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Visites numériques et audioguides

Découvrir des lieux. Vivre des histoires.

Créer des itinéraires autoguidés, des audioguides en intérieur et des expériences sur des parcours prédéfinis. Réunir cartes, audio, histoires et interactions dans un guide qui accompagne les visiteurs.

Exemple fictif · à explorer sans inscription ni achat

  • Extérieur et intérieur
  • Audio et étapes interactives
  • Expériences gratuites ou payantes
Des visiteurs suivent un itinéraire de visite numérique
Lecteur audio à une étape de la visite

Construire l’itinéraire. Façonner l’expérience.

Pour les musées, sites touristiques, villes et opérateurs de visites. Choisir le format adapté au lieu, puis relier chaque étape pour créer un parcours cohérent.

  1. 01 / Créer

    Un itinéraire avec un objectif.

  2. 02 / Explorer

    Bien plus qu’une ligne sur une carte.

  3. 03 / Partager

    Prêt pour le prochain visiteur.

01 / Créer

Un itinéraire avec un objectif.

Organiser les étapes, gérer les récits et définir la manière dont les visiteurs parcourent l’expérience. Les formats en extérieur, en intérieur et les itinéraires prédéfinis s’adaptent à différents environnements.

  • Combiner lieux, itinéraires et contenus d’étapes dans l’éditeur de visites.
  • Utiliser des cartes à l’extérieur et une séquence structurée pour les expériences intérieures.
Éditeur de visite avec étapes et contenus de l’itinéraire
Un itinéraire avec un objectif.

02 / Explorer

Bien plus qu’une ligne sur une carte.

Permettre aux visiteurs d’écouter, d’observer de plus près et de participer. Chaque étape peut relier le récit à de l’audio, des images, des informations complémentaires et un quiz.

  • Réunir narration et contenus complémentaires dans le même guide mobile.
  • Utiliser questions et quiz pour rendre la visite plus interactive.
Découvrir la visite d’exempleExemple fictif · à explorer sans inscription ni achat
Audio et contenu d’une étape de visite
Quiz interactif dans une visite
Bien plus qu’une ligne sur une carte.

03 / Partager

Prêt pour le prochain visiteur.

Publier une visite accessible depuis un lien ou un code QR. Proposer un accès gratuit ou une expérience payante, et maintenir le contenu à jour depuis l’espace de travail.

  • Traduire le contenu géré de la visite en 31 langues.
  • Répondre aux questions des visiteurs avec un assistant fondé sur le contenu de la visite.
Détails de la visite avant le début de l’expérience
Assistant fondé sur le contenu d’une visite
Prêt pour le prochain visiteur.

Conçu autour du cas d’usage

Le format adapté au lieu.

Itinéraires extérieurs

Guider les visiteurs entre des lieux réels à l’aide de cartes, d’itinéraires et d’étapes géolocalisées.

Audioguides intérieurs

Créer un parcours à travers des expositions et des sites touristiques sans dépendre de la navigation extérieure.

Expériences sur parcours fixe

Utiliser un itinéraire défini pour des formats tels que les circuits touristiques et les expériences itinérantes.

Exploration virtuelle

Permettre un départ virtuel pour les visites gratuites éligibles, afin d’explorer à distance comme sur place.

Retours et analyses des visites

Examiner l’activité des visites et les retours des visiteurs pour comprendre comment l’expérience est utilisée.

Visites de groupe communes

Réunir les participants au sein d’une visite commune et coordonner la progression grâce à des sondages de disponibilité aux différentes étapes.

Connecte les visiteurs et les équipes chez

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Avant de commencer

Des questions pratiques. Des réponses claires.

Quel format de visite utiliser ?

Les itinéraires en extérieur conviennent aux expériences entre plusieurs lieux, les visites en intérieur aux expositions et attractions, et les itinéraires fixes aux parcours définis. Une démonstration peut comparer les formats avec l’itinéraire prévu.

Les visites peuvent-elles être vendues ?

Oui. Les visites peuvent être gratuites ou payantes. La configuration des paiements, les frais de traitement applicables et le parcours de vente prévu doivent être vérifiés avant la publication d’une expérience payante.

Une visite peut-elle être découverte sans être sur place ?

L’accès virtuel peut être activé pour les visites gratuites éligibles. Il s’agit d’un réglage distinct de la navigation sur place et il n’est pas automatiquement disponible pour toutes les visites.

Quels contenus sont nécessaires pour commencer ?

Commencez par l’itinéraire ou la liste des étapes, les descriptions, les images et les éventuels contenus audio existants. Le contenu peut être enrichi avec des textes traduits, une narration, des quiz et des informations supplémentaires au fil du développement de la visite.

Est-il possible d’essayer un exemple au préalable ?

Oui. L’exemple présenté sur cette page contient des contenus fictifs. Les informations, cartes et contenus audio peuvent être explorés sans inscription ni achat. Une démo montre ensuite comment l’équipe gère les contenus en arrière-plan.

CONÇU POUR LA MISSION

Commencer par un seul.
Faire davantage ensemble.

Commencer à vendre gratuitement des guides payants, ou choisir des modules, ajuster l’utilisation et consulter le prix complet.

Le module d’abonnement le plus cher au tarif plein ; 20 % de réduction sur les modules supplémentaires.Tous les prix s’entendent hors TVA.
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Un bon point de départ

Choisir un exemple ou créer une combinaison à partir de zéro.

Inclus gratuitement

Une base commune pour les modules.

Commencer gratuitement avec des guides payants et un CRM de base. Les modules ajoutent les permissions, l’import et l’export, les documents, les analyses de base, leur expérience web dédiée et l’assistance produit standard. Le stockage n’est pas facturé séparément.

  • Créer et vendre des guides payants sans frais de base
  • CRM de base pour la gestion des contacts
  • 1 place pour l’équipe
  • 500 contacts enregistrés
  • 1 domaine personnalisé

Les quotas partagés s’appliquent une seule fois par organisation, et non une fois par module.

Ajuster le nombre de places de l’équipe

Comptes 2 à 10 : 6,00 €/mois ; à partir du 11e compte : 4,00 €/mois. Partagé entre les modules.

02

Les bons modules

Les modules sont facultatifs. Il est possible de créer et de vendre des guides payants sans abonnement.

  • Web-Apps illimitées pour les personnes accueillies, avec pages et cartes
  • FAQ, recommandations et formulaires
  • Activités et offres
  • Créer des guides avec étapes et itinéraires
  • Contenu multilingue et fichiers audio importés
  • Lecteur dans le navigateur et statistiques
  • 30 minutes d’agent vocal en temps réel incluses par mois
  • Inscriptions, invitations et enregistrement des arrivées
  • Billetterie et gestion des participants
  • Web-App événementielle avec programme et cartes
  • Garder les contacts et l’historique des conversations sous les yeux
  • Suivre les opportunités et les prochaines étapes
  • Partager les tâches et les documents avec l’équipe
  • Formulaires d’inscription et segments d’audience
  • Créer et envoyer des campagnes
  • Suivre les désabonnements et la délivrabilité
  • Créer des factures et suivre les paiements
  • Corrections et rappels de paiement
  • Ajouter des contrats de facturation récurrente
  • Planifier les projets et les jalons
  • Attribuer les tâches et les responsabilités
  • Suivre l’avancement et les documents
  • Planifier et programmer les publications
  • Suivre les publications sur les canaux connectés
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De la marge pour l’utilisation réelle

Les visiteurs actifs, les activations de guides, les invitations, les e-mails de newsletter et les factures émises sont soumis à des quotas mensuels, même en cas de paiement annuel.

Guides

99,00 € / mois

Une personne par guide et par mois civil ; les visites répétées et changements de langue sont comptés une seule fois. Les activations de tous les guides sont additionnées dans un quota partagé par l’organisation.

Prix de référence et quotas plus élevés
Guides · Prix de référence et quotas plus élevés
QuotaMensuel
1 000 activations de guides par mois49,00 €
5 000 activations de guides par mois99,00 €
20 000 activations de guides par mois179,00 €
50 000 activations de guides par mois249,00 €
+10 000 activations de guides par mois+30,00 €
E-mails opérationnels inclus par mois1 000

Ajouts facultatifs et frais d’utilisation

Davantage de possibilités, selon les besoins.

Ajouts récurrents

5,00 € par tranche supplémentaire de 1 000 contacts stockés par mois. Les e-mails de newsletter sont comptabilisés séparément.

5,00 € par domaine supplémentaire et par mois.

Crédits et estimations d’utilisation

5,00 € par tranche de 10 000 e-mails prépayés sans date d’expiration. L’envoi de newsletters est comptabilisé séparément.

1,20 € par tranche de 30 minutes prépayées, sans date d’expiration. Guides est requis pour utiliser ces crédits ; 30 minutes sont incluses chaque mois.

Les réductions pour les forfaits et les paiements annuels ne s’appliquent pas à ces achats. Les réductions de l’organisation sont incluses lorsqu’elles sont disponibles.

Mise en route

199,00 € pour jusqu’à 2 heures de mise en place.

Les réductions pour les forfaits et les paiements annuels ne s’appliquent pas à ces achats. Les réductions de l’organisation sont incluses lorsqu’elles sont disponibles.

Assistance produit

Assistance produit

Heures d’assistance : jours ouvrés (du lundi au vendredi), de 09:00 à 20:00, heure de Berlin. Le délai de réponse ne court que pendant ces heures ; il est suspendu en dehors de celles-ci et reprend le jour ouvré suivant. Le délai de réponse correspond au temps nécessaire pour envoyer la première réponse, et non pour résoudre entièrement la demande.

Période de facturation

Vérifier la configuration

Configuration

99,00 €/ mois

Mensuel

Tous les prix s’entendent hors TVA.

Un prix global. Chaque élément est visible.

Guides5 000 Activations de Guides par mois99,00 €
Assistance produitE-mail · réponse sous 24 heures d’assistanceInclus
Total récurrent99,00 €/ mois

Le module d’abonnement le plus cher au tarif plein ; 20 % de réduction sur les modules supplémentaires.

10 % de réduction sur l’abonnement annuel, après les économies liées au forfait

CRÉER ET VENDRE

Un guide original. Un chemin qui lui est propre.

Créer un compte sans choisir de module et vendre des visites ou des guides payants sans abonnement récurrent. Le module Guides couvre les guides librement accessibles avec activations.

Inclus : 20 Guides payants publiés et une utilisation d’essai illimitée.

Commencer gratuitement
0,00 € / mois30 %

frais de plateforme standard par vente ; les conditions individuelles peuvent différer

Le traitement des paiements est facturé en supplément. Les services éditoriaux, l’aide à la distribution et la génération par IA ne sont pas automatiquement inclus. L’accès acheté à un guide n’utilise pas le quota d’abonnement Guides.

Les détails qui font la différence.

Quand la capacité d’invitation peut-elle changer ?

L’abonnement récurrent peut être résilié chaque mois. Une capacité d’invitation supérieure est disponible après paiement ; les réductions prennent effet au prochain renouvellement. Les invitations déjà envoyées restent valables pour les événements ultérieurs.

Comment fonctionnent le paiement annuel et les quotas ?

Le paiement annuel couvre douze mois et permet d’économiser 10 % après la remise liée au forfait. Les quotas mensuels ne se cumulent pas sur l’année. Les e-mails événementiels obtenus grâce aux invitations restent disponibles pour cet événement.

Comment sont comptabilisées les invitations pour des événements ultérieurs ?

Les invitations sont comptabilisées le mois de leur première émission, même lorsque l’événement a lieu ultérieurement. Chaque personne est comptée une fois par événement. Une réduction ultérieure de l’offre conserve ces invitations et leur quota d’e-mails événementiels.

Les fiches de contact nécessitent-elles un abonnement CRM ?

500 contacts stockés sont inclus, ou 1 000 avec le module CRM. Chaque tranche supplémentaire de 1 000 contacts coûte 5 € par mois. Le CRM ajoute les relations, l’historique des interactions, les opportunités et le suivi. Le quota s’applique une seule fois par organisation.

Que se passe-t-il lorsque l’utilisation augmente ?

Une fois la limite achetée atteinte, aucune autre invitation ne peut être envoyée tant que la capacité n’est pas augmentée. Les invitations déjà envoyées et l’accès existant à l’événement restent disponibles.

Comment les visites répétées et anonymes sont-elles comptabilisées ?

Les personnes identifiées sont dédupliquées par compte ou jeton d’accès. Les visites anonymes utilisent un identifiant de navigateur ; différents appareils peuvent être comptabilisés séparément. Les aperçus du personnel, les robots et les importations en double sont exclus.

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