Fonctionne dans le navigateur
Les invités accèdent à la même expérience sur téléphones, tablettes et ordinateurs portables sans installer d'application native.
Parcours clients pour les hôtels, restaurants et bars
Conservez les menus, les cartes, les recommandations, les messages des clients et les mises à jour de service dans une seule application web mobile.
Application web pour les invités
Aucune installation d'application. Juste un lien ou un code QR.
Scoutello fonctionne dans le navigateur, afin que les clients puissent ouvrir le même guide à partir d'une carte de chambre, d'une affiche, d'un billet, d'un écran ou d'un e-mail. Les mises à jour, les traductions et les modifications de contenu sont publiées centralement depuis l'espace de travail.
Ouvrir par lien ou QR code
Placez un point d'entrée unique sur les affiches, les billets, les cartes de chambre, les écrans ou les e-mails afin que les clients arrivent exactement là où ils doivent être.
Mettre à jour une fois pour tout le monde
Les horaires, les cartes, les menus et les messages changent de manière centralisée, de sorte que les points de contact des clients restent alignés sans réimpressions ni mises à jour d'applications.
Langues incluses
La traduction automatique permet de maintenir le contenu destiné aux clients lisible dans toutes les langues dont l'audience a besoin.
Un guide pour les invités. Neuf modules connectés.
Gérez les détails d'enregistrement, les menus, les recommandations, les visites, les commentaires, les e-mails et les réponses de l'IA dans 31 langues depuis un seul espace de travail.
Informations A–Z
Regroupez le Wi-Fi, l'enregistrement, les règles de la maison, les horaires du spa, le stationnement et d'autres détails du séjour dans un guide consultable disponible en 31 langues.
Traduction PDF
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information. Scoutello lit le PDF et crée des versions traduites sans retaper.
Recommandations
Partagez les restaurants, activités et excursions approuvés par l'équipe, par saison, lieu ou profil d'invité.
Visites
Proposer des itinéraires hôteliers ou des excursions partenaires avec audio, navigation GPS, des arrêts guidés par l'image et synchronisation de groupe.
Livre d'or
Permettez aux clients de laisser des notes publiques, de poser des questions et de réagir dans leur propre langue, avec des traductions pour chaque lecteur.
Concierge IA
Les clients posent des questions sur les services, les horaires d'ouverture, les itinéraires ou les recommandations. L'assistant répond à partir du propre contenu de l'établissement.
Newsletter
Envoyer des mises à jour segmentées avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ depuis le même espace de travail.
Sondages & Commentaires
Organisez des sondages, des évaluations par étoiles ou des vérifications NPS et visualisez les réponses en temps réel dans 31 langues.
Galerie
Présentez les chambres, les restaurants, les commodités et les environs sous forme de médias sélectionnés, prenant également en charge les visites, les recommandations et les réponses de l'IA.
Recommandations
Conseils locaux que les clients peuvent utiliser. Directement utilisable sur place.
Afficher les restaurants, promenades, marchés et musées approuvés par l'équipe. Les clients enregistrent leurs favoris et ouvrent les itinéraires dans leur propre langue.
Recommandations approuvées par l'équipe
Partagez des restaurants, des promenades, des marchés et des musées avec des informations linguistiques que les visiteurs peuvent utiliser.
Événements à proximité
Afficher les concerts, festivals, marchés et événements d'hôtel pour que les clients sachent ce qui se passe à proximité.
Lieux enregistrés
Les clients conservent leurs favoris dans l'application web et y retournent sans rien installer.
Visites et excursions
Visites qui commencent à proximité.
Utile avant le départ des clients.
Proposer des itinéraires d'hôtel ou des excursions partenaires sélectionnées avec audio, navigation GPS, des arrêts guidés par l'image et la synchronisation de groupe.
Navigation guidée par GPS
L'emplacement en direct et les indications étape par étape maintiennent les visiteurs sur leur itinéraire sans cartes imprimées.
Audio à chaque arrêt
L'audio démarre lorsque les visiteurs atteignent une étape et suit le rythme de l'itinéraire.
Photos, détails et réponses de l'IA
Chaque arrêt peut inclure des images, de courtes explications et un assistant pour les questions sur place.
PDF existants. Utile en 31 langues.
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information. Scoutello lit le PDF et crée des versions traduites, prêtes à l'impression, sans avoir à les retaper.
Téléchargez un menu, un règlement intérieur, une carte des vins ou une fiche d'information
31 langues prises en charge
Une source pour toutes les langues des visiteurs Maintenir une source unique de vérité.
Le contenu de Scoutello est automatiquement traduit dans toutes les langues prises en charge après chaque mise à jour. Les visites, les détails d'événements, les services aux clients et les réponses de l'IA restent liés à une source commune plutôt qu'à des versions de texte séparées.
allemand
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français
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CRM opérationnel pour le suivi des services et des ventes
Les contacts, les vues détaillées, les tâches et les projets restent liés afin que les clients réguliers, les partenaires et les comptes d'entreprise ne se perdent pas dans les boîtes de réception.
Contacts et listes d'invités
Segmentez les visiteurs réguliers, les partenaires et les comptes d'entreprise avec les champs que les équipes gèrent déjà dans Scoutello.
Profils avec contexte
Gardez les notes, les chronologies, les parties prenantes et les prochaines étapes visibles sur chaque enregistrement.
Tâches pour les passations de relève
Transformez les notes de quart et les suivis en tâches avec responsabilité au lieu de messages de discussion désordonnés.
Projets pour des travaux plus importants
Coordonnez les rénovations, les menus saisonniers ou les lancements de partenariats avec des étapes que toute l'équipe peut suivre.
Messagerie pour les clients
Un fil d'actualité en direct partagé pour les clients et l'équipe
Publiez des mises à jour, répondez aux questions et recueillez des réactions – le tout dans un seul canal. Les clients peuvent publier des messages, commenter et aimer, et l'équipe garde une vue d'ensemble en temps réel.
Mises à jour directement dans le fil d'actualité des invités
Les offres du jour, les horaires d'ouverture, les instructions d'enregistrement ou les points forts apparaissent précisément là où les clients consultent déjà.
Publications, commentaires et j'aime
Les clients peuvent publier leurs propres messages, réagir au contenu et poser des questions – le fil est alimenté par une véritable participation plutôt que par de la simple information.
Centralisé plutôt que dispersé
Les réponses, les mises à jour et les demandes de renseignements restent centralisées dans le canal. L'équipe conserve ainsi une vue d'ensemble, sans avoir recours à des messageries privées ou des applications distinctes.
Réseautage
Aidez les bons invités et partenaires à se rencontrer plus tôt
Suggérer des contacts pertinents par intérêt, rôle ou objectif afin que les conversations commencent avec un contexte utile.
Correspondances par intérêt
Les invités et les participants voient les personnes ayant des sujets, des réservations ou des objectifs commerciaux communs.
Profils avec contexte
Le rôle, les intérêts et les objectifs sont visibles avant le premier message ou la première réunion.
Utile sur tous les formats
Utiliser la correspondance pour les conférences, les événements partenaires hébergés, les réunions de membres ou les rassemblements internes.
Tirage au sort
Recueillez l'intérêt sans ajouter un autre formulaire
Organisez des tirages au sort simples qui invitent à la participation et créent une liste structurée pour le suivi.
Participation rapide
Les invités participent en quelques clics dans la même application web qu'ils utilisent déjà.
Raison claire d'engager
Utilisez un prix, une dégustation, une mise à niveau ou un avantage d'événement pour entamer des conversations plus qualifiées.
Données prêtes pour le suivi
Les données de participation restent structurées, afin que les équipes puissent contacter les invités intéressés après que le moment soit passé.
Quiz
Activer les connaissances et augmenter la participation
Les formats de questions interactifs rendent le contenu plus mémorable et maintiennent les groupes engagés.
Mode individuel ou en équipe
Adapter les sessions de quiz de manière flexible à la taille du groupe et au format de la visite.
Modération avec un contrôle total
Lancer, mettre en pause et résoudre les questions au bon moment.
Classements avec système d'incitation
Les points et les classements augmentent la concentration et l'interaction jusqu'à la fin.
Plus de modules pour l'application web de l'événement
Cartes, chat, médias, sondages, alertes, offres et blocs de contenu s'adaptent à tout format d'événement.
Bases
Texte
Un bloc de texte avec différentes options de mise en forme
Lien
Un lien vers un site Web externe
Un PDF qui peut être consulté directement sur notre site
Sous-page
Lie un autre application web ou crée une sous-page
Galerie
Prend en charge les téléchargements d'images par la rédaction et les invités
Écran clignotant
Permet aux écrans de s'allumer selon des motifs définis, par exemple lors de concerts
Météo
Affiche les prévisions météorologiques sur plusieurs jours pour l'emplacement de l'application web.
FAQ
Affiche les FAQ sélectionnées où les clients ont besoin de réponses en libre-service. Confirmez que les réponses sont à jour, traduites et liées uniquement à des lieux ou contextes pertinents.
Soundcloud
Intégrez ici un morceau, un set/playlist ou un utilisateur de Soundcloud
Spotify
Ajoutez un lien Spotify public pour intégrer de la musique, des podcasts et des profils d'artistes.
Fil Instagram
Intègre soit un profil Instagram public, soit un flux de compte connecté. Confirmez le mode d'intégration, la préparation du compte connecté, le nombre de publications et le comportement de repli avant de publier.
Visite & Exploration
Visite
Une visite Scoutello
Contacts
Affiche les contacts sélectionnés ou les groupes de sponsors de l'organisation dans l'application web.
Lieux
Différents lieux peuvent être présentés
Événements
Une sélection filtrée d'événements
Plans de journée
Affiche les plans de journée sélectionnés sous forme d'itinéraires. Vérifiez les jours liés, la visibilité, le calendrier et le comportement des visiteurs avant de publier.
Expériences
Affiche des expériences organisées avec des filtres optionnels, un comportement carte/liste, un rayon et des tags. Confirmez la visibilité publique, les coordonnées, le contexte de prix et les résultats mobiles avant de partager.
Avancé
Salle de discussion
Chat modéré pour les publications d'invités, les commentaires et les réactions. Vérifiez l'anonymat, le délai de masquage automatique et la charge de travail de modération avant de partager.
Offres
Affiche les offres d'organisations ou de lieux sélectionnés
Question
Intègre une vue de vote active pour les réponses ou les résultats des invités. Confirmez la formulation de la question, l'anonymat, la visibilité et l'affichage des résultats avant de publier.
Rencontre
Affiche une interface réseau orientée invité pour les membres ou les participants. Confirmez la visibilité du profil, les étiquettes, l'accès aux rôles et si les invités comprennent qui peut contacter qui.
Notifications
Envoie des notifications aux personnes abonnées, par exemple des annonces et des rappels
Concours
Recueille la participation des invités pour une tombola. Confirmez l'éligibilité, les conditions de participation, la visibilité, la gestion des données et la manière dont les gagnants seront examinés avant publication.
Liste de diffusion
Permet aux invités de s'abonner à une audience de newsletter depuis une page de destination. Confirmez l'objectif de l'audience, le libellé du consentement, le comportement de désabonnement et la préparation de l'expéditeur avant de partager.
Formulaire de contact
Ouvre un formulaire invité qui crée un suivi CRM. Confirmez les champs obligatoires, le mode pas à pas, les automatisations, la destination de soumission et le lien de partage avant de publier.
Plan du site
Affiche un plan de site ou un plan d'étage basé sur une image avec des marqueurs. Confirmez la qualité de l'image de la page, le placement des marqueurs, les lieux liés et le panoramique ou le zoom mobile avant de publier.
Quiz
Affiche un quiz ou un flux de questions pour les invités. Confirmez les questions, les bonnes réponses, le comportement des résultats, la visibilité et si la participation répétée doit être autorisée.
Tout inclus. Prix unique.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Pas de jungle de modules, pas de coûts cachés - applications web, visites, événements, CRM, assistant IA et 31 langues, le tout inclus dans un seul abonnement.
- Créez un nombre illimité d'applications web
- Nombre illimité de visites
- CRM et ÉvénementsGérer les contacts, les relations de contact, la planification d'événements et les opérations quotidiennes dans un espace de travail connecté.
- E-mailsEmails entrants et sortants, modèles, newsletters et communication avec les contacts directement dans le système sans outils externes.
- Invitations à des événements et billetterieCréer des invitations à des événements, gérer les listes de participants et émettre des billets sans outil de billetterie séparé.
- Accès fermé à l'application webRestreindre les applications web sélectionnées aux invités, membres ou contacts avec un accès contrôlé.
- Contenu automatiquement traduit en 31 languesPublier du contenu en 31 langues tout en maintenant une source unique de vérité.
- Assistant IA pour les questions des clientsCréé automatiquement à partir du contenu de Scoutello – répond aux questions en temps réel avec des informations sélectionnées au lieu de résultats internet.
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540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
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CRM
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1 500par mois
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Traduction de flux en direct
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