Alle oplossingen

Digitale bezoekersgidsen voor steden & regio’s

Een bestemming vol verhalen. Eén plek om ze te ontdekken.

Breng plaatsen, evenementen, rondleidingen en praktische bezoekersinformatie samen in een branded digitale gids. Bouw voort op het Scoutello-platform met een project dat rond de bestemming is vormgegeven.

Fictief voorbeeld · zonder registratie of aankoop verkennen

  • Plaatsen & belevenissen
  • Meertalige content
  • Projectuitvoering op maat

Help bezoekers hun eigen weg in de bestemming te vinden.

Voor toeristische organisaties, steden en regio’s. Verbind inspiratie met praktische informatie en houd de ervaring tijdens het bezoek bruikbaar.

  1. 01 / Ontdekken

    Maak lokale kennis gemakkelijk vindbaar.

  2. 02 / Ervaren

    Geef plaatsen een verhaal om te volgen.

  3. 03 / Informeren

    Nuttige informatie, in de juiste taal.

01 / Ontdekken

Maak lokale kennis gemakkelijk vindbaar.

Breng bezienswaardigheden, plaatsen, evenementen en praktische informatie samen. Een bezoekersgids biedt een startpunt om te bepalen wat er te zien is en hoe daar te komen.

  • Bied bestemmingscontent aan in één herkenbare bezoekerservaring.
  • Gebruik kaarten en plaatsinformatie om ontdekking met oriëntatie te verbinden.
Voorbeeldgids voor gasten ontdekkenFictief voorbeeld · zonder registratie of aankoop verkennen
Stadsgids met lokale hoogtepunten
Maak lokale kennis gemakkelijk vindbaar.

02 / Ervaren

Geef plaatsen een verhaal om te volgen.

Maak thematische wandelingen, audiogidsen en interactieve routes die bezoekers uitnodigen om dieper te verkennen. Verbind rondleidingen met de bredere bestemmingsgids.

  • Combineer routes, audio, afbeeldingen en interactieve haltes.
  • Bied zelfstandige ervaringen voor verschillende interesses en doelgroepen.
Zelfstandige route door een bestemming
Audioverhalen langs de route
Geef plaatsen een verhaal om te volgen.

03 / Informeren

Nuttige informatie, in de juiste taal.

Beheer bezoekersinformatie centraal en maak deze beschikbaar in meerdere talen. Een optionele assistent kan vragen beantwoorden met behulp van de bestemmingscontent die in Scoutello wordt beheerd.

  • Publiceer beheerde content in 31 talen.
  • Houd openingstijden, praktische details en aanbevelingen actueel.
Praktische bezoekersinformatie in de stadsgids
Nuttige informatie, in de juiste taal.

Gebouwd rond de gebruikssituatie

Eén platform. Een project rond de plek.

Branded Web-gids

Lanceer een browsergebaseerde ervaring die toegankelijk is via een bestemmingswebsite, links en QR-codes.

Opties voor native apps

Een native app kan worden opgenomen in de scope van het bestemmingsproject wanneer distributie- of apparaateisen daarom vragen.

Contentgebaseerde assistentie

Voeg een AI-assistent toe wanneer deze waarde biedt, gebaseerd op de samengestelde bestemmingsinformatie.

Lokale evenementen

Breng het ontdekken van evenementen en geselecteerde ervaringen binnen de bredere bezoekersreis.

Redactioneel eigenaarschap

Spreek vóór de lancering af wie elk onderdeel van de content aanlevert, controleert en onderhoudt.

Ruimte voor ontwikkeling

Begin met een duidelijke scope en breid de gids in de loop der tijd uit met extra locaties, rondleidingen en functies.

Gasten en teams verbinden bij

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Voor de start

Praktische vragen. Duidelijke antwoorden.

Is dit een standaardproduct of een individueel project?

De gids is gebouwd op het Scoutello-platform. De contentscope, branding, leveringsvorm en implementatieondersteuning worden afgestemd op de bestemming, zodat het project aansluit bij de doelstellingen en redactionele capaciteit.

Wie levert en onderhoudt de content?

Het bestemmingsteam en Scoutello spreken de verantwoordelijkheden voor de content af tijdens de scoping. Bestaand materiaal kan als uitgangspunt dienen; eigenaarschap, controle en doorlopende updates moeten vóór de lancering duidelijk zijn.

Wat gebeurt er na een projectaanvraag?

Het Scoutello-team neemt contact op om de bestemming, doelgroepen, bestaande inhoud en de gewenste omvang te bespreken. Daaruit volgen de volgende stappen en de basis voor een individueel aanbod.

Hoe wordt een bestemmingsproject geprijsd?

Platformkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde modules en de maandelijkse capaciteit. De onderstaande prijscalculator toont abonnementskosten, optionele extra’s en gebruikskosten. Redactioneel werk, een op maat gemaakte implementatie en de levering van native apps kunnen afzonderlijk worden begroot tijdens een projectbespreking.

Kan vooraf een voorbeeld worden uitgeprobeerd?

Ja. Het voorbeeld op deze pagina bevat fictieve inhoud. Informatie, kaarten en audio kunnen zonder registratie of aankoop worden verkend. Een demo laat vervolgens zien hoe het team de inhoud op de achtergrond beheert.

Zo werken we samen

Van het eerste idee tot de Guide ter plaatse.

Scoutello levert het platform en de ondersteuning bij de implementatie. Het bestemmingsteam brengt lokale kennis, inhoud en prioriteiten in. Samen zetten we een duidelijk afgebakende eerste stap.

  1. Doelen en startpunt bepalen

    Doelgroepen, regio en belangrijkste vragen van bezoekers vastleggen. Een stadsdeel, een seizoen of een themaroute kan het begin vormen.

  2. Inhoud en uitstraling vormgeven

    Bestaande inhoud beoordelen, verantwoordelijkheden verduidelijken en de Guide afstemmen op het merk. Talen en interfaces samen plannen.

  3. Inrichten en starten

    Inhoud opbouwen, functies configureren en de Guide samen controleren. Het team krijgt een introductie voor de dagelijkse werking.

  4. Onderhouden en doorontwikkelen

    Informatie actueel houden en feedback analyseren. Andere locaties, partners of functies worden naar behoefte toegevoegd.

ONTWORPEN ROND HET WERK

Start met één.
Doe meer samen.

Begin gratis met het verkopen van betaalde gidsen, of kies modules, pas het gebruik aan en bekijk de volledige prijs.

Het duurste abonnementsmodule tegen de volledige prijs; 20% korting op extra modules.Alle prijzen zijn exclusief btw.
01

Een goed uitgangspunt

Kies een voorbeeld of stel een combinatie vanaf nul samen.

Gratis inbegrepen

Een gedeelde basis voor modules.

Gratis starten met betaalde gidsen en basis-CRM. Modules voegen machtigingen, import en export, documenten, basisanalyses, de bijbehorende webervaring en standaardproductondersteuning toe. Opslag wordt niet afzonderlijk in rekening gebracht.

  • Betaalde gidsen maken en verkopen zonder basistarief
  • Basis-CRM voor contactbeheer
  • 3 teamlidmaatschappen
  • 500 opgeslagen contacten
  • 1 aangepast domein

De gedeelde quota gelden één keer per organisatie, niet per module. De teamplaatsen omvatten beheerdersaccounts.

Aantal teamplaatsen aanpassen

Toegang 3–10: € 6,00/maand; vanaf toegang 11: € 4,00/maand. Eenmalig voor alle modules.

02

De juiste modules

Modules zijn optioneel. Betaalde gidsen kunnen zonder abonnement worden aangemaakt en verkocht.

  • Onbeperkte Web-Apps voor gasten met pagina's en kaarten
  • Veelgestelde vragen, aanbevelingen en formulieren
  • Activiteiten en aanbiedingen
  • Gidsen maken met haltes en routes
  • Meertalige content en geüploade audio
  • Browserplayer en analyses
  • 30 realtime minuten voor de spraakagent inbegrepen per maand
  • Registratie, uitnodigingen en check-in
  • Ticketing en deelnemersbeheer
  • Event Web-App met agenda en kaarten
  • Houd contacten en gespreksgeschiedenis in beeld
  • Volg kansen en vervolgstappen
  • Deel taken en documenten met het team
  • Inschrijfformulieren en doelgroepsegmenten
  • Campagnes maken en verzenden
  • Uitschrijvingen en bezorging volgen
  • Facturen maken en betalingen bijhouden
  • Correcties en betalingsherinneringen
  • Terugkerende factureringscontracten toevoegen
  • Projecten en mijlpalen plannen
  • Taken en verantwoordelijkheden toewijzen
  • Voortgang en documenten volgen
  • Berichten plannen en inplannen
  • Publicaties op verbonden kanalen volgen
03

Ruimte voor werkelijk gebruik

Actieve gasten, gidsactiveringen, uitnodigingen, nieuwsbriefmails en uitgereikte facturen hebben maandelijkse limieten, ook bij jaarlijkse betaling.

Guides

€ 99,00 / maand

Eén persoon per gids per kalendermaand; herhalingen en taalwijzigingen tellen eenmaal mee. Activaties van alle gidsen worden opgeteld bij één gedeeld organisatietegoed.

Referentieprijzen en ruimere limieten
Guides · Referentieprijzen en ruimere limieten
QuotumMaandelijks
1.000 gidsactiveringen per maand€ 49,00
5.000 gidsactiveringen per maand€ 99,00
20.000 gidsactiveringen per maand€ 179,00
50.000 gidsactiveringen per maand€ 249,00
+10.000 gidsactiveringen per maand+€ 30,00
Operationele e-mails inbegrepen per maand1.000

Optionele uitbreidingen en gebruikskosten

Meer mogelijkheden wanneer dat nodig is.

Terugkerende uitbreidingen

€ 5,00 per extra 1.000 opgeslagen contacten per maand. Nieuwsbriefmails worden afzonderlijk geteld.

€ 5,00 per extra domein per maand.

Credits en gebruiksschattingen

€ 5,00 per 10.000 vooraf betaalde e-mails zonder vervaldatum. Het verzenden van nieuwsbrieven wordt afzonderlijk geteld.

€ 1,20 per 30 vooraf betaalde minuten zonder vervaldatum. Guides is vereist om deze tegoeden te gebruiken; elke maand zijn 30 minuten inbegrepen.

Bundel- en jaarkortingen zijn niet van toepassing op deze aankopen. Organisatiekortingen worden toegepast waar beschikbaar.

Onboarding

€ 199,00 voor maximaal 2 uur configuratie.

Bundel- en jaarkortingen zijn niet van toepassing op deze aankopen. Organisatiekortingen worden toegepast waar beschikbaar.

Productondersteuning

Productondersteuning

Supporturen: werkdagen (maandag tot en met vrijdag), 09:00–20:00 uur Berlijnse tijd. De reactietijd loopt alleen binnen deze uren; buiten deze uren wordt de klok gepauzeerd en op de volgende werkdag hervat. Reactietijd betekent de tijd tot de eerste reactie, niet tot volledige oplossing.

Factureringsperiode

Configuratie controleren

Configuratie

€ 99,00/ maand

Maandelijks

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Eén gecombineerde prijs. Elk onderdeel zichtbaar.

Guides5.000 Gidsactiveringen per maand€ 99,00
ProductondersteuningE-mail · reactie binnen 24 supporturenInbegrepen
Terugkerend totaal€ 99,00/ maand

Het duurste abonnementsmodule tegen de volledige prijs; 20% korting op extra modules.

10% korting op het jaarabonnement, na bundelbesparing

MAKEN & VERKOPEN

Een originele gids. Een eigen route.

Maak een account aan zonder een module te kiezen en verkoop betaalde rondleidingen of gidsen zonder terugkerend abonnement. De module Guides omvat vrij toegankelijke gidsen met activaties.

Inbegrepen: 20 gepubliceerde betaalde Guides en onbeperkt testen.

Gratis starten
€ 0,00 / maand30 %

standaard platformtarief per verkoop; individuele voorwaarden kunnen verschillen

Betalingsverwerking komt erbij. Redactionele diensten, distributieondersteuning en AI-generatie zijn niet automatisch inbegrepen. Toegang tot aangekochte gidsen gebruikt geen inbegrepen aantal van een Guides-abonnement.

De details die het verschil maken.

Wanneer kan de uitnodigingscapaciteit wijzigen?

Het doorlopende abonnement kan maandelijks worden opgezegd. Een hogere uitnodigingscapaciteit is beschikbaar na betaling; verlagingen gaan in bij de volgende verlenging. Al verzonden uitnodigingen blijven geldig voor latere evenementen.

Hoe werken jaarlijkse betaling en tegoeden?

Jaarlijkse betaling dekt twaalf maanden en bespaart 10% na de bundelkorting. Maandelijkse tegoeden worden niet over het jaar opgebouwd. Evenementmails die via uitnodigingen zijn verkregen, blijven beschikbaar voor dat evenement.

Hoe tellen uitnodigingen voor latere evenementen mee?

Uitnodigingen tellen mee in de maand waarin ze voor het eerst worden verzonden, ook als het evenement later plaatsvindt. Elke persoon telt eenmaal per evenement. Bij een latere verlaging van het abonnement blijven deze uitnodigingen en het bijbehorende tegoed voor evenementmails behouden.

Is een CRM-abonnement nodig voor contactgegevens?

500 opgeslagen contacten zijn inbegrepen, of 1.000 met de CRM-module. Elke extra 1.000 contacten kost €5 per maand. CRM voegt relaties, interactiegeschiedenis, kansen en opvolging toe. Het tegoed geldt eenmaal per organisatie.

Wat gebeurt er wanneer het gebruik toeneemt?

Wanneer de aangekochte limiet is bereikt, kunnen geen verdere uitnodigingen worden verzonden totdat de capaciteit is verhoogd. Al verzonden uitnodigingen en bestaande toegang tot evenementen blijven beschikbaar.

Hoe worden herhaalde en anonieme bezoeken geteld?

Bekende personen worden ontdubbeld op basis van account of toegangstoken. Anonieme bezoeken gebruiken een browser-ID; verschillende apparaten kunnen afzonderlijk meetellen. Voorvertoningen door medewerkers, bots en dubbele imports zijn uitgesloten.

Samen starten

Het volgende digitale project begint met een gesprek.

Of het nu gaat om een eerste idee of een concreet plan: samen kunnen we kijken hoe Scoutello bij de bestemming past en wat een zinvolle volgende stap is.

Om aan de slag te gaan, zijn de volgende gegevens in het berichtenveld nuttig: regio en organisatie, de gewenste gastervaring en een mogelijk tijdsbestek.