Todas las soluciones

Visitas digitales y audioguías

Descubrir lugares. Vivir historias.

Crear rutas autoguiadas, audioguías de interior y experiencias en rutas establecidas. Combinar mapas, audio, historias e interacción en una guía que acompaña a las personas visitantes.

Ejemplo ficticio · explorar sin registrarse ni comprar

  • Exterior e interior
  • Audio y paradas interactivas
  • Experiencias gratuitas o de pago
Los visitantes siguen una ruta de recorrido digital
Reproductor de audio en una parada de la visita

Construir la ruta. Dar forma a la experiencia.

Para museos, atracciones, ciudades y operadores turísticos. Elige el formato que encaje con el lugar y conecta cada parada en un recorrido coherente para las personas visitantes.

  1. 01 / Crear

    Una ruta con un propósito.

  2. 02 / Explorar

    Más que una línea en un mapa.

  3. 03 / Compartir

    Lista para la próxima visita.

01 / Crear

Una ruta con un propósito.

Organiza estaciones, gestiona historias y define cómo recorren los visitantes la experiencia. Los formatos para exteriores, interiores y rutas predefinidas se adaptan a distintos entornos.

  • Combinar lugares, rutas y contenido de las paradas en el editor de visitas.
  • Usar mapas en exteriores y una secuencia estructurada para las experiencias de interior.
Editor de visitas con paradas de ruta y contenido
Una ruta con un propósito.

02 / Explorar

Más que una línea en un mapa.

Permite que las personas visitantes escuchen, observen con más detalle y participen. Cada parada puede conectar la historia con audio, imágenes, información adicional y un cuestionario.

  • Integrar la narración y el contenido complementario en la misma guía móvil.
  • Usar preguntas y cuestionarios para hacer la visita más interactiva.
Descubrir el recorrido de ejemploEjemplo ficticio · explorar sin registrarse ni comprar
Audio y contenido de una parada de la visita
Cuestionario interactivo en una visita
Más que una línea en un mapa.

03 / Compartir

Lista para la próxima visita.

Publica una visita que se pueda abrir desde un enlace o código QR. Ofrece acceso gratuito o una experiencia de pago y mantén el contenido actualizado desde el espacio de trabajo.

  • Traducir el contenido mantenido de la visita a 31 idiomas.
  • Responder a las preguntas de las personas visitantes con un asistente basado en el contenido de la visita.
Detalles de la visita antes de comenzar la experiencia
Asistente basado en el contenido de una visita
Lista para la próxima visita.

Diseñado en torno al caso de uso

El formato adecuado para cada lugar.

Rutas exteriores

Guiar a los visitantes entre lugares reales mediante mapas, indicaciones de ruta y estaciones basadas en la ubicación.

Audioguías para interiores

Crear una secuencia por exposiciones y atracciones sin depender de la navegación exterior.

Experiencias de recorrido fijo

Usar una ruta definida para formatos como visitas turísticas y experiencias en movimiento.

Exploración virtual

Permitir comienzos virtuales en visitas gratuitas aptas para ello, para explorar a distancia y también en el lugar.

Comentarios y análisis de las visitas

Revisar la actividad de las visitas y los comentarios de las personas visitantes para comprender cómo se utiliza una experiencia.

Tours grupales compartidos

Reunir a las personas participantes en un tour común y coordinar el progreso mediante consultas de disponibilidad en las estaciones.

Conecta a visitantes y equipos en

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Antes de empezar

Preguntas prácticas. Respuestas claras.

¿Qué formato de recorrido se debe utilizar?

Las rutas exteriores son adecuadas para experiencias entre lugares; los recorridos interiores, para exposiciones y atracciones; y las rutas fijas, para itinerarios definidos en movimiento. Una demostración puede comparar los formatos utilizando la ruta prevista.

¿Se pueden vender los recorridos?

Sí. Los recorridos pueden ser gratuitos o de pago. La configuración de los pagos, las comisiones de procesamiento aplicables y el flujo de venta previsto deben revisarse antes de publicar una experiencia de pago.

¿Se puede explorar un recorrido sin estar en el lugar?

El acceso virtual puede habilitarse para determinados recorridos gratuitos. Es una configuración independiente de la navegación en el lugar y no está disponible automáticamente para todos los recorridos.

¿Qué contenido se necesita para empezar?

Empieza con la ruta o la lista de paradas, las descripciones, las imágenes y cualquier audio existente. El contenido puede ampliarse con textos traducidos, narraciones, cuestionarios e información adicional a medida que se desarrolla el recorrido.

¿Se puede probar un ejemplo por adelantado?

Sí. El ejemplo de esta página contiene contenido ficticio. Es posible explorar información, mapas o audio sin registrarse ni comprar. A continuación, una demostración muestra cómo se gestionan los contenidos en segundo plano.

DISEÑADO PARA CADA TAREA

Comenzar con uno.
Hacer más en conjunto.

Empezar a vender guías de pago gratis, o elegir módulos, ajustar el uso y consultar el precio completo.

El módulo de suscripción de mayor precio se factura al precio completo; 20 % de descuento en los módulos adicionales.Todos los precios no incluyen IVA.
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Un buen punto de partida

Elegir un ejemplo o crear una combinación desde cero.

Incluido gratis

Una base común para los módulos.

Comenzar gratis con guías de pago y un CRM básico. Los módulos añaden permisos, importación y exportación, documentos, analítica básica, su experiencia web correspondiente y asistencia estándar del producto. El almacenamiento no se cobra por separado.

  • Crear y vender guías de pago sin cuota base
  • CRM básico para la gestión de contactos
  • 1 plaza de equipo
  • 500 contactos almacenados
  • 1 dominio personalizado

Los límites compartidos se aplican una vez por organización, no una vez por módulo.

Ajustar las plazas del equipo

Cuentas 2–10: 6,00 €/mes; desde la cuenta 11: 4,00 €/mes. Compartido entre los módulos.

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Los módulos adecuados

Los módulos son opcionales. Es posible crear y vender guías de pago sin una suscripción.

  • Web-Apps ilimitadas para huéspedes con páginas y mapas
  • Preguntas frecuentes, recomendaciones y formularios
  • Actividades y ofertas
  • Crear guías con paradas y rutas
  • Contenido multilingüe y audio subido
  • Reproductor en el navegador y analítica
  • 30 minutos mensuales de agente de voz en tiempo real incluidos
  • Registro, invitaciones y control de acceso
  • Venta de entradas y gestión de asistentes
  • Web-App del evento con agenda y mapas
  • Mantener visibles los contactos y el historial de conversaciones
  • Seguir las oportunidades y los próximos pasos
  • Compartir tareas y documentos con el equipo
  • Formularios de suscripción y segmentos de audiencia
  • Crear y enviar campañas
  • Seguir las cancelaciones de suscripción y la entrega
  • Crear facturas y realizar el seguimiento de los pagos
  • Correcciones y recordatorios de pago
  • Añadir contratos de facturación recurrente
  • Planificar proyectos y hitos
  • Asignar tareas y responsabilidades
  • Seguir el progreso y los documentos
  • Planificar y programar publicaciones
  • Seguir las publicaciones en canales conectados
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Espacio para el uso real

Los huéspedes activos, las activaciones de Guides, las invitaciones, los correos electrónicos de newsletters y las facturas emitidas tienen límites mensuales, incluso con pago anual.

Guides

99,00 € / mes

Una persona por guía y mes natural; las repeticiones y los cambios de idioma cuentan una vez. Las activaciones de todas las guías se suman a una única asignación compartida de la organización.

Precios de referencia y límites más amplios
Guides · Precios de referencia y límites más amplios
CupoMensual
1000 activaciones de guides al mes49,00 €
5000 activaciones de guides al mes99,00 €
20.000 activaciones de guides al mes179,00 €
50.000 activaciones de guides al mes249,00 €
+10.000 activaciones de guides al mes+30,00 €
Correos electrónicos operativos incluidos al mes1000

Adiciones opcionales y cargos por uso

Más posibilidades, cuando se necesitan.

Adiciones recurrentes

5,00 € por cada 1000 contactos almacenados adicionales al mes. Los correos electrónicos de newsletters se cuentan por separado.

5,00 € por cada dominio adicional al mes.

Créditos y estimaciones de uso

5,00 € por 10.000 correos electrónicos prepagados sin fecha de caducidad. El envío de boletines se contabiliza por separado.

1,20 € por 30 minutos prepagados sin caducidad. Se necesita Guides para utilizar estos créditos; se incluyen 30 minutos cada mes.

Los descuentos por paquetes y anuales no se aplican a estas compras. Los descuentos de la organización se incluyen cuando están disponibles.

Incorporación

199,00 € por hasta 2 horas de configuración.

Los descuentos por paquetes y anuales no se aplican a estas compras. Los descuentos de la organización se incluyen cuando están disponibles.

Asistencia del producto

Asistencia del producto

Horario de asistencia: días laborables (de lunes a viernes), de 09:00 a 20:00, hora de Berlín. El tiempo de respuesta solo transcurre durante este horario; se detiene fuera de él y se reanuda el siguiente día laborable. El tiempo de respuesta se refiere al primer mensaje, no a la resolución completa.

Periodo de facturación

Revisar la configuración

La configuración

99,00 €/ mes

Mensual

Todos los precios no incluyen IVA.

Un precio combinado. Cada elemento visible.

Guides5000 Activaciones de Guides al mes99,00 €
Asistencia del productoCorreo electrónico · respuesta en un plazo de 24 horas de asistenciaIncluido
Total recurrente99,00 €/ mes

El módulo de suscripción de mayor precio se factura al precio completo; 20 % de descuento en los módulos adicionales.

10 % de descuento en la suscripción anual, después del ahorro por módulos combinados

CREAR Y VENDER

Una guía original. Un camino propio.

Crear una cuenta sin elegir un módulo y vender visitas guiadas o guías de pago sin suscripción recurrente. El módulo Guides cubre las guías de acceso gratuito con activaciones.

Incluye: 20 Guides de pago publicados y uso de prueba ilimitado.

Comenzar gratis
0,00 € / mes30 %

tarifa estándar de la plataforma por venta; las condiciones individuales pueden variar

El procesamiento de pagos se cobra aparte. Los servicios editoriales, el apoyo a la distribución y la generación mediante IA no están incluidos automáticamente. El acceso adquirido a las guías no utiliza la asignación de suscripción de Guides.

Los detalles que marcan la diferencia.

¿Cuándo puede cambiar la capacidad de invitación?

La suscripción continua se puede cancelar mensualmente. La capacidad de invitación superior está disponible después del pago; las reducciones tienen efecto en la siguiente renovación. Las invitaciones ya emitidas siguen siendo válidas para eventos posteriores.

¿Cómo funcionan el pago anual y las asignaciones?

El pago anual cubre doce meses y permite ahorrar un 10 % después del descuento por módulos combinados. Las asignaciones mensuales no se acumulan durante el año. Los correos electrónicos del evento obtenidos mediante invitaciones siguen disponibles para ese evento.

¿Cómo cuentan las invitaciones para eventos posteriores?

Las invitaciones cuentan en el mes en que se emiten por primera vez, aunque el evento tenga lugar más adelante. Cada persona cuenta una vez por evento. Reducir el plan posteriormente conserva esas invitaciones y su asignación de correos electrónicos del evento.

¿Los registros de contactos requieren una suscripción de CRM?

Se incluyen 500 contactos almacenados, o 1.000 con el módulo CRM. Cada 1.000 contactos adicionales cuestan 5 € al mes. CRM añade relaciones, historial de interacciones, oportunidades y seguimiento. La asignación se aplica una sola vez por organización.

¿Qué ocurre cuando aumenta el uso?

Al alcanzar el límite contratado, no se pueden emitir más invitaciones hasta aumentar la capacidad. Las invitaciones ya emitidas y el acceso existente al evento siguen disponibles.

¿Cómo se cuentan las visitas repetidas y anónimas?

Las personas conocidas se deduplican por cuenta o token de acceso. Las visitas anónimas utilizan un identificador del navegador; los distintos dispositivos pueden contabilizarse por separado. Se excluyen las vistas previas del personal, los bots y las importaciones duplicadas.

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