Eigen huisstijl
Gebruik het logo, de kleuren en de inhoud van de accommodatie voor een herkenbare bezoekerservaring.
Alle oplossingen 
Digitale gastengidsen voor hotels en horeca
Alles wat belangrijk is binnen handbereik. Meer tijd voor gasten.
Aankomstinformatie, menukaarten, services en lokale aanbevelingen bundelen in een gastengids in de eigen huisstijl. Belangrijke antwoorden gedurende het hele verblijf gemakkelijk vindbaar houden.
Fictief voorbeeld · zonder registratie of aankoop verkennen
- Hotelinformatie
- Menu’s en aanbevelingen
- Meertalige bezoekersinhoud
Handig vóór aankomst. Nuttig tijdens het hele verblijf.
Voor hotels, serviced accommodation, restaurants en hospitalityteams. Bied praktische informatie op het moment dat die nodig is.
01 / Informeren
De belangrijkste informatie altijd binnen handbereik.
Deel de gids vóór aankomst of plaats een QR-code bij de receptie en in de kamers. Praktische details zijn zo te vinden zonder oude berichten of papieren mappen door te nemen.
- Breng aankomstgegevens, openingstijden, voorzieningen en service-informatie samen.
- Werk informatie centraal bij wanneer openingstijden of diensten veranderen.
02 / Aanbevelen
Maak het verblijf nog waardevoller.
Zet lokale kennis om in een praktische gids. Beveel locaties aan, wijs op evenementen in de buurt en bied digitale wandelingen of rondleidingen vanuit dezelfde bezoekerservaring.
- Stel aanbevelingen samen die passen bij de accommodatie en de bezoekers.
- Verbind lokale evenementen en begeleide ervaringen met het verblijf.
03 / Beantwoorden
Menu’s en antwoorden die actueel blijven.
Bestaande menukaarten en hotelinformatie als pdf's uploaden. Scoutello maakt vertaalde documenten. Een assistent op basis van de bijgehouden inhoud helpt daarnaast bij alledaagse vragen van gasten.
- Menu's, huisregels of informatiebladen als pdf's uploaden en vertaalde versies controleren voordat ze worden gepubliceerd.
- Bied inhoud aan in 31 talen zonder voor elke taal een aparte gids te onderhouden.
Gebouwd rond de gebruikssituatie
Een gastengids die bij de accommodatie past.
Links en QR-codes
Deel de gids in aankomstberichten, bij de receptie, op kamerkaarten of op de website van de accommodatie.
Vragen van bezoekers
De assistent gebruikt bijgehouden Scoutello-inhoud om vragen over de accommodatie en de diensten te beantwoorden.
Communicatie met bezoekers
Voeg een chatroom of contactmogelijkheden toe wanneer gesprek onderdeel is van het serviceconcept.
Rondleidingen en activiteiten
Maak zelfstandige wandelingen en audio-ervaringen waarmee bezoekers de omgeving kunnen ontdekken.
Opvolging door het team
Gebruik gekoppelde contacten en taken wanneer communicatie met bezoekers een volgende stap voor het team vereist.
Gasten en teams verbinden bij
Voor de start
Praktische vragen. Duidelijke antwoorden.
Vervangt dit een hotelboekings- of vastgoedbeheersysteem?
De gastengids richt zich op informatie, oriëntatie en communicatie. Reserverings- en hotelbeheer blijven gescheiden. Benodigde integraties moeten per accommodatie worden besproken.
Hoe vinden bezoekers de gids?
Een link kan vóór aankomst of op de website worden gedeeld. QR-codes kunnen bij de receptie, in kamers of op gedrukt materiaal worden geplaatst. De gids opent in de browser.
Kunnen menu’s en openingstijden tijdens het seizoen worden gewijzigd?
Ja. Het team beheert de inhoud centraal, zodat informatie kan worden bijgewerkt zonder elke gedrukte bezoekersmap te vervangen. Controleer gekoppelde documenten wanneer de broninhoud verandert.
Kan één gids bezoekers in verschillende talen bedienen?
Ja. Bijgehouden inhoud kan worden vertaald naar 31 talen. Eigennamen, details en gekoppeld materiaal van de accommodatie moeten vóór publicatie worden gecontroleerd.
Kan vooraf een voorbeeld worden uitgeprobeerd?
Ja. Het voorbeeld op deze pagina bevat fictieve inhoud. Informatie, kaarten en audio kunnen zonder registratie of aankoop worden verkend. Een demo laat vervolgens zien hoe het team de inhoud op de achtergrond beheert.
ONTWORPEN ROND HET WERK
Start met één.
Doe meer samen.
Begin gratis met het verkopen van betaalde gidsen, of kies modules, pas het gebruik aan en bekijk de volledige prijs.
Het duurste abonnementsmodule tegen de volledige prijs; 20% korting op extra modules.Alle prijzen zijn exclusief btw.
MAKEN & VERKOPEN
Een originele gids. Een eigen route.
Maak een account aan zonder een module te kiezen en verkoop betaalde rondleidingen of gidsen zonder terugkerend abonnement. De module Guides omvat vrij toegankelijke gidsen met activaties.
Inbegrepen: 20 gepubliceerde betaalde Guides en onbeperkt testen.
Gratis starten€ 0,00 / maand30 %
standaard platformtarief per verkoop; individuele voorwaarden kunnen verschillen
Betalingsverwerking komt erbij. Redactionele diensten, distributieondersteuning en AI-generatie zijn niet automatisch inbegrepen. Toegang tot aangekochte gidsen gebruikt geen inbegrepen aantal van een Guides-abonnement.
De details die het verschil maken.
Wanneer kan de uitnodigingscapaciteit wijzigen?
Het doorlopende abonnement kan maandelijks worden opgezegd. Een hogere uitnodigingscapaciteit is beschikbaar na betaling; verlagingen gaan in bij de volgende verlenging. Al verzonden uitnodigingen blijven geldig voor latere evenementen.
Hoe werken jaarlijkse betaling en tegoeden?
Jaarlijkse betaling dekt twaalf maanden en bespaart 10% na de bundelkorting. Maandelijkse tegoeden worden niet over het jaar opgebouwd. Evenementmails die via uitnodigingen zijn verkregen, blijven beschikbaar voor dat evenement.
Hoe tellen uitnodigingen voor latere evenementen mee?
Uitnodigingen tellen mee in de maand waarin ze voor het eerst worden verzonden, ook als het evenement later plaatsvindt. Elke persoon telt eenmaal per evenement. Bij een latere verlaging van het abonnement blijven deze uitnodigingen en het bijbehorende tegoed voor evenementmails behouden.
Is een CRM-abonnement nodig voor contactgegevens?
500 opgeslagen contacten zijn inbegrepen, of 1.000 met de CRM-module. Elke extra 1.000 contacten kost €5 per maand. CRM voegt relaties, interactiegeschiedenis, kansen en opvolging toe. Het tegoed geldt eenmaal per organisatie.
Wat gebeurt er wanneer het gebruik toeneemt?
Wanneer de aangekochte limiet is bereikt, kunnen geen verdere uitnodigingen worden verzonden totdat de capaciteit is verhoogd. Al verzonden uitnodigingen en bestaande toegang tot evenementen blijven beschikbaar.
Hoe worden herhaalde en anonieme bezoeken geteld?
Bekende personen worden ontdubbeld op basis van account of toegangstoken. Anonieme bezoeken gebruiken een browser-ID; verschillende apparaten kunnen afzonderlijk meetellen. Voorvertoningen door medewerkers, bots en dubbele imports zijn uitgesloten.