates, Übersetzungen und Inhaltsänderungen werden zentral vom Arbeitsbereich aus veröffentlicht.

Funktioniert im Browser

Gäste öffnen dasselbe Erlebnis auf Handys, Tablets und Laptops, ohne eine native App installieren zu müssen.

Öffnen per Link oder QR-Code

Platzieren Sie einen einzigen Einstiegspunkt auf Plakaten, Tickets, Zimmerkarten, Bildschirmen oder E-Mails, damit Gäste genau dort ankommen, wo sie sein sollen.

Einmalige Aktualisierung für alle

Fahrpläne, Karten, Menüs und Nachrichten ändern sich zentral, sodass die Berührungspunkte der Gäste ohne Nachdrucke oder App-Veröffentlichungen aufeinander abgestimmt bleiben.

Sprachen enthalten

Automatische Übersetzung sorgt dafür, dass Inhalte für Gäste in allen benötigten Sprachen lesbar bleiben.

Produkt-Screenshot: Scoutello Web-App auf einem Telefon

Ein Gästeführer. Neun verbundene Module.

Umfassen Check-in-Details, Menüs, Empfehlungen, Touren, Feedback, E-Mails und KI-Antworten in 31 Sprachen aus einem Arbeitsbereich.

Informationen A–Z

Fügen Sie WLAN, Check-in, Hausregeln, Spa-Öffnungszeiten, Parkplätze und andere Aufenthaltsdetails in einem durchsuchbaren Leitfaden in 31 Sprachen hinzu.

PDF-Übersetzung

Laden Sie eine Speisekarte, Hausordnung, Weinkarte oder ein Infoblatt hoch. Scoutello liest das PDF und erstellt übersetzte Versionen ohne erneutes Tippen.

Empfehlungen

Teilen Sie vom Team freigegebene Restaurants, Aktivitäten und Ausflüge nach Saison, Standort oder Gastprofil.

Touren

Bieten Sie Hotelrouten oder Partnerausflüge mit Audio, GPS-Navigation, bildgeführten Stopps und Gruppensynchronisation an.

Gästebuch

Lassen Sie Gäste öffentliche Notizen hinterlassen, Fragen stellen und in ihrer eigenen Sprache reagieren, mit Übersetzungen für jeden Leser.

KI-Concierge

Gäste fragen nach Dienstleistungen, Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen oder Empfehlungen. Der Assistent antwortet aus den eigenen Inhalten der Unterkunft.

Newsletter

Senden Sie segmentierte Updates vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach dem Auschecken aus demselben Arbeitsbereich.

Umfragen & Feedback

Führen Sie Umfragen, Sterne-Bewertungen oder NPS-Abfragen durch und sehen Sie die Antworten in Echtzeit in 31 Sprachen.

Galerie

Zimmer, Restaurants, Ausstattung und Umgebung als kuratierte Medien anzeigen, die auch Touren, Empfehlungen und KI-Antworten unterstützen.

Empfehlungen

Geheimtipps für Gäste. Direkt nutzbar vor Ort.

Zeigen Sie vom Team empfohlene Restaurants, Spaziergänge, Märkte und Museen. Gäste speichern Favoriten und öffnen Wegbeschreibungen in ihrer eigenen Sprache.

Vom Team empfohlene Empfehlungen

Teile Restaurants, Spaziergänge, Märkte und Museen mit sprachspezifischen Details, die Gäste nutzen können.

Veranstaltungen in der Nähe

Zeige Konzerte, Festivals, Märkte und Hotelveranstaltungen, damit Gäste wissen, was in der Nähe passiert.

Gespeicherte Orte

Gäste speichern Favoriten in der Web-App und kehren ohne Installation zu ihnen zurück.

Empfehlungs-Ansicht in der Gäste-App
Veranstaltungs-Ansicht in der Gäste-App

Touren & Ausflüge

Touren, die in der Nähe starten.
Nützlich, bevor die Gäste die Tür verlassen.

Bieten Sie Hotelrouten oder kuratierte Partnerausflüge mit Audio, GPS-Navigation, bildgeführten Stopps und Gruppensynchronisierung an.

GPS-geführte Navigation

Live-Positionsverfolgung und Abbiegehinweise halten Gäste auf Kurs, ohne gedruckte Karten oder wiederholte Umwege.

Audio an jeder Station

Die Erzählung startet automatisch, wenn Gäste eine Sehenswürdigkeit erreichen, synchronisiert mit ihrem eigenen Tempo.

Reichhaltige Medien und KI-Antworten

Jede Station enthält Bilder, detaillierte Beschreibungen und einen KI-Assistenten, der Anschlussfragen direkt vor Ort beantwortet.

Produkt-Screenshot: Tour-GPS-Navigation auf Mobilgeräten
Übersetzte Speisekarte auf dem Smartphone

Bestehende PDFs. Nützlich in 31 Sprachen.

Lade eine Speisekarte, Hausordnung, Weinkarte oder ein Informationsblatt hoch. Scoutello liest das PDF und erstellt übersetzte, druckfertige Versionen, ohne neu tippen zu müssen.

Laden Sie eine Speisekarte, Hausordnung, Weinkarte oder ein Informationsblatt hoch

31 unterstützte Sprachen

Einmal pflegen. In 31 Sprachen verfügbar.

Inhalte in Scoutello werden nach jeder Aktualisierung automatisch in alle unterstützten Sprachen übertragen. Touren, Eventdetails, Gästeservices und KI-Antworten bleiben dabei an eine gemeinsame Quelle gebunden statt an getrennte Textstände.

Flagge für Deutsch

Deutsch

Flagge für Englisch

Englisch

Flagge für Französisch

Französisch

Flagge für Spanisch

Spanisch

Flagge für Dänisch

Dänisch

Flagge für Chinesisch

Chinesisch

Flagge für Russisch

Russisch

Flagge für Italienisch

Italienisch

Flagge für Niederländisch

Niederländisch

Flagge für Portugiesisch

Portugiesisch

Flagge für Türkisch

Türkisch

Flagge für Polnisch

Polnisch

Flagge für Ukrainisch

Ukrainisch

Flagge für Finnisch

Finnisch

Flagge für Norwegisch

Norwegisch

Flagge für Schwedisch

Schwedisch

Flagge für Tschechisch

Tschechisch

Flagge für Griechisch

Griechisch

Flagge für Japanisch

Japanisch

Flagge für Koreanisch

Koreanisch

Flagge für Rumänisch

Rumänisch

Flagge für Kroatisch

Kroatisch

Flagge für Ungarisch

Ungarisch

Flagge für Slowakisch

Slowakisch

Flagge für Hindi

Hindi

Flagge für Tamil

Tamil

Flagge für Indonesisch

Indonesisch

Flagge für Vietnamesisch

Vietnamesisch

Flagge für Thailändisch

Thailändisch

Flagge für Arabisch

Arabisch

Flagge für Persisch

Persisch

Operatives CRM für Service und Vertriebsnachverfolgung

Kontakte, Detailansichten, Aufgaben und Projekte bleiben verknüpft, damit Stammgäste, Partner und Firmenkontakte nicht in E-Mail-Postfächern verschwinden.

Kontakte & Gästelisten

Segmentieren Sie wiederkehrende Besucher, Partner und Firmenkonten mit den Feldern, die Teams bereits in Scoutello pflegen.

Produkt-Screenshot: Kontakte-Dashboard

Profile mit Kontext

Halten Sie Notizen, Zeitachsen, Stakeholder und nächste Schritte auf jedem Datensatz sichtbar.

Produkt-Screenshot: Kontaktdetailansicht

Aufgaben für Schichtübergaben

Verwandeln Sie Schichtnotizen und Nachbereitungen in Aufgaben mit Zuständigkeit, anstatt loser Chat-Nachrichten.

Produkt-Screenshot: Aufgabenübersicht

Projekte für größere Arbeiten

Koordinieren Sie Renovierungen, saisonale Menüs oder die Einführung von Partnerschaften mit Meilensteinen, die das gesamte Team verfolgt.

Produkt-Screenshot: Projektdetail

Gästenachrichten

Ein gemeinsamer Live-Feed für Gäste und Team

Updates posten, Fragen beantworten und Reaktionen sammeln – alles in einem Kanal. Gäste können Beiträge veröffentlichen, kommentieren und liken, das Team behält in Echtzeit den Überblick.

Updates direkt im Gästefeed

Tagesspecials, Öffnungszeiten, Check-in-Hinweise oder Highlights erscheinen genau dort, wo Gäste ohnehin reinschauen.

Beiträge, Kommentare und Likes

Gäste können eigene Beiträge veröffentlichen, auf Inhalte reagieren und Fragen stellen – der Feed lebt durch echte Beteiligung statt reiner Information.

Zentral statt zerstreut

Antworten, Updates und Rückfragen bleiben im Kanal. Das Team behält den Überblick – ohne private Messenger oder getrennte Apps.

Produkt-Screenshot: Chat- oder Nachrichten-Kacheln in der mobilen Web-App

Networking

Helfen Sie den richtigen Gästen und Partnern, sich schneller zu treffen

Schlagen Sie relevante Kontakte nach Interesse, Rolle oder Zweck vor, damit Gespräche mit nützlichem Kontext beginnen.

Übereinstimmungen nach Interesse

Gäste und Teilnehmer sehen Personen mit gemeinsamen Themen, Buchungen oder Geschäftszielen.

Profile mit Kontext

Rolle, Interessen und Ziele sind vor der ersten Nachricht oder dem ersten Treffen sichtbar.

Nützlich über alle Formate hinweg

Nutzen Sie Matching für Konferenzen, Partnerveranstaltungen, Mitgliederversammlungen oder interne Treffen.

Produkt-Screenshot: Networking-Profile in der mobilen Web-App

Verlosung

Interesse sammeln, ohne ein weiteres Formular hinzuzufügen

Führen Sie einfache Verlosungen durch, die zur Teilnahme einladen und eine strukturierte Liste für die Nachverfolgung erstellen.

Schnelle Teilnahme

Gäste nehmen mit wenigen Klicks in derselben Web-App teil, die sie bereits nutzen.

Klarer Grund zur Beteiligung

Nutzen Sie einen Preis, eine Verkostung, ein Upgrade oder einen Event-Vorteil, um qualifiziertere Gespräche zu beginnen.

Nachverfolgungsbereite Daten

Teilnahmedaten bleiben strukturiert, so können Teams interessierte Gäste auch nach dem Event kontaktieren.

Produkt-Screenshot: Verlosungseintrag in der mobilen Web-App

Quiz

Wissen aktivieren und Beteiligung steigern

Interaktive Fragenformate machen Inhalte merkbarer und halten Gruppen engagiert.

Einzel- oder Teammodus

Quizrunden flexibel an Gruppengröße und Tourformat anpassen.

Moderation mit voller Kontrolle

Fragen gezielt starten, pausieren und im richtigen Moment auflösen.

Ranglisten mit Anreizsystem

Punkte und Platzierungen erhöhen Fokus und Interaktion bis zum Ende.

Produkt-Screenshot: Quiz-Kachel in der mobilen Web-App

Weitere Module für die Event-Web-App

Karten, Chat, Medien, Umfragen, Alerts, Angebote und Content-Blöcke passen sich jedem Event-Format an.

Grundlagen

Text

Ein Textblock mit verschiedenen Formatierungsmöglichkeiten

Link

Eine Verlinkung einer externen Website

PDF

Ein PDF, welches direkt auf unserer Seite angeschaut werden kann

Unterseite

Verlinkt eine weitere Web-App oder erstellt eine Unterseite

Galerie

Unterstützt Bild-Uploads durch Redaktion und Gäste

Blinkbildschirm

Lässt Bildschirme in definierten Mustern aufleuchten, z. B. bei Konzerten

Wetter

Zeigt eine mehrtägige Wettervorhersage für den Standort der Startseite an.

Häufig gestellte Frage

Eingebetteter FAQ-Bereich mit erweiterbaren Fragen und Antworten.

Soundcloud

Bette hier ein Track, Set/Playlist oder Nutzer von Soundcloud ein

Spotify

Fügen Sie einen öffentlichen Spotify-Link hinzu, um Musik, Podcasts und Künstlerprofile einzubetten.

Instagram-Feed

Ein öffentliches Instagram-Profil auf der Landingpage einbetten.

Tour & Erkundung

Tour

Eine Scoutello Tour

Kontakte

Zeigt ausgewählte Kontakte der Organisation an

Orte

Es können verschiedene Orte präsentiert werden

Veranstaltungen

Eine gefilterte Auswahl an Veranstaltungen

Fortgeschritten

Chatroom

Ein Chatroom für Beiträge, Kommentare und Reaktionen

Angebote

Zeigt Angebote von Organisationen oder ausgewählten Orten

Frage

Eine Frage, welche direkt auf der Web-App eingebettet wird

Kennenlernen

Ein Bereich zum Vernetzen und Entdecken weiterer Teilnehmender

Benachrichtigungen

Sendet Benachrichtigungen an abonnierte Personen, z. B. Ankündigungen und Erinnerungen

Gewinnspiel

Erstellung eines Gewinnspiels für die Besucher

Mailingliste

Modul zur Newsletter-Anmeldung

Kontaktformular

Verknüpfen Sie ein bestehendes Kontaktformular und erfassen Sie Kontaktdaten

Lageplan

Auf einem Bild können mehrere Punkte markiert und mit Informationen versehen werden

Quiz

Ein Quiz, welches man mit anderen spielen kann

Alles inklusive. Ein Preis.

Was ist enthalten?

Kein Modul-Dschungel, keine versteckten Kosten – Web-Apps, Touren, Veranstaltungen, CRM, KI-Assistent und 31 Sprachen, alles in einem Abonnement enthalten.

  • Unbegrenzte Web-Apps erstellen
  • Unbegrenzte Anzahl von Touren
  • CRM und VeranstaltungenVerwalten Sie Kontakte, Kontaktbeziehungen, Veranstaltungsplanung und tägliche Abläufe in einem verbundenen Arbeitsbereich.
  • E-MailsEingehende und ausgehende E-Mails, Vorlagen, Newsletter und Kommunikation mit Kontakten direkt im System ohne externe Tools.
  • Veranstaltungseinladungen und TicketverkaufErstellen Sie Veranstaltungseinladungen, verwalten Sie Teilnehmerlisten und stellen Sie Tickets ohne ein separates Ticketing-Tool aus.
  • Geschlossener Web-App-ZugriffBeschränken Sie ausgewählte Web-Apps auf eingeladene Gäste, Mitglieder oder Kontakte mit kontrolliertem Zugriff.
  • Inhalt automatisch übersetzt in 31 SprachenVeröffentlichen Sie Inhalte in 31 Sprachen und pflegen Sie dabei eine einzige Quelle der Wahrheit.
  • KI-Assistent für GästefragenAutomatisch aus Ihren Inhalten in Scoutello erstellt – beantwortet Fragen in Echtzeit mit kuratierten Informationen anstelle von Internettreffern.

Wähle deine Menge

50,00 €250,00 €750,00 €5.000,00 €
Touren
50Tägliche Besucher
Web-Apps
100Tägliche Besucher
CRM
3.000Kontakte
E-Mails
15.000E-Mails pro Monat
Veranstaltungseinladungen
1.500pro Monat
45,00 €/Monat

540,00 € / Jahr

Ticketpreise:0,50 €pro Ticket

Zusätzlich zu diesem Betrag werden Bearbeitungsgebühren unseres Partners abgezogen. Für kostenlose Tickets fallen keine Gebühren an.

Alle Preise netto zzgl. MwSt.

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