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Guías digitales para visitantes de ciudades y regiones

Un destino lleno de historias. Un solo lugar para descubrirlas.

Integra lugares, eventos, visitas e información práctica para visitantes en una guía digital con la imagen de la marca. Crea el proyecto sobre la plataforma de Scoutello, adaptado al destino.

Ejemplo ficticio · explorar sin registrarse ni comprar

  • Lugares y experiencias
  • Contenido multilingüe
  • Ejecución de proyecto personalizada

Ayuda a descubrir el destino de una forma propia.

Para organizaciones turísticas, ciudades y regiones. Conecta la inspiración con la información práctica y mantén la experiencia útil durante la visita.

  1. 01 / Descubrir

    Facilita el acceso al conocimiento local.

  2. 02 / Experimentar

    Da a los lugares una historia que seguir.

  3. 03 / Informar

    Información útil, en el idioma adecuado.

01 / Descubrir

Facilita el acceso al conocimiento local.

Reúne atracciones, lugares, eventos e información práctica. Una guía para visitantes ofrece un punto de partida para decidir qué ver y cómo llegar.

  • Selecciona contenido del destino en una experiencia reconocible para visitantes.
  • Utiliza mapas e información sobre lugares para conectar el descubrimiento con la orientación.
Descubrir la guía de visitantes de ejemploEjemplo ficticio · explorar sin registrarse ni comprar
Guía urbana con puntos destacados locales
Facilita el acceso al conocimiento local.

02 / Experimentar

Da a los lugares una historia que seguir.

Crea paseos temáticos, audioguías y rutas interactivas que inviten a explorar con mayor profundidad. Conecta las visitas con la guía general del destino.

  • Combina rutas, audio, imágenes y paradas interactivas.
  • Ofrece experiencias autoguiadas para distintos intereses y públicos.
Ruta autoguiada por un destino
Historias de audio a lo largo de la ruta
Da a los lugares una historia que seguir.

03 / Informar

Información útil, en el idioma adecuado.

Gestiona la información para visitantes de forma centralizada y ponla a disposición en varios idiomas. Se puede incluir un asistente opcional que responda preguntas utilizando el contenido del destino mantenido en Scoutello.

  • Publica contenido actualizado en 31 idiomas.
  • Mantén actualizados los horarios de apertura, los detalles prácticos y las recomendaciones.
Información práctica para visitantes en la guía de la ciudad
Información útil, en el idioma adecuado.

Diseñado en torno al caso de uso

Una plataforma. Un proyecto adaptado al lugar.

Guía web con la imagen de marca

Lanza una experiencia basada en navegador, accesible desde el sitio web del destino, enlaces y códigos QR.

Opciones de aplicación nativa

Se puede definir una aplicación nativa como parte del proyecto del destino cuando lo requieran la distribución o las necesidades del dispositivo.

Asistencia basada en contenido

Incluye un asistente de IA cuando aporte valor, fundamentado en la información seleccionada del destino.

Eventos locales

Incorporar el descubrimiento de eventos y experiencias seleccionadas al recorrido general de los visitantes.

Responsabilidad editorial

Acordar quién proporciona, revisa y mantiene cada parte del contenido antes del lanzamiento.

Margen para desarrollar

Comenzar con un alcance definido y ampliar la guía con lugares, visitas y funciones adicionales con el tiempo.

Conecta a visitantes y equipos en

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Antes de empezar

Preguntas prácticas. Respuestas claras.

¿Es un producto estándar o un proyecto personalizado?

La guía se basa en la plataforma de Scoutello. El alcance del contenido, la identidad de marca, el formato de entrega y el apoyo para la implementación se acuerdan para el destino, de modo que el proyecto se adapte a sus objetivos y recursos editoriales.

¿Quién proporciona y mantiene el contenido?

El equipo del destino y Scoutello acuerdan las responsabilidades sobre el contenido durante la definición del alcance. El material existente puede servir como punto de partida; la responsabilidad, la revisión y las actualizaciones continuas deben quedar claras antes del lanzamiento.

¿Qué ocurre después de enviar una consulta sobre un proyecto?

El equipo de Scoutello se pondrá en contacto para hablar sobre el destino, los grupos destinatarios, los contenidos disponibles y el alcance deseado. De ello se derivan los siguientes pasos y la base para una propuesta personalizada.

¿Cómo se calcula el precio de un proyecto para un destino?

Los costes de la plataforma dependen de los módulos seleccionados y de la capacidad mensual. El configurador de precios que aparece a continuación muestra los costes de suscripción, los extras opcionales y los cargos por uso. El trabajo editorial, la implementación personalizada y la entrega de una aplicación nativa pueden presupuestarse por separado durante una conversación sobre el proyecto.

¿Se puede probar un ejemplo por adelantado?

Sí. El ejemplo de esta página contiene contenido ficticio. Es posible explorar información, mapas o audio sin registrarse ni comprar. A continuación, una demostración muestra cómo se gestionan los contenidos en segundo plano.

Cómo trabajamos juntos

Desde la primera idea hasta la guía en el lugar de destino.

Scoutello aporta la plataforma y el soporte para la implementación. El equipo del destino aporta conocimiento local, contenidos y prioridades. Juntos creamos un primer paso claramente definido.

  1. Aclarar objetivos y acceso

    Definir los públicos objetivos, la región y las preguntas más importantes de los visitantes. Un barrio, una temporada o una ruta temática pueden ser el punto de partida.

  2. Diseñar contenidos y presentación

    Revisar los contenidos existentes, aclarar responsabilidades y adaptar la guía a la identidad de la marca. Planificar conjuntamente los idiomas y las interfaces.

  3. Configurar y lanzar

    Crear los contenidos, configurar las funciones y revisar la guía de forma conjunta. El equipo recibe una introducción para la operación diaria.

  4. Mantener y desarrollar

    Mantener la información actualizada y evaluar los comentarios. Se añaden más lugares, socios o funciones según las necesidades.

DISEÑADO PARA CADA TAREA

Comenzar con uno.
Hacer más en conjunto.

Empezar a vender guías de pago gratis, o elegir módulos, ajustar el uso y consultar el precio completo.

El módulo de suscripción de mayor precio se factura al precio completo; 20 % de descuento en los módulos adicionales.Todos los precios no incluyen IVA.
01

Un buen punto de partida

Elegir un ejemplo o crear una combinación desde cero.

Incluido gratis

Una base común para los módulos.

Comenzar gratis con guías de pago y un CRM básico. Los módulos añaden permisos, importación y exportación, documentos, analítica básica, su experiencia web correspondiente y asistencia estándar del producto. El almacenamiento no se cobra por separado.

  • Crear y vender guías de pago sin cuota base
  • CRM básico para la gestión de contactos
  • 3 plazas de equipo
  • 500 contactos almacenados
  • 1 dominio personalizado

Las cuotas compartidas se aplican una sola vez por organización, no por módulo. Las plazas del equipo incluyen accesos administrativos.

Ajustar las plazas del equipo

Acceso 3–10: 6,00 €/mes; a partir del acceso 11: 4,00 €/mes. Un solo pago para todos los módulos.

02

Los módulos adecuados

Los módulos son opcionales. Es posible crear y vender guías de pago sin una suscripción.

  • Web-Apps ilimitadas para huéspedes con páginas y mapas
  • Preguntas frecuentes, recomendaciones y formularios
  • Actividades y ofertas
  • Crear guías con paradas y rutas
  • Contenido multilingüe y audio subido
  • Reproductor en el navegador y analítica
  • 30 minutos mensuales de agente de voz en tiempo real incluidos
  • Registro, invitaciones y control de acceso
  • Venta de entradas y gestión de asistentes
  • Web-App del evento con agenda y mapas
  • Mantener visibles los contactos y el historial de conversaciones
  • Seguir las oportunidades y los próximos pasos
  • Compartir tareas y documentos con el equipo
  • Formularios de suscripción y segmentos de audiencia
  • Crear y enviar campañas
  • Seguir las cancelaciones de suscripción y la entrega
  • Crear facturas y realizar el seguimiento de los pagos
  • Correcciones y recordatorios de pago
  • Añadir contratos de facturación recurrente
  • Planificar proyectos y hitos
  • Asignar tareas y responsabilidades
  • Seguir el progreso y los documentos
  • Planificar y programar publicaciones
  • Seguir las publicaciones en canales conectados
03

Espacio para el uso real

Los huéspedes activos, las activaciones de Guides, las invitaciones, los correos electrónicos de newsletters y las facturas emitidas tienen límites mensuales, incluso con pago anual.

Guides

99,00 € / mes

Una persona por guía y mes natural; las repeticiones y los cambios de idioma cuentan una vez. Las activaciones de todas las guías se suman a una única asignación compartida de la organización.

Precios de referencia y límites más amplios
Guides · Precios de referencia y límites más amplios
CupoMensual
1000 activaciones de guides al mes49,00 €
5000 activaciones de guides al mes99,00 €
20.000 activaciones de guides al mes179,00 €
50.000 activaciones de guides al mes249,00 €
+10.000 activaciones de guides al mes+30,00 €
Correos electrónicos operativos incluidos al mes1000

Adiciones opcionales y cargos por uso

Más posibilidades, cuando se necesitan.

Adiciones recurrentes

5,00 € por cada 1000 contactos almacenados adicionales al mes. Los correos electrónicos de newsletters se cuentan por separado.

5,00 € por cada dominio adicional al mes.

Créditos y estimaciones de uso

5,00 € por 10.000 correos electrónicos prepagados sin fecha de caducidad. El envío de boletines se contabiliza por separado.

1,20 € por 30 minutos prepagados sin caducidad. Se necesita Guides para utilizar estos créditos; se incluyen 30 minutos cada mes.

Los descuentos por paquetes y anuales no se aplican a estas compras. Los descuentos de la organización se incluyen cuando están disponibles.

Incorporación

199,00 € por hasta 2 horas de configuración.

Los descuentos por paquetes y anuales no se aplican a estas compras. Los descuentos de la organización se incluyen cuando están disponibles.

Asistencia del producto

Asistencia del producto

Horario de asistencia: días laborables (de lunes a viernes), de 09:00 a 20:00, hora de Berlín. El tiempo de respuesta solo transcurre durante este horario; se detiene fuera de él y se reanuda el siguiente día laborable. El tiempo de respuesta se refiere al primer mensaje, no a la resolución completa.

Periodo de facturación

Revisar la configuración

La configuración

99,00 €/ mes

Mensual

Todos los precios no incluyen IVA.

Un precio combinado. Cada elemento visible.

Guides5000 Activaciones de Guides al mes99,00 €
Asistencia del productoCorreo electrónico · respuesta en un plazo de 24 horas de asistenciaIncluido
Total recurrente99,00 €/ mes

El módulo de suscripción de mayor precio se factura al precio completo; 20 % de descuento en los módulos adicionales.

10 % de descuento en la suscripción anual, después del ahorro por módulos combinados

CREAR Y VENDER

Una guía original. Un camino propio.

Crear una cuenta sin elegir un módulo y vender visitas guiadas o guías de pago sin suscripción recurrente. El módulo Guides cubre las guías de acceso gratuito con activaciones.

Incluye: 20 Guides de pago publicados y uso de prueba ilimitado.

Comenzar gratis
0,00 € / mes30 %

tarifa estándar de la plataforma por venta; las condiciones individuales pueden variar

El procesamiento de pagos se cobra aparte. Los servicios editoriales, el apoyo a la distribución y la generación mediante IA no están incluidos automáticamente. El acceso adquirido a las guías no utiliza la asignación de suscripción de Guides.

Los detalles que marcan la diferencia.

¿Cuándo puede cambiar la capacidad de invitación?

La suscripción continua se puede cancelar mensualmente. La capacidad de invitación superior está disponible después del pago; las reducciones tienen efecto en la siguiente renovación. Las invitaciones ya emitidas siguen siendo válidas para eventos posteriores.

¿Cómo funcionan el pago anual y las asignaciones?

El pago anual cubre doce meses y permite ahorrar un 10 % después del descuento por módulos combinados. Las asignaciones mensuales no se acumulan durante el año. Los correos electrónicos del evento obtenidos mediante invitaciones siguen disponibles para ese evento.

¿Cómo cuentan las invitaciones para eventos posteriores?

Las invitaciones cuentan en el mes en que se emiten por primera vez, aunque el evento tenga lugar más adelante. Cada persona cuenta una vez por evento. Reducir el plan posteriormente conserva esas invitaciones y su asignación de correos electrónicos del evento.

¿Los registros de contactos requieren una suscripción de CRM?

Se incluyen 500 contactos almacenados, o 1.000 con el módulo CRM. Cada 1.000 contactos adicionales cuestan 5 € al mes. CRM añade relaciones, historial de interacciones, oportunidades y seguimiento. La asignación se aplica una sola vez por organización.

¿Qué ocurre cuando aumenta el uso?

Al alcanzar el límite contratado, no se pueden emitir más invitaciones hasta aumentar la capacidad. Las invitaciones ya emitidas y el acceso existente al evento siguen disponibles.

¿Cómo se cuentan las visitas repetidas y anónimas?

Las personas conocidas se deduplican por cuenta o token de acceso. Las visitas anónimas utilizan un identificador del navegador; los distintos dispositivos pueden contabilizarse por separado. Se excluyen las vistas previas del personal, los bots y las importaciones duplicadas.

Comenzar juntos

El próximo proyecto digital comienza con una conversación.

Ya sea una primera idea o un proyecto concreto: juntos podemos definir cómo se adapta Scoutello al destino y cuál es el siguiente paso más adecuado.

Para empezar, resulta útil incluir en el campo de mensaje: región y organización, la experiencia deseada para los visitantes y un posible plazo estimado.