Identidade própria
Utilize o logótipo, as cores e o conteúdo do alojamento para criar uma experiência reconhecível.
Todas as soluções 
Guias digitais para hóspedes de hotéis e estabelecimentos de restauração
Tudo o que é importante à mão. Mais tempo para os hóspedes.
Reunir informações sobre a chegada, menus, serviços e recomendações locais num guia para hóspedes com um design próprio. Manter as respostas importantes facilmente acessíveis durante toda a estadia.
Exemplo fictício · explorar sem registo ou compra
- Informações do hotel
- Menus e recomendações
- Conteúdo multilingue para visitantes
Útil antes da chegada. Prestável durante toda a estadia.
Para hotéis, alojamentos com serviços, restaurantes e equipas de hospitalidade. Disponibilize informações práticas no momento em que são necessárias.
01 / Informar
O essencial, sempre por perto.
Partilhe o guia antes da chegada ou disponibilize um código QR na receção e nos quartos. É possível encontrar detalhes práticos sem procurar em mensagens antigas ou pastas de papel.
- Reúna detalhes da chegada, horários de funcionamento, instalações e informações sobre serviços.
- Atualize as informações de forma centralizada quando os horários ou serviços mudarem.
02 / Recomendar
Ajude a aproveitar melhor a estadia.
Transforme o conhecimento local num guia útil. Recomende locais, destaque eventos próximos e disponibilize passeios ou tours digitais na mesma experiência para visitantes.
- Selecione recomendações adequadas ao alojamento e às pessoas visitantes.
- Ligue eventos locais e experiências guiadas à estadia.
03 / Responder
Menus e respostas sempre atualizados.
Carregar menus e informações da casa existentes em formato PDF. A Scoutello cria documentos traduzidos. Um assistente baseado nos conteúdos mantidos também ajuda com perguntas quotidianas dos hóspedes.
- Carregar menus, regras da casa ou fichas informativas em formato PDF e verificar as versões traduzidas antes da publicação.
- Disponibilize conteúdo em 31 idiomas sem manter um guia separado para cada idioma.
Criado para o caso de uso
Um guia para hóspedes que combina com o alojamento.
Ligações e códigos QR
Partilhe o guia em mensagens de chegada, na receção, nos cartões dos quartos ou no website do alojamento.
Perguntas de visitantes
O assistente utiliza conteúdo mantido no Scoutello para responder a perguntas sobre o alojamento e os respetivos serviços.
Comunicação com visitantes
Adicione uma sala de chat ou opções de contacto quando a conversa fizer parte do conceito de serviço.
Tours e atividades
Crie passeios autónomos e experiências áudio para ajudar a explorar os arredores.
Acompanhamento pela equipa
Utilize contactos e tarefas interligados quando a comunicação com visitantes exigir um próximo passo da equipa.
A ligar visitantes e equipas em
Antes de começar
Questões práticas. Respostas claras.
Isto substitui um sistema de reservas de hotel ou de gestão de alojamento?
O guia para hóspedes concentra-se em informações, orientação e comunicação. A gestão de reservas e do hotel permanece separada. As integrações necessárias devem ser discutidas para cada estabelecimento.
Como encontram as pessoas visitantes o guia?
Uma ligação pode ser partilhada antes da chegada ou no website, e os códigos QR podem ser colocados na receção, nos quartos ou em materiais impressos. O guia abre no navegador.
É possível alterar menus e horários de funcionamento durante a temporada?
Sim. A equipa mantém o conteúdo de forma centralizada, permitindo atualizar as informações sem substituir todas as pastas impressas para visitantes. Verifique os documentos associados quando o conteúdo de origem mudar.
Um único guia pode servir visitantes em diferentes idiomas?
Sim. O conteúdo mantido pode ser traduzido para 31 idiomas. Os nomes específicos do alojamento, os detalhes e o material associado devem ser verificados antes da publicação.
É possível experimentar um exemplo antecipadamente?
Sim. O exemplo nesta página contém conteúdos fictícios. É possível explorar informações, mapas ou áudio sem registo ou compra. Em seguida, uma demonstração mostra como a equipa gere os conteúdos nos bastidores.
PENSADO PARA A TAREFA
Começar com um.
Fazer mais em conjunto.
Começar a vender Guides pagos gratuitamente, ou escolher módulos, ajustar a utilização e consultar o preço completo.
Módulo de subscrição de preço mais elevado ao preço total; 20% de desconto nos módulos adicionais.Todos os preços excluem IVA.
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Incluído: 20 Guides pagos publicados e uso de teste ilimitado.
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taxa padrão da plataforma por venda; as condições individuais podem variar
O processamento de pagamentos é adicional. Os serviços editoriais, o apoio à distribuição e a geração por IA não estão incluídos automaticamente. O acesso a Guides comprados não utiliza a franquia de subscrição de Guides.
Os detalhes que fazem a diferença.
Quando pode a capacidade de convites ser alterada?
A subscrição contínua pode ser cancelada mensalmente. A capacidade de convites superior fica disponível após o pagamento; as reduções entram em vigor na renovação seguinte. Os convites já enviados continuam válidos para eventos posteriores.
Como funcionam o pagamento anual e as franquias?
O pagamento anual cobre doze meses e permite poupar 10% após o desconto do pacote. As franquias mensais não acumulam ao longo do ano. Os e-mails de eventos obtidos através de convites continuam disponíveis para esse evento.
Como são contabilizados os convites para eventos posteriores?
Os convites são contabilizados no mês em que são enviados pela primeira vez, mesmo quando o evento ocorre mais tarde. Cada pessoa é contabilizada uma vez por evento. A redução posterior do plano preserva esses convites e a respetiva franquia de e-mails do evento.
Os registos de contactos exigem uma subscrição de CRM?
Estão incluídos 500 contactos armazenados, ou 1.000 com o módulo CRM. Cada 1.000 contactos adicionais custam 5 € por mês. O CRM adiciona relações, histórico de interações, oportunidades e acompanhamento. A franquia aplica-se uma vez por organização.
O que acontece quando a utilização aumenta?
Quando o limite adquirido é atingido, não podem ser enviados mais convites até a capacidade ser aumentada. Os convites já enviados e o acesso existente aos eventos continuam disponíveis.
Como são contabilizadas as visitas repetidas e anónimas?
As pessoas identificadas são deduplicadas por conta ou token de acesso. As visitas anónimas utilizam um identificador do navegador; dispositivos diferentes podem ser contabilizados separadamente. Pré-visualizações de colaboradores, bots e importações duplicadas são excluídos.