Una memoria compartida para el equipo
Documentar llamadas, reuniones, correos electrónicos y notas con fecha, resultados y archivos adjuntos. Una tarea de seguimiento vinculada registra directamente el siguiente paso.
CRM y operaciones
Contactos, comunicación y proyectos en un solo espacio de trabajo.
Relaciones en el panorama general: personas y empresas, conversaciones, próximos pasos, archivos y el trabajo en proyectos permanecen conectados en el mismo espacio de trabajo de Scoutello.
Equipos que usan Scoutello
01 / Contactos y relaciones
Conoce a las personas. Mantén el contexto.
Desde una primera conversación hasta una asociación consolidada, cada persona y empresa tiene un lugar en la base de datos de contactos compartida.
- Organizar personas, empresas, proveedores y organizaciones asociadas con estados, etiquetas y campos personalizados.
- Encontrar registros coincidentes a través de búsquedas, filtros, tablas, tableros y vistas para los contactos asignados.
- Importar contactos existentes desde archivos y mantener juntos los datos de contacto, las responsabilidades y las notas.
Relaciones que perduran más allá del traspaso.
Conectar personas con empresas, registrar recomendaciones y hacer visibles las conexiones. Un contexto de relación compartido facilita las presentaciones y los traspasos en el equipo.
02 / Historial y seguimientos
Cada conversación tiene un siguiente paso.
Documentar conversaciones y asignar claramente los siguientes pasos. Las actas y las tareas permanecen vinculadas al contacto y al proyecto correspondiente.
Trabajo en constante movimiento
Los tableros, listas y calendarios muestran estados, plazos y responsabilidades. Los comentarios, archivos adjuntos, filtros y plantillas de tareas ayudan en los procesos recurrentes.
03 / Proyectos e hitos
Desde la primera reunión hasta el hito final.
Onboarding de socios, un lanzamiento o un proyecto de implementación más largo: personas, decisiones y trabajo se reúnen en un solo lugar.
- Planificar plazos y estados, asignar responsabilidades y realizar el seguimiento de las actividades del proyecto en una línea de tiempo compartida.
- Dividir la implementación en hitos con sus propios plazos, responsabilidades, tareas y actas de reunión.
- Reunir a participantes y grupos con archivos de proyectos, correos electrónicos y eventos vinculados.
Fases claras. Progreso visible.
Dividir grandes proyectos en hitos manejables: desde la preparación y el onboarding hasta el lanzamiento y la evaluación.
Un lugar para todos los participantes.
Los participantes reciben un rol y pueden organizarse en grupos. Las notas sobre los participantes se guardan directamente en el proyecto.
04 / Correo electrónico y listas de correo
Mantén la comunicación estrechamente vinculada a la relación.
Los mensajes y las listas de correo electrónico permanecen en el mismo sistema que los contactos y proyectos. De este modo, el equipo puede seguir el historial de las conversaciones.
Una bandeja de entrada con contexto
Leer mensajes entrantes, vincularlos con contactos y proyectos, así como gestionar el estado de lectura, el archivo y el spam. Los correos electrónicos enviados permanecen disponibles en el contexto de CRM correspondiente.
Crea una audiencia a partir de contactos existentes
Gestionar listas de correo y suscripciones, redactar y previsualizar correos electrónicos, guardar borradores y analizar los informes de entrega tras el envío.
05 / Documentos y flujos de trabajo conectados
El resto del trabajo también pertenece aquí.
Los archivos, las participaciones en eventos y las solicitudes entrantes permanecen conectados con las personas y proyectos correspondientes.
Archivos allí donde el equipo los necesita
Vincular documentos con contactos, proyectos, eventos y actas de reuniones. Las responsabilidades y los archivos compartidos siguen siendo fáciles de encontrar.
De una invitación a la siguiente conversación
Vincular las invitaciones y la asistencia a eventos con el CRM. Los eventos se pueden asignar a proyectos para que la inscripción, la asistencia y los siguientes pasos se mantengan relacionados.
Un solo equipo. Un entendimiento compartido.
Ventas, asociaciones, soporte y operaciones pueden trabajar desde el mismo contexto de contactos y proyectos. Scoutello también conecta ese trabajo con hoteles, destinos, eventos y asociaciones.
Captura consultas directamente
Los formularios de contacto de Scoutello crean o actualizan registros de contacto y mantienen las respuestas enviadas en el historial del contacto, listas para el seguimiento.
Acceso que se adapta al equipo
Los roles de la organización y los permisos de los módulos controlan lo que cada miembro del equipo puede ver y hacer, incluido el acceso limitado solo a lo asignado, donde sea compatible.
Algunas cosas que vale la pena saber.
¿Se pueden importar contactos existentes?
Sí. El panel de control incluye un flujo de trabajo de importación de archivos para incorporar contactos existentes a la organización. Los detalles de los contactos, estados, etiquetas y asignaciones se pueden gestionar después en el CRM.
¿En qué se diferencian los proyectos de las tareas?
Una tarea es un paso siguiente individual con un estado, fecha de vencimiento y personas asignadas. Un proyecto agrupa una iniciativa más larga con hitos, participantes, tareas, registros de conversaciones, documentos, correos electrónicos y eventos vinculados.
¿Cómo se conecta el correo electrónico con los contactos y los proyectos?
Los mensajes entrantes se pueden asociar con un contacto y un proyecto. La bandeja de entrada incluye controles de lectura, archivo y correo no deseado, mientras que el correo enviado está disponible en los contextos de CRM y proyecto relevantes donde se haya configurado.
¿Se incluyen listas de correo y boletines informativos?
Las listas de correo utilizan contactos de CRM para las suscripciones. Los equipos pueden gestionar el estado de la suscripción, redactar correos electrónicos, guardar borradores, revisar la lista de envío antes de enviar y evaluar los informes de entrega.
¿Se puede limitar el acceso por rol?
Sí. Los datos del CRM pertenecen a una organización. Los roles y permisos controlan el acceso a los módulos y acciones, y los módulos compatibles pueden limitar la visibilidad a los registros asignados.
¿Pueden los equipos multilingües utilizar el CRM?
La interfaz de Scoutello es compatible con varios idiomas. Los campos de contenido localizado, incluidos los nombres y descripciones de proyectos e hitos, se pueden mantener en diferentes idiomas. Las notas de formato libre y los correos electrónicos se mantienen en el idioma en que fueron escritos.
¿Es útil el CRM sin gestionar eventos o experiencias de visitantes?
Sí. Los equipos pueden utilizar los contactos, la comunicación, las tareas y los proyectos para sus operaciones diarias. Las funciones de eventos y experiencias de visitantes de Scoutello están disponibles cuando esos flujos de trabajo son relevantes.
Descubrir el CRM adecuado para el día a día del equipo.
Describir el proceso actual y las mejoras deseadas. La demo de CRM puede centrarse en contactos, comunicación o trabajo en proyectos.
Todo incluido. Un precio.
¿Qué incluye?
Sin jungla de módulos, sin costos ocultos: aplicaciones web, tours, eventos, CRM, asistente de IA y 31 idiomas, todo incluido en una suscripción.
- Crear aplicaciones web ilimitadas
- Número ilimitado de recorridos
- CRM y EventosGestionar contactos, relaciones de contacto, planificación de eventos y operaciones diarias en un espacio de trabajo conectado.
- Correos electrónicosCorreo electrónico entrante y saliente, plantillas, boletines y comunicación con contactos directamente en el sistema sin herramientas externas.
- Invitaciones a eventos y venta de entradasCrear invitaciones a eventos, gestionar listas de participantes y emitir entradas sin una herramienta de emisión de billetes separada.
- Acceso a la aplicación web cerradoRestringir aplicaciones web seleccionadas a invitados, miembros o contactos con acceso controlado.
- Contenido traducido automáticamente en 31 idiomasPublicar contenido en 31 idiomas y mantener una única fuente de verdad.
- Asistente de IA para preguntas de los huéspedesCreado automáticamente a partir del contenido de Scoutello – responde preguntas en tiempo real con información seleccionada en lugar de resultados de internet.
Seleccionar cantidad de uso
540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
Tours
50Visitantes diarios
Aplicaciones web
100Visitantes diarios
CRM
3000Contactos
Correos electrónicos
15.000correos electrónicos por mes
Invitaciones a eventos
1500por mes
45,00 €/Mes
540,00 € / Año
Precios de las entradas
€0.50 por entrada
Además de este importe, se deducirán las tasas de tramitación de nuestro socio. No se aplicarán cargos a los billetes gratuitos.
Traducción de transmisiones en vivo
10 € por idioma por hora
Para transmisiones de eventos en vivo con traducción en tiempo real a cada idioma seleccionado.
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