Tutte le soluzioni

CRM e operatività del team

Ogni relazione. L’intera storia.

Collega contatti, comunicazioni, progetti e fatturazione in un unico spazio di lavoro. Mantieni disponibile per il team il contesto di ogni relazione, dalla prima conversazione alla fattura successiva.

  • Contatti e cronologia
  • Email e progetti
  • Fatture e contratti
Panoramica dei contatti con categorie e stato della relazione

Dal record di un contatto alla prossima azione.

Per team che coordinano clienti, partner, membri e progetti. Mantieni insieme informazioni e attività mentre le relazioni si sviluppano.

  1. 01 / Comprendere

    Contatti con contesto.

  2. 02 / Comunicare

    Conversazioni sempre collegate.

  3. 03 / Realizzare

    Dalla conversazione al piano.

01 / Comprendere

Contatti con contesto.

Crea un record utile di persone e organizzazioni. Collega le relazioni, assegna categorie ai contatti e conserva note e cronologia delle conversazioni in un luogo facilmente accessibile al resto del team.

  • Importa i contatti esistenti e struttura le relazioni tra persone e aziende.
  • Registra conversazioni e attività successive insieme al contatto.
Profilo di un contatto con informazioni sulla relazione
Contatti con contesto.

02 / Comunicare

Conversazioni sempre collegate.

Gestisci email e newsletter insieme alle informazioni sui contatti. Una comunicazione condivisa offre al team una visione più chiara di ciò che è già stato discusso e di ciò che richiede una risposta.

  • Porta i messaggi in entrata e in uscita nello spazio di lavoro.
  • Utilizza modelli e mailing list per le comunicazioni ricorrenti.
Posta in arrivo email collegata allo spazio di lavoro CRM
Conversazioni sempre collegate.

03 / Realizzare

Dalla conversazione al piano.

Collega progetti, partecipanti, attività e traguardi. Passa dalla relazione al lavoro senza perdere decisioni e persone coinvolte.

  • Organizza attività e traguardi lungo la sequenza temporale di un progetto.
  • Mantieni partecipanti e documenti collegati vicini al lavoro.
Sequenza temporale di un progetto con attività e traguardi
Dalla conversazione al piano.

Progettato intorno al caso d’uso

Tutto il lavoro legato alla relazione, in un unico posto.

Fatture

Crea e gestisci fatture dai record dei clienti, con generazione dei documenti e stato dei pagamenti nello spazio di lavoro.

Contratti ricorrenti

Gestisci assegnazioni contrattuali e fatturazione ricorrente insieme alla relazione con il cliente.

Documenti

Archivia e collega i documenti rilevanti, così il team può trovare il materiale alla base di una conversazione o di un progetto.

Mailing list

Organizza i contatti in mailing list e prepara newsletter all’interno dello stesso flusso di comunicazione.

Eventi e partecipanti

Collega inviti e partecipazione agli eventi ai contatti, mantenendo l’attività degli eventi nel suo contesto.

Accesso controllato

Gestisci le autorizzazioni del team e utilizza Web-App chiuse quando determinati contatti devono accedere a informazioni condivise.

06 / Fatture & contratti

Dal contatto al pagamento.

Fatturare singoli servizi o gestire contratti in corso: fatture, pagamenti online e fatturazione ricorrente rimangono collegati ai contatti CRM.

Invia fatture. Ricevi pagamenti online.

Creare fatture direttamente per i contatti CRM esistenti e inviarle via e-mail con PDF e link di pagamento.

  • Crea fatture elettroniche conformi agli standard in formato ZUGFeRD, con voci dettagliate, prezzi e imposte.
  • Consentire il pagamento online della fattura tramite il link di pagamento con i metodi di pagamento abilitati.
  • Monitorare a colpo d'occhio bozze, fatture inviate e pagate in modo centralizzato.

Servizi continuativi. Fatturazione ricorrente.

Gestire quote associative, pacchetti di servizi o altri servizi continuativi come contratti e fatturarli mensilmente o annualmente.

  • Definire nel contratto prezzo, aliquota fiscale, periodo di fatturazione e scadenza del pagamento.
  • Assegnare i contratti ai contatti CRM con una data d'inizio personalizzata e gestirne lo stato.
  • Creare automaticamente le fatture alla data di fatturazione prevista e monitorare lo stato del pagamento.

I pagamenti online richiedono un fornitore di servizi di pagamento configurato. I metodi di pagamento disponibili dipendono dalla configurazione dell'organizzazione; per i pagamenti contrattuali ricorrenti è necessario un metodo di pagamento supportato.

Connette ospiti e team presso

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Prima di iniziare

Domande pratiche. Risposte chiare.

È possibile importare i contatti esistenti?

Sì. L’importazione dei contatti è disponibile. Verifica i campi di origine, le relazioni aziendali e i possibili duplicati prima di trasferire nello spazio di lavoro un database di contatti esistente.

Come si collegano i progetti al CRM?

I progetti possono collegare partecipanti, attività, traguardi e documenti. Il team può organizzare la realizzazione attorno alle persone e alle organizzazioni coinvolte.

Il team può inviare email e newsletter?

Sì. Scoutello supporta email in entrata e in uscita, modelli e mailing list. La configurazione dell’email e i limiti di invio applicabili devono essere verificati prima dell’avvio.

Sono incluse fatture e contratti ricorrenti?

Scoutello include flussi di lavoro per fatture e contratti collegati ai clienti. L’incasso dei pagamenti dipende dalla configurazione adottata; è opportuno verificare i metodi disponibili e le commissioni del fornitore per l’organizzazione.

È possibile utilizzare il CRM senza app rivolte agli ospiti?

Sì. È possibile iniziare da contatti, comunicazione e operatività del team. Guide per gli ospiti, tour ed eventi possono essere aggiunti quando diventano rilevanti.

PROGETTATO INTORNO ALLE ATTIVITÀ

Iniziare da uno.
Fare di più insieme.

Iniziare a vendere guide a pagamento gratuitamente, oppure scegliere i moduli, regolare l'utilizzo e visualizzare il prezzo completo.

Il modulo di abbonamento più costoso al prezzo pieno; 20% di sconto sui moduli aggiuntivi.Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
01

Un buon punto di partenza

Scegliere un esempio o creare una combinazione da zero.

Incluso gratuitamente

Una base condivisa per i moduli.

Iniziare gratuitamente con guide a pagamento e CRM di base. I moduli aggiungono autorizzazioni, importazione ed esportazione, documenti, analisi di base, la relativa esperienza Web-App e il supporto standard del prodotto. Lo spazio di archiviazione non viene addebitato separatamente.

  • Creare e vendere guide a pagamento senza costi base
  • CRM di base per la gestione dei contatti
  • 3 membri del team
  • 1000 contatti memorizzati
  • 1 dominio personalizzato

Le quote condivise si applicano una sola volta per organizzazione, non per modulo. I posti del team includono gli accessi amministrativi.

Modificare i posti del team

Accesso 3–10: 6,00 €/mese; dall’accesso 11: 4,00 €/mese. Una tantum per tutti i moduli.

02

I moduli giusti

I moduli sono opzionali. È possibile creare e vendere guide a pagamento senza abbonamento.

  • Web-App illimitate per gli ospiti con pagine e mappe
  • FAQ, consigli e moduli
  • Attività e offerte
  • Creare guide con tappe e percorsi
  • Contenuti multilingue e audio caricati
  • Player nel browser e analisi
  • 30 minuti di agente vocale in tempo reale inclusi al mese
  • Registrazione, inviti e check-in
  • Biglietteria e gestione dei partecipanti
  • Web-App dell'evento con agenda e mappe
  • Tenere sotto controllo contatti e cronologia delle conversazioni
  • Monitorare opportunità e prossimi passi
  • Condividere attività e documenti con il team
  • Moduli di iscrizione e segmenti di pubblico
  • Creare e inviare campagne
  • Monitorare disiscrizioni e consegne
  • Creare fatture e monitorare i pagamenti
  • Rettifiche e promemoria di pagamento
  • Aggiungere contratti di fatturazione ricorrente
  • Pianificare progetti e traguardi
  • Assegnare attività e responsabilità
  • Monitorare avanzamento e documenti
  • Pianificare e programmare i post
  • Monitorare la pubblicazione sui canali collegati
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Spazio per l’utilizzo effettivo

Ospiti attivi, attivazioni delle Guide, inviti, e-mail della newsletter e fatture emesse hanno limiti mensili, anche con pagamento annuale.

CRM

29,00 € / mese

Newsletter

29,00 € / mese

Viene contegnata ogni consegna a un destinatario affidata al provider email. Una campagna inviata a 5.000 contatti conta come 5.000 email. Gli indirizzi soppressi non vengono conteggiati. I contatti archiviati hanno una quota separata.

Prezzi indicativi e soglie più elevate
Newsletter · Prezzi indicativi e soglie più elevate
DisponibilitàMensile
5000 email di newsletter al mese12,00 €
20.000 email di newsletter al mese29,00 €
50.000 email di newsletter al mese49,00 €
100.000 email di newsletter al mese89,00 €
250.000 email di newsletter al mese149,00 €
+100.000 email di newsletter al mese+60,00 €

Contratti e fatture

9,00 € / mese

Fatture emesse al mese. Le bozze e le ricevute automatiche obbligatorie per i pagamenti degli eventi sono escluse.

10,00 € per un massimo di 100 contratti di fatturazione ricorrente attivi contemporaneamente; 8,00 € per ogni ulteriori 100 al mese. I contratti terminati non vengono conteggiati.

Disponibile con Contratti e fatture. I primi 100 contratti attivi costano 10,00 € aggiuntivi al mese.

Prezzi indicativi e soglie più elevate
Contratti e fatture · Prezzi indicativi e soglie più elevate
DisponibilitàMensile
500 fatture emesse al mese9,00 €
+500 fatture emesse al mese+5,00 €

Progetti

45,00 € / mese

Progetti attivi. I progetti archiviati restano accessibili senza consumare la capacità attiva.

Prezzi indicativi e soglie più elevate
Progetti · Prezzi indicativi e soglie più elevate
DisponibilitàMensile
1 progetti attivi45,00 €
+1 progetti attivi+5,00 €
Email operativi inclusi al mese1000

Aggiunte opzionali e costi in base all’utilizzo

Più possibilità, quando servono.

Aggiunte ricorrenti

5,00 € per ogni 1000 contatti aggiuntivi archiviati al mese. Le email della newsletter vengono conteggiate separatamente.

5,00 € per ogni dominio aggiuntivo al mese.

Crediti e stime di utilizzo

5,00 € per 10.000 email prepagate senza scadenza. L'invio di newsletter viene conteggiato separatamente.

Gli sconti per pacchetto e annuali non si applicano a questi acquisti. Gli sconti dell’organizzazione sono inclusi quando disponibili.

Onboarding

199,00 € per un massimo di 2 ore di configurazione.

Gli sconti per pacchetto e annuali non si applicano a questi acquisti. Gli sconti dell’organizzazione sono inclusi quando disponibili.

Supporto del prodotto

Supporto del prodotto

Orari di assistenza: giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), 09:00–20:00, ora di Berlino. Il conteggio della risposta avviene solo durante questi orari; si interrompe al di fuori di essi e riprende il giorno lavorativo successivo. Il tempo di risposta indica il tempo necessario per il primo riscontro, non per la risoluzione completa.

Periodo di fatturazione

Rivedere la configurazione

La configurazione

98,60 €/ mese

Mensile

Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Un unico prezzo complessivo. Ogni voce è visibile.

CRM29,00 €
Newsletter20.000 Email di newsletter al mese29,00 €
Contratti e fatture500 Fatture emesse al mese9,00 €
Progetti1 Progetti attivi45,00 €
Supporto del prodottoEmail · risposta entro 24 ore di assistenzaIncluso
Risparmio sul pacchetto−13,40 €
Totale ricorrente98,60 €/ mese

Il modulo di abbonamento più costoso al prezzo pieno; 20% di sconto sui moduli aggiuntivi.

10% di sconto sull'abbonamento annuale, dopo il risparmio sul pacchetto

CREARE E VENDERE

Una guida originale. Un percorso tutto suo.

Creare un account senza scegliere un modulo e vendere tour o guide a pagamento senza un abbonamento ricorrente. Il modulo Guides copre le guide ad accesso gratuito con attivazioni.

Inclusi: 20 Guides pubblicate a pagamento e utilizzo di prova illimitato.

Iniziare gratuitamente
0,00 € / mese30 %

commissione standard della piattaforma per vendita; i termini individuali possono variare

L'elaborazione dei pagamenti è aggiuntiva. I servizi editoriali, il supporto alla distribuzione e la generazione tramite IA non sono inclusi automaticamente. L'accesso acquistato alle guide non utilizza la quota di abbonamento di Guides.

I dettagli che fanno la differenza.

Quando può cambiare la capacità di invito?

L'abbonamento continuativo può essere annullato mensilmente. Una capacità di invito maggiore è disponibile dopo il pagamento; le riduzioni diventano effettive al rinnovo successivo. Gli inviti già emessi restano validi per eventi futuri.

Come funzionano il pagamento annuale e le quote?

Il pagamento annuale copre dodici mesi e consente di risparmiare il 10% dopo lo sconto sul pacchetto. Le quote mensili non si accumulano durante l'anno. Le email dell'evento ottenute tramite gli inviti restano disponibili per quell'evento.

Come vengono conteggiati gli inviti per eventi successivi?

Gli inviti vengono conteggiati nel mese in cui vengono emessi per la prima volta, anche quando l'evento si svolge successivamente. Ogni persona viene conteggiata una volta per evento. Una successiva riduzione del piano conserva gli inviti e la relativa quota di email dell'evento.

I record dei contatti richiedono un abbonamento CRM?

Sono inclusi 500 contatti archiviati, oppure 1.000 con il modulo CRM. Ogni ulteriori 1.000 contatti costa 5 € al mese. Il CRM aggiunge relazioni, cronologia delle interazioni, opportunità e follow-up. La quota si applica una sola volta per organizzazione.

Cosa succede quando l'utilizzo aumenta?

Quando viene raggiunto il limite acquistato, non è possibile emettere altri inviti finché la capacità non viene aumentata. Gli inviti già emessi e l'accesso esistente agli eventi restano disponibili.

Come vengono conteggiate le visite ripetute e anonime?

Le persone note vengono deduplicate per account o token di accesso. Le visite anonime utilizzano un identificativo del browser; dispositivi diversi possono essere conteggiati separatamente. Le anteprime del personale, i bot e le importazioni duplicate sono esclusi.

Scopri Scoutello in azione