Una memoria condivisa per il team
Documentare chiamate, riunioni, e-mail e note con data, risultati e allegati. Un'attività successiva collegata registra direttamente il passo successivo.
CRM e operazioni
Contatti, comunicazione e progetti in un unico spazio di lavoro.
Relazioni in una visione d'insieme: persone e aziende, conversazioni, prossimi passi, file e lavoro sul progetto rimangono collegati nello stesso spazio di lavoro Scoutello.
I team che usano Scoutello
01 / Contatti e relazioni
Conosci le persone. Mantieni il contesto.
Dalla prima conversazione a una partnership consolidata, ogni persona e azienda ha un posto nel database di contatti condiviso.
- Organizzare persone, aziende, fornitori e organizzazioni partner con stati, tag e campi personalizzati.
- Trovare i record corrispondenti tramite ricerca, filtri, tabelle, board e viste per i contatti assegnati.
- Importare contatti esistenti da file e tenere insieme responsabilità, dati di contatto e note.
Relazioni che durano oltre il passaggio di consegne.
Collegare persone con aziende, registrare le segnalazioni e rendere visibili le relazioni. Un contesto relazionale condiviso facilita le presentazioni e i passaggi di consegne nel team.
02 / Cronologia e follow-up
Ogni conversazione ha un passaggio successivo.
Documentare le conversazioni e assegnare chiaramente i prossimi passi. I verbali e le attività rimangono collegati al contatto e al relativo progetto.
Il lavoro che va sempre avanti
Board, liste e calendari mostrano stato, scadenze e responsabilità. Commenti, allegati, filtri e modelli di attività aiutano nei processi ricorrenti.
03 / Progetti e milestone
Dal primo incontro alla milestone finale.
Onboarding dei partner, un lancio o un progetto di implementazione più lungo: persone, decisioni e lavoro si uniscono in un unico luogo.
- Pianificare scadenze e stati, assegnare responsabilità e monitorare le attività del progetto in una linea temporale comune.
- Suddividere la realizzazione in tappe con relative scadenze, responsabilità, compiti e verbali di riunione.
- Riunire partecipanti e gruppi con file di progetto, e-mail ed eventi collegati.
Fasi chiare. Progressi visibili.
Suddividere i progetti più grandi in tappe gestibili: dalla preparazione e dall'onboarding fino al lancio e alla valutazione.
Un posto per tutti i partecipanti.
I partecipanti ricevono un ruolo e possono essere organizzati in gruppi. Le note sui partecipanti rimangono direttamente nel progetto.
04 / E-mail e mailing list
Mantieni la comunicazione vicina alla relazione.
Messaggi e mailing list rimangono nello stesso sistema di contatti e progetti. In questo modo, il team può seguire la cronologia delle conversazioni.
Una posta in arrivo con contesto
Leggere i messaggi in arrivo, collegarli a contatti e progetti, nonché gestire lo stato di lettura, l'archivio e lo spam. Le e-mail inviate rimangono disponibili nel relativo contesto CRM.
Costruisci un pubblico dai contatti esistenti
Gestire mailing list e abbonamenti, comporre e-mail e verificarle in anteprima, salvare le bozze e valutare i rapporti di consegna dopo l'invio.
05 / Documenti e flussi di lavoro collegati
Anche il resto del lavoro appartiene a questo spazio.
File, partecipazioni a eventi e richieste in arrivo rimangono collegati alle persone e ai progetti associati.
I file dove il team ne ha bisogno
Collegare documenti a contatti, progetti, eventi e verbali di riunione. Le responsabilità e i file condivisi rimangono facilmente reperibili.
Da un invito alla prossima conversazione
Collega inviti e partecipazioni agli eventi con il CRM. Gli eventi possono essere associati ai progetti, in modo che registrazione, partecipazione e passaggi successivi rimangano collegati.
Un solo team. Una comprensione condivisa.
Vendite, partnership, supporto e operazioni possono lavorare dallo stesso contesto di contatti e progetti. Scoutello collega questo lavoro anche con hotel, destinazioni, eventi e associazioni.
Acquisisci le richieste direttamente
I moduli di contatto di Scoutello creano o aggiornano i record dei contatti e mantengono le risposte inviate nella cronologia del contatto, pronte per il follow-up.
Accesso su misura per il team
I ruoli dell'organizzazione e i permessi dei moduli controllano ciò che ogni membro del team può vedere e fare, incluso l'accesso limitato ai soli elementi assegnati, ove supportato.
Alcune cose utili da sapere.
È possibile importare i contatti esistenti?
Sì. La dashboard include un flusso di lavoro di importazione file per inserire i contatti esistenti nell'organizzazione. I dettagli dei contatti, gli stati, i tag e le assegnazioni possono quindi essere gestiti nel CRM.
In cosa differiscono i progetti dalle attività?
Un'attività è un singolo passaggio successivo con uno stato, una data di scadenza e degli assegnatari. Un progetto raggruppa un'iniziativa più lunga con milestone, partecipanti, attività, registri delle conversazioni, documenti, e-mail ed eventi collegati.
In che modo l'e-mail si collega ai contatti e ai progetti?
I messaggi in arrivo possono essere associati a un contatto e a un progetto. La posta in arrivo include i controlli di lettura, archiviazione e spam, mentre la posta inviata è disponibile nei contesti CRM e di progetto pertinenti, laddove configurato.
Le mailing list e le newsletter sono incluse?
Le mailing list utilizzano i contatti CRM per le iscrizioni. I team possono gestire lo stato dell'iscrizione, comporre e-mail, salvare le bozze, verificare la lista di invio prima dell'invio e analizzare i rapporti di consegna.
L'accesso può essere limitato per ruolo?
Sì. I dati del CRM appartengono a un'organizzazione. I ruoli e i permessi controllano l'accesso ai moduli e alle azioni, e i moduli supportati possono limitare la visibilità ai record assegnati.
I team multilingue possono utilizzare il CRM?
L'interfaccia di Scoutello supporta più lingue. I campi di contenuto localizzati, inclusi i nomi e le descrizioni di progetti e milestone, possono essere gestiti in diverse lingue. Le note a testo libero e le e-mail rimangono nella lingua in cui sono state scritte.
Il CRM è utile anche senza gestire eventi o esperienze per gli ospiti?
Sì. I team possono utilizzare contatti, comunicazioni, attività e progetti per le loro attività quotidiane. Le funzionalità di Scoutello relative agli eventi e alle esperienze per gli ospiti sono disponibili quando tali flussi di lavoro sono necessari.
Scoprire il CRM adatto per la quotidianità del team.
Descrivere il processo attuale e i miglioramenti desiderati. La demo del CRM può concentrarsi su contatti, comunicazione o lavoro di progetto.
Tutto incluso. Un unico prezzo.
Cosa è incluso?
Nessuna giungla di moduli, nessun costo nascosto - app web, tour, eventi, CRM, assistente AI e 31 lingue, tutto incluso in un unico abbonamento.
- Crea Web-App illimitate
- Numero illimitato di tour
- CRM ed EventiGestire contatti, relazioni tra contatti, pianificazione di eventi e operazioni quotidiane in uno spazio di lavoro connesso.
- EmailEmail in entrata e in uscita, modelli, newsletter e comunicazione con i contatti direttamente nel sistema senza strumenti esterni.
- Inviti agli eventi e biglietteriaCrea inviti a eventi, gestisci liste partecipanti ed emetti biglietti senza uno strumento di ticketing separato.
- Accesso all'applicazione web chiusoLimitare le app web selezionate a ospiti invitati, membri o contatti con accesso controllato.
- Contenuto tradotto automaticamente in 31 linguePubblica contenuti in 31 lingue, mantenendo un'unica fonte di verità.
- Assistente AI per domande degli ospitiCreato automaticamente dai contenuti di Scoutello – risponde a domande in tempo reale con informazioni curate invece dei risultati di ricerca su internet.
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540,00 €2.700,00 €8.100,00 €54.000,00 €
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