Alle oplossingen

CRM & teamactiviteiten

Elke relatie. Het hele verhaal.

Verbind contacten, communicatie, projecten en facturatie in één werkruimte. Houd de context achter elke relatie beschikbaar voor het team, van het eerste gesprek tot de volgende factuur.

  • Contacten & geschiedenis
  • E-mail & projecten
  • Facturen & contracten
Contactoverzicht met categorieën en relatiestatus

Van contactrecord naar volgende actie.

Voor teams die contacten, partners, leden en projecten coördineren. Houd informatie en werkzaamheden bij elkaar terwijl relaties zich ontwikkelen.

  1. 01 / Begrijpen

    Contacten met context.

  2. 02 / Communiceren

    Houd gesprekken verbonden.

  3. 03 / Uitvoeren

    Maak van het gesprek een plan.

01 / Begrijpen

Contacten met context.

Bouw een bruikbaar overzicht op van personen en organisaties. Verbind relaties, categoriseer contacten en bewaar notities en gespreksgeschiedenis op een plek waar de volgende collega ze kan vinden.

  • Importeer bestaande contacten en structureer relaties tussen personen en bedrijven.
  • Leg gesprekken en opvolgacties vast naast het contact.
Contactprofiel met relatie-informatie
Contacten met context.

02 / Communiceren

Houd gesprekken verbonden.

Beheer e-mail en nieuwsbrieven naast contactinformatie. Gedeelde communicatie geeft het team een duidelijker beeld van wat al is besproken en waarop nog antwoord nodig is.

  • Breng inkomende en uitgaande berichten samen in de werkruimte.
  • Gebruik sjablonen en mailinglijsten voor terugkerende communicatie.
E-mailinbox verbonden met de CRM-werkruimte
Houd gesprekken verbonden.

03 / Uitvoeren

Maak van het gesprek een plan.

Verbind projecten, deelnemers, taken en mijlpalen. Ga van de relatie naar het werk zonder de beslissingen en betrokken personen uit het oog te verliezen.

  • Organiseer taken en mijlpalen langs een projecttijdlijn.
  • Houd deelnemers en gekoppelde documenten dicht bij het werk.
Projecttijdlijn met taken en mijlpalen
Maak van het gesprek een plan.

Gebouwd rond de gebruikssituatie

Het werk rond de relatie, compleet in beeld.

Facturen

Maak facturen aan en beheer ze vanuit contactrecords, met documentgeneratie en betalingsstatus in de werkruimte.

Terugkerende contracten

Beheer contracttoewijzingen en terugkerende facturatie naast de klantrelatie.

Documenten

Bewaar en koppel relevante documenten, zodat het team het materiaal achter een gesprek of project kan vinden.

Mailinglijsten

Organiseer contacten in mailinglijsten en bereid nieuwsbrieven voor binnen dezelfde communicatieworkflow.

Evenementen en deelnemers

Koppel evenementuitnodigingen en deelname aan contacten, zodat evenementactiviteiten in hun context blijven.

Gecontroleerde toegang

Beheer teamrechten en gebruik gesloten Web-Apps wanneer geselecteerde contacten toegang nodig hebben tot gedeelde informatie.

06 / Facturen & contracten

Van contact tot betaling.

Individuele diensten factureren of lopende contracten beheren: facturen, online betalingen en terugkerende facturering blijven gekoppeld aan de CRM-contacten.

Factuur verzenden. Online laten betalen.

Facturen rechtstreeks voor bestaande CRM-contacten maken en per e-mail met pdf en betaallink verzenden.

  • Maak normconforme elektronische facturen in ZUGFeRD-formaat met gestructureerde factuurregels, prijzen en belastingen.
  • De factuur online laten betalen via de betaallink met de geactiveerde betaalmethoden.
  • Concepten, verzonden en betaalde facturen centraal in de gaten houden.

Lopende diensten. Terugkerende facturering.

Lidmaatschapsgelden, servicepakketten of andere lopende diensten als contracten beheren en maandelijks of jaarlijks factureren.

  • Prijs, belastingtarief, facturatieperiode en betalingstermijn in het contract vastleggen.
  • Contracten toewijzen aan CRM-contacten met een individuele startdatum en de status beheren.
  • Facturen automatisch op de geplande facturatiedatum maken en de betalingsstatus volgen.

Online betalingen vereisen een ingestelde betalingsprovider. De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van de inrichting van de organisatie; voor terugkerende contractbetalingen is een hiervoor ondersteunde betaalmethode vereist.

Gasten en teams verbinden bij

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Voor de start

Praktische vragen. Duidelijke antwoorden.

Kunnen bestaande contacten worden geïmporteerd?

Ja. Contactimport is beschikbaar. Controleer de bronvelden, bedrijfsrelaties en mogelijke duplicaten voordat een bestaande contactdatabase in de werkruimte wordt opgenomen.

Hoe worden projecten met het CRM verbonden?

Projecten kunnen deelnemers, taken, mijlpalen en documenten verbinden. Het team kan de uitvoering organiseren rond de betrokken personen en organisaties.

Kan het team e-mails en nieuwsbrieven versturen?

Ja. Scoutello ondersteunt inkomende en uitgaande e-mail, sjablonen en mailinglijsten. De e-mailconfiguratie en relevante verzendlimieten moeten vóór de introductie worden gecontroleerd.

Zijn facturen en terugkerende contracten inbegrepen?

Scoutello bevat workflows voor facturen en contracten die aan contacten zijn gekoppeld. Het innen van betalingen hangt af van de geconfigureerde betaalinstellingen; controleer de beschikbare methoden en aanbiederskosten voor de organisatie.

Kan CRM worden gebruikt zonder apps voor bezoekers?

Ja. Begin met contacten, communicatie en teamactiviteiten. Gidsen voor bezoekers, rondleidingen en evenementen kunnen worden toegevoegd wanneer ze relevant worden.

ONTWORPEN ROND HET WERK

Start met één.
Doe meer samen.

Begin gratis met het verkopen van betaalde gidsen, of kies modules, pas het gebruik aan en bekijk de volledige prijs.

Het duurste abonnementsmodule tegen de volledige prijs; 20% korting op extra modules.Alle prijzen zijn exclusief btw.
01

Een goed uitgangspunt

Kies een voorbeeld of stel een combinatie vanaf nul samen.

Gratis inbegrepen

Een gedeelde basis voor modules.

Gratis starten met betaalde gidsen en basis-CRM. Modules voegen machtigingen, import en export, documenten, basisanalyses, de bijbehorende webervaring en standaardproductondersteuning toe. Opslag wordt niet afzonderlijk in rekening gebracht.

  • Betaalde gidsen maken en verkopen zonder basistarief
  • Basis-CRM voor contactbeheer
  • 3 teamlidmaatschappen
  • 1.000 opgeslagen contacten
  • 1 aangepast domein

De gedeelde quota gelden één keer per organisatie, niet per module. De teamplaatsen omvatten beheerdersaccounts.

Aantal teamplaatsen aanpassen

Toegang 3–10: € 6,00/maand; vanaf toegang 11: € 4,00/maand. Eenmalig voor alle modules.

02

De juiste modules

Modules zijn optioneel. Betaalde gidsen kunnen zonder abonnement worden aangemaakt en verkocht.

  • Onbeperkte Web-Apps voor gasten met pagina's en kaarten
  • Veelgestelde vragen, aanbevelingen en formulieren
  • Activiteiten en aanbiedingen
  • Gidsen maken met haltes en routes
  • Meertalige content en geüploade audio
  • Browserplayer en analyses
  • 30 realtime minuten voor de spraakagent inbegrepen per maand
  • Registratie, uitnodigingen en check-in
  • Ticketing en deelnemersbeheer
  • Event Web-App met agenda en kaarten
  • Houd contacten en gespreksgeschiedenis in beeld
  • Volg kansen en vervolgstappen
  • Deel taken en documenten met het team
  • Inschrijfformulieren en doelgroepsegmenten
  • Campagnes maken en verzenden
  • Uitschrijvingen en bezorging volgen
  • Facturen maken en betalingen bijhouden
  • Correcties en betalingsherinneringen
  • Terugkerende factureringscontracten toevoegen
  • Projecten en mijlpalen plannen
  • Taken en verantwoordelijkheden toewijzen
  • Voortgang en documenten volgen
  • Berichten plannen en inplannen
  • Publicaties op verbonden kanalen volgen
03

Ruimte voor werkelijk gebruik

Actieve gasten, gidsactiveringen, uitnodigingen, nieuwsbriefmails en uitgereikte facturen hebben maandelijkse limieten, ook bij jaarlijkse betaling.

CRM

€ 29,00 / maand

Newsletters

€ 29,00 / maand

Elke bezorging aan een ontvanger die aan de e-mailprovider wordt overgedragen, telt mee. Eén campagne aan 5.000 contacten telt als 5.000 e-mails. Onderdrukte adressen tellen niet mee. Voor opgeslagen contacten geldt een afzonderlijk tegoed.

Referentieprijzen en ruimere limieten
Newsletters · Referentieprijzen en ruimere limieten
QuotumMaandelijks
5.000 nieuwsbrieven per maand€ 12,00
20.000 nieuwsbrieven per maand€ 29,00
50.000 nieuwsbrieven per maand€ 49,00
100.000 nieuwsbrieven per maand€ 89,00
250.000 nieuwsbrieven per maand€ 149,00
+100.000 nieuwsbrieven per maand+€ 60,00

Contracts & Invoices

€ 9,00 / maand

Verzonden facturen per maand. Concepten en vereiste automatische betalingsbewijzen voor evenementen zijn uitgesloten.

€ 10,00 voor maximaal 100 gelijktijdig actieve terugkerende factureringscontracten; € 8,00 voor elke extra 100 per maand. Beëindigde contracten tellen niet mee.

Beschikbaar met Contracts & Invoices. De eerste 100 actieve contracten kosten € 10,00 extra per maand.

Referentieprijzen en ruimere limieten
Contracts & Invoices · Referentieprijzen en ruimere limieten
QuotumMaandelijks
500 uitgegeven facturen per maand€ 9,00
+500 uitgegeven facturen per maand+€ 5,00

Projects

€ 45,00 / maand

Actieve projecten. Gearchiveerde projecten blijven toegankelijk zonder actieve capaciteit te verbruiken.

Referentieprijzen en ruimere limieten
Projects · Referentieprijzen en ruimere limieten
QuotumMaandelijks
1 actieve projecten€ 45,00
+1 actieve projecten+€ 5,00
Operationele e-mails inbegrepen per maand1.000

Optionele uitbreidingen en gebruikskosten

Meer mogelijkheden wanneer dat nodig is.

Terugkerende uitbreidingen

€ 5,00 per extra 1.000 opgeslagen contacten per maand. Nieuwsbriefmails worden afzonderlijk geteld.

€ 5,00 per extra domein per maand.

Credits en gebruiksschattingen

€ 5,00 per 10.000 vooraf betaalde e-mails zonder vervaldatum. Het verzenden van nieuwsbrieven wordt afzonderlijk geteld.

Bundel- en jaarkortingen zijn niet van toepassing op deze aankopen. Organisatiekortingen worden toegepast waar beschikbaar.

Onboarding

€ 199,00 voor maximaal 2 uur configuratie.

Bundel- en jaarkortingen zijn niet van toepassing op deze aankopen. Organisatiekortingen worden toegepast waar beschikbaar.

Productondersteuning

Productondersteuning

Supporturen: werkdagen (maandag tot en met vrijdag), 09:00–20:00 uur Berlijnse tijd. De reactietijd loopt alleen binnen deze uren; buiten deze uren wordt de klok gepauzeerd en op de volgende werkdag hervat. Reactietijd betekent de tijd tot de eerste reactie, niet tot volledige oplossing.

Factureringsperiode

Configuratie controleren

Configuratie

€ 98,60/ maand

Maandelijks

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Eén gecombineerde prijs. Elk onderdeel zichtbaar.

CRM€ 29,00
Newsletters20.000 Nieuwsbrieven per maand€ 29,00
Contracts & Invoices500 Uitgegeven facturen per maand€ 9,00
Projects1 Actieve projecten€ 45,00
ProductondersteuningE-mail · reactie binnen 24 supporturenInbegrepen
Bundelbesparing−€ 13,40
Terugkerend totaal€ 98,60/ maand

Het duurste abonnementsmodule tegen de volledige prijs; 20% korting op extra modules.

10% korting op het jaarabonnement, na bundelbesparing

MAKEN & VERKOPEN

Een originele gids. Een eigen route.

Maak een account aan zonder een module te kiezen en verkoop betaalde rondleidingen of gidsen zonder terugkerend abonnement. De module Guides omvat vrij toegankelijke gidsen met activaties.

Inbegrepen: 20 gepubliceerde betaalde Guides en onbeperkt testen.

Gratis starten
€ 0,00 / maand30 %

standaard platformtarief per verkoop; individuele voorwaarden kunnen verschillen

Betalingsverwerking komt erbij. Redactionele diensten, distributieondersteuning en AI-generatie zijn niet automatisch inbegrepen. Toegang tot aangekochte gidsen gebruikt geen inbegrepen aantal van een Guides-abonnement.

De details die het verschil maken.

Wanneer kan de uitnodigingscapaciteit wijzigen?

Het doorlopende abonnement kan maandelijks worden opgezegd. Een hogere uitnodigingscapaciteit is beschikbaar na betaling; verlagingen gaan in bij de volgende verlenging. Al verzonden uitnodigingen blijven geldig voor latere evenementen.

Hoe werken jaarlijkse betaling en tegoeden?

Jaarlijkse betaling dekt twaalf maanden en bespaart 10% na de bundelkorting. Maandelijkse tegoeden worden niet over het jaar opgebouwd. Evenementmails die via uitnodigingen zijn verkregen, blijven beschikbaar voor dat evenement.

Hoe tellen uitnodigingen voor latere evenementen mee?

Uitnodigingen tellen mee in de maand waarin ze voor het eerst worden verzonden, ook als het evenement later plaatsvindt. Elke persoon telt eenmaal per evenement. Bij een latere verlaging van het abonnement blijven deze uitnodigingen en het bijbehorende tegoed voor evenementmails behouden.

Is een CRM-abonnement nodig voor contactgegevens?

500 opgeslagen contacten zijn inbegrepen, of 1.000 met de CRM-module. Elke extra 1.000 contacten kost €5 per maand. CRM voegt relaties, interactiegeschiedenis, kansen en opvolging toe. Het tegoed geldt eenmaal per organisatie.

Wat gebeurt er wanneer het gebruik toeneemt?

Wanneer de aangekochte limiet is bereikt, kunnen geen verdere uitnodigingen worden verzonden totdat de capaciteit is verhoogd. Al verzonden uitnodigingen en bestaande toegang tot evenementen blijven beschikbaar.

Hoe worden herhaalde en anonieme bezoeken geteld?

Bekende personen worden ontdubbeld op basis van account of toegangstoken. Anonieme bezoeken gebruiken een browser-ID; verschillende apparaten kunnen afzonderlijk meetellen. Voorvertoningen door medewerkers, bots en dubbele imports zijn uitgesloten.

Ontdek Scoutello in actie