Fonctionne dans le navigateur
Les invités accèdent à la même expérience sur téléphones, tablettes et ordinateurs portables sans installer d'application native.
Parcours clients pour les hôtels, restaurants et bars
Conservez les menus, les cartes, les recommandations, les messages des clients et les mises à jour de service dans une seule application web mobile.
Application web pour les invités
Aucune installation d'application. Juste un lien ou un code QR.
Scoutello fonctionne dans le navigateur, afin que les clients puissent ouvrir le même guide à partir d'une carte de chambre, d'une affiche, d'un billet, d'un écran ou d'un e-mail. Les mises à jour, les traductions et les modifications de contenu sont publiées centralement depuis l'espace de travail.
Ouvrir par lien ou QR code
Placez un point d'entrée unique sur les affiches, les billets, les cartes de chambre, les écrans ou les e-mails afin que les clients arrivent exactement là où ils doivent être.
Mettre à jour une fois pour tout le monde
Les horaires, les cartes, les menus et les messages changent de manière centralisée, de sorte que les points de contact des clients restent alignés sans réimpressions ni mises à jour d'applications.
Langues incluses
La traduction automatique permet de maintenir le contenu destiné aux clients lisible dans toutes les langues dont l'audience a besoin.
Un guide pour les invités. Neuf modules connectés.
Gérez les détails d'enregistrement, les menus, les recommandations, les visites, les commentaires, les e-mails et les réponses de l'IA dans 31 langues depuis un seul espace de travail.
Informations A–Z
Regroupez le Wi-Fi, l'enregistrement, les règles de la maison, les horaires du spa, le stationnement et d'autres détails du séjour dans un guide consultable disponible en 31 langues.
Traduction PDF
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information. Scoutello lit le PDF et crée des versions traduites sans retaper.
Recommandations
Partagez les restaurants, activités et excursions approuvés par l'équipe, par saison, lieu ou profil d'invité.
Visites
Proposer des itinéraires hôteliers ou des excursions partenaires avec audio, navigation GPS, des arrêts guidés par l'image et synchronisation de groupe.
Livre d'or
Permettez aux clients de laisser des notes publiques, de poser des questions et de réagir dans leur propre langue, avec des traductions pour chaque lecteur.
Concierge IA
Les clients posent des questions sur les services, les horaires d'ouverture, les itinéraires ou les recommandations. L'assistant répond à partir du propre contenu de l'établissement.
Newsletter
Envoyer des mises à jour segmentées avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ depuis le même espace de travail.
Sondages & Commentaires
Organisez des sondages, des évaluations par étoiles ou des vérifications NPS et visualisez les réponses en temps réel dans 31 langues.
Galerie
Présentez les chambres, les restaurants, les commodités et les environs sous forme de médias sélectionnés, prenant également en charge les visites, les recommandations et les réponses de l'IA.
Recommandations
Conseils locaux que les clients peuvent utiliser. Directement utilisable sur place.
Afficher les restaurants, promenades, marchés et musées approuvés par l'équipe. Les clients enregistrent leurs favoris et ouvrent les itinéraires dans leur propre langue.
Recommandations approuvées par l'équipe
Partagez des restaurants, des promenades, des marchés et des musées avec des informations linguistiques que les visiteurs peuvent utiliser.
Événements à proximité
Afficher les concerts, festivals, marchés et événements d'hôtel pour que les clients sachent ce qui se passe à proximité.
Lieux enregistrés
Les clients conservent leurs favoris dans l'application web et y retournent sans rien installer.
Visites et excursions
Visites qui commencent à proximité.
Utile avant le départ des clients.
Proposer des itinéraires d'hôtel ou des excursions partenaires sélectionnées avec audio, navigation GPS, des arrêts guidés par l'image et la synchronisation de groupe.
Navigation guidée par GPS
L'emplacement en direct et les indications étape par étape maintiennent les visiteurs sur leur itinéraire sans cartes imprimées.
Audio à chaque arrêt
L'audio démarre lorsque les visiteurs atteignent une étape et suit le rythme de l'itinéraire.
Photos, détails et réponses de l'IA
Chaque arrêt peut inclure des images, de courtes explications et un assistant pour les questions sur place.
PDF existants. Utile en 31 langues.
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information. Scoutello lit le PDF et crée des versions traduites, prêtes à l'impression, sans avoir à les retaper.
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information
31 langues prises en charge
Une source pour toutes les langues des visiteurs Maintenir une source unique de vérité.
Le contenu de Scoutello est automatiquement traduit dans toutes les langues prises en charge après chaque mise à jour. Les visites, les détails d'événements, les services aux clients et les réponses de l'IA restent liés à une source commune plutôt qu'à des versions de texte séparées.
allemand
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français
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CRM opérationnel pour le suivi des services et des ventes
Les contacts, les vues détaillées, les tâches et les projets restent liés afin que les clients réguliers, les partenaires et les comptes d'entreprise ne se perdent pas dans les boîtes de réception.
Contacts et listes d'invités
Segmentez les visiteurs réguliers, les partenaires et les comptes d'entreprise avec les champs que les équipes gèrent déjà dans Scoutello.
Profils avec contexte
Gardez les notes, les chronologies, les parties prenantes et les prochaines étapes visibles sur chaque enregistrement.
Tâches pour les passations de relève
Transformez les notes de quart et les suivis en tâches avec responsabilité au lieu de messages de discussion désordonnés.
Projets pour des travaux plus importants
Coordonnez les rénovations, les menus saisonniers ou les lancements de partenariats avec des étapes que toute l'équipe peut suivre.
Messagerie pour les clients
Un fil d'actualité en direct partagé pour les clients et l'équipe
Publiez des mises à jour, répondez aux questions et recueillez des réactions – le tout dans un seul canal. Les clients peuvent publier des messages, commenter et aimer, et l'équipe garde une vue d'ensemble en temps réel.
Mises à jour directement dans le fil d'actualité des invités
Les offres du jour, les horaires d'ouverture, les instructions d'enregistrement ou les points forts apparaissent précisément là où les clients consultent déjà.
Publications, commentaires et j'aime
Les clients peuvent publier leurs propres messages, réagir au contenu et poser des questions – le fil est alimenté par une véritable participation plutôt que par de la simple information.
Centralisé plutôt que dispersé
Les réponses, les mises à jour et les demandes de renseignements restent centralisées dans le canal. L'équipe conserve ainsi une vue d'ensemble, sans avoir recours à des messageries privées ou des applications distinctes.
Réseautage
Aidez les bons invités et partenaires à se rencontrer plus tôt
Suggérer des contacts pertinents par intérêt, rôle ou objectif afin que les conversations commencent avec un contexte utile.
Correspondances par intérêt
Les invités et les participants voient les personnes ayant des sujets, des réservations ou des objectifs commerciaux communs.
Profils avec contexte
Le rôle, les intérêts et les objectifs sont visibles avant le premier message ou la première réunion.
Utile sur tous les formats
Utiliser la correspondance pour les conférences, les événements partenaires hébergés, les réunions de membres ou les rassemblements internes.
Tirage au sort
Recueillez l'intérêt sans ajouter un autre formulaire
Organisez des tirages au sort simples qui invitent à la participation et créent une liste structurée pour le suivi.
Participation rapide
Les invités participent en quelques clics dans la même application web qu'ils utilisent déjà.
Raison claire d'engager
Utilisez un prix, une dégustation, une mise à niveau ou un avantage d'événement pour entamer des conversations plus qualifiées.
Données prêtes pour le suivi
Les données de participation restent structurées, afin que les équipes puissent contacter les invités intéressés après que le moment soit passé.
Quiz
Activer les connaissances et augmenter la participation
Les formats de questions interactifs rendent le contenu plus mémorable et maintiennent les groupes engagés.
Mode individuel ou en équipe
Adapter les sessions de quiz de manière flexible à la taille du groupe et au format de la visite.
Modération avec un contrôle total
Lancer, mettre en pause et résoudre les questions au bon moment.
Classements avec système d'incitation
Les points et les classements augmentent la concentration et l'interaction jusqu'à la fin.
Plus de modules pour l'application web de l'événement
Cartes, chat, médias, sondages, alertes, offres et blocs de contenu s'adaptent à tout format d'événement.
Bases
Texte
Un bloc de texte avec différentes options de mise en forme
Lien
Un lien vers un site Web externe
Un PDF qui peut être consulté directement sur notre site
Sous-page
Lie un autre application web ou crée une sous-page
Galerie
Prend en charge les téléchargements d'images par la rédaction et les invités
Écran clignotant
Permet aux écrans de s'allumer selon des motifs définis, par exemple lors de concerts
Météo
Affiche les prévisions météorologiques sur plusieurs jours pour l'emplacement de la page de destination.
FAQ
Section FAQ intégrée avec questions et réponses dépliables.
Soundcloud
Intégrez ici un morceau, un set/playlist ou un utilisateur de Soundcloud
Spotify
Ajoutez un lien Spotify public pour intégrer de la musique, des podcasts et des profils d'artistes.
Fil Instagram
Intégrer un profil Instagram public sur la page d'accueil.
Visite & Exploration
Visite
Une visite Scoutello
Contacts
Affiche les contacts sélectionnés de l'organisation
Lieux
Différents lieux peuvent être présentés
Événements
Une sélection filtrée d'événements
Avancé
Salle de discussion
Un salon de discussion pour les publications, les commentaires et les réactions
Offres
Affiche les offres d'organisations ou de lieux sélectionnés
Question
Une question intégrée directement dans l'application Web
Rencontre
Un espace pour réseauter et découvrir d'autres participants
Notifications
Envoie des notifications aux personnes abonnées, par exemple des annonces et des rappels
Concours
Création d'un jeu-concours pour les visiteurs
Liste de diffusion
Module d'inscription à la newsletter
Formulaire de contact
Liez un formulaire de contact existant et recueillez les coordonnées des contacts
Plan du site
Sur une image, plusieurs points peuvent être marqués et associés à des informations
Quiz
Un quiz que vous pouvez jouer avec d'autres
Tout inclus. Prix unique.
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Pas de jungle de modules, pas de coûts cachés - applications web, visites, événements, CRM, assistant IA et 31 langues, le tout inclus dans un seul abonnement.
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- CRM et ÉvénementsGérez les contacts, les relations clients, la planification d'événements et les opérations quotidiennes dans un espace de travail connecté.
- E-mailsEmails entrants et sortants, modèles, newsletters et communication avec les contacts directement dans le système sans outils externes.
- Invitations à des événements et billetterieCréez des invitations à des événements, gérez les listes de participants et émettez des billets sans outil de billetterie séparé.
- Accès fermé à l'application webRestreindre l'accès à certaines applications web aux invités, membres ou clients avec un accès contrôlé.
- Contenu automatiquement traduit en 31 languesPubliez du contenu dans 31 langues tout en conservant une seule source de vérité.
- Assistant IA pour les questions des clientsCréé automatiquement à partir de votre contenu dans Scoutello - répond aux questions en temps réel avec des informations sélectionnées au lieu de résultats internet.
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