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Guias digitais para visitantes de cidades e regiões

Um destino cheio de histórias. Um só lugar para as descobrir.

Reúna lugares, eventos, tours e informações práticas para visitantes num guia digital com identidade própria. Construa na plataforma Scoutello um projeto moldado em torno do destino.

Exemplo fictício · explorar sem registo ou compra

  • Lugares e experiências
  • Conteúdos multilíngues
  • Implementação de projeto personalizada

Ajude as pessoas visitantes a encontrar a sua própria forma de conhecer o destino.

Para organizações de turismo, cidades e regiões. Ligue inspiração a informação prática e mantenha a experiência útil durante a visita.

  1. 01 / Descobrir

    Facilite o acesso ao conhecimento local.

  2. 02 / Experienciar

    Dê uma história a cada lugar.

  3. 03 / Informar

    Informação útil, no idioma certo.

01 / Descobrir

Facilite o acesso ao conhecimento local.

Reúna atrações, lugares, eventos e informação prática. Um guia para visitantes oferece um ponto de partida para decidir o que visitar e como chegar lá.

  • Organize conteúdos do destino numa experiência reconhecível para visitantes.
  • Utilize mapas e informações sobre lugares para ligar descoberta e orientação.
Descobrir guia de visitantes de exemploExemplo fictício · explorar sem registo ou compra
Guia da cidade com destaques locais
Facilite o acesso ao conhecimento local.

02 / Experienciar

Dê uma história a cada lugar.

Crie percursos temáticos, guias áudio e rotas interativas que convidem a uma exploração mais profunda. Ligue os tours ao guia mais abrangente do destino.

  • Combine rotas, áudio, imagens e paragens interativas.
  • Disponibilize experiências autoguiadas para diferentes interesses e públicos.
Rota autoguiada por um destino
Histórias áudio ao longo da rota
Dê uma história a cada lugar.

03 / Informar

Informação útil, no idioma certo.

Mantenha a informação para visitantes centralizada e disponibilize-a em vários idiomas. Um assistente opcional pode responder a perguntas utilizando os conteúdos do destino mantidos no Scoutello.

  • Publique conteúdos atualizados em 31 idiomas.
  • Mantenha horários de funcionamento, detalhes práticos e recomendações atualizados.
Informações práticas para visitantes no guia da cidade
Informação útil, no idioma certo.

Criado para o caso de uso

Uma só plataforma. Um projeto moldado em torno do lugar.

Guia Web com identidade própria

Lance uma experiência baseada no navegador, acessível através do website do destino, de links e de códigos QR.

Opções de aplicação nativa

Uma aplicação nativa pode ser incluída no âmbito do projeto do destino quando os requisitos de distribuição ou de dispositivos o justificarem.

Assistência baseada em conteúdos

Inclua um assistente de IA quando acrescentar valor, fundamentado na informação selecionada sobre o destino.

Eventos locais

Integrar a descoberta de eventos e experiências selecionadas na jornada mais ampla dos visitantes.

Responsabilidade editorial

Definir quem fornece, analisa e mantém cada parte do conteúdo antes do lançamento.

Espaço para desenvolver

Começar com um âmbito definido e ampliar o guia ao longo do tempo com locais, tours e funcionalidades adicionais.

A ligar visitantes e equipas em

Alster Touristik
Elbmeile
Hamburg Tourismus
Hamburg Pride
Hansemerkur
Leonardo
NYX
Panoptikum
Skål Deutschland
Stadtmanufaktur

Antes de começar

Questões práticas. Respostas claras.

Trata-se de um produto padrão ou de um projeto individual?

O guia é desenvolvido na plataforma Scoutello. O âmbito do conteúdo, a identidade visual, o formato de disponibilização e o apoio à implementação são definidos para o destino, de modo que o projeto se adeque aos seus objetivos e recursos editoriais.

Quem fornece e mantém o conteúdo?

A equipa do destino e a Scoutello definem as responsabilidades pelo conteúdo durante o planeamento do projeto. Os materiais existentes podem servir como ponto de partida; a responsabilidade, a revisão e as atualizações contínuas devem estar claras antes do lançamento.

O que acontece depois de um pedido de projeto?

A equipa Scoutello entra em contacto para discutir o destino, os grupos-alvo, os conteúdos existentes e o âmbito pretendido. Com base nisso, são definidos os próximos passos e a base para uma proposta personalizada.

Como é definido o preço de um projeto para um destino?

Os custos da plataforma dependem dos módulos selecionados e da capacidade mensal. O configurador de preços abaixo apresenta os custos da subscrição, os extras opcionais e as tarifas de utilização. O trabalho editorial, a implementação personalizada e a disponibilização de uma aplicação nativa podem ser orçamentados separadamente durante uma discussão sobre o projeto.

É possível experimentar um exemplo antecipadamente?

Sim. O exemplo nesta página contém conteúdos fictícios. É possível explorar informações, mapas ou áudio sem registo ou compra. Em seguida, uma demonstração mostra como a equipa gere os conteúdos nos bastidores.

Como trabalhamos em conjunto

Desde a primeira ideia até ao guia no local.

A Scoutello disponibiliza a plataforma e o suporte na implementação. A equipa do destino contribui com o conhecimento local, conteúdos e prioridades. Em conjunto, cria-se um primeiro passo claramente delineado.

  1. Definir objetivos e abordagem inicial

    Definir os públicos-alvo, a região e as principais dúvidas dos visitantes. Um bairro, uma temporada ou um roteiro temático podem ser o ponto de partida.

  2. Desenhar os conteúdos e a imagem

    Analisar os conteúdos existentes, definir responsabilidades e alinhar o guia com a marca. Planear em conjunto os idiomas e as integrações (APIs).

  3. Configurar e lançar

    Estruturar conteúdos, configurar funções e testar o guia em conjunto. A equipa recebe uma introdução para a operação contínua.

  4. Manter e evoluir

    Manter as informações atualizadas e avaliar o feedback. Outros locais, parceiros ou funções são adicionados conforme a necessidade.

PENSADO PARA A TAREFA

Começar com um.
Fazer mais em conjunto.

Começar a vender Guides pagos gratuitamente, ou escolher módulos, ajustar a utilização e consultar o preço completo.

Módulo de subscrição de preço mais elevado ao preço total; 20% de desconto nos módulos adicionais.Todos os preços excluem IVA.
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Um bom ponto de partida

Escolher um exemplo ou criar uma combinação de raiz.

Incluído gratuitamente

Uma base partilhada para os módulos.

Começar gratuitamente com Guides pagos e CRM básico. Os módulos adicionam permissões, importação e exportação, documentos, análises básicas, a respetiva experiência Web-App e suporte padrão ao produto. O armazenamento não é cobrado separadamente.

  • Criar e vender Guides pagos sem taxa base
  • CRM básico para gestão de contactos
  • 3 assentos da equipa
  • 500 contactos armazenados
  • 1 domínio personalizado

As quotas compartilhadas aplicam-se uma vez por organização, não por módulo. As vagas da equipe incluem acessos administrativos.

Ajustar lugares da equipa

Acesso 3–10: € 6,00/mês; a partir do acesso 11: € 4,00/mês. Uma única vez para todos os módulos.

02

Os módulos certos

Os módulos são opcionais. É possível criar e vender Guides pagos sem uma subscrição.

  • Web-Apps ilimitadas para visitantes, com páginas e mapas
  • Perguntas frequentes, recomendações e formulários
  • Atividades e ofertas
  • Criar Guides com paragens e percursos
  • Conteúdo multilingue e áudio carregado
  • Leitor no navegador e análise
  • 30 minutos de agente de voz em tempo real incluídos por mês
  • Registo, convites e check-in
  • Bilhetes e gestão de participantes
  • Web-App de eventos com agenda e mapas
  • Manter os contactos e o histórico de conversas visíveis
  • Acompanhar oportunidades e próximos passos
  • Partilhar tarefas e documentos com a equipa
  • Formulários de inscrição e segmentos de público
  • Criar e enviar campanhas
  • Acompanhar cancelamentos de subscrição e entregas
  • Criar faturas e acompanhar pagamentos
  • Correções e lembretes de pagamento
  • Adicionar contratos de faturação recorrente
  • Planear projetos e marcos
  • Atribuir tarefas e responsabilidades
  • Acompanhar o progresso e os documentos
  • Planear e agendar publicações
  • Acompanhar a publicação em canais ligados
03

Espaço para a utilização real

Visitantes ativos, ativações de guias, convites, e-mails de newsletter e faturas emitidas têm limites mensais — mesmo com pagamento anual.

Guides

€ 99,00 / mês

Uma pessoa por Guide e por mês civil; repetições e alterações de idioma são contabilizadas uma vez. As ativações de todos os Guides são adicionadas a uma única franquia partilhada da organização.

Preços de referência e limites mais elevados
Guides · Preços de referência e limites mais elevados
CotaMensal
1.000 ativações de guides por mês€ 49,00
5.000 ativações de guides por mês€ 99,00
20.000 ativações de guides por mês€ 179,00
50.000 ativações de guides por mês€ 249,00
+10.000 ativações de guides por mês+€ 30,00
E-mails operacionais incluídos por mês1.000

Adições opcionais e custos de utilização

Mais possibilidades, quando forem necessárias.

Adições recorrentes

€ 5,00 por cada 1.000 contactos armazenados adicionais por mês. Os e-mails de newsletter são contabilizados separadamente.

€ 5,00 por domínio adicional por mês.

Créditos e estimativas de uso

€ 5,00 por 10.000 e-mails pré-pagos sem prazo de validade. O envio de newsletters é contabilizado separadamente.

€ 1,20 por 30 minutos pré-pagos sem prazo de validade. O Guides é necessário para utilizar estes créditos; estão incluídos 30 minutos por mês.

Os descontos por volume e anuais não se aplicam a estas compras. Os descontos da organização são incluídos quando disponíveis.

Integração

€ 199,00 por até 2 horas de configuração.

Os descontos por volume e anuais não se aplicam a estas compras. Os descontos da organização são incluídos quando disponíveis.

Suporte ao produto

Suporte ao produto

Horário de suporte: dias úteis (segunda a sexta-feira), das 09:00 às 20:00, hora de Berlim. O prazo de resposta decorre apenas durante este horário; é suspenso fora dele e retomado no dia útil seguinte. O tempo de resposta corresponde ao tempo até à primeira resposta, não à resolução completa.

Período de faturação

Rever configuração

Configuração

€ 99,00/ mês

Mensal

Todos os preços excluem IVA.

Um preço combinado. Todos os itens visíveis.

Guides5.000 Ativações de Guides por mês€ 99,00
Suporte ao produtoE-mail · resposta no prazo de 24 horas de suporteIncluído
Total recorrente€ 99,00/ mês

Módulo de subscrição de preço mais elevado ao preço total; 20% de desconto nos módulos adicionais.

10% de desconto na subscrição anual, após a poupança do pacote

CRIAR E VENDER

Um Guide original. Um caminho próprio.

Criar uma conta sem escolher um módulo e vender tours ou Guides pagos sem uma subscrição recorrente. O módulo Guides inclui Guides de acesso livre com ativações.

Incluído: 20 Guides pagos publicados e uso de teste ilimitado.

Começar gratuitamente
€ 0,00 / mês30 %

taxa padrão da plataforma por venda; as condições individuais podem variar

O processamento de pagamentos é adicional. Os serviços editoriais, o apoio à distribuição e a geração por IA não estão incluídos automaticamente. O acesso a Guides comprados não utiliza a franquia de subscrição de Guides.

Os detalhes que fazem a diferença.

Quando pode a capacidade de convites ser alterada?

A subscrição contínua pode ser cancelada mensalmente. A capacidade de convites superior fica disponível após o pagamento; as reduções entram em vigor na renovação seguinte. Os convites já enviados continuam válidos para eventos posteriores.

Como funcionam o pagamento anual e as franquias?

O pagamento anual cobre doze meses e permite poupar 10% após o desconto do pacote. As franquias mensais não acumulam ao longo do ano. Os e-mails de eventos obtidos através de convites continuam disponíveis para esse evento.

Como são contabilizados os convites para eventos posteriores?

Os convites são contabilizados no mês em que são enviados pela primeira vez, mesmo quando o evento ocorre mais tarde. Cada pessoa é contabilizada uma vez por evento. A redução posterior do plano preserva esses convites e a respetiva franquia de e-mails do evento.

Os registos de contactos exigem uma subscrição de CRM?

Estão incluídos 500 contactos armazenados, ou 1.000 com o módulo CRM. Cada 1.000 contactos adicionais custam 5 € por mês. O CRM adiciona relações, histórico de interações, oportunidades e acompanhamento. A franquia aplica-se uma vez por organização.

O que acontece quando a utilização aumenta?

Quando o limite adquirido é atingido, não podem ser enviados mais convites até a capacidade ser aumentada. Os convites já enviados e o acesso existente aos eventos continuam disponíveis.

Como são contabilizadas as visitas repetidas e anónimas?

As pessoas identificadas são deduplicadas por conta ou token de acesso. As visitas anónimas utilizam um identificador do navegador; dispositivos diferentes podem ser contabilizados separadamente. Pré-visualizações de colaboradores, bots e importações duplicadas são excluídos.

Começar em conjunto

O próximo projeto digital começa com uma conversa.

Seja uma primeira ideia ou um plano concreto: em conjunto, podemos esclarecer como o Scoutello se adapta ao destino e qual o próximo passo mais adequado.

Para começar, ajuda indicar no campo de mensagem: a região e organização, a experiência pretendida para o visitante e um possível prazo.